少年兒童圖書館管理服務(wù)的創(chuàng)新

汪佳佳

齊齊哈爾市青少年宮，黑龍江　齊齊哈爾161005

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少年兒童圖書館管理服務(wù)的創(chuàng)新

汪佳佳

齊齊哈爾市青少年宮，黑龍江齊齊哈爾161005

摘要:在青少年教育日益受到社會重視的今天，少年兒童圖書館如何進行管理服務(wù)的創(chuàng)新和改革，已經(jīng)成為擺在少年兒童圖書館面前亟需解決的問題。本文首先探討了少年兒童圖書館管理服務(wù)存在的問題，并給出了少年兒童圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新的策略，為少年兒童圖書館管理服務(wù)的改革創(chuàng)新提供資料參考。

關(guān)鍵詞:少年兒童;圖書館;管理服務(wù);創(chuàng)新

圖書是人類進步的階梯，圖書更是少年兒童學(xué)習(xí)知識和技能的重要資源。少年兒童圖書館作為青少年提供圖書和閱讀服務(wù)的場所，其管理服務(wù)質(zhì)量直接影響著青少年的閱讀興趣和閱讀質(zhì)量。近年來，人們對少年兒童教育格外重視，少年兒童圖書館建設(shè)更是成為各省市單位公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的重點。但現(xiàn)如今，我國少年兒童圖書館管理服務(wù)卻存在著很大問題，這些問題直接影響了青少年在圖書館的閱讀體驗和閱讀質(zhì)量，影響了書籍在青少年成長中發(fā)揮的作用。因此，如何做好少年兒童圖書館管理服務(wù)的改革與創(chuàng)新，已經(jīng)成為少年兒童圖書館建設(shè)和運營中亟需解決的問題之一。

一、少年兒童圖書館管理服務(wù)現(xiàn)狀和問題

(一)傳統(tǒng)少兒圖書館職能錯位

少兒圖書館肩負著儲存和傳遞兒童文獻信息，和為少年兒童提供閱讀場所，培養(yǎng)開發(fā)少年兒童智力，并發(fā)揮教育作用的職能。我國少年兒童圖書館數(shù)量很多，但很多圖書館在建設(shè)中過分重視盈利，忽視了圖書館文獻知識傳遞和提供閱讀服務(wù)的基本職能，而是成為少兒活動中心。這種管理服務(wù)職能的偏差，是由于少兒圖書館服務(wù)意識不強導(dǎo)致的。將少兒圖書館更多的開發(fā)為少兒活動中心，雖然能彌補圖書館運營的資金缺口，但卻不符合少兒圖書館的基本職能。這導(dǎo)致青少年過多的將圖書館看成為游戲地點，而不懂得如何運用少兒圖書館去查詢信息和查閱資料，影響了兒童圖書館社會職能的發(fā)揮。

(二)少兒圖書館館員綜合素質(zhì)不高

在市場經(jīng)濟逐步完善的今天，很多少兒圖書館也受到市場經(jīng)濟較大的沖擊。由于少兒圖書館資金不足，導(dǎo)致很多少兒圖書館人才流失現(xiàn)象嚴重。少兒圖書館相比于普通圖書館，其管理服務(wù)工作要求更高，對館員的綜合素質(zhì)也有更高的要求。但由于少兒圖書館人才流失嚴重，又沒有能力聘用優(yōu)秀的專業(yè)人才，因而導(dǎo)致少兒圖書館的圖書管理和閱讀服務(wù)質(zhì)量一直無法達到要求。這使很多少兒圖書館僅僅成為擺設(shè)，鮮有青少年樂于去圖書館閱讀和查閱資料，影響了少兒圖書館的社會影響力，并導(dǎo)致少兒圖書館只是表面工程，無法得到社會各界的認可，也無法擔負起教育和培養(yǎng)少年兒童的重任。

(三)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡影響了少兒圖書館的均衡發(fā)展

現(xiàn)如今，少兒圖書館的社會效益高于經(jīng)濟效益，因而鮮有社會資金投入到少兒圖書館的建設(shè)中。由于我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不均衡，就導(dǎo)致少兒圖書館建設(shè)水平與地方經(jīng)濟水平相掛鉤，東部和沿海發(fā)達地區(qū)的少兒圖書館設(shè)施和服務(wù)都比較完善，而偏遠的西部和其他經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)少兒圖書館建設(shè)不達標。少兒圖書館是青少年培養(yǎng)的關(guān)鍵，這種少兒圖書館建設(shè)區(qū)域發(fā)展的不均衡，不易于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)人才的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致這些地區(qū)出現(xiàn)惡性循環(huán)，人才流失嚴重。

二、少年兒童圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新

(一)增強服務(wù)意識，確保少兒圖書館發(fā)揮其社會職能

少兒圖書館演變?yōu)樯賰夯顒又行?，公共服?wù)設(shè)施和場地被開發(fā)為商業(yè)活動中心，這種現(xiàn)象正是部分少兒圖書館服務(wù)意識較差導(dǎo)致的。為了改變這種現(xiàn)狀，就要求少兒圖書館的管理人員和決策人員能夠認識到少兒圖書館社會職能發(fā)揮的重要性，提高其服務(wù)意識，將更多的精力放大提高少兒圖書館的館藏量和服務(wù)質(zhì)量上。只有這樣，才能給青少年提供一個更加優(yōu)質(zhì)的讀書閱覽環(huán)境，才能吸引更多的青少年來圖書館查閱資料和閱讀圖書。為了發(fā)揮少兒圖書館的社會職能，圖書館還要積極應(yīng)用信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開辟圖書館網(wǎng)上資源分享平臺，讓更多的青少年能夠在網(wǎng)絡(luò)上更加便捷的享受到圖書館的資料閱覽服務(wù)，并定期開展培訓(xùn)活動，幫助小朋友學(xué)會如何在圖書館和網(wǎng)上圖書館進行資料檢索和閱讀。少兒圖書館應(yīng)該在以人為本的服務(wù)理念中，積極探索提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，發(fā)揮少兒圖書館的社會職能，為青少年的培養(yǎng)和教育，為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量。

(二)把握發(fā)展趨勢，及時調(diào)整發(fā)展方向

現(xiàn)代少兒圖書館具有很多時代性特征，現(xiàn)代少兒圖書館是各類兒童文獻信息的集散中心和處理中心，是少年兒童精神文明的教育培訓(xùn)基地，所以，如何順應(yīng)社會潮流，時俱進地發(fā)展是新時期少兒圖書館的管理者和工作人員需要重點考慮的問題。首先，少兒圖書館應(yīng)該借助原有的館藏電子讀物為讀者提供信息導(dǎo)航服務(wù)，同時應(yīng)用計算機、互聯(lián)網(wǎng)等高科技工具促進各圖書館間館際合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，促進資源最大化利用;其次，少兒圖書館應(yīng)加快建立科學(xué)化的成本管理和控制體系，使其與現(xiàn)代化管理體系制度盡快接軌;第三，少兒圖書館應(yīng)該加強與社會的交流互動，將自身打造為一個具有社會性、綜合性、功能性的信息服務(wù)中心。

(三)緊抓少兒教育，創(chuàng)建圖書教育職能

信息時代的來臨，給少兒圖書館帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，在信息時代大背景下，少兒圖書館一定要扎根于以人為本的服務(wù)理念，抓住市場發(fā)展的機遇，勇于迎接挑戰(zhàn)，不斷完善自身的管理服務(wù)智能。因此，少年兒童圖書館要不斷提高館內(nèi)的硬件設(shè)施質(zhì)量，及時更新和采購先進的信息設(shè)備和工具，為青少年提供更加高效優(yōu)質(zhì)的圖書資料檢索服務(wù)。除此只愛，還要重視信息資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，通過建設(shè)網(wǎng)上資料服務(wù)中心，為青少年提供更加便捷的網(wǎng)上資源下載和閱覽渠道。通過這些更加人性化的技術(shù)創(chuàng)新和管理服務(wù)模式創(chuàng)新，少年兒童圖書館必然會以其更加豐富的信息資源，配合完善的管理服務(wù)體系，在行業(yè)競爭中占據(jù)一席之地，為青少年的發(fā)展和教育做出應(yīng)用的貢獻，并獲得更大的發(fā)展空間。

綜上所述，少兒圖書館只有打破舊觀念，并以“以人文本”的核心思想為基礎(chǔ)進行管理服務(wù)創(chuàng)新，才能滿足青少年日益增加的圖書服務(wù)閱覽需求，才能在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，成為青少年閱讀服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，為青少年的教育和培養(yǎng)，為社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

［參考文獻］

［1］陳方權(quán)，曾婷，董菡等.武漢城市圈圖書館聯(lián)盟服務(wù)創(chuàng)新管理研究——武漢城市圈圖書館聯(lián)盟少年兒童圖書館(室)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報告［J］.圖書情報論壇，2013(6) :1－13.

［2］周媛.少兒圖書館服務(wù)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展——本屆年會首設(shè)少年兒童圖書館工作專場討論會［J］.貴圖學(xué)刊，2011(4) :65.

中圖分類號:G258.7; G252

文獻標識碼:A

文章編號:1006－0049－(2016)04－0232－01