青春聚力新媒體關徽閃耀“微”時代

文 | 上海浦江海關通關三科

青春聚力新媒體關徽閃耀“微”時代

文 | 上海浦江海關通關三科

浦江海關通關三科作為上海口岸海運出口集中報關受理點，具有業(yè)務量大、對外影響面廣、青年占比高的特點。

近年來該集體圍繞大力弘揚青年文明號“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的精神，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代特點和自身業(yè)務工作實際，創(chuàng)造性地搭建了“海豚3D”青年文明號創(chuàng)建載體， 3D即Dream（活力）、Develop（開拓）、Depend（互信互賴），通過相配套的新媒體宣傳平臺、微時代育才模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”團隊建設，使青年文明號創(chuàng)建工作煥發(fā)出了精益求精、至臻卓越的亮麗風采。

帶好新媒體運維團隊。為適應全國通關一體化改革的新形勢，該集體開設了“海豚3D”和“浦江海關出口通關”新浪微博兩個新媒體平臺，成立以青年為主力的新媒體運維團隊。通過長期努力，使得每名青年都成長為海關政策的宣傳員和輿情的引導員。

搭建多媒體學習平臺。針對窗口工作特點，運用碎片化時間，每周在微信群內(nèi)發(fā)布政治理論和業(yè)務學習要點，每天工余時間在群內(nèi)開展應知應會知識小測試，每月推出一期“業(yè)務達人談”，由擅長多媒體制作的青年與業(yè)務骨干結(jié)對制作課件，先后推出了化工品、機電產(chǎn)品、紡織品等專題知識講座30多堂，著力激發(fā)團隊的學習熱情。

完善窗口“零距離服務”。

該集體在優(yōu)化窗口服務的同時，特別注意發(fā)揮新媒體的溝通優(yōu)勢，應對上海夏季高溫，開設“網(wǎng)上通關夏令服務熱線”，避免企業(yè)來回奔波；在微信設置10類常見問題，由“小I機器人”自動答復，將業(yè)務解答時間擴展成“8+16”小時。從坐等受理到送服務上門，從單人受理到群策群力，從8小時內(nèi)擴展到7*24小時，新媒體的靈活應用贏得了報關企業(yè)的連連點贊。

打造凝心聚力的“海豚之家”。集體積極塑造以“海豚3D精神”為核心的科室文化，通過新媒體著力凝聚隊伍正能量，在微博和微信上發(fā)起“今天我們?nèi)绾螌W雷鋒”“尋找最美窗口笑容”、內(nèi)務規(guī)范示范秀等活動。集體還著力推動人性化管理，組織青年巧手裝扮，把閑置的檔案室DIY成溫馨的陽光小屋，此項目在全市范圍內(nèi)推廣，共有外單位10批200余人次參觀。精細化的管理讓每名青年都能在“海豚之家”中愿意成長、感受成長、順利成長。END

整改，到期仍不達標者撤銷其榮譽稱號。累計出現(xiàn)2次黃牌的，出示紅牌，撤銷其稱號，2年內(nèi)不得參與市級青年文明號創(chuàng)建活動。2015年以來有6家青年文明號被黃牌警告，并進行了整改。END