護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果

施享娥

·護(hù)理管理·

護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果

施享娥

目的討論護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果。方法抽取我院應(yīng)用護(hù)理新理念前后消毒供應(yīng)室處理物品各60件進(jìn)行研究，對比兩組物品清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率和發(fā)放合格率，護(hù)理新理念包括信息一體化、人力資源管理、“五常法”等，應(yīng)用護(hù)理新理念前后均對消毒供應(yīng)室納入護(hù)理人員進(jìn)行工作滿意度調(diào)查，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)對比分析。結(jié)果護(hù)理新理念應(yīng)用前清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發(fā)放合格率均低于應(yīng)用后（P＜0.05）；應(yīng)用后對消毒供應(yīng)室護(hù)理人員工作服務(wù)滿意度較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)室管理中能產(chǎn)生良好的應(yīng)用效果，使科室消毒處理物品質(zhì)量明顯上升，物品使用者對其服務(wù)滿意度也顯著提高。

護(hù)理新理念；消毒供應(yīng)室管理；應(yīng)用效果

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院的重要科室，和其他各科室的關(guān)系密切，在工作過程中具有技術(shù)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、科學(xué)性強(qiáng)的特點(diǎn)[1-3]，該科室的工作對象直接關(guān)乎著醫(yī)院整體醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和患者的身體健康乃至生命安全，因此必須對其進(jìn)行科學(xué)高效的管理。本文旨在討論護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果，特抽取我院應(yīng)用護(hù)理新理念前后消毒供應(yīng)室處理物品各60件進(jìn)行了研究分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

抽取我院應(yīng)用護(hù)理新理念前后消毒供應(yīng)室處理物品各60件，分別設(shè)為應(yīng)用前組和應(yīng)用后組，兩組物品種類對應(yīng)件數(shù)等方面對比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，有可比性（P＞0.05）。我院消毒供應(yīng)室護(hù)理人員9名，包括男2名，女7名，年齡28～35歲，平均年齡（31.5±5.6）歲；工作時長2～13年，平均為（7.5±2.3）年；職稱分布：護(hù)士4名，護(hù)師1名，副主任、主任護(hù)師各1名，技工1名。

1.2 方法

我院2014～2015年在消毒供應(yīng)室管理中應(yīng)用了護(hù)理新理念，其中包含的內(nèi)容如下：（1）消毒供應(yīng)室內(nèi)部護(hù)理人員及環(huán)境管理應(yīng)用常清潔、常自律、常整頓、常組織、常規(guī)范的“五常法”，嚴(yán)格要求人員的工作質(zhì)量，對內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行定期處理，使用此法可對消毒室內(nèi)工作做進(jìn)一步改進(jìn)和完善。（2）新理念中的“三化十字”，所謂三化即操作上的程序化、管理上的制度化和擺設(shè)上的規(guī)范化；“十字”即美觀、整潔、舒適、安靜、安全，常用這十個字來提醒內(nèi)部人員完善工作，規(guī)范行為。（3）戴明循環(huán)管理模式，消毒供應(yīng)室采用這種管理方法可使內(nèi)部護(hù)理人員的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化，搭配合理的獎勵機(jī)制，可最大程度地調(diào)動起護(hù)理人員的主觀能動性，更加積極主動地工作。（4）人力資源方面的管理-對消毒供應(yīng)室人員進(jìn)行管理時，明確好每個人的職責(zé)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，按照物品處理操作流程需要，分別承擔(dān)好清潔、滅菌、質(zhì)量檢驗(yàn)、包裝、回收、發(fā)放等工作內(nèi)容，相互間求同存異，旨在在大限度保證物品質(zhì)量，提升工作效率，使人力資源得到最充分的利用。（5）建立起消毒供應(yīng)室網(wǎng)絡(luò)信息一體化-隨著時代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，消毒供應(yīng)室建立起網(wǎng)絡(luò)信息一體化能將內(nèi)部物流和外界信息科技流相融合，流程得到很好的控制，進(jìn)而使護(hù)理人員的工作效率及消毒供應(yīng)室的整體管理水平均得到提升。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）應(yīng)用護(hù)理新理念前后分別抽取物品的清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發(fā)放合格率對比。（2）對選取消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的滿意度進(jìn)行調(diào)查對比。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將數(shù)據(jù)納入SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)軟件中進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn)，以率（%）表示，計(jì)量資料比較采用t檢驗(yàn)，并以（±s）表示，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組物品清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發(fā)放合格率統(tǒng)計(jì)結(jié)果對比

護(hù)理新理念應(yīng)用前抽取的60件消毒供應(yīng)室物品清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發(fā)放合格率分別為88.3%（53/60）、91.6%（55/60）、93.3%（56/60）、86.6%（52/60）；應(yīng)用后分別為98.3%（59/60）、100.0%、100.0%和98.3%（59/60）， 數(shù)據(jù)分析4項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)用護(hù)理新理念后均更優(yōu)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 應(yīng)用護(hù)理新理念前后對選取消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的滿意度對比

護(hù)理新理念應(yīng)用前，護(hù)理滿意度為55.5%（5/9），應(yīng)用后滿意度為100.0%，數(shù)據(jù)分析χ2=5.142 9，P=0.023 3，應(yīng)用后滿意度優(yōu)于應(yīng)用前（P＜0.05）。

3 討論

消毒供應(yīng)室的主要作用是將可以重復(fù)使用的器械及用具進(jìn)行回收、清潔、消毒、滅菌、包裝、質(zhì)量檢驗(yàn)、發(fā)放等系列處理，是醫(yī)院內(nèi)的綜合性科室，消毒供應(yīng)室內(nèi)的工作集嚴(yán)謹(jǐn)性、操作性于一體，是醫(yī)院展開正常醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，若任意一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能產(chǎn)生極嚴(yán)重的后果，導(dǎo)致惡性醫(yī)療事件、醫(yī)患及護(hù)患關(guān)系等[4-6]。現(xiàn)今，人們對醫(yī)療服務(wù)要求上升，各大醫(yī)院對消毒供應(yīng)室的管理重視度也跟著越來越高。

消毒供應(yīng)室只有不斷加強(qiáng)管理，才能保證物品的質(zhì)量，降低或避免不良事件的發(fā)生。護(hù)理新理念應(yīng)用于消毒供應(yīng)室，包含有科室人力資源管理、環(huán)境管理、操作規(guī)范化管理、信息化管理等多方面內(nèi)容，全面提升了護(hù)理人員的工作積極性，保證了物品的質(zhì)量安全[7-9]。本次研究結(jié)果顯示，應(yīng)用護(hù)理新理念后，處理物品的清潔合格率、滅菌合格率、包裝合格率及發(fā)放合格率較應(yīng)用前都有了大幅度提升，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），滿足了臨床需要的同時，另一方面也提高了科室護(hù)理人員的服務(wù)滿意度（P ＜0.05），證實(shí)了護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果良好。

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Application Effect of New Nursing Concept in Disinfection Supply Room Management

SHI Xiang’e Supply Room, The First People's Hospital of Xiaochang County, Xiaochang Hubei 423900, China

ObjectiveTo discuss the application effect of new nursing concept in the management of disinfection supply room.MethodsThe treatment of disinfection and supply room of 60 pieces of goods before and after the new ideas from our hospital nursing, compared two groups of goods cleaning qualified rate, sterilization rate, qualified rate and the qualified rate of packaging, new nursing concept includes information integration, human resources management, the "fve law" and so on, before and after the application of the work the satisfaction of nursing staf were compared in disinfection and supply room.ResultsThe new nursing concept applied before cleaning qualifed rate, sterilization rate, packaging qualifcation rate and qualifed rate were signifcantly lower than that after the application of (P＜0.05), the disinfection and supply room nursing staf satisfaction after the application is significantly higher, with statistical signifcance (P＜0.05).ConclusionThe new nursing concept can produce good application effect in the management of disinfection supply room, so that the quality of the disinfection of the department is significantly increased, and the service satisfaction of the users is signifcantly improved.

New concept of nursing, Disinfection supply room management, Application efect

R473

A

1674-9308（2016）36-0205-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.36.115

湖北省孝昌縣第一人民醫(yī)院供應(yīng)室，湖北 孝昌 423900