文/鄭禮媛
中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上最重要的十大公司
文/鄭禮媛
寫在中國烏鎮(zhèn)“第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會”
備受世界矚目的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)勝利閉幕,受商業(yè)文化雜志委托,在參會期間,筆者有幸與來自全球110多個國家和地區(qū)的1600多位互聯(lián)網(wǎng)精英分享了最新、最前沿的業(yè)界理念。
通過這次盛會,我深切地感受到中國為世界互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所作出的巨大貢獻(xiàn),中國的企業(yè)人、IT人通過不懈的奮斗和實干,從零開始,將獨屬于中國的互聯(lián)網(wǎng)智慧傳播于世界。在此過程中,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司亦隨之崛起,通過烏鎮(zhèn)這個舞臺,我們更加清晰地看到中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在讓全人類蒙受科學(xué)技術(shù)的福庇。如果從北京中關(guān)村誕生了第一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始算起,到今日烏鎮(zhèn)所見之規(guī)模,中國互聯(lián)網(wǎng)整整走過20年!
通過對中國互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展史的梳理,筆者發(fā)現(xiàn),市值大的企業(yè)往往都對互聯(lián)網(wǎng)做出重要貢獻(xiàn),可市值卻并非衡量其貢獻(xiàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在20年的歷史中,有很多公司來來去去,有的做大了,有的倒下了,也有的正處在困難境地,但時間并不能抹殺它們對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的貢獻(xiàn),它們所做的一切,應(yīng)該被后人銘記。
本文所述的10家最具代表性的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,不包含難以界定的電信運營商,且排名不分先后。
在如今中關(guān)村一帶,即使是業(yè)內(nèi)人士恐怕也已經(jīng)忘記了這個曾經(jīng)顯赫一時的字號……瀛海威!那么現(xiàn)在我們可以強(qiáng)調(diào)一下,瀛海威所代表的夢想和追求,是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)端,是一切的一切的開始。
了解過瀛海威歷史的人,都會在內(nèi)心發(fā)出一聲嘆息,作為中國互聯(lián)網(wǎng)第一家明星公司,其短短幾年的境遇,讀來驚心動魄。輝煌時的瀛海威,在中關(guān)村豎起的那塊廣告牌上清楚的寫著,“中國人離信息高速公路有多遠(yuǎn)……向北1500米”,這是中國互聯(lián)網(wǎng)18年歷史中屢屢為人津津樂道的事情。有很多人認(rèn)為,向北1500米處是瀛海威的的公司總部,是中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商用階段的標(biāo)志。其實那塊廣告牌指向的是瀛海威的科教館,那是用來面向普通人做互聯(lián)網(wǎng)普及的地方。
瀛海威的前身為北京科技有限責(zé)任公司,該公司成立于1995年5月,公司總經(jīng)理為張樹新,出資人為張樹新和她的丈夫姜作賢。公司最初的業(yè)務(wù)是代銷美國PC機(jī),張樹新到美國考察時接觸到互聯(lián)網(wǎng),回國后即著手從事中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的探索,瀛海威由此而誕生。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展道路無可借鑒的1996年,各種條件都缺乏,連用戶都很稀缺。瀛海威只能憑一己之力奮勇搏殺,一個企業(yè)擔(dān)負(fù)了尋找發(fā)展道路,開拓商業(yè)模式,爭取政府支持的重?fù)?dān),甚至連市場培育、用戶教育這些本該屬于社會的事情,瀛海威也承擔(dān)下來了。中國互聯(lián)網(wǎng)的第一批基礎(chǔ)用戶,都是通過瀛海威而走向互聯(lián)網(wǎng),這對于未來至關(guān)重要。
1997年2月,瀛海威全國大網(wǎng)開通,3個月內(nèi)8個主要城市分站開設(shè),中國商用互聯(lián)網(wǎng)至此落地。同年6月,中國郵電郵電投資70個億的169全國多媒體通信網(wǎng)啟動,瀛海威受到明顯的沖擊。1997年8月,瀛海威提出轉(zhuǎn)型,從“百姓網(wǎng)”向金融服務(wù)方向轉(zhuǎn),在此期間,網(wǎng)易、四通利方論壇(新浪的前身)、chinabyte和搜狐的相繼崛起對瀛海威形成直接挑戰(zhàn);97年瀛海威的全年收入為963萬元,而僅廣告宣傳費即為3000萬元。由于香港金融危機(jī),1997年12月,中策集團(tuán)(香港中國策略投資公司,簡稱中策)終止了參股瀛海威的想法,瀛海威開始全面收縮戰(zhàn)線。1998年6月,瀛海威創(chuàng)始人總經(jīng)理張樹新辭職;11月,除了總經(jīng)理以外的全體瀛海威中高級管理人員集體辭職;1999年11月,瀛海威融資成功,新瀛海威在香港注冊成立;2001年8月,瀛海威棄守ISP,宣布“大轉(zhuǎn)型”。瀛海威信息技術(shù)有限公司的大股東意科控股在香港聯(lián)交所發(fā)表公告,以4800萬港元的價格收購國內(nèi)著名的ERP軟件生產(chǎn)商珠海天心;2001年9月,瀛海威開始裁員。自此后,公司的業(yè)務(wù)發(fā)展一直舉步不前,三年后,瀛海威徹底從人們的視野中消失了。瀛海威最終的失敗,本身就是對互聯(lián)網(wǎng)的一個重大貢獻(xiàn),后來者如新浪和搜狐等企業(yè),接受教訓(xùn)將ICP作為主要方向,而在與瀛海威博弈中獲勝的電信運營商,也反思起過往的政策,逐漸建立起與民營互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作共存的機(jī)制和模式,這對中國互聯(lián)網(wǎng)其后17年的發(fā)展而言意義重大。
張樹新在回顧過往時曾經(jīng)說,瀛海威當(dāng)年失敗,是因為“它太早了”!但她的后繼者們,則踩在她的肩膀上創(chuàng)造了現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)世界。
對國內(nèi)絕大多數(shù)的普通用戶而言,看新聞往往只是看個新鮮,大部分流量其實是靠彈出的小框框中某些歪曲后的標(biāo)題吸引過去的,主動尋求資訊的用戶本來就少,更不會有人對單獨事件同時上幾家門戶對比。如果一個新聞用戶在搜狐看過,再看到網(wǎng)易的鏈接定然就不會點進(jìn)去了。
在1993年12月18日,由香港利方投資有限公司與北京四通集團(tuán)公司共同投資下,王志東創(chuàng)建了北京四通利方信息技術(shù)有限公司,并擔(dān)任總經(jīng)理。四通利方信息技術(shù)有限公司最初是一家以軟件開發(fā)為主要業(yè)務(wù)的科技公司,具有很強(qiáng)的技術(shù)背景,主要配合Windows的應(yīng)用而開發(fā)的中文平臺軟件。隨著發(fā)展,公司逐漸完成了由技術(shù)為主向門戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型。
在四通利方發(fā)展的第四個年頭,即1998年12月,四通利方以0.38股換1股的形式收購美國華人姜豐年創(chuàng)辦的華淵網(wǎng),成立全球最大的華人網(wǎng)站,“新浪網(wǎng)”由此誕生。由于四通利方幾年來的業(yè)績突出,尤其是1998年上半年的250%增長速度,以及RICH WIN中文平臺的80%市場占有率,當(dāng)時的四通利方被估值3000萬美元,華淵中值為2000萬美元。新公司股權(quán)比例為四通占股60%,華淵占股40%。合并之后的新公司姜豐年出任董事局主席兼執(zhí)行官(CEO),王志東出任總裁,技術(shù)總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)均由四通利方原班人馬擔(dān)綱。至此,新浪“門戶網(wǎng)站”的模式基本成型,開始了“軟件開發(fā)+網(wǎng)絡(luò)平臺”兩只腳走路的新征途。
1999年到2000年,網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)迎來了歷史上最輝煌的黃金時代。新浪也獲得了6000萬美元的風(fēng)險投資。獲得巨額風(fēng)險投資后,新浪的網(wǎng)站內(nèi)容、免費服務(wù)不斷完善,知名度和影響力不斷提高。但正是由于資本的分散化導(dǎo)致創(chuàng)始人在新浪的股權(quán)逐漸被稀釋,也使新浪成為中國互聯(lián)網(wǎng)之中股權(quán)最為分散的一家。
值得一提的是,就在全球范圍內(nèi)的第一個互聯(lián)網(wǎng)泡沫被打破的時候,王志東確立了新浪或者說中國門戶網(wǎng)站的范本。新浪最初的改版,網(wǎng)站20個頻道全面縮減至4+3模式,即新聞、生活、財經(jīng)和網(wǎng)上交流4個以及3個本地特色頻道。王志東曾提到:“數(shù)字化生活離我們還有多遠(yuǎn)”,“數(shù)字生活不是玩的,必須融入現(xiàn)實生活才有意義。未來,人只有一種生活,就是數(shù)字化的現(xiàn)實生活。網(wǎng)絡(luò)只有對生活有用,它才有用。”現(xiàn)在看來,依然是真知灼見……特別是淘寶創(chuàng)造了一種網(wǎng)上生活方式的時候。
目前,新浪通過旗下五大業(yè)務(wù)主線:新浪網(wǎng)(SINA. com)、新浪無線(SINA Mobile)、新浪熱線(SINA Online),新浪企業(yè)服務(wù)(SINA.net),新浪電子商務(wù)(SINA E-Commerce),為廣大網(wǎng)民和政府企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡(luò)媒體及娛樂、在線用戶付費增值/無線增值服務(wù)和電子政務(wù)解決方案等在內(nèi)的一系列服務(wù)。 新浪在全球范圍內(nèi)注冊用戶超過1.8億,各種付費服務(wù)的常用用戶超過4200萬,日瀏覽量最高突破4.5億次,是中國大陸及全球華人社群中最受推崇的互聯(lián)網(wǎng)品牌。新浪已成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)及無線增值服務(wù)提供商,兩項收入均居行業(yè)之首。
游戲,一直以來都是中國互聯(lián)網(wǎng)兩個最大的商業(yè)模式之一。在盛大游戲之前,游戲的主要盈利模式是出售單機(jī)版光碟,網(wǎng)絡(luò)游戲不能說沒有,只是人們并不知道如何從中賺錢,還處在起步階段,一切都是空白。是盛大,將網(wǎng)絡(luò)游戲做成了一個產(chǎn)業(yè),并發(fā)展成至今都是最賺錢的業(yè)態(tài),其意義堪比游戲界的福特汽車。
說道盛大,必然會依托陳天橋的這個名字。如果說中國互聯(lián)網(wǎng)的18載春秋是一個英雄輩出的年代,那么陳天橋就是第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)英雄。
1999年,26歲的陳天橋與弟弟陳大年在上海浦東新區(qū)科學(xué)院專家樓里的一套三室一廳的屋子里創(chuàng)立了盛大網(wǎng)絡(luò),并推出網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)“天堂歸谷”。2000年的時候,盛大網(wǎng)絡(luò)獲得了中華網(wǎng)300萬美元的注資。這時候的陳天橋,總是“善于”發(fā)現(xiàn)新的賺錢機(jī)會,于是很快,盛大廣泛涉足了網(wǎng)上互動娛樂社區(qū)的開發(fā)經(jīng)營、即時通訊軟件的開發(fā)和服務(wù)以及網(wǎng)上動畫、漫畫。這時候,盛大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了迷茫而無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
盲目發(fā)展很快結(jié)出了惡果,盛大網(wǎng)絡(luò)陷入困頓中。在總結(jié)了自己的失敗原因之后,陳天橋開始尋求改變。這時《傳奇》進(jìn)入了他的視野并把他深深吸引住,他立刻給中華網(wǎng)寫了厚厚一疊項目建議書。最終,沒有得到支持的陳天橋與中華網(wǎng)分手,中華網(wǎng)按股份留給陳天橋30萬美元。
脫離了中華網(wǎng),陳天橋也深刻感受到舉步為艱的困局,但是陳天橋并沒有被嚇倒,繼續(xù)支撐著。2001年9月28日,《傳奇》開始公測,2個月后正式收費,同時在線人數(shù)迅速突破40萬大關(guān),全國點卡集體告罄,資金迅速回籠,盛大安然度過了這場生死玄關(guān)。2004年5月13日,盛大在納斯達(dá)克成功上市。得到國際投資者的大力追捧,短短半小時,成交量超過150萬股,股價
由11.30高開后一路飆升至12.38美元/每股,最后以8.8%的漲幅穩(wěn)收在11.97美元/股,創(chuàng)造了2004年中國概念股在國際資本市場上最優(yōu)異的開局。 2005年,陳天橋斥資近20億,僅用43天即成功收購中國最大門戶網(wǎng)新浪19.5%的股票,成為新浪最大股東,顛覆了中國互聯(lián)網(wǎng)的格局。而這種動作絕非陳天橋偶一為之的特殊舉動,早在2003年,盛大就已經(jīng)先后收購了北美、日本以及國內(nèi)的近10家公司;2004年,盛大的擴(kuò)張步伐進(jìn)一步加快,創(chuàng)下了2個月內(nèi)完成6次資本運作的紀(jì)錄。
盛大游戲的起家之作是代理韓國游戲《熱血傳奇》,雖然這不是一款國產(chǎn)游戲,而網(wǎng)易的國產(chǎn)游戲《大話西游》,也比這款代理游戲早一天上線,但《熱血傳奇》獲得的巨大成功,推動了整個行業(yè)的發(fā)展,催生了中國互聯(lián)網(wǎng)的一片欣欣向榮?!稛嵫獋髌妗纷罡咄谠诰€人數(shù)在70萬之上,而在這款游戲之前的國產(chǎn)網(wǎng)游,同時在線人數(shù)多在1萬人左右徘徊。人們在羨慕盛大的成功之余,也對游戲這個產(chǎn)業(yè)有了新的認(rèn)識并從此一發(fā)而不可收拾。
在盛大游戲的示范效應(yīng)下,之后的騰訊、暢游、完美世界、巨人等公司的介入,把網(wǎng)絡(luò)游戲這個產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),形成一個數(shù)百億元人民幣、涉及2億人口的龐大市場。同樣是通過對盛大的逆向研究,中國互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)開始了自主研發(fā)與資本運作兩條腿走路,在內(nèi)容上不斷精益求精,開發(fā)出無數(shù)極具商業(yè)價值的成功產(chǎn)品。
游戲本質(zhì)上是一種娛樂手段,會占用青年人的寶貴學(xué)習(xí)時間,但從產(chǎn)業(yè)角度來說,盛大無疑對這個行業(yè)做出了最大的基礎(chǔ)性貢獻(xiàn)。
百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村。
1999年底,身在美國硅谷的李彥宏看到了中國互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿?,抱著技術(shù)改變世界的夢想,他毅然辭掉硅谷的高薪工作,攜搜索引擎專利技術(shù),于2000年1月1日在中關(guān)村創(chuàng)建了百度公司。如今的百度,已成為中國最受歡迎、影響力最大的中文網(wǎng)站。
百度擁有數(shù)千名研發(fā)工程師,這是中國乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊,這支隊伍掌握著世界上最為先進(jìn)的搜索引擎技術(shù),使百度成為中國掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的中國高科技企業(yè),也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外,全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術(shù)的國家之一。
從創(chuàng)立之初,百度便將“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”作為自己的使命,成立以來,公司秉承“以用戶為導(dǎo)向”的理念,不斷堅持技術(shù)創(chuàng)新,致力于為用戶提供“簡單,可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務(wù),其中包括:以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索,以貼吧為主的社區(qū)搜索,針對各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索,Mp3搜索,以及門戶頻道、IM等,全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求,根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù),百度在中國的搜索份額超過80%。
在面對用戶的搜索產(chǎn)品不斷豐富的同時,百度還創(chuàng)新性地推出了基于搜索的營銷推廣服務(wù),并成為最受企業(yè)青睞的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣平臺。目前,中國已有數(shù)十萬家企業(yè)使用了百度的搜索推廣服務(wù),不斷提升著企業(yè)自身的品牌及運營效率。通過持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新,百度正進(jìn)一步帶動整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長,推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。
今天,百度已經(jīng)成為中國最具價值的品牌之一,英國《金融時報》將百度列為“中國十大世界級品牌”,成為這個榜單中最年輕的一家公司,也是唯一一家互聯(lián)網(wǎng)公司。而“亞洲最受尊敬企業(yè)”、“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)力量之星”等一系列榮譽(yù)稱號的獲得,也無一不向外界展示著百度成立數(shù)年來的成就。
多年來,百度董事長兼CEO李彥宏,率領(lǐng)百度人所形成的“簡單可依賴”的核心文化,深深地植根于百度。這是一個充滿朝氣、求實坦誠的公司,以搜索改變生活、推動人類的文明與進(jìn)步、促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為己任,正朝著更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)而邁進(jìn)。
盡管百度的商業(yè)模式一直飽受爭議,但不可否認(rèn)的是,能夠作為“BAT”之首,百度對中國互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)有目共睹。
攜程是一家真正賺錢的電子商務(wù)公司,其商業(yè)模式與大多數(shù)公司都不一樣,通過與線下商家進(jìn)行合作,為他們引入消費客戶,從中抽取其商業(yè)利潤。攜程是一家真正做服務(wù)的公司,而非依靠廣告和游戲作為收入來源。
1999年,創(chuàng)業(yè)伊始的攜程僅僅是一家在線票務(wù)服務(wù)公司。2016年,攜程是中國最大的專業(yè)旅游集團(tuán)。攜程擁有國內(nèi)外六十萬余家會員酒店可供預(yù)訂,是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設(shè)立分公司,員工超過25000人。2003年12月,攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達(dá)克成功上市。
攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅游行業(yè),向超過9000萬會員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外,還委托出版了旅游叢書《攜程走中國》,并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。
2015年10月26日攜程網(wǎng)和去哪兒宣布合并,2016年4月21日,攜程網(wǎng)和東航集團(tuán)在上海簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,宣布雙方及其下屬各級控股投資公司將在業(yè)務(wù)、股權(quán)、資本市場等領(lǐng)域開展合作。
在筆者看來,攜程的商業(yè)模式更接近于互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì),不需要經(jīng)過走曲線來實現(xiàn)商業(yè)目的,不需要買賣來實現(xiàn)盈利,而是對商家和用戶進(jìn)行直接撮合。這種商業(yè)模式在當(dāng)前的環(huán)境下,幾乎無可能做大,而如果早幾年去做,也是做不成的。攜程在環(huán)境發(fā)生改變,卻又沒有變得更嚴(yán)峻之前,抓住了難得的發(fā)展良機(jī),奠定了自身的優(yōu)勢地位,給千篇一律的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,制造了多一種可能。
攜程商業(yè)模式的核心,會在未來某一天閃光,當(dāng)前風(fēng)行一時的電商服務(wù)、O2O等概念,其實都部分來自于攜程。在現(xiàn)階段,之所以沒有太多攜程的追隨者,主要原因是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源已經(jīng)掌握在巨頭手中,初創(chuàng)公司已很難再有攜程那樣的發(fā)展機(jī)遇了。抓住機(jī)遇神奇突圍的攜程,對中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探索的貢獻(xiàn)是非常大的。
在使用淘寶作為小標(biāo)題之前,筆者很是糾結(jié)了一番,那么是阿里還是淘寶?畢竟阿里巴巴才是屹立于“BAT”中的巨頭,但是阿里僅僅是一家具備了中國特色的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),馬云創(chuàng)造的商業(yè)模式是在淘寶得到了發(fā)揚光大,并把淘寶制造成一種現(xiàn)象甚至是一種中國化的生活方式。況且關(guān)于馬云和阿里,實在是不想贅述,二者結(jié)合迸發(fā)的威力促使了中國傳統(tǒng)商業(yè)開始自救,所以很多人都把馬云放在比之“互聯(lián)網(wǎng)英雄”更高一級的存在——顛覆者!
最初的淘寶誕生于2003年4月,馬云秘密派出一支9人小團(tuán)隊入駐城西湖畔花園小區(qū)一幢小樓里,簽了保密協(xié)議,沒日沒夜研發(fā)一個月,淘寶網(wǎng)在2003年5月10日正式上線,網(wǎng)面上掛出的200多件“商品”全是幾個技術(shù)人員從自家拿來的閑置物。20天后,淘寶有了第1萬名注冊用戶。又過了兩個月,7月7日,阿里巴巴正式宣布投資1億元開始“淘寶”。
淘寶對阿里的意義、中國電子商務(wù)的意義勿用多說。我們現(xiàn)在回顧13年來淘寶產(chǎn)品與形態(tài)業(yè)務(wù)的發(fā)展。這件事最好玩的是,淘寶一開始是作為阿里的一支輕騎兵出擊,發(fā)展到后來,除了衍生出跟C2C相關(guān)的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,還逐漸裹挾了越來越多的阿里業(yè)務(wù),再到后來,又不斷甩出業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分重組,再經(jīng)過上市的洗禮,直到現(xiàn)在——淘寶又把自己變沒了,成為阿里巴巴集團(tuán)的一塊豐厚土壤,而不再只是一顆名為電子商務(wù)的果實。
“歷史上”,2003年5月10日,淘寶網(wǎng)上線。阿里巴巴集團(tuán)2003年10月表示,淘寶網(wǎng)五年之內(nèi)不會收費。同年10月,淘寶網(wǎng)推出了第三方支付工具“支付寶”。到2015年,國際商用數(shù)據(jù)中心顯示,2015年中國第三方移動支付市場交易總規(guī)模達(dá)9.31萬億元,其中支付寶占據(jù)72.9%的市場份額。2004年,阿里巴巴五周年慶典上,馬云將阿里巴巴第二個五年戰(zhàn)略描述為從“Meet At Alibaba”跨越到“Work At Alibaba”,推出“網(wǎng)商”的概念。同年推出的“淘寶旺旺”,開始承擔(dān)阿里系一切網(wǎng)絡(luò)交易的溝通橋梁。
2005年10月,阿里宣布對淘寶追加10億元投資,并號稱淘寶將繼續(xù)免費3年。按照淘寶網(wǎng)官方說法,在2006年,淘寶已經(jīng)占據(jù)在線拍賣領(lǐng)域72%的市場份額。在線拍賣,后來的叫法更被人接受:C2C。從2006年之后,淘寶的發(fā)展不再是單一C2C邏輯,開始在忽而擴(kuò)張合并忽而拆分獨立的節(jié)奏中進(jìn)行。2008年,淘寶網(wǎng)與廣告平臺阿里媽媽合并。合并淘寶網(wǎng)與阿里媽媽使淘寶網(wǎng)上的商戶能夠接觸更多的買家或賣家,而阿里媽媽的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商也能獲得更多的廣告收入。2010年4月,阿里媽媽更名為“淘寶聯(lián)盟”。結(jié)果到2012年底,阿里媽媽的品牌和域名再次被啟用。合并阿里媽媽以及宣布繼續(xù)對淘寶投入50億元,是啟動“大淘寶戰(zhàn)略”第一步。“大淘寶戰(zhàn)略”的核心意思在于淘寶早已不再僅僅是一個網(wǎng)絡(luò)交易的市場,而是一個把整個電商鏈路打通,由消費者(C)、商家(B)、服務(wù)商(P)組成的開放平臺。2008年4月,淘寶B2C新平臺淘寶商城上線,進(jìn)軍B2C領(lǐng)域。2009年,阿里巴巴集團(tuán)將口碑網(wǎng)資產(chǎn)注入淘寶網(wǎng)。
大淘寶戰(zhàn)略喊了兩年,到了2010年11月,淘寶商城正式啟用獨立域名并開始獨立運營。2011年,淘寶網(wǎng)孵化的業(yè)務(wù)線在拆分中清晰起來,淘寶網(wǎng)、淘寶商城、一淘(購物搜索)、聚劃算(團(tuán)購)業(yè)務(wù)相繼獨立。在不斷的分分合合之間,淘寶變得更加專業(yè),恍惚到了2014年,中國“BAT”中A字頭成功登陸紐交所,股票代碼BABA,當(dāng)天開盤報以92.7美元,較68美元發(fā)行價上漲36.3%,阿里巴巴集團(tuán)市值達(dá)到2385億美元。一舉超越Facebook、亞馬遜、騰訊和eBay、中石油、摩根大通,成為僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。再過兩年,馬云成了“小鳥”,堅稱已經(jīng)飛走,未來的淘寶會是什么樣子,大概誰都沒譜兒。
在筆者看來,淘寶網(wǎng)之前的電子商務(wù),更接近于傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)上的銷售渠道,雖然那種模式有一定效率,也能實現(xiàn)一定利潤,但并不符合互聯(lián)網(wǎng)基本特點。淘寶網(wǎng)之所以獲得成功,就是因為它較為全面地考慮到了互聯(lián)網(wǎng)特點,發(fā)動起人民戰(zhàn)爭,形成了一種符合互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)特征的電子商務(wù)玩法。
淘寶網(wǎng)并非效率很高的電商平臺,某種程度上可以算是效率低下的代表,其龐大的交易數(shù)字也參雜相當(dāng)大的水分,這一點與“假冒偽劣”是淘寶一直飽受詬病的根源。不過,這并不妨礙其成為電商第一平臺,而淘寶網(wǎng)對人們的生活也確實有相當(dāng)大的改變,其占絕大多數(shù)的有效交易,促進(jìn)了商品的流通速度,降低了用戶的消費成本。圍繞著淘寶網(wǎng),還衍生出一系列產(chǎn)業(yè),如快遞,電商攝影、淘女郎等,雖然這些產(chǎn)業(yè)或早或晚遲早會出現(xiàn),但淘寶網(wǎng)無疑是將其提前了。
淘寶網(wǎng)對中國互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻(xiàn),在于將電子商務(wù)演化成一種生活習(xí)慣,圍繞著自身的核心構(gòu)架,建立起一個不斷外延的類生態(tài)系統(tǒng),開發(fā)出多種商業(yè)模式。當(dāng)然,支付寶在促進(jìn)網(wǎng)購于中國的普及方面,起到的作用更大,不過支付寶在廣義上仍屬于淘寶范疇,雖然兩者已非統(tǒng)一實體。
1996年夏天,以色列的三個年輕人維斯格、瓦迪和高德芬格聚在一起決定開發(fā)一種軟件,充分利用互聯(lián)網(wǎng)即時交流的特點,來實現(xiàn)人與人之間快速直接的交流,由此產(chǎn)生了ICQ的設(shè)計思路。其實最初的即時通訊軟件只是發(fā)明者為了方便在網(wǎng)上聯(lián)系交流用的,可以說完全屬于“程序猿”個人的玩具,維斯格、瓦迪和高德芬格在軟件進(jìn)入測試階段之后成立了一家名為Mirabilis的小公司,開始向所有注冊用戶提供ICQ服務(wù)。
在這一年后,1997年,遙遠(yuǎn)的中國,一位叫做馬化騰的年輕人接觸到了ICQ并成為它的用戶,他親身感受到了ICQ的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相當(dāng)?shù)碾y度,這使得ICQ在國內(nèi)使用的雖然也比較廣,但始終不是特別普及,大多限于“網(wǎng)蟲”級的高手里。
1998年11月11曰,馬化騰和他大學(xué)時的同班同學(xué)張志東正式注冊成立“深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司”。當(dāng)時公司的主要業(yè)務(wù)是拓展無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。在公司成立當(dāng)初要業(yè)務(wù)是為尋呼臺建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng),這種針對企業(yè)或單位的軟件開發(fā)工程可以說是幾乎所有中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的最佳選擇。
馬化騰和他的伙伴們一開始想的是開發(fā)一個中文ICQ的軟件,然后把它賣給有實力的企業(yè),騰訊當(dāng)時并沒有想過自己經(jīng)營需要投入巨大資金而又掙不了錢的中文ICQ。當(dāng)時是因為一家大企業(yè)有意投入較大資金到中文ICQ領(lǐng)域,騰訊也寫了項目建設(shè)書并且已經(jīng)開始著手開發(fā)設(shè)計OICQ,到投標(biāo)的時候,騰訊公司沒有中標(biāo),結(jié)果騰訊決定自己做OICQ。
到后來騰訊開始迅速發(fā)展的時候,馬化騰十分合時宜的說,“我們需要自己的中文網(wǎng)絡(luò)軟件,我們需要自己的ICQ!”,但事實上,騰訊推出OICQ純屬是一個偶然,如果那家大企業(yè)沒打算投入資金到中文ICQ領(lǐng)域,也就不會有OICQ,如果騰訊公司中了標(biāo),也就不會有騰訊的OICQ,騰訊的成功某種程度上說一半是運氣,一半是實力。
當(dāng)然,沒有一個互聯(lián)網(wǎng)英雄是單純靠運氣成功的。馬化騰執(zhí)掌騰訊20年,一路走來的小企鵝從蹣跚學(xué)步到如今龍歸大海,騰訊成為中國“BAT”當(dāng)之無愧的客戶之王,在微信推出之后,騰訊更是成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
騰訊的主要商業(yè)利益來自于游戲,但其對中國互聯(lián)網(wǎng)做出的主要貢獻(xiàn),則是兩款免費的互聯(lián)網(wǎng)通訊工具,改變了人們的生活。每天有無數(shù)人通過QQ傳遞信息,文件,共享音樂和游戲,甚至在上面購物。每天又有無數(shù)人在手機(jī)微信上找朋友、找圈子、找商機(jī)、找麻煩!在促進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)信息流動方面,尤其是人與人的網(wǎng)絡(luò)連通,騰訊居功至偉,無有出其右者。
騰訊的商業(yè)模式,可以基本闡明中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基本邏輯,依靠為海量用戶提供有價值的免費服務(wù),再從中篩選出細(xì)分領(lǐng)域的消費者,然后逐一滿足其需求。騰訊擁有世界上最為完備的賬號體系,其會員規(guī)模相當(dāng)驚人。如果在騰訊QQ上傳達(dá)一條消息,傳播速度將超過短信、電視、新聞頭條,其覆蓋的深度和廣度無人能及。
騰訊做出的另一大貢獻(xiàn),在于其無限接近成功的國際化戰(zhàn)略。騰訊微信在海外的開拓,目前看來順風(fēng)順?biāo)?,已?0多個國家收獲上億用戶,如果其國際化戰(zhàn)略取得成功,這將是中國互聯(lián)網(wǎng)走向國際的一個最重大的勝利,我們拭目以待。
百度有李彥宏,阿里有馬云,騰訊有馬化騰,奇虎360有周鴻祎。有人說周鴻祎最恨李彥宏?筆者的看法是他可能恨著全中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)吧!只要他想吃哪塊蛋糕,原有的競爭者必須被黑,必須被恨。從3721開始,直到現(xiàn)在,周鴻祎跟CNNIC,跟雅虎中國,跟阿里巴巴,跟魯大師,跟卡巴斯基,跟騰訊,跟金山,跟小米,跟百度都吵過了吧?至于最恨誰,估計就看現(xiàn)階段的主要矛盾。
在2000年前后那個中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步發(fā)展的年代,用戶對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識少之又少,3721本來以桌面客戶端的形式供用戶下載和安裝,打開3721客戶端之后就會彈出搜索頁面,但是這樣的效果顯然不是很理想的,國內(nèi)最著名搜索引擎百度,當(dāng)年才剛剛起步,很多人甚至連搜索引擎是什么都不知道更何況是3721的客戶端呢。
所以后來周鴻祎采用了插件捆綁的方式推廣3721,用戶從網(wǎng)絡(luò)上下載的許多工具軟件,還是在電腦城買來的工具光盤,很多都會暗地里綁定了3721,只要你裝上某些軟件,就會發(fā)覺桌面上多了一個3721的圖標(biāo),或者是瀏覽器上多了一個3721的搜索框。當(dāng)時還沒有太多人意識到惡意軟件的厲害,“被”裝上3721后,直接在地址欄中輸入關(guān)鍵字就可以直達(dá)網(wǎng)站,所以用戶并沒有把它當(dāng)作病毒處理,反而覺得它很好用。除了跳出網(wǎng)絡(luò)實名外,另有專門的搜索排名頁面,這些排名都可以賣錢,使得很多的企業(yè)都選擇3721作為推廣方式。2001年,周鴻祎宣布3721公司開始盈利,在筆者的記憶中,他可能是當(dāng)時國內(nèi)第一家宣布盈利的搜索公司的領(lǐng)導(dǎo)者。
奇虎360的主要陣地在客戶端,某種程度上是與騰訊相似的一種企業(yè)。奇虎360最大的貢獻(xiàn)是重塑了中國的網(wǎng)絡(luò)安全市場,使得該市場從收費模式轉(zhuǎn)為免費模式,并成功地將網(wǎng)絡(luò)安全從用戶的非剛需轉(zhuǎn)化為剛需,并從中建立出自身的曲線商業(yè)模式。
奇虎360對中國互聯(lián)網(wǎng)做出的另一個貢獻(xiàn)在于,敢于向巨頭發(fā)起挑戰(zhàn),在艱苦的環(huán)境中盡最大可能爭取支持,將自身作大,并獲得成功。奇虎360是唯一一家同兩個巨頭同時撕破臉的公司,該公司的崛起,為大企業(yè)的壟斷增加了難度,也促進(jìn)了大企業(yè)的技術(shù)革新和進(jìn)步。
奇虎360是中國互聯(lián)網(wǎng)上的一個異類,其本身有很多理念是相當(dāng)先進(jìn)的,例如以用戶為導(dǎo)向,充分聽取用戶意見,爭取底層最基礎(chǔ)最廣泛用戶群體的支持,戰(zhàn)略上不畏強(qiáng)權(quán),戰(zhàn)術(shù)上行動力強(qiáng)等。奇虎360,為中國互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)峻形勢下的小公司謀求大發(fā)展,樹立了一個鮮明的標(biāo)志。
京東商城是中國消費模式轉(zhuǎn)型期崛起的一家互聯(lián)網(wǎng)公司,也是中國逐漸向中等富裕國家邁進(jìn)過程中的一家標(biāo)志性公司。京東商城所從事的電子商務(wù),與淘寶網(wǎng)截然不同。雖然京東經(jīng)常發(fā)起價格戰(zhàn),但這家公司重視服務(wù)更甚于商品價格,對商品價格之外的電子商務(wù)社會價值,把握得非常到位。
京東商城10年間從0做到了600億元銷售規(guī)模,并順滑地從電器轉(zhuǎn)型為綜合型零售商,還建立起自己的配送隊伍和網(wǎng)店,建造了高效的倉儲物流體系,并從中總結(jié)出自己一套獨有的運營和管理經(jīng)驗。京東商城成功地將一批處在更高消費層次的顧客,從人海中提煉出來,這些顧客更注重服務(wù)質(zhì)量,消費能力更強(qiáng),更希望有簡化的交易流程以及快速的配送服務(wù)。而這些顧客,正是過去被淘寶網(wǎng)忽視的那個群體。京東之所長,正是淘寶之所短。
京東商城建立的電子商務(wù)模式,為中國互聯(lián)網(wǎng)提供了另外一種可能,人們不再唯淘寶模式為唯一正確的選擇。在消費升級后的市場,京東是唯一領(lǐng)跑者,而這個領(lǐng)域的開創(chuàng)者,唯京東而已,這是其主要貢獻(xiàn)。
蘇寧云商并不能算是一家純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),之所以要將其列入名單,主要原因是由于其在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中,對傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)大潮所作出的示范意義。蘇寧在2012年民營企業(yè)500強(qiáng)中位列首位,這樣大的傳統(tǒng)企業(yè),卻堅定地走上了互聯(lián)網(wǎng)化的道路,為中國龐大的傳統(tǒng)企業(yè)群體,指明了方向。
蘇寧電商在線上銷售額位居三甲之列,而電器零售業(yè)務(wù)在線下則是一枝獨秀,作為一家同時擁有龐大線上和線下業(yè)務(wù)的企業(yè),蘇寧的優(yōu)勢較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更為突出。其提出的O2O模式,前期實行的雙線同價政策,都會對傳統(tǒng)電商造成一定的沖擊,并在未來發(fā)揮極大的威力。
蘇寧自身有許多需要克服的問題,如企業(yè)文化和管理制度不夠靈活,對互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會的把握和操控不夠嫻熟等。相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,蘇寧處處都是問題,相對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,蘇寧卻處處都是亮點。蘇寧對中國互聯(lián)網(wǎng)的最大貢獻(xiàn),就是下定決心率先以傳統(tǒng)零售商身份進(jìn)軍線上,并采取多種措施對企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造。在傳統(tǒng)與線上融合的大潮到來之前,蘇寧已經(jīng)作為大企業(yè)先行一步,其意義非同凡響,為互聯(lián)網(wǎng)下一階段的發(fā)展,做出了引領(lǐng)意義上的貢獻(xiàn)。