樹(shù)品牌創(chuàng)特色立標(biāo)桿
——充分挖掘市級(jí)青年中心服務(wù)功能

文 | 羅 政

樹(shù)品牌創(chuàng)特色立標(biāo)桿
——充分挖掘市級(jí)青年中心服務(wù)功能

文 | 羅 政

近年來(lái)，圍繞貫徹落實(shí)群團(tuán)工作改革精神，團(tuán)邯鄲市委緊盯青年現(xiàn)實(shí)需求，將青年中心作為深化改革的前沿陣地，積極整合各類(lèi)資源，加快推動(dòng)團(tuán)的組織網(wǎng)絡(luò)、工作力量、服務(wù)項(xiàng)目在青少年身邊實(shí)現(xiàn)有形化、日?；?，大幅提升青年“獲得感”。

找準(zhǔn)新定位，明確陣地綜合功能

邯鄲市青年中心是團(tuán)邯鄲市委依托市青少年宮南廳建立的一家市級(jí)綜合型、示范性青年中心。該中心位于城區(qū)主干道上，緊鄰公園、博物館、商業(yè)廣場(chǎng)和政府辦公區(qū)，地理位置優(yōu)越，青年聚集效應(yīng)明顯。中心分為上下兩層，室內(nèi)面積400余平方米、室外廣場(chǎng)近4000平方米。中心有標(biāo)識(shí)、口號(hào)和卡通形象，在此，共青團(tuán)將與青年一起“Show”出運(yùn)動(dòng)、公益、文藝、大咖、分享范兒（Fun），全方位助力青年成長(zhǎng)成才。

在全面推進(jìn)群團(tuán)工作改革大背景下，如何找準(zhǔn)青年中心新定位、切實(shí)發(fā)揮好陣地服務(wù)功能，是擺在團(tuán)邯鄲市委面前亟需思考解決的問(wèn)題。為此，團(tuán)邯鄲市委一方面組織機(jī)關(guān)干部帶著課題下基層調(diào)研，一方面組織骨干力量赴北京、上海等地參觀學(xué)習(xí)。經(jīng)研究討論、調(diào)研論證，團(tuán)邯鄲市委認(rèn)為當(dāng)前青年中心應(yīng)著力改善“空轉(zhuǎn)”和“弱團(tuán)”現(xiàn)象，徹底擺脫開(kāi)放程度低、聯(lián)系資源少、內(nèi)容項(xiàng)目單一、青年知曉度低、組織凝聚力弱、思想引導(dǎo)性差等一系列問(wèn)題，更多地將轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)青年融入其中，切實(shí)增強(qiáng)“內(nèi)生力”、擴(kuò)大與團(tuán)的工作“交匯點(diǎn)”，使其成為團(tuán)干部聯(lián)系、服務(wù)、引導(dǎo)青年的形象窗口，成為延伸工作手臂的重要手段，成為整合團(tuán)內(nèi)外資源的優(yōu)秀平臺(tái)，成為服務(wù)廣大青年的主要場(chǎng)所，讓青年身處其中就能真切、深刻地感受到共青團(tuán)改革所帶來(lái)的新變化。

“要以品牌化的思路推進(jìn)青年中心建設(shè)，拓寬青年中心的服務(wù)功能，擴(kuò)大青年中心的社會(huì)影響。要把團(tuán)的有關(guān)工作向青年中心傾斜，把青年中心作為反映共青團(tuán)各條戰(zhàn)線工作的顯示終端，打通聯(lián)系服務(wù)青年的‘最后一公里’?！眻F(tuán)邯鄲市委書(shū)記陳濤說(shuō)。

形成新機(jī)制，完善組織工作體系

組建“團(tuán)干部+社工+志愿者”隊(duì)伍。建立團(tuán)干部“聯(lián)系服務(wù)日”制度，團(tuán)邯鄲市委機(jī)關(guān)干部以部室為單元，每天安排1名團(tuán)干部到青年中心坐班，發(fā)揮專(zhuān)職團(tuán)干部主導(dǎo)作用。邀請(qǐng)青年社會(huì)組織負(fù)責(zé)人、12355心理咨詢和法律援助專(zhuān)家等專(zhuān)業(yè)人士輪流到青年中心值班，協(xié)助處理專(zhuān)業(yè)事務(wù)，并吸納西部計(jì)劃志愿者、“三支一扶”志愿者、社會(huì)志愿者參與青年中心日常管理和服務(wù)；所有人員上崗前，均開(kāi)展社交禮儀、青少年事務(wù)、團(tuán)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

建立“彈性+錯(cuò)時(shí)”工作機(jī)制。開(kāi)展“團(tuán)市委書(shū)記與你同行”主題傾聽(tīng)日活動(dòng)，每周六團(tuán)邯鄲市委領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流到青年中心坐班辦公，面對(duì)面傾聽(tīng)青年心聲，征求意見(jiàn)建議，及時(shí)解答青年思想困惑，回應(yīng)青年現(xiàn)實(shí)關(guān)切。目前，已連續(xù)開(kāi)展主題傾聽(tīng)日活動(dòng)51期，共接待青年1400多名。機(jī)關(guān)干部在做好本職工作的基礎(chǔ)上，每周自行安排空閑時(shí)間到青年中心報(bào)到，幫助開(kāi)展工作，密切聯(lián)系基層團(tuán)員青年。鼓勵(lì)專(zhuān)、兼、掛職團(tuán)干部利用休息日、節(jié)假日等“8小時(shí)之外”的時(shí)間，到青年中心開(kāi)展形式多樣的交流和活動(dòng)，逐步建立起團(tuán)干部“彈性時(shí)間工作制”“錯(cuò)時(shí)工作制”，實(shí)現(xiàn)與青年同頻同步的工作模式。

推行“點(diǎn)單式”服務(wù)機(jī)制。

鼓勵(lì)青年在青年中心領(lǐng)取《心愿點(diǎn)單卡》，填寫(xiě)自己“最認(rèn)真心愿”，交由青年中心工作人員。每半個(gè)月，青年中心負(fù)責(zé)人對(duì)青少年的實(shí)際需求進(jìn)行梳理匯總，編制共青團(tuán)服務(wù)項(xiàng)目，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬；團(tuán)邯鄲市委通過(guò)“群團(tuán)主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、多方聯(lián)動(dòng)”的方式，邀請(qǐng)政府職能部門(mén)，聯(lián)合青年社會(huì)組織，動(dòng)員愛(ài)心企業(yè)，發(fā)動(dòng)青年志愿者，共同參與辦單，完成每名青少年的“心愿”，建立起“青少年點(diǎn)單、共青團(tuán)派單、多方協(xié)同辦單”服務(wù)機(jī)制，解決共青團(tuán)活動(dòng)缺乏“地氣”、團(tuán)的活動(dòng)“一頭冷、一頭熱”、活動(dòng)趨向娛樂(lè)化等問(wèn)題，增強(qiáng)共青團(tuán)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

做出新業(yè)績(jī)，精準(zhǔn)高效服務(wù)青年

強(qiáng)化青少年思想引領(lǐng)。聯(lián)合市傳統(tǒng)文化交流協(xié)會(huì)，每周三晚上、周六上午分別在青年中心舉辦“國(guó)學(xué)趣味誦讀”“紅領(lǐng)巾少年國(guó)學(xué)堂”活動(dòng)；開(kāi)展了一見(jiàn)“青”心相親交友、“一切為了孩子”文藝匯演、“歡樂(lè)萬(wàn)圣節(jié)愛(ài)心手牽手”親子聯(lián)誼等活動(dòng)。同時(shí)，邀請(qǐng)市讀書(shū)協(xié)會(huì)，在青年中心建立管理、法律、文史等類(lèi)別的學(xué)習(xí)交流小組，小組成員自發(fā)開(kāi)展各類(lèi)小型的讀書(shū)會(huì)、宣講會(huì)、觀影會(huì)，碰撞思想火花，分享學(xué)習(xí)樂(lè)趣。

激發(fā)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。針對(duì)青年創(chuàng)業(yè)信息不通暢、平臺(tái)不健全等問(wèn)題，團(tuán)邯鄲市委聯(lián)合市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)，探索推出“載體+資源+服務(wù)”的幫扶模式，以“活動(dòng)”帶動(dòng)青年“行動(dòng)”，激發(fā)廣大青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。邯鄲青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽前后，連續(xù)在青年中心組織了7期“創(chuàng)客匯”青年創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)；并依托青年中心的青創(chuàng)咖空間，開(kāi)展“一對(duì)一”輔導(dǎo)，先后幫助216名創(chuàng)業(yè)青年與導(dǎo)師成功結(jié)對(duì)。

解答青年心理困惑。在整合12355青少年服務(wù)臺(tái)基礎(chǔ)上，與市內(nèi)多家知名心理工作室保持密切合作。現(xiàn)已連續(xù)開(kāi)展16期“青年心社”“ 七色思維智慧家長(zhǎng)”等心理講座。此外，每周六下午定期開(kāi)展“一沙一世界”心理沙盤(pán)體驗(yàn)活動(dòng)。

倡導(dǎo)社會(huì)公益志愿。依托青年中心的社會(huì)組織孵化區(qū)，先后吸引戶外救援、橄欖綠、揚(yáng)帆助學(xué)、公益家長(zhǎng)俱樂(lè)部等10余個(gè)青年社會(huì)自組織入駐，在為其配備電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備基礎(chǔ)上，著眼全市發(fā)展大局，緊盯青少年現(xiàn)實(shí)需求，每周六、周日共同策劃公益活動(dòng)，打造特色品牌。

針對(duì)今后服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，團(tuán)邯鄲市委書(shū)記陳濤說(shuō)道：“在深化改革中，邯鄲共青團(tuán)還將在商務(wù)樓宇、創(chuàng)業(yè)園區(qū)、孵化基地等青年聚集地，建立充滿青春時(shí)尚元素的共青團(tuán)服務(wù)站，取名‘U范’，意為‘有（Younth）范兒（Fun）’，和青年中心組成工作網(wǎng)格，主要目的就是方便青年‘找得到’團(tuán)組織，參與團(tuán)的活動(dòng)、享受貼心服務(wù)，讓共青團(tuán)成為青年之家?！盓ND

（作者系團(tuán)邯鄲市委組織部干部）