◆劉雪梅 張立光

(蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

基于工作過程的項(xiàng)目化課程改革
——以《藥品采購(gòu)與銷售實(shí)務(wù)》為例

◆劉雪梅 張立光

(蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

職業(yè)教育是對(duì)受教育者施以從事某種職業(yè)所必需的知識(shí)、技能的訓(xùn)練，因此職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性。《藥品采購(gòu)與銷售實(shí)務(wù)》課程改革中，遵循醫(yī)藥企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)，對(duì)課程進(jìn)行項(xiàng)目化設(shè)計(jì)和實(shí)施，改革原有的教學(xué)模式、考核評(píng)價(jià)方法，教學(xué)效果和質(zhì)量有了顯著提升。

職業(yè)教育 課程改革 教學(xué)方法 考核與評(píng)價(jià)

一、引言

職業(yè)教育是對(duì)受教育者施以從事某種職業(yè)所必需的知識(shí)、技能的訓(xùn)練，因此，職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性。藥學(xué)高職教育是隨著社會(huì)醫(yī)藥科研、生產(chǎn)、流通大發(fā)展而產(chǎn)生的教育層次，其培養(yǎng)的高職藥學(xué)人才對(duì)國(guó)家醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可替代的作用。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,培養(yǎng)出具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，適應(yīng)藥品生產(chǎn)、營(yíng)銷、應(yīng)用、管理等第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才，是我們急需研究的課題。

《藥品采購(gòu)與銷售實(shí)務(wù)》在藥學(xué)專業(yè)的課程體系中是屬于職業(yè)方向的課程，是一門培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的課程，實(shí)用性和操作性很強(qiáng)。在課程改革中，我們遵循醫(yī)藥企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)，對(duì)課程進(jìn)行項(xiàng)目化設(shè)計(jì)和實(shí)施，改革原有的教學(xué)模式，教學(xué)效果和質(zhì)量有了顯著提升。

二、《藥品采購(gòu)與銷售實(shí)務(wù)》課程改革的目標(biāo)

項(xiàng)目化教學(xué)是近年職業(yè)教學(xué)改革的熱點(diǎn)，是按照企業(yè)、行業(yè)調(diào)研分析，圍繞相應(yīng)工作崗位技能的需要確定工作任務(wù)，按照工作過程來(lái)選擇和組織教學(xué)內(nèi)容，師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。

《藥品采購(gòu)與銷售實(shí)務(wù)》課程改革，是以藥品采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)為載體，以完整的工作過程為主線，以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體，從職業(yè)(崗位)入手，依據(jù)藥品采購(gòu)、銷售崗位實(shí)際工作任務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。針對(duì)每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)，采用多樣的教學(xué)方式和考核方式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能和基本素養(yǎng)。

三、《藥品采購(gòu)與銷售實(shí)務(wù)》課程改革的實(shí)施

1.課程改革的思路

在課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，通過對(duì)行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求，邀請(qǐng)行業(yè)專家和教師一起對(duì)采購(gòu)和銷售崗位進(jìn)行職業(yè)分析，以人才需求為導(dǎo)向，以崗位技能要求為依據(jù)，選取課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。教學(xué)過程重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德，精心選取典型工作任務(wù)，采用多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。

2.課程改革的實(shí)施

(1)項(xiàng)目化教學(xué)模式?！端幤凡少?gòu)與銷售實(shí)務(wù)》課程改革的實(shí)施過程中引入醫(yī)藥購(gòu)銷員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，緊緊與工作過程相聯(lián)系。購(gòu)和銷售崗位具體的、實(shí)際的綜合性工作任務(wù)為主線，按照其順利完成的工作過程設(shè)立實(shí)訓(xùn)步驟，每一步驟為一工作任務(wù)。每一任務(wù)既有理論講解又有實(shí)踐操作，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相匹配，實(shí)踐知識(shí)與崗位相匹配，提高技能訓(xùn)練的針對(duì)性。

(2)教學(xué)方法與手段的改革。授課教師定期下企業(yè)實(shí)踐，緊密結(jié)合行業(yè)實(shí)際，使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)最新的實(shí)踐一致。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地繼續(xù)采用不同的教學(xué)方式包括；項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法等。

①項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以每個(gè)任務(wù)為引導(dǎo)，若干個(gè)學(xué)生組成一個(gè)小組，相互配合完成相應(yīng)任務(wù)和最終目標(biāo)。例如，在采購(gòu)合同編制及簽訂任務(wù)中，由教師布置編制及簽訂合同的要求，由小組成員運(yùn)用一定的專業(yè)知識(shí)和談判技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)目標(biāo)。這種教學(xué)模式可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)效果，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)調(diào)、溝通和組織能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。

②角色扮演教學(xué)法。例如，在學(xué)習(xí)人員推銷時(shí)，在模擬藥店實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生分別扮演藥店銷售人員和顧客，模擬藥品銷售過程，然后教師點(diǎn)評(píng)分析“銷售人員”表現(xiàn)。模擬藥店實(shí)訓(xùn)室提供了一個(gè)接近真實(shí)的環(huán)境，讓學(xué)生能更好的融入到角色中去。通過這種教學(xué)能更直觀的展示學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。

③現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法。為了使教學(xué)情境與未來(lái)工作崗位實(shí)際相符合，因此，將部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(店堂促銷、陳列、理貨上架等)搬到校外實(shí)訓(xùn)基地，由企業(yè)兼職教師講授，現(xiàn)場(chǎng)操作，讓學(xué)生在通過真實(shí)工作環(huán)境，掌握藥品崗位的工作流程和技巧，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。

(3)考核與評(píng)價(jià)。一是過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合。學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握、對(duì)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)、對(duì)事物的評(píng)判有個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因此應(yīng)加強(qiáng)過程考核。二是要采用精確性評(píng)價(jià)和模糊性評(píng)價(jià)相結(jié)合。以往考核往往重視精確領(lǐng)域、比較強(qiáng)調(diào)答案的客觀性，而較少設(shè)計(jì)學(xué)生的智慧、才能和創(chuàng)造力為主線的這一模糊領(lǐng)域的考核。作為《藥品采購(gòu)與銷售實(shí)務(wù)》這類應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，其專業(yè)課程的考核成績(jī)應(yīng)該是知識(shí)、技能、素質(zhì)等諸多要素的融合體，因此要加大模糊性的評(píng)價(jià)，以開闊學(xué)生的視野，提高學(xué)生的各種能力。

四、總結(jié)

通過課程改革，學(xué)生主體地位得到充分展現(xiàn)，由過去的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)參與。多種形式的教學(xué)方法運(yùn)用，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力。培養(yǎng)了學(xué)生思考、分析、總結(jié)、表達(dá)的能力。

[1]楊坤，楊英云，李苗.項(xiàng)目教學(xué)中的管理[J]青年文學(xué)家，2011，(11).

[2]趙燕霞.角色扮演法在藥品營(yíng)銷心理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2014，32(03).

[3]基于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)與實(shí)施——以《采購(gòu)實(shí)務(wù)》課程為例[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2015，(02).

項(xiàng)目來(lái)源：蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目(JG2014027)。