優(yōu)化高校學(xué)生工作事務(wù)育人效益的思考——以學(xué)校搬遷為契機(jī)，打造學(xué)生教育管理工作新局面

李健美

（泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇泰州225300）

優(yōu)化高校學(xué)生工作事務(wù)育人效益的思考——以學(xué)校搬遷為契機(jī)，打造學(xué)生教育管理工作新局面

李健美

（泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇泰州225300）

高校學(xué)生工作事務(wù)是高校運(yùn)行的重要內(nèi)容，高校學(xué)生事務(wù)工作人員面對(duì)高校辦學(xué)空間的變化、辦學(xué)條件的優(yōu)化，借助“搬家”，以“家文化”為切入點(diǎn)，優(yōu)化學(xué)生管理制度流程，創(chuàng)新學(xué)生管理教育實(shí)踐，打造新校區(qū)的特色校園文化，實(shí)現(xiàn)學(xué)生教育管理工作的新局面，努力形成高校資源建設(shè)與人才培養(yǎng)之間的良性循環(huán)。

高校學(xué)生工作事務(wù)；家文化；實(shí)踐創(chuàng)新；校園文化

隨著高校辦學(xué)空間的拓展，辦學(xué)條件的優(yōu)化，目前高校建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵是師生共襄發(fā)展的問題。高校學(xué)生工作事務(wù)作為高校運(yùn)行的重要事務(wù)內(nèi)容之一，如何依托已達(dá)到一定先進(jìn)水平的硬件和軟件設(shè)施，強(qiáng)化師生員工的內(nèi)在發(fā)展，將優(yōu)質(zhì)資源與人才培養(yǎng)的社會(huì)實(shí)際需要接軌，避免簡(jiǎn)單的錢和物的投入，順利擺脫困擾高校發(fā)展的瓶頸，以培養(yǎng)為社會(huì)之需的人才“潤(rùn)澤”學(xué)校，為高校發(fā)展發(fā)揮可持續(xù)的造血功效，需要解決理念和實(shí)踐的創(chuàng)新。

一、學(xué)生工作事務(wù)理念創(chuàng)新

環(huán)境的變化必然會(huì)帶來(lái)一系列新的問題和新的機(jī)遇，應(yīng)借助“搬家”，重新審視和改變學(xué)生工作事務(wù)的質(zhì)量和效率。“家文化”的引入則是一個(gè)較好的切入點(diǎn)。以“家文化”作為學(xué)生工作事務(wù)的著力點(diǎn)，讓學(xué)生產(chǎn)生“學(xué)校就是家”的心理認(rèn)同，這需要新校區(qū)在“硬件”、“軟件”得到改善和提高的情況下，引導(dǎo)師生加強(qiáng)“心件”建設(shè)。

“心件”是一種職業(yè)的心態(tài)、行為習(xí)慣和思維模式。新建校區(qū)一般“硬件”設(shè)施先進(jìn)、“軟件”條件優(yōu)質(zhì)。先進(jìn)的硬件和軟件，終究人是執(zhí)行落實(shí)者，運(yùn)作如何，工作效果會(huì)大相徑庭，差別在于“心件”建設(shè)，即是否堅(jiān)持初心、始終用心。校區(qū)的搬遷，師生面臨學(xué)習(xí)工作生活的重新適應(yīng)。適應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)短和適應(yīng)狀況好壞，直接關(guān)系到師生是積極主動(dòng)地投入還是消極被動(dòng)地敷衍于新校區(qū)的工作和學(xué)習(xí)。因此，新校區(qū)在完善了“硬件”和“軟件”建設(shè)后，不能沾沾自喜，應(yīng)該更加重視“心件”建設(shè)。

加強(qiáng)“心件”建設(shè)，“家文化”是較好的突破口。在中國(guó)人的心目中，“家”是一個(gè)永恒的話題，借助學(xué)?！鞍峒摇?，弘揚(yáng)和發(fā)展“家文化”，將其和學(xué)生工作事務(wù)高度融合，是在繼承中國(guó)傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的一個(gè)有益嘗試。結(jié)合學(xué)生工作事務(wù)的“家文化”，其倡導(dǎo)的內(nèi)容主要包括尊崇自我，倡導(dǎo)互助，勇于創(chuàng)新，貴在堅(jiān)持。尊崇自我就是正確面對(duì)自我，在警醒與醒悟中揚(yáng)長(zhǎng)避短，其可貴在于不斷成長(zhǎng)及成熟，漠視自我、缺失個(gè)性終將平庸無(wú)為；關(guān)注自我是為了找尋各自特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)彼此之差異性，在互相給予中齊心合力實(shí)現(xiàn)富有成效的合作，各自為戰(zhàn)則會(huì)人心渙散。勇于創(chuàng)新會(huì)使個(gè)人、集體不斷獲得領(lǐng)先的機(jī)會(huì)，其價(jià)值是增長(zhǎng)“價(jià)值”，固步自封、墨守成規(guī)則會(huì)失去存在的價(jià)值；堅(jiān)持的意義在于簡(jiǎn)單的事情天天堅(jiān)持做下去就會(huì)造就一個(gè)不簡(jiǎn)單的人，非凡成就的取得一定具有非同一般的堅(jiān)持精神，意志脆弱，沒有持之以恒的堅(jiān)持精神定會(huì)半途而廢。

二、學(xué)生工作制度流程創(chuàng)新

和諧與制約是“家文化”重要的內(nèi)容。學(xué)生工作事務(wù)中對(duì)“和諧”詮釋，表現(xiàn)為充分尊重師生員工的發(fā)展，發(fā)揮師生員工的特長(zhǎng)，使和諧的意義轉(zhuǎn)化為師生的積極主動(dòng)。但和諧不是毫無(wú)原則和限制的尊重和認(rèn)同，要有制度作為約束，尤其是高校學(xué)生教育管理，不同的制度對(duì)師生的和諧與制約產(chǎn)生迥然不同的影響。

入駐新校區(qū)，校區(qū)面積更大，學(xué)生學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)所距離拉大，在生源減少的背景下，學(xué)生管理人員的數(shù)量受師生比制約，不會(huì)過多增加人員。如果按照原先的網(wǎng)狀樹型組織機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行學(xué)生事務(wù)流程，其工作效率低下的不足將會(huì)產(chǎn)生放大效應(yīng)，如不進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，人力不足的弱勢(shì)會(huì)使學(xué)校整個(gè)工作力難從心。

利用信息化系統(tǒng)，優(yōu)化學(xué)生事務(wù)工作議事平臺(tái)，完善多頭管理間的溝通機(jī)制。新型學(xué)生事務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)呈單一型，具有扁平型組織的特點(diǎn)。學(xué)生事務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置在校一級(jí)，內(nèi)設(shè)若干工作組，負(fù)責(zé)學(xué)生除學(xué)業(yè)以外的所有事務(wù)，對(duì)上向分管的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)下直接面對(duì)學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生個(gè)人開展工作。在信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和導(dǎo)師制度的支撐下，也解決了學(xué)生事務(wù)工作滲透到學(xué)校各機(jī)構(gòu)、各層級(jí)，交叉管理，整體把握學(xué)生行為動(dòng)態(tài)不足的問題。以學(xué)生為中心的信息服務(wù)平臺(tái)，便于學(xué)生事務(wù)工作者通過平臺(tái)綜合數(shù)據(jù)研判學(xué)生，用更多的時(shí)間來(lái)思考、關(guān)注學(xué)生個(gè)體的發(fā)展。

三、學(xué)生工作事務(wù)實(shí)踐的創(chuàng)新

隨著教育理念的發(fā)展，學(xué)生事務(wù)的工作理念發(fā)生很大變化。當(dāng)前的學(xué)生事務(wù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，重視學(xué)生自主管理意識(shí)和能力的培養(yǎng)，從“管教”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從“服務(wù)”向“共建”轉(zhuǎn)變，教師和學(xué)生是學(xué)校的雙主體。理念的轉(zhuǎn)變應(yīng)帶來(lái)相應(yīng)的改變。

一是設(shè)立現(xiàn)實(shí)或虛擬的一站式學(xué)生服務(wù)臺(tái)。前期可以在教學(xué)區(qū)、公寓區(qū)設(shè)置實(shí)體的學(xué)生服務(wù)臺(tái)，后期借助信息化技術(shù)，逐步變?yōu)樘摂M的學(xué)生服務(wù)臺(tái)。

二是將學(xué)生事務(wù)工作按工作屬性、內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)，便于分級(jí)分工管理，難度越大，等級(jí)越高。不同屬性和內(nèi)容的學(xué)生事務(wù)，逐級(jí)交由學(xué)生、班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)工書記、學(xué)工處處理。

三是以新校區(qū)建設(shè)為契機(jī)，構(gòu)建科學(xué)實(shí)用的心育場(chǎng)地，全方位服務(wù)學(xué)生的身心健康。借鑒心理健康教育的先進(jìn)理念和方法，結(jié)合醫(yī)學(xué)院的相關(guān)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地及學(xué)院的體育場(chǎng)館建設(shè)，打造身心康復(fù)實(shí)訓(xùn)室，將康復(fù)、護(hù)理、體育鍛煉與心理健康教育全方位整合，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)身心調(diào)節(jié)與放松、專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的心理健康實(shí)訓(xùn)基地；讓全院的師生通過實(shí)際的參與和體驗(yàn)，了解自身的身心健康狀況，并通過言傳身教引導(dǎo)學(xué)生積極參與各類身心健康教育活動(dòng)。同時(shí)，做實(shí)四級(jí)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，以學(xué)生為中心，全方位為學(xué)生心靈健康成長(zhǎng)服務(wù)。四級(jí)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)指：院心育中心——分院心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組（分院心理輔導(dǎo)員）——班級(jí)心理委員——宿舍長(zhǎng)四級(jí)心理危機(jī)預(yù)防體系。該體系著力解決分院心理輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力提升、班級(jí)心理委員和宿舍長(zhǎng)培訓(xùn)常態(tài)化、二級(jí)心理健康協(xié)會(huì)活動(dòng)組織有效化等日益凸顯的問題。通過舉辦培訓(xùn)班、研討會(huì)、心理咨詢師考證等舉措，幫助一線輔導(dǎo)員掌握心理健康工作技能，逐步提升我院專兼職教師的專業(yè)化水準(zhǔn)。通過開設(shè)心理健康教育必修課和舉辦四季心理健康教育周等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生自我保健意識(shí)和心理健康水平,提升學(xué)生骨干危機(jī)預(yù)防意識(shí)與能力。

四是加大學(xué)生自主管理意識(shí)和能力的培養(yǎng)。隨著新校區(qū)的搬遷，新時(shí)期、新環(huán)境下的學(xué)生管理模式的調(diào)整是學(xué)生管理工作中需要認(rèn)真思考、嚴(yán)肅面對(duì)的問題，學(xué)生事務(wù)管理部門應(yīng)該做出及時(shí)的回應(yīng)，加強(qiáng)學(xué)生自主管理教育成為解決和適應(yīng)新時(shí)期新環(huán)境下學(xué)生管理的重要內(nèi)容，即突出學(xué)生在學(xué)校事務(wù)中的作用，發(fā)揮其自主管理的價(jià)值。要做到這一點(diǎn)，首先關(guān)心并幫助調(diào)整的是學(xué)生的心態(tài)。為此，可在學(xué)院心育中心組建學(xué)生同輩心理輔導(dǎo)小組，利用新校區(qū)良好的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地將心理沙盤室、心理放松室、心理宣泄室和心理閱覽室的功能最大化，并利用學(xué)院成長(zhǎng)協(xié)會(huì)及分院心理健康協(xié)會(huì)開展晚間心理熱線服務(wù)，以不斷適應(yīng)新校區(qū)學(xué)生自我管理的需求。一些常規(guī)化的學(xué)生事務(wù)，如前述的初級(jí)學(xué)生事務(wù)工作可設(shè)置學(xué)生輔助崗，讓學(xué)生參與到學(xué)校常規(guī)事務(wù)管理中，引導(dǎo)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)。

四、打造新校區(qū)的特色校園文化

校園文化一般包含了校園物質(zhì)文化、制度文化和精神文化，豐富深厚、個(gè)性鮮明的校園文化是師生凝聚力、向心力的源泉，是認(rèn)同感和歸宿感的重要載體，以新校區(qū)建設(shè)為契機(jī)，在“家文化”理念引導(dǎo)下，打造新校區(qū)的特色校園文化。

物質(zhì)文化建設(shè)上，注意校舍整體規(guī)劃、校園美化、環(huán)境綠化三者的融合，做到色彩結(jié)構(gòu)變化切合、功能實(shí)用集中、信息窗口展示豐富。精神文化建設(shè)上，一方面做好學(xué)校傳統(tǒng)精神文化的傳承，另一方面結(jié)合專業(yè)和新校區(qū)特色，如新校區(qū)坐落于醫(yī)藥城，學(xué)校醫(yī)學(xué)院是學(xué)校最有特色的分院之一，醫(yī)者仁心就是一個(gè)恰應(yīng)現(xiàn)實(shí)的主題。制度文化建設(shè)上，可以與“家文化”對(duì)應(yīng)?！靶ｏL(fēng)”對(duì)應(yīng)著“家風(fēng)”文化，“校規(guī)”對(duì)應(yīng)著“家規(guī)”文化，“校友”對(duì)應(yīng)著“家譜”文化，等等。用“家文化”來(lái)引領(lǐng)，學(xué)生作為家庭的成員參與“校風(fēng)”、“校規(guī)”的建設(shè)，更有利于學(xué)生去接受學(xué)校制度建設(shè)。特別是校友工作，這部分群體不僅在學(xué)校學(xué)習(xí)生活過，更重要的是他們對(duì)于母校懷有深厚的情誼，對(duì)師長(zhǎng)懷有崇高的敬意，畢業(yè)后對(duì)于母校的感情更深、更親，積極做好與校友的溝通交流，以此為平臺(tái)，建立一種學(xué)校依托校友、校友支持學(xué)校的局面。

新的實(shí)際需要新的融合，師生盡快適應(yīng)，以一個(gè)更好的心態(tài)去共同建設(shè)新校區(qū)，使新校區(qū)成為氛圍和諧、心情愉悅、學(xué)業(yè)有成、事業(yè)向上的新環(huán)境。

營(yíng)造和諧的氛圍。學(xué)生事務(wù)工作人員要樹立職業(yè)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)榮譽(yù)意識(shí)，讓愛成為教師素質(zhì)之魂，從心底里親近學(xué)生、愛護(hù)他們；以愛育愛，教會(huì)學(xué)生與人和諧相處、懂得感恩，彼此關(guān)愛和溫暖，使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)學(xué)校的歸宿感，使之產(chǎn)生“家”的氣氛。

洋溢愉悅舒適的心情。學(xué)校教育的目標(biāo)是人身心和諧的發(fā)展，而這種教育依靠潛移默化的影響，而非強(qiáng)制的口頭說教和紀(jì)律約束。教師契合學(xué)生，提供適合的教育，以強(qiáng)大的正向感染力感染學(xué)生；學(xué)生在放松、愉悅、自由的氛圍中獲取知識(shí)，領(lǐng)會(huì)做人的真諦，充滿自信與活力，健康快樂地成長(zhǎng)。

[1]李健美.以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)高校師德建設(shè)略探[J].學(xué)校黨建與思想教育，2014（12）：74.

G45

A

1673-0046（2016）10-0086-02

江蘇省高校哲社基金項(xiàng)目“基于學(xué)情分析的高校思想政治理論課質(zhì)量提升研究”（2015SJD785）