從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到文化建設(shè)
——構(gòu)建組織內(nèi)部凝聚力的基石

◎任軼華

從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到文化建設(shè)
——構(gòu)建組織內(nèi)部凝聚力的基石

◎任軼華

一流團(tuán)隊(duì)的塑造，離不開團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)在支撐。團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括哪些方面？什么樣的團(tuán)隊(duì)文化才能將個(gè)體利益和集體利益高度統(tǒng)一？

筆者認(rèn)為，將大局意識、協(xié)作精神與組織紀(jì)律性完美融合的團(tuán)隊(duì)文化，是塑造出一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的必要條件，成為構(gòu)建組織內(nèi)部凝聚力的基礎(chǔ)之石。

紀(jì)律與制度：沒有規(guī)矩 不成方圓

孟子說過：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)就是紀(jì)律和制度。紀(jì)律嚴(yán)明、制度有效，團(tuán)隊(duì)就走在成功的通路上；紀(jì)律松散、制度缺失，團(tuán)隊(duì)一定難逃瓦解的命運(yùn)。

從自然界來看，雁陣就是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)的理想模型。雁陣中組織紀(jì)律嚴(yán)明，分工明確。經(jīng)驗(yàn)豐富的大雁是領(lǐng)頭雁，負(fù)責(zé)保持正確的飛行路線，并時(shí)時(shí)關(guān)注外來的危險(xiǎn)。其他的大雁則要保持隊(duì)形，在飛行和休息的過程中隨時(shí)留意四周的情況，并相互關(guān)照。從社會(huì)組織來看，分工明晰、職責(zé)明確是現(xiàn)代組織的基本特征，也是有效運(yùn)作的基本保障，而紀(jì)律和制度就是確保分工明晰、職責(zé)明確的重要手段。海爾總裁張瑞敏說過，自己最初接手海爾時(shí)，最先著手整頓的就是公司紀(jì)律，當(dāng)時(shí)的“海爾13條”赫赫有名，其中包括了不許打人罵人、不許在車間大小便等現(xiàn)在看來十分荒唐的條款。然而這些情況當(dāng)時(shí)確實(shí)存在，也正是這樣的“13條”，讓海爾走出了困境，走出了新生，走向了世界。

溝通與協(xié)作：取長補(bǔ)短 共同進(jìn)步

一個(gè)組織由不同的部門或成員組成，組織的運(yùn)作離不開各部門或成員之間的溝通與協(xié)作。

溝通是組織的大動(dòng)脈，為組織輸送氧氣和養(yǎng)分，如果溝通中斷了，那么再強(qiáng)大的組織也會(huì)因?yàn)閿嗔斯┭罎?。美國哈佛大學(xué)商業(yè)管理學(xué)院針對團(tuán)隊(duì)管理中溝通的重要性做過詳細(xì)的研究，結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)管理的基石是制度，但核心是溝通。溝通的目的是讓有不同意見或者不明原因的人達(dá)成共識，讓大家能夠齊心協(xié)力共同向著一個(gè)目標(biāo)努力，做到從上到下各級思想的統(tǒng)一。

協(xié)作則是連接團(tuán)隊(duì)成員的具體橋梁。團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開團(tuán)隊(duì)成員的默契配合。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性迥異，工作能力有差異，強(qiáng)弱傾向不同，如果缺少協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員間很難形成一致性，團(tuán)隊(duì)也就無法形成強(qiáng)大的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

歸屬與認(rèn)同：同甘共苦 敬業(yè)愛崗

人是社會(huì)動(dòng)物，心理學(xué)研究表明，在人的內(nèi)心深處，非?？释粍e人或別的團(tuán)體關(guān)愛和接納。在融入組織之前，人在不斷地尋求身份歸屬和價(jià)值認(rèn)同。這種求索一旦得到回應(yīng)，個(gè)體就會(huì)獲得強(qiáng)烈歸屬感，努力向組織靠攏、融入團(tuán)隊(duì)，從而為其所歸屬的組織做出貢獻(xiàn)；得不到滿足，個(gè)體就會(huì)從內(nèi)心產(chǎn)生與組織的疏離感，從而日漸遠(yuǎn)離組織，最終脫離團(tuán)隊(duì)，投入另一個(gè)組織的懷抱。

在一個(gè)充滿凝聚力的組織里，員工與組織間的良性關(guān)系應(yīng)該是這樣的：組織要牢固樹立“以人為本”的理念，始終堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果惠及員工，關(guān)愛員工、善待員工，充分尊重廣大員工的勞動(dòng)價(jià)值，不斷增強(qiáng)員工對組織的歸屬感和認(rèn)同感，更好激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情；員工則要確立愛崗敬業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向，將自己的理想融入組織的目標(biāo)，努力做到創(chuàng)造幸福與享受幸福相統(tǒng)一、個(gè)人幸福與集體幸福相統(tǒng)一，為推進(jìn)事業(yè)的發(fā)展而共同奮斗。

（作者單位：浙江廣播電視集團(tuán)辦公室）