第三部 分手機(jī)媒體發(fā)展現(xiàn)狀
當(dāng)前,智能手機(jī)快速更新?lián)Q代,手機(jī)性能更優(yōu)化,功能更豐富,服務(wù)更智能,使用更便捷。隨著3G/4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的日益擴(kuò)張,手機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越臺(tái)式機(jī)、筆記本、平板電腦和網(wǎng)絡(luò)電視,占據(jù)上網(wǎng)設(shè)備的主導(dǎo)地位。手機(jī)媒體整體呈現(xiàn)出一種蓬勃、繁榮的發(fā)展景象。
2016年7月,CNNIC發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至到2016年6月,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億,較 2015 年底增加 3656 萬(wàn)人。網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)使用率為92.5%,比2015年底的90.1%提升2.4%,手機(jī)在上網(wǎng)設(shè)備中占據(jù)主導(dǎo)地位。僅通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到 1.73 億,占整體網(wǎng)民規(guī)模的 24.5%,網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向移動(dòng)端集中。具體增長(zhǎng)情況如圖1。
圖1 中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例
隨著3G/4G移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋的不斷完善,以及智能手機(jī)的進(jìn)一步普及,用戶通過(guò)手機(jī)媒體能夠隨時(shí)隨地便捷上網(wǎng)、享受各種便捷的應(yīng)用與服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各類應(yīng)用通過(guò)手機(jī)媒體,快速滲透到人們?nèi)粘9ぷ?、學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)的各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域,大大促進(jìn)了用戶規(guī)模的快速提升。尤其近年來(lái)出現(xiàn)的以微信為代表的社交媒體,其便捷的信息、語(yǔ)音、視頻實(shí)時(shí)通信功能由于成本低廉,迅速搶占了大量用戶。微博、微信這類手機(jī)社交產(chǎn)品,借助于人際傳播的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系,迅速形成群體性的用戶擴(kuò)張,掀起了一股全球化手機(jī)社交熱潮。騰訊控股有限公司第三季度財(cái)報(bào)公布,截至2016年9月30日,微信和Wechat合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.46億,同比再次大增30%。微信的普及程度,在一定程度上代表了手機(jī)媒體的用戶規(guī)模發(fā)展現(xiàn)狀。
CNNIC發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示,截至2016 年6月,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民中通過(guò)3G/4G 上網(wǎng)的比例為 91.7%,較2015年底增長(zhǎng)了2.9個(gè)百分點(diǎn)。通信運(yùn)營(yíng)商的“提速降費(fèi)”“數(shù)據(jù)流量次月可累積”,為手機(jī)媒體用戶的進(jìn)一步增長(zhǎng)提供了穩(wěn)定、可靠的保障,也為基于手機(jī)媒體上網(wǎng)開(kāi)展服務(wù)應(yīng)用的多樣化媒介功能提供了基礎(chǔ)保障。城市公共WIFI、家庭、商業(yè)等特定場(chǎng)所WIFI網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為手機(jī)媒體的上網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供了有力的支撐。因此,手機(jī)媒體的用戶規(guī)模還將呈現(xiàn)出繼續(xù)上漲的趨勢(shì)。隨著用戶規(guī)模的上升,手機(jī)媒體的社會(huì)影響力也迅速凸顯。
當(dāng)前手機(jī)媒體的各種應(yīng)用種類多達(dá)數(shù)百萬(wàn)種,僅蘋果商店提供的基于IOS系統(tǒng)提供服務(wù)的應(yīng)用總量已達(dá)200萬(wàn)種。應(yīng)用服務(wù)涵蓋手機(jī)即時(shí)通信、手機(jī)新聞、手機(jī)搜索、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)視頻、手機(jī)支付、手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)游戲、手機(jī)銀行、手機(jī)閱讀、手機(jī)旅游、手機(jī)外賣、手機(jī)金融、手機(jī)運(yùn)動(dòng)、手機(jī)健康、手機(jī)在線教育等類別。
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)中心第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2016年6月,手機(jī)即時(shí)通信用戶 6.03 億,較 2015 年底增長(zhǎng) 4627 萬(wàn),占手機(jī)網(wǎng)民的 91.9%,是第一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。手機(jī)搜索用戶數(shù)達(dá) 5.24億,使用率為 79.8%,用戶規(guī)模較 2015 年底增加 4625萬(wàn),增長(zhǎng)率為 9.7%,僅次于即時(shí)通信功能,是第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。手機(jī)新聞?dòng)脩粢?guī)模為5.18 億,較 2015 年底規(guī)模增加 3635 萬(wàn),增長(zhǎng)率為 7.5%。微信、QQ等社交應(yīng)用的使用率分別為78.7%、67.4%,微博的使用率為34%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到 4.01 億,增長(zhǎng)率為 18.0%,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例由 54.8%提升至 61.0%。手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)到 1.46 億,增長(zhǎng)率為 40.5%,手機(jī)網(wǎng)上外賣的使用比例由 16.8%提升至 22.3%。手機(jī)預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.32億, 較2015年底增長(zhǎng)2236萬(wàn)人, 增長(zhǎng)率為10.7%。我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)在線旅行預(yù)訂的比例由 33.9%提升至 35.4%。手機(jī)支付用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速, 達(dá)到4.24億, 半年增長(zhǎng)率為18.7%, 網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例由 57.7%提升至64.7%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.02 億,較去年底增長(zhǎng)2311萬(wàn),占手機(jī)網(wǎng)民的 46.1%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模為4.40 億,與2015年底相比增長(zhǎng)了3514萬(wàn),增長(zhǎng)率為8.7%;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻使用率為 67.1%,相比2015 年底增長(zhǎng) 1.7 個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶規(guī)模達(dá)到4.43億,較去年底增加2707萬(wàn),占手機(jī)網(wǎng)民的67.6%。手機(jī)在線教育用戶規(guī)模為6987萬(wàn),與2015 年底相比增長(zhǎng)了 1684 萬(wàn),增長(zhǎng)率為31.8% ;手機(jī)在線教育使用率為10.6%,相比2015年底增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)。各類應(yīng)用的使用情況具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。
表1 2015.12-2016.6中國(guó)各類手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率
手機(jī)媒體的應(yīng)用服務(wù)從基本的信息提供,逐漸滲透到人們?nèi)粘蕵?lè)、學(xué)習(xí)、生活、工作、社交活動(dòng)等各個(gè)方面。手機(jī)支付讓人們的消費(fèi)活動(dòng)更加便捷。手機(jī)電視、手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲等業(yè)務(wù),大大豐富了人們的文化、娛樂(lè)生活。股票、基金及銀行類APP方便移動(dòng)金融人士隨時(shí)隨地快捷使用。醫(yī)療類APP讓藥品購(gòu)買、掛號(hào)預(yù)約服務(wù)變得更加便民……互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士普遍認(rèn)為,“只要你有一個(gè)需求,就一定能找到與之對(duì)應(yīng)的一款A(yù)PP”。
隨著APP應(yīng)用種類和數(shù)量的井噴,手機(jī)媒體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。以手機(jī)視頻類APP應(yīng)用為例,目前,已逐漸形成以互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站、傳統(tǒng)廣播電視臺(tái)、流媒體類視頻服務(wù)企業(yè)三大主要陣營(yíng),相互之間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
以樂(lè)視、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝為代表的互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站投入大量財(cái)力,用于版權(quán)購(gòu)買和自制內(nèi)容建設(shè),雖積累了較大的用戶規(guī)模,但依舊處于“燒錢”的虧損階段,商業(yè)模式亟待轉(zhuǎn)型。以芒果TV、CNTV、百視通為代表的傳統(tǒng)廣播電視臺(tái)紛紛推出了手機(jī)APP應(yīng)用,但大多只是將原有內(nèi)容版權(quán)資源簡(jiǎn)單平移到移動(dòng)端,商業(yè)模式主要是付費(fèi)點(diǎn)播和廣告。由于中國(guó)用戶對(duì)于付費(fèi)服務(wù)的整體接受程度較低,這類APP應(yīng)用依舊面臨變現(xiàn)困難,加之高額的帶寬成本,整體仍在艱難維系。以天翼視訊、咪咕視頻為代表的運(yùn)營(yíng)商流媒體類視頻直播、點(diǎn)播服務(wù)也成為一種熱門的移動(dòng)終端內(nèi)容服務(wù)。天翼視訊推出“愛(ài)看4G”,目標(biāo)直指18-35歲視頻愛(ài)好者,提供海量高清院線大片、熱播劇、熱門綜藝以及直播頻道的服務(wù)。咪咕視頻推出的直播專區(qū)、互動(dòng)社區(qū),內(nèi)容涵蓋數(shù)百個(gè)電視直播頻道,以及海量的體育、綜藝、影視、娛樂(lè)等點(diǎn)播資源類別。
相比廣電類視頻APP,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商類的APP應(yīng)用具有更好的用戶基礎(chǔ),但由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,運(yùn)營(yíng)商的整體用戶信息流量大幅下降,視頻收入和利潤(rùn)都呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢(shì)。加之移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在視頻業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)渠道的過(guò)度倚重,對(duì)版權(quán)方的回報(bào)過(guò)低,大大打擊了版權(quán)方的積極性,伴隨賬期過(guò)長(zhǎng)、壞賬過(guò)多、結(jié)算過(guò)慢,整個(gè)視頻業(yè)務(wù)逐漸陷入一種惡性循環(huán)。
除了同一陣營(yíng)產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),不同陣營(yíng)之間也有著強(qiáng)烈的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象,因而整個(gè)視頻點(diǎn)播市場(chǎng)價(jià)格體系混亂,而近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)視頻APP的快速擴(kuò)張,視頻節(jié)目的成本越來(lái)越高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。為了爭(zhēng)奪用戶和市場(chǎng),產(chǎn)品之間產(chǎn)生各種不良、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),盜版現(xiàn)象層出不窮,這極不利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)壞境的健康發(fā)展。
視頻類APP的激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)只是手機(jī)媒體APP數(shù)百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影,新聞?lì)怉PP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也尤為激烈。騰訊新聞與今日頭條的行業(yè)第一的爭(zhēng)奪從未間斷過(guò),騰訊充分利用其社交產(chǎn)品積累的用戶資源優(yōu)勢(shì),大力推動(dòng)騰訊新聞APP的發(fā)展,今日頭條則依靠大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)推送,穩(wěn)居新聞?lì)怉PP之首。一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)APP快速發(fā)展,緊隨其后。搜狐、網(wǎng)易、鳳凰、新浪等新聞門戶網(wǎng)站的APP市場(chǎng)占有率相對(duì)一般,傳統(tǒng)主流報(bào)紙、廣播電視媒體提供的APP服務(wù)已經(jīng)被邊緣化,逐漸成為幾大主要新聞APP的內(nèi)容提供方。一項(xiàng)來(lái)自獵豹全球智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年9月26日,中國(guó)新聞APP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況如表2。
表2 2016年9月中國(guó)新聞APP Top20排行
曾有一項(xiàng)調(diào)查顯示,全國(guó)平均每部手機(jī)上安裝了34款應(yīng)用,其中只有20款每天會(huì)打開(kāi)。這一調(diào)查結(jié)果不一定完全精準(zhǔn),但已能夠充分體現(xiàn)各類手機(jī)APP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。有限安裝與使用數(shù)量下,同類APP 產(chǎn)品會(huì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng),同類別的APP中排名第一第二的可能被安裝,排名第三的市場(chǎng)占有率已經(jīng)完全不能與第一、第二相提并論。與此同時(shí),不同類別的APP在爭(zhēng)奪用戶過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)亦不可避免。用戶通常因?yàn)椴煌男枨?,安裝不同類別的APP,這就進(jìn)一步加劇了APP市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
近年來(lái)資本市場(chǎng)的資金大量涌入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),拿到投資的部分APP用燒錢的方式迅速占領(lǐng)市場(chǎng),而沒(méi)有被資本市場(chǎng)眷顧的APP舉步維艱,甚至面臨整個(gè)業(yè)務(wù)破產(chǎn)、下線的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)前,移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已發(fā)展到第四代,2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)互相補(bǔ)充,基本實(shí)現(xiàn)了大部分區(qū)域的無(wú)縫切換。隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋工程建設(shè)的繼續(xù)開(kāi)展和城市的深度覆蓋,原有通信信號(hào)盲區(qū)較多的情況大大改善,網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋質(zhì)量大大提升,整體傳輸速度更快,傳輸質(zhì)量更加穩(wěn)定。第四代移動(dòng)通信網(wǎng)是集3G與WLAN于一體,較之前的通信技術(shù)具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性。其傳輸速度更快,支持用戶以高達(dá)100Mbps的速度進(jìn)行數(shù)據(jù)下載,基本能夠滿足用戶圖文、聲音、視頻等所有無(wú)線應(yīng)用服務(wù)的需求。雖然在很多區(qū)域,用戶實(shí)際下載速度還達(dá)不到運(yùn)營(yíng)商廣告宣傳的數(shù)據(jù)下載速率,但整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是在快速優(yōu)化發(fā)展中。同時(shí),三大運(yùn)營(yíng)商在資費(fèi)方面的競(jìng)爭(zhēng)也促成整個(gè)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的逐年下降。以半年包1G國(guó)內(nèi)流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為例,中國(guó)聯(lián)通4G流量半年包1G國(guó)內(nèi)流量,6個(gè)月有效,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元,并可享受八折優(yōu)惠。中國(guó)電信4G流量半年包1G國(guó)內(nèi)流量,6個(gè)月有效,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為120元。中國(guó)移動(dòng)則推出4G流量半年包900M國(guó)內(nèi)流量,6個(gè)月有效期,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為120元,3G國(guó)內(nèi)流量,6個(gè)月有效期,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為180元。三大運(yùn)營(yíng)商在此基礎(chǔ)上還不斷推出各類打折優(yōu)惠的市場(chǎng)活動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的月包1G流量,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為50元。當(dāng)前的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較之以前,已有大幅下降。
隨著WIFI無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)信息的快速普及,當(dāng)前很多省市已經(jīng)全面覆蓋了WIFI信號(hào),城市里各類商場(chǎng)、超市、飯店、學(xué)校、酒店也都鋪設(shè)了WIFI信號(hào),而WIFI信號(hào)在很多區(qū)域免費(fèi)提供,或者以較便宜的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)(如大量高校,1G流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元人民幣)。大量安裝了寬帶的家庭也都通過(guò)無(wú)線路由器實(shí)現(xiàn)了家庭WIFI的覆蓋。無(wú)需額外支付或只支付極低的流量費(fèi)用,逐漸讓W(xué)IFI成為移動(dòng)人群上網(wǎng)的首選,在沒(méi)有WIFI覆蓋的區(qū)域,人們大多傾向于直接連接WIFI上網(wǎng)??傮w來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí)優(yōu)化,讓手機(jī)媒體的上網(wǎng)活動(dòng)門檻越來(lái)越低,使用越來(lái)越便捷。
與此同時(shí),隨著芯片、電池與存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)的終端性能也大幅提升。進(jìn)入4G時(shí)代,手機(jī)媒體已經(jīng)不單單是通訊工具,手機(jī)媒體已能夠完成報(bào)紙、廣播、電視、電腦、游戲機(jī)、MP4等一系列硬件設(shè)備所能夠?yàn)橛脩籼峁┑姆?wù)功能。手機(jī)媒體的處理器性能更好,處理速度更快,更加智能化,具有更好的開(kāi)放性和兼容性,語(yǔ)音、圖形、圖像乃至視頻的編輯、傳輸都能夠輕松處理。智能手機(jī)自進(jìn)入大眾消費(fèi)領(lǐng)域以來(lái),2009年是用戶購(gòu)買的相對(duì)集中期,智能手機(jī)從2009年開(kāi)始逐漸走向普及。2010年一組來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心的數(shù)據(jù)顯示,智能手機(jī)用戶對(duì)智能手機(jī)最不滿意的方面,先后分別為:電池續(xù)航能力不足、運(yùn)行速度慢、價(jià)格偏高、屏幕小、兼容性不好、操作不夠便捷、手機(jī)內(nèi)置功能少等。
經(jīng)過(guò)不到十年的發(fā)展,尤其是以蘋果、三星為代表的智能手機(jī)迅速占據(jù)智能手機(jī)市場(chǎng)。蘋果公司的喬布斯在最初觸屏手機(jī)創(chuàng)意的基礎(chǔ)上,取百家之長(zhǎng),加入了蘋果獨(dú)有的體驗(yàn),重新定義了觸屏手機(jī),迅速成為行業(yè)領(lǐng)頭羊,成為眾多手機(jī)廠商學(xué)習(xí)的榜樣。國(guó)產(chǎn)手機(jī)中,華為、小米、OPPO、VIVO在市場(chǎng)上也進(jìn)步十分明顯。尤其以華為為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)迅速崛起,市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint Research公布的2016年5月份國(guó)內(nèi)智能手機(jī)銷量數(shù)據(jù)顯示,5月份蘋果公司IPhone在中國(guó)市場(chǎng)占有率為10.8%,同比下降1.2%,位居第五,三星則已被擠出前五名。目前中國(guó)前四大智能手機(jī)制造商分別是本土品牌華為、VIVO、OPPO及小米,總份額為53%,其中華為市場(chǎng)占有率已擴(kuò)大至17.3%,再次位居第一。占有率的迅速崛起,是性能提升與性價(jià)比高最直接的市場(chǎng)反映。總體來(lái)講,手機(jī)終端的性能整體呈現(xiàn)快速升級(jí)優(yōu)化之勢(shì)。大部分智能手機(jī)存在的不足已經(jīng)得到了較好的解決。當(dāng)前智能手機(jī)操作更加便捷、運(yùn)行速度更快、系統(tǒng)更加開(kāi)放、屏幕更大、界面更友好、兼容性更好,用戶可以根據(jù)自己的喜好,隨意安裝各類應(yīng)用服務(wù)APP。
網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體終端硬件的升級(jí),讓實(shí)時(shí)交互形式更豐富、速度更便捷。而大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)技術(shù)的快速發(fā)展,也為手機(jī)媒體的智能化、個(gè)性化服務(wù)提供了更好的技術(shù)保障。借助于用戶數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析、挖掘,手機(jī)媒體的服務(wù)對(duì)象更具指向性,服務(wù)效率更高。手機(jī)淘寶的搜索服務(wù)面向不同用戶“千人千面”,其電商服務(wù)更加個(gè)性化,廣告推介更加精準(zhǔn)地面向目標(biāo)用戶,正是依賴于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。
手機(jī)媒體是信息傳播的載體,是一種傳播媒介,更是一種全方位服務(wù)于用戶工作、學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)的工具。手機(jī)媒體已經(jīng)串起了一個(gè)行業(yè)跨度最大、覆蓋領(lǐng)域更廣的新型產(chǎn)業(yè)鏈條,在這個(gè)鏈條中,硬件、網(wǎng)絡(luò)、用戶、應(yīng)用服務(wù)、市場(chǎng)更在空前快速地蓬勃發(fā)展。