思維無定式

在朋友圈看到一個小幽默，一個媽媽為兒子計算的一道數(shù)學(xué)題哭笑不得?！?5-9+6=0”，大人如何解釋，孩子都堅信自己是對的，理直氣壯的認(rèn)為別人都錯了。孩子的解釋是9+6=15，15-15=0。

這就是孩子的思維，在他那，也許認(rèn)為加減混合運(yùn)算，就應(yīng)該先加法，后減法；也許在孩子看來，看到題目，9和6都是個位數(shù)，更容易算出來，所以就先進(jìn)行加法運(yùn)算。到現(xiàn)在，這道算術(shù)題的對錯已經(jīng)不重要，重要的是，我們能否通過孩子的講述，還原孩子的思維方式，我們能否站在孩子的角度理解問題，并告訴他正確的規(guī)則，引導(dǎo)他按照數(shù)學(xué)中的運(yùn)算規(guī)則算題，而不是按照他的思維解答。

在培訓(xùn)課上，老師經(jīng)常說要換位思考。道理都懂，可是怎么做到呢？比如上面這位媽媽一定覺得，加減混合運(yùn)算，就是從前到后，這是幾十年扎根自己腦里的思維方式，用大人的思維很難給孩子講明白。

很多老師在企業(yè)服務(wù)時，提出打造用戶對企業(yè)品牌的忠誠度，可是有幾個人能夠把自己對品牌忠誠度公布一下呢？也有人說我們做一件事情，要傾聽不同的聲音。道理雖對，可是也要看你聽得是什么聲音。

這兩天，網(wǎng)上熱議的是，國外幾個大型農(nóng)藥企業(yè)紛紛聲明他們的農(nóng)藥產(chǎn)品不會在網(wǎng)上銷售。于是很多標(biāo)題黨就把農(nóng)資電商貶低得一塌糊涂，可是有幾個人是站在這農(nóng)藥企業(yè)的立場考慮過聲明的背景呢？他們也許是因?yàn)榕戮W(wǎng)上的假冒產(chǎn)品影響聲譽(yù)；也許是他們的產(chǎn)品科技含量高，技術(shù)指導(dǎo)非常重要，只是網(wǎng)上銷售不能解決施用問題；也許是因?yàn)殡娚唐脚_的銷售和傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生沖突，而暫時放棄。如果我是一位農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我也會聲明，我公司產(chǎn)品不會在其他電商平臺上銷售，原因很簡單，這些電商平臺的運(yùn)營，并沒有給我們農(nóng)資企業(yè)一個完善的產(chǎn)品策略和線上線下沖突解決方案。他們只是模仿了一個所謂的電商網(wǎng)站，就開始招商，顯然這是拿生產(chǎn)企業(yè)的未來做賭注。

如果我們了解孩子解答的思維過程，也許我們就可以輕松引導(dǎo)；也許我們知道農(nóng)藥外企為何撇開網(wǎng)上銷售，我們就會為自己的電商平臺建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)；也許我們自己對品牌有了新的認(rèn)識，開始在某領(lǐng)域有了忠誠的品牌，我們才有資格讓農(nóng)村的消費(fèi)者也具有品牌忠誠度。總之，換位思考的道理都懂，方法就在身邊，只有從小事做起，才真的是做到換位思考，換位思考絕不是講道理，也絕不是用這句話來說教別人。

思維無定式

□郭兆熊