賦能

蘇開

受邀一企業(yè)年會，逢管理學(xué)界朋友雷君，討“有趣課題”分享，他眨眼即來——“賦能”。我愣怔，頓覺弱爆啦。

自助餐上有道貌不驚人的菜，白水煮肉。雷君攛掇我這偽素食者弄兩塊。一入口，如香囊次第開放，直至洶涌齒頰。什么肉？雷君笑曰“賦能豬”。怎么講？他說，這種豬不在圈舍里養(yǎng)，飼養(yǎng)者以“最小干預(yù)原則”促它們逍遙運動。豬舍是建給人看的，豬住著不舒服。不建豬舍既省了物管成本，又長出原生肉質(zhì)：紅如瑪瑙，白如漢玉。怕是那些天生吃貨們也難享此真味吧。

味覺拒絕遺忘，賦能讓人聯(lián)想。聞，阿里巴巴總參謀長曾鳴鄭重提醒商界，要重新定義公司，給“創(chuàng)意精英”們賦能。不是公司雇傭了員工，而是員工使用了公司的公共服務(wù)。自由氛圍，自發(fā)環(huán)境，是未來企業(yè)的模樣，你再拼管理、拼激勵，就OUT了。

打探一下，賦能授權(quán)確是近年應(yīng)用最多的商業(yè)語匯之一。可管理學(xué)界知道，這個概念是上世紀(jì)20年代的研究成果，為什么直到互聯(lián)網(wǎng)時代才想受用呢？看來，作為一種工具踐行，它的有效性失當(dāng)蓋因傳統(tǒng)的命令式管理，太具普遍性了。而今天，有互聯(lián)網(wǎng)大咖說：上帝已死，他人皆第一。

定格在連格子間都搭不起的一張桌子前，三五個小伙伴滿臉朝氣地在電腦前鏗鏘有聲，試想，這樣的“小微”創(chuàng)業(yè)，不賦能行嗎？怕只怕這種“一人有職務(wù)，其他皆是兵”的輕騎隊，一旦體形臃腫起來，就有了公司政治，生出一批“磕頭蟲”“裝睡人”來，這是“他管理”抑制了“自管理”的結(jié)果。組織猶如一間空房子，權(quán)利空間有限，管理者的權(quán)利多一點，被管理者的權(quán)利就少一點，反之亦然。

看世界上那些基業(yè)長青的組織，你會發(fā)現(xiàn)它們都在反反復(fù)復(fù)地上演一幕劇，劇名叫“激活個體”。福特公司曾有一句名言：“我們雇的是一雙手，怎么來了一個人？”當(dāng)雇員與機器打交道時，情感、人性、文化等詞匯就顯得多余。可當(dāng)雇員獲得雇主管理團隊信任時，他們就會外露笑意，內(nèi)生能量。

拉里佩奇審查出廣告搜索有問題，就打印了一張需求單，貼在公告欄上，回身歇了。幾位與此項工作八竿子打不著的工程師偶然發(fā)現(xiàn)需求單，就自發(fā)地加班鼓搗出一個方案來。正是這個新方案促成一單幾十億美元的業(yè)務(wù)。

把這個故事講給我熟識的一位HRD，他說這是谷歌的傳說，乃真正的眾籌而非“眾愁”。賦能不是不要管理，它不過是境界管理的代名詞。