從“今日頭條”看個性化新聞推薦系統(tǒng)的優(yōu)劣

文/于黎冰

從“今日頭條”看個性化新聞推薦系統(tǒng)的優(yōu)劣

文/于黎冰

個性化新聞推薦系統(tǒng)是借助移動端設(shè)備上的互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)傳播技術(shù)，將推薦系統(tǒng)安裝于應(yīng)用軟件中，對新聞事件報道和相關(guān)資訊編輯整理、重組銜接，以信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)構(gòu)建與資源共享的方式，依照個體的差異性信息需求、閱讀興趣，為受眾提供定制化、個性化的新聞推送服務(wù)。

“今日頭條”作為我國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最具成長性的新聞信息服務(wù)產(chǎn)品之一，是個性化新聞推薦系統(tǒng)應(yīng)用的典范，截至2016年4月，累計(jì)激活用戶數(shù)已達(dá)4.7億。其應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)了信息數(shù)據(jù)分類、篩選功能，增強(qiáng)受眾使用體驗(yàn)，成為獨(dú)立于報刊、電視、廣播等新聞媒體類型的新型傳播工具，并擁有穩(wěn)定、廣泛的受眾群體，成為新聞傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。

個性化新聞推薦系統(tǒng)的優(yōu)勢

據(jù)2016年2月首周的QuestМobile新聞資訊類應(yīng)用軟件統(tǒng)計(jì)報告顯示，“今日頭條”客戶端下載量單周內(nèi)超過200萬次，其用戶在線使用時間、用戶規(guī)模等重要評估指標(biāo)呈持續(xù)增長趨勢。2015年度的Trustdata在線使用時間調(diào)查報告說明，客戶端受眾月均使用“今日頭條”時間占總在線時間的0.91%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他新聞資訊客戶端，其月均使用時間分別占總在線時間的0.56%和0.14%。“今日頭條”之所以廣受好評，其優(yōu)勢在于：滿足受眾傳播心理、提高受眾傳播體驗(yàn)、符合受眾行為習(xí)慣。

滿足受眾傳播心理?！敖袢疹^條”個性化新聞推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案中，以提高信息接收方關(guān)注度為目標(biāo)，以傳播心理學(xué)、傳播規(guī)律作為理念指導(dǎo)，調(diào)查分析受眾的信息需求心理，制定新聞資訊傳播策略。首先，個性化新聞推薦系統(tǒng)滿足受眾的社交傳播心理。在大數(shù)據(jù)時代，社會受眾的傳播心理需求從資訊獲取渠道拓展、及時與同步傳遞報道、互聯(lián)網(wǎng)移動端傳播，過渡到網(wǎng)絡(luò)社交傳播階段。社交傳播需求的出現(xiàn)，引起社會受眾發(fā)送、接收信息行為習(xí)慣的變更，社會公眾利用互聯(lián)網(wǎng)社交傳播平臺發(fā)布、上傳、分享文字、圖片和視頻等影像信息，形成以瀏覽、評論交互進(jìn)行的社交傳播模式?！敖袢疹^條”與以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺合作，兼?zhèn)湫侣勝Y訊傳播和社交傳播的兩種媒體屬性，增強(qiáng)了交流與溝通，符合受眾的傳播心理。其次，個性化新聞推薦系統(tǒng)滿足受眾的個體傳播心理。個體傳播心理與自我價值實(shí)現(xiàn)、權(quán)利自由、自信尊嚴(yán)等要素相聯(lián)系。個人是社會群體的構(gòu)成基礎(chǔ)，個體追求與價值的實(shí)現(xiàn)，推動了社會價值的增長與進(jìn)步；個體權(quán)利自由的保障，反映出社會整體的人權(quán)自由水平、精神文明程度。“今日頭條”的個性化新聞推薦系統(tǒng)，從受眾的心理需求出發(fā)，依從個體生命的自然發(fā)展規(guī)律，尊重受眾個體對新聞資訊選擇、理解及判斷的不同，根據(jù)受眾用戶的差異化閱讀習(xí)慣和興趣愛好，實(shí)施新聞信息推薦傳播。

提高受眾傳播體驗(yàn)。在傳播受眾滿意度調(diào)查中，占總用戶人數(shù)60.79%的受眾，選擇“今日頭條”的理由為定制化傳播功能；占總用戶人數(shù)60%的受眾，選擇“今日頭條”的理由為同步傳播功能。首先，個性化新聞推薦系統(tǒng)具有定制化傳播優(yōu)勢?！敖袢疹^條”以傳播受眾的資訊閱讀需求為導(dǎo)向，受眾安裝應(yīng)用后，需要結(jié)合自身情況，從時政問題、社會熱點(diǎn)、休閑娛樂等不同種類的新聞頻道中進(jìn)行選擇，設(shè)定專屬于自己的定制化新聞傳播形式。除了根據(jù)受眾的選擇結(jié)果，個性化新聞推薦系統(tǒng)還具有智能定制功能，分析受眾的歷史瀏覽記錄、轉(zhuǎn)發(fā)收藏內(nèi)容、留言消息等，跟蹤受眾的地理位置、在線時間、瀏覽習(xí)慣，構(gòu)建專屬于用戶個人的新聞定制模型?！敖袢疹^條”設(shè)計(jì)了新聞?wù)?、文章下載、用戶話題等定制化功能，受眾可以依據(jù)個人喜好，調(diào)整板式和字體等界面顯示內(nèi)容，享受定制化新聞推薦傳播服務(wù)。其次，個性化新聞推薦系統(tǒng)具有同步傳播優(yōu)勢?！敖袢疹^條”遵從新聞類資訊的時效規(guī)律，設(shè)計(jì)了新聞消息推送、界面新聞同步更新、用戶手動刷新的推薦系統(tǒng)同步傳播功能。其中，新聞消息推送以發(fā)送短信和郵件的方式，將當(dāng)日熱點(diǎn)話題、熱點(diǎn)新聞事件及時發(fā)給受眾；界面新聞依據(jù)固定時間間隔，進(jìn)行同步更新；用戶手動刷新后，根據(jù)發(fā)生時間、受眾需求等篩選順序，更新新聞推送，保證受眾群體能夠及時接收到最新的新聞報道。

符合受眾行為習(xí)慣。互聯(lián)網(wǎng)移動端信息傳播技術(shù)的發(fā)展，改變了社會公眾接收信息的行為習(xí)慣，信息傳播不再受行為地點(diǎn)、行為時間等外部條件的限制，呈現(xiàn)出淺閱讀行為、自媒體行為的發(fā)展特征。首先，個性化新聞推薦系統(tǒng)符合受眾的淺閱讀行為習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)化、信息化時代的到來，社會公眾每天要從不同傳播渠道接收、發(fā)送大量信息數(shù)據(jù)，為了提高信息篩選與瀏覽速度，淺閱讀行為成為受眾的傳播行為習(xí)慣之一。所謂的淺閱讀行為習(xí)慣，可以理解為借助互聯(lián)網(wǎng)信息傳播技術(shù)，使用平板電腦、閱讀器、智能手機(jī)等移動端傳播媒介，進(jìn)行跳躍性、概括性的閱讀。相對于深度閱讀行為而言，淺閱讀行為缺乏連續(xù)性和完整性，但是能夠滿足受眾在短時間內(nèi)大批量過濾信息的需要。“今日頭條”將新聞資訊以短信通知、內(nèi)容摘要、標(biāo)題圖片的形式推薦給受眾，具有高效、簡潔、便利的淺閱讀優(yōu)勢。其次，個性化新聞推薦系統(tǒng)符合受眾的自媒體行為習(xí)慣。自媒體傳播行為，起源于社會受眾對討論、交流、分享等話語權(quán)利的價值追求，新聞傳播開始具有雙向傳播的行為特征，由受眾對新聞信息的閱讀反饋、支持贊成或拒絕反對，演變?yōu)閯?chuàng)作文字、編輯內(nèi)容、添加圖片或者影像資料的新聞傳播活動?！敖袢疹^條”推薦系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了自媒體平臺，支持受眾創(chuàng)建自媒體傳播頻道，增強(qiáng)了受眾的傳播參與感，贏得受眾支持。

個性化新聞推薦系統(tǒng)存在的問題

個性化新聞推薦系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)使用中，存在著與受眾預(yù)期效果的差異，出現(xiàn)與受眾需求、與人性化傳播相矛盾以及侵權(quán)等問題。

定制推薦與受眾需求間的矛盾。受眾的新聞閱讀需求包括兩個層面：一是不以受眾個人意志為中心的新聞傳播，新聞媒體要為受眾提供多種類、多渠道的新聞資訊信息，拓展受眾的閱讀視野，完成深度閱讀，培養(yǎng)正確的價值觀、世界觀，引導(dǎo)社會輿論方向；二是以受眾的個人意志為中心的新聞傳播，在履行引導(dǎo)主流價值觀的職責(zé)之外，新聞媒體還要尊重受眾的個人需求，滿足受眾個體的愛好、興趣等差異性閱讀需求，為受眾提供制定化新聞推薦服務(wù)，而“今日頭條”在以上兩個方面中都存在缺陷。首先，定制化新聞與延展閱讀之間的矛盾。受眾在“今日頭條”應(yīng)用中設(shè)定了新聞頻道、用戶話題、關(guān)注消息之后，即縮小了自己的閱讀范圍，屏蔽、過濾掉不感興趣的內(nèi)容和意見觀點(diǎn)，不利于豐富受眾閱讀體驗(yàn)，不利于打破受眾自我設(shè)定的信息屏障。其次，頻道定制與受眾定位分析之間的矛盾。在實(shí)際情況中，“今日頭條”的頻道定制與受眾需求精準(zhǔn)定位功能并不吻合，由于同一條新聞信息，同時歸類在不同頻道的菜單項(xiàng)下，沒有將頻道設(shè)定與受眾分析定位進(jìn)行交叉比較，造成推薦系統(tǒng)錯誤地判斷受眾閱讀需求。

個性化新聞推薦與人性化傳播間的矛盾。人性化傳播理念的核心是，傳播活動應(yīng)當(dāng)尊重、促進(jìn)個體的發(fā)展，關(guān)注個體需求與傳播活動之間的協(xié)調(diào)，其中個體的價值實(shí)現(xiàn)、主觀能動創(chuàng)新是核心構(gòu)成要素?！敖袢疹^條”的個性化新聞推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)了信息數(shù)據(jù)自動識別、分析歸類、發(fā)布推送功能，盡管實(shí)現(xiàn)了新聞傳播的智能化，但違背了人性化傳播理念。首先，新聞推薦缺乏價值判斷。“今日頭條”的設(shè)計(jì)方案，是借助個性化新聞推薦系統(tǒng)的自動信息收集、智能識別歸類、條件篩選排除等功能，將制定化新聞信息傳播給受眾，但缺乏個體的主觀判斷活動，無法實(shí)現(xiàn)新聞傳播的價值構(gòu)建。其次，新聞推薦缺乏編輯創(chuàng)新?！敖袢疹^條”將編輯的工作交給應(yīng)用程序去完成，忽視主觀能動性在新聞傳播中的作用，缺乏對新聞事件的全局把握，缺少智力成果，無法完成新聞專題編輯和內(nèi)容重新整理、制作，導(dǎo)致新聞傳播失去推理過程和邏輯結(jié)構(gòu)，過于依賴新聞信息的自動收集與推送，出現(xiàn)新聞傳播內(nèi)容的嚴(yán)重趨同現(xiàn)象。

個性化新聞推薦系統(tǒng)的侵權(quán)問題。首先，個性化新聞推薦系統(tǒng)與傳統(tǒng)媒體應(yīng)加強(qiáng)在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的協(xié)同合作?！敖袢疹^條”的傳播目標(biāo)是提供新聞類資訊的個性化推送服務(wù)，需要從其他原創(chuàng)媒體平臺上尋找、轉(zhuǎn)載新聞信息，其生存發(fā)展模式具有依賴性和衍生性。其次，個性化新聞推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)中缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識?！敖袢疹^條”的新聞傳播策略為應(yīng)用程序的自動識別與個性化推薦，其系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念中，沒有體現(xiàn)出對原創(chuàng)新聞媒體的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，沒有完整給出轉(zhuǎn)載新聞的原創(chuàng)頁面，修改了轉(zhuǎn)載新聞的格式和相關(guān)內(nèi)容，也沒有依法獲得權(quán)利人的傳播權(quán)、復(fù)制權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)。為了促進(jìn)新聞傳媒產(chǎn)業(yè)的法制化建設(shè)，個性化新聞推薦系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)自身規(guī)范管理，幫助受眾樹立知識產(chǎn)權(quán)法律意識。

個性化新聞推薦系統(tǒng)作為新生傳播媒體，不應(yīng)當(dāng)割斷與傳統(tǒng)新聞媒體之間的聯(lián)系，如何改善“今日頭條”新聞原創(chuàng)性較低的弊端，實(shí)現(xiàn)個性化新聞推薦系統(tǒng)與傳統(tǒng)媒體的共同發(fā)展是“今日頭條”需要思考的問題。

作者單位哈爾濱體育學(xué)院