“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書(shū)館的管理創(chuàng)新

郭 黔

（黑龍江省寶淸縣圖書(shū)館 黑龍江 雙鴨山 166500）

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書(shū)館的管理創(chuàng)新

郭 黔

（黑龍江省寶淸縣圖書(shū)館 黑龍江 雙鴨山 166500）

闡述了“互聯(lián)網(wǎng)＋”的內(nèi)涵，并就“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)圖書(shū)館的影響進(jìn)行了分析，同時(shí)提出了圖書(shū)館管理創(chuàng)新策略。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”；圖書(shū)館管理；創(chuàng)新

一、什么是“互聯(lián)網(wǎng)＋”

在 2015年3月5日上午十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃，2015年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確未來(lái)3年以及10年的發(fā)展目標(biāo)，提出了11個(gè)具體行動(dòng)，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)＋”已成為國(guó)家戰(zhàn)略。通俗來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)＋”就是“互聯(lián)網(wǎng)＋各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”并不是簡(jiǎn)單的一加一等于二，“互聯(lián)網(wǎng)＋”的關(guān)鍵就是創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能讓這個(gè)“＋”大于二，才能體現(xiàn)這個(gè)“＋”真正有價(jià)值和意義。“互聯(lián)網(wǎng)＋”實(shí)質(zhì)就是一個(gè)融合創(chuàng)新的過(guò)程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋圖書(shū)館”同樣也是二者進(jìn)行深度融合、創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程。其中的“＋”不僅僅是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的“＋”，更是圖書(shū)館在服務(wù)理念和思維模式上的“＋”。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)圖書(shū)館的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書(shū)館”的第一目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)圖書(shū)館向全媒體復(fù)合型圖書(shū)館轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)可以讓傳統(tǒng)閱讀服務(wù)更便捷、數(shù)字閱讀體驗(yàn)更美好。互聯(lián)網(wǎng)還可以讓圖書(shū)館的讀者自由地選擇最適合自己的閱讀資源和方式。“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)然首先可以讓數(shù)字閱讀無(wú)所不在，但是，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維更可以提升圖書(shū)館的管理和服務(wù)、改善紙質(zhì)閱讀服務(wù)體驗(yàn)，那么“互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書(shū)館”就有了移動(dòng)圖書(shū)館，每個(gè)讀者都可以用移動(dòng)圖書(shū)館App 找到需要的圖書(shū)、期刊、會(huì)議、課件甚至視頻。然而，傳統(tǒng)圖書(shū)館業(yè)界人士在面對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館、數(shù)字資源庫(kù)這類(lèi)即時(shí)App 誕生時(shí)如臨大敵，因?yàn)榧堎|(zhì)圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等收入大幅下滑。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，來(lái)自電子版業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)大大超過(guò)紙質(zhì)收入的下滑?？梢钥闯?，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)并沒(méi)有徹底顛覆圖書(shū)館行業(yè)，反而是促進(jìn)了傳統(tǒng)圖書(shū)館進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的變革升級(jí)。

移動(dòng)圖書(shū)館的互聯(lián)網(wǎng)模式還大大提高了讀者查閱資料的效率：者在何地點(diǎn)、任何時(shí)間都可以查閱資料，不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間等約束，效率大大提高；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化、程序化設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)快速、自動(dòng)化等處理，大大提高了圖書(shū)館資料處理的效率?；ヂ?lián)網(wǎng)走進(jìn)圖書(shū)館，互聯(lián)網(wǎng)超越時(shí)空的限制，突破到館服務(wù)的限制，將圖書(shū)館服務(wù)延伸到網(wǎng)上的無(wú)限空間，帶給圖書(shū)館將是無(wú)限的創(chuàng)新。在移動(dòng)圖書(shū)館、在線(xiàn)預(yù)約平臺(tái)等領(lǐng)域，過(guò)去這幾年都可以看到圖書(shū)館和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，正如馬化騰所言，“互聯(lián)網(wǎng)+ 是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)換代，不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)?！痹谄渲?，又可以看到“特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)原有的傳統(tǒng)行業(yè)起到了很大的升級(jí)換代的作用?！蓖瑯涌吹?，“互聯(lián)網(wǎng)+”是對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的升級(jí)換代，對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)、期刊、報(bào)紙的升級(jí)換代。第一代圖書(shū)館以館藏為核心，第二代圖書(shū)館以電子書(shū)為核心，如今的圖書(shū)館，才是真正的以讀者為核心。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館的管理創(chuàng)新

（一）樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，用“互聯(lián)網(wǎng)＋”促使圖書(shū)館的管理創(chuàng)新

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技平臺(tái)背景下，對(duì)人們一切社會(huì)活動(dòng)和由此派生的物質(zhì)領(lǐng)域、意識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行重新審視的思考方式。馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，還是一種思想和價(jià)值觀(guān)。“互聯(lián)網(wǎng)＋”無(wú)所不在的本質(zhì)內(nèi)涵給我們的啟示是，今天圖書(shū)館的發(fā)展同樣需要互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和思維。“互聯(lián)網(wǎng)＋圖書(shū)館”不能僅僅停留在技術(shù)手段上的“＋”，而是應(yīng)該從圖書(shū)館頂層設(shè)計(jì)理念、政策、服務(wù)模式等多個(gè)方面相加。所以，我們應(yīng)當(dāng)把互聯(lián)網(wǎng)思維提升到精神層面來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，把它作為指導(dǎo)圖書(shū)館管理創(chuàng)新的一種方法論。

（二）建設(shè)專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館管理隊(duì)伍

隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)服務(wù)發(fā)展，獲取信息非常方便，但是，如何獲取真正有用的信息相對(duì)困難，因?yàn)榇罅康馁Y源都已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)檢索相關(guān)的信息會(huì)全部列出，檢索的結(jié)果龐大而又復(fù)雜，找到讀者真正需要的就困難了。而如果有了一支具備一流專(zhuān)業(yè)能力、先進(jìn)技術(shù)、態(tài)度友好的專(zhuān)業(yè)管理隊(duì)伍，能準(zhǔn)確地對(duì)讀者問(wèn)題進(jìn)行解答，并運(yùn)用多種檢索方法找到讀者真正所需文獻(xiàn)，那么在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人工服務(wù)與智能服務(wù)就同樣重要。建設(shè)這樣一支管理隊(duì)伍，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，不僅是圖書(shū)館管理人員可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的方式服務(wù)于讀者的重點(diǎn)所在，更是大多數(shù)圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)的關(guān)鍵所在。

（三）創(chuàng)新圖書(shū)館數(shù)據(jù)管理方式

計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)信息的最大貢獻(xiàn)就是實(shí)現(xiàn)了信息的歸類(lèi)，并建立了數(shù)據(jù)庫(kù)，使信息的存儲(chǔ)和查詢(xún)變得非常便捷。圖書(shū)館資料和文獻(xiàn)的數(shù)量是巨大的，傳統(tǒng)的保存和查詢(xún)方式不但效率低下，并且占用了太多的物質(zhì)資源。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的出現(xiàn)，為圖書(shū)館的信息數(shù)據(jù)管理提供了新的管理方式。采用計(jì)算機(jī)手段，可以將圖書(shū)館的紙質(zhì)印刷資料變成數(shù)字信息，按照資料的分類(lèi)方式，存入特定數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資料的網(wǎng)絡(luò)共享。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上共享的各種資源都是以電子數(shù)據(jù)形式存在的，因此，圖書(shū)館的資料要想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，就必須采用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)手段將其進(jìn)行轉(zhuǎn)換。目前我們的當(dāng)務(wù)之急就是將圖書(shū)館內(nèi)收藏的大量文獻(xiàn)資料實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，建立專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)，使圖書(shū)館資源成為有效的網(wǎng)絡(luò)資源。此外，還要對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，保證對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化管理。

（四）開(kāi)展精準(zhǔn)化和多元化管理

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，讀者的各類(lèi)信息不僅只包括年齡、職業(yè)、學(xué)歷等影響讀者閱讀習(xí)慣的因素，還有如查閱數(shù)字資源庫(kù)、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、搜索信息的習(xí)慣等方面的信息，都可以被采集并細(xì)化，可以細(xì)化到一篇文章、一個(gè)詞、在某一網(wǎng)頁(yè)的停留時(shí)間等。圖書(shū)館管理人員只需要通過(guò)后臺(tái)管理就可以統(tǒng)計(jì)資源的使用情況，加以分析判斷就可以知道哪類(lèi)資源是讀者喜愛(ài)的，哪類(lèi)資源是閑置的，而且還可以按讀者近期關(guān)注、社會(huì)背景等條件分析一段時(shí)間內(nèi)哪類(lèi)資源更受讀者歡迎，哪類(lèi)資源閱讀量不高。借助分析的結(jié)果，可以分層次、精準(zhǔn)地為讀者進(jìn)行推送服務(wù)；還可以通過(guò)不同方式，如通過(guò)手機(jī)APP、微博、微信等新媒體進(jìn)行多元化的推送，方便讀者在第一時(shí)間得到想要的信息。

四、結(jié)語(yǔ)

無(wú)論技術(shù)如何發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維下，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館的管理必須推陳出新，必須采取創(chuàng)新的管理方式，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才能更好地發(fā)揮圖書(shū)館作為信息傳播中心的作用。

[1]宋艷霞.“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代公共圖書(shū)館用戶(hù)服務(wù)創(chuàng)新探索[j].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016(06).

[2]胡玉清.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的圖書(shū)館發(fā)展研究[1].北京政法職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2016 (01)

[3]劉迎春.論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館的管理創(chuàng)新[j].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2012（07）.