林松濤：媒體轉(zhuǎn)型，從融合發(fā)展到運(yùn)營增效

本刊記者/鐘　園

林松濤：媒體轉(zhuǎn)型，從融合發(fā)展到運(yùn)營增效

本刊記者/鐘園

媒體融合發(fā)展實(shí)踐的幾年中，不同媒體都在探索適合自身的轉(zhuǎn)型之路。在中國新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會2016年學(xué)術(shù)年會上，北京拓爾思信息技術(shù)股份有限公司新聞出版事業(yè)部總經(jīng)理林松濤根據(jù)當(dāng)今媒體融合發(fā)展總結(jié)出五個關(guān)鍵詞：中央廚房 、大數(shù)據(jù)、新聞可視化、用戶智能畫像以及云服務(wù)，并對未來媒體實(shí)現(xiàn)運(yùn)營增效進(jìn)行了客觀分析。

1.媒體融合技術(shù)的支撐歷程

第一，“中央廚房”概念重構(gòu)了整個新聞的生產(chǎn)流程。實(shí)現(xiàn)多端齊發(fā)的融合報道以搶占輿論引導(dǎo)的新主陣地，中央廚房的生產(chǎn)模式不僅體現(xiàn)在統(tǒng)一供稿、多次編輯和多元發(fā)布，還需要建立配套的統(tǒng)一策劃和指揮調(diào)度，并在人員和體制上配套。

第二，大數(shù)據(jù)智能重構(gòu)了傳統(tǒng)內(nèi)容的生產(chǎn)模式。通過《華盛頓郵報》利用大數(shù)據(jù)分析獲得今年普利策國內(nèi)報道新聞獎的案例，說明了大數(shù)據(jù)對新聞報道支撐的創(chuàng)造力；媒體大數(shù)據(jù)分為內(nèi)容大數(shù)據(jù)和行為大數(shù)據(jù)，作為不可或缺的雙輪驅(qū)動，彼此之間還需要建立緊耦合關(guān)聯(lián)，才能真正讓大數(shù)據(jù)的紅利落在媒體實(shí)處。

第三，新聞可視化重構(gòu)了新媒體內(nèi)容的傳播形態(tài)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的移動新媒體必須具備信息可視化與數(shù)據(jù)可視化的傳播形態(tài)，F(xiàn)lash技術(shù)已經(jīng)無法滿足新形勢下的傳播需求，H5技術(shù)成為了新媒體可視化的新寵，從傳播呈現(xiàn)、交互體驗(yàn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、輕量化制作和便捷的分享模式相融合，以創(chuàng)意驅(qū)動的H5策劃傳播已逐步深入公眾。

第四，智能畫像推薦重構(gòu)了用戶連接體系。通過收集用戶行為形成分析標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建傳媒集團(tuán)統(tǒng)一的用戶畫像體系，進(jìn)而將用戶畫像反哺到產(chǎn)品優(yōu)化，在媒體內(nèi)容生產(chǎn)與用戶需求之間建立智能連接，實(shí)現(xiàn)媒體生產(chǎn)內(nèi)容和新媒體運(yùn)營產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)投放到有需求的用戶端，讓媒體的廣告形式也借力煥發(fā)新生命。

第五，云服務(wù)重構(gòu)了媒體業(yè)務(wù)服務(wù)方式。特別是在UGC價值凸顯，眾籌思維和分享經(jīng)濟(jì)大行其道的形勢下，面向媒體自身和公眾服務(wù)更多需要以云和SAAS+DAAS的體系模式來實(shí)現(xiàn)價值支撐。拓爾思在數(shù)據(jù)供給、數(shù)據(jù)分析、行為數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)可視化等場景提供了相應(yīng)的云平臺服務(wù)產(chǎn)品。

2.技術(shù)展望：驅(qū)動媒體業(yè)務(wù)

媒體融合的進(jìn)程是和技術(shù)驅(qū)動密切相關(guān)的，未來每一次的重大技術(shù)革新都可能意味著傳媒行業(yè)的一次重新洗牌。如何在洗牌中不被淘汰甚至實(shí)現(xiàn)彎道超車，關(guān)鍵就是強(qiáng)化技術(shù)支撐，努力加快技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先，并掌握核心科技。

技術(shù)作為媒體融合轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動，國內(nèi)外不斷涌現(xiàn)的各種新技術(shù)新應(yīng)用在新聞報道和輿論宣傳中起著不可替代的支撐作用。從虛擬現(xiàn)實(shí)到傳感器新聞、從深度學(xué)習(xí)到人工智能、從機(jī)器人寫作到知識圖譜，這些技術(shù)都在媒體行業(yè)不斷地探索并付諸于實(shí)踐。

“妙筆小思寫作機(jī)器人在財經(jīng)、體育、突發(fā)事件上每天發(fā)布相應(yīng)的自動化稿件，已經(jīng)為部分行業(yè)媒體提供垂直化服務(wù)?！?林松濤認(rèn)為，機(jī)器人寫作作為線索內(nèi)容匯聚、語義關(guān)聯(lián)挖掘、內(nèi)容材料組織方面已經(jīng)有成熟的技術(shù)作為應(yīng)用支撐，作為機(jī)器寫作技術(shù)的難點(diǎn)在于攻克內(nèi)容上下文直接的邏輯語義關(guān)系，這也將是機(jī)器寫作能夠?qū)崿F(xiàn)突破現(xiàn)階段模板支撐的核心瓶頸。目前國內(nèi)這一領(lǐng)域的佼佼者寥寥，TRS小思聊天機(jī)器人一直以來為國內(nèi)眾多的政府部門提供政務(wù)自動咨詢服務(wù)，因此，拓爾思將加大研發(fā)手段，讓機(jī)器人小思與媒體行業(yè)結(jié)合，充分拓展其服務(wù)場景價值。

3.媒體實(shí)現(xiàn)運(yùn)營增效的方向?qū)嵺`呈現(xiàn)多元化趨勢

媒體融合轉(zhuǎn)型，經(jīng)營模式必須從過去單一的廣告收入方式轉(zhuǎn)化為多元增效模式，用戶對媒體內(nèi)容及服務(wù)的差異化、個性化和情境化需求，使信息服務(wù)進(jìn)一步垂直化、細(xì)分化，盈利的長尾效應(yīng)將逐步顯現(xiàn)。

通過對大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的9種商業(yè)模式進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)媒體完全可以結(jié)合自身特色實(shí)現(xiàn)其中的6種變現(xiàn)模式，分別是B2B大數(shù)據(jù)交易所、咨詢研究報告、大數(shù)據(jù)咨詢分析服務(wù)、政府決策智庫、自有平臺大數(shù)據(jù)分析和定向精準(zhǔn)推薦交易平臺等，要實(shí)現(xiàn)這些模式變現(xiàn)，必須真正掌握用戶才能做精細(xì)化服務(wù)。

而這些大數(shù)據(jù)的變現(xiàn)，則需要媒體利用好存量和增量資源、發(fā)揮線下渠道資源的優(yōu)勢，構(gòu)建自主可控的大數(shù)據(jù)資源平臺，為媒體業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)的輿論宣傳向垂直化的智庫轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐。

如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)新媒體的運(yùn)營？這需要結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境，如某行業(yè)報利用所掌握的行業(yè)重點(diǎn)資源優(yōu)勢、結(jié)合今年直播的風(fēng)頭，以微課直播的方式為其微信公號的100多萬粉絲用戶服務(wù)，從而完成微信公號與APP的雙向?qū)Я?；某出版社利用其已有渠道，為公眾推出自駕旅游和周邊景區(qū)及自駕組團(tuán)等相應(yīng)周邊環(huán)節(jié)的APP運(yùn)營。

在廣電領(lǐng)域，利用大數(shù)據(jù)實(shí)時數(shù)據(jù)也能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)目運(yùn)營的數(shù)據(jù)決策，如紙牌屋的運(yùn)營相似，分析節(jié)目的各類參與者的網(wǎng)絡(luò)人氣聲量和收視率等；通過對節(jié)目偏好人群的多維度挖掘分析，實(shí)現(xiàn)以用戶為導(dǎo)向的精準(zhǔn)推廣與廣告推薦；結(jié)合IP的風(fēng)頭，如《天才在左瘋子在右》最早在天涯論壇發(fā)布，形成足夠的影響力后被拍攝成電視劇集，廣電節(jié)目還可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界去淘未來可能會火的劇本和創(chuàng)意等等，這些都是利用大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)了對節(jié)目的運(yùn)營增效。

最后，林松濤認(rèn)為，IT到DT的轉(zhuǎn)變中，IT不再是也不能是媒體的成本中心，而應(yīng)該是幫助媒體賺錢的合作伙伴，新聞的未來在于數(shù)據(jù)和服務(wù)，在大數(shù)據(jù)和云服務(wù)的環(huán)境下創(chuàng)新新的商業(yè)模式。