關(guān)于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人才建設(shè)思路的探討

林喜標(biāo)　廣東省汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院設(shè)備科?。ㄉ穷^　515041）

關(guān)于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人才建設(shè)思路的探討

林喜標(biāo)廣東省汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院設(shè)備科（汕頭515041）

在醫(yī)學(xué)技術(shù)高度發(fā)達的今天，診療質(zhì)量很大程度上依賴于各種醫(yī)療設(shè)備的使用，這給醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理維修部門提出了很大的挑戰(zhàn)，醫(yī)療設(shè)備維修工程師的作用顯得日益重要。本文通過筆者自身多年工作經(jīng)歷，提出了一些加強醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人才隊伍建設(shè)的建議。

醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人才建設(shè)思路

對于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)而言，體現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標(biāo)志之一的是醫(yī)療設(shè)備的引進使用。特別是高精尖的醫(yī)療設(shè)備，極大程度地解決了醫(yī)學(xué)上的診斷、治療難題，是醫(yī)院診治過程中不可或缺的重要工具［1］。而作為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備日常管理及維修的主體部門—設(shè)備科，則承擔(dān)著醫(yī)療設(shè)備的管理、采購以及維修保養(yǎng)等一系列工作；其中，就維修一項而言，是一項專業(yè)技術(shù)性很強的工作，需要相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才來承擔(dān)。所以，醫(yī)療設(shè)備維修人才隊伍整體素質(zhì)的高低，對于醫(yī)院保證醫(yī)療設(shè)備的完好率、保證醫(yī)療設(shè)備的正常安全使用、節(jié)省醫(yī)院的維修費用以及增加醫(yī)院的經(jīng)濟效益來說，顯得非常重要，這也是醫(yī)療設(shè)備現(xiàn)代化管理的重點。然而，由于種種原因的存在，使得目前各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備維修人員不被單位重視，歸屬感差，從而造成人才流失嚴(yán)重。下面就關(guān)于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人才的建設(shè)思路提出筆者自己多年來總結(jié)的幾點見解，供同行共同探討。

1.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視醫(yī)療設(shè)備維修人才的作用

作為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的“全科醫(yī)生”——醫(yī)療設(shè)備維修工程師，相比較于臨床一線醫(yī)護人員，無論從福利薪資水平上，還是心理被人尊重的層面上來說，都容易被人遺忘，感覺被邊緣化。要想提高醫(yī)療設(shè)備在診療作用中的作用和效益，就要保證醫(yī)療設(shè)備維修人才隊伍的發(fā)展壯大，這就離不開醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把醫(yī)療設(shè)備維修部門的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)納入醫(yī)院總體建設(shè)的計劃中來，使裝備、人才、管理成為醫(yī)院發(fā)展的三大支柱。要給予醫(yī)療設(shè)備維修部門充分的人力和物力支持，營造適合維修人員發(fā)展和施展才能的條件，為保證醫(yī)療設(shè)備的正常運行而提供有力的組織保障。

2.醫(yī)療設(shè)備維修人才的定位和引進

醫(yī)療設(shè)備是臨床診斷、搶救、治療、以及科研的必備條件，其維護保養(yǎng)的質(zhì)量、維修的及時性以及設(shè)備的完好率，將直接影響臨床診療工作的順利開展以及醫(yī)院的經(jīng)濟效益。由于醫(yī)療設(shè)備大多是集合了光、電、聲以及微電子、核物理學(xué)等各項原理于一身，加之大型醫(yī)療設(shè)備都是進口的英文資料，這就決定了醫(yī)療設(shè)備維修是一項專業(yè)性較強的工作，需要維修人員具備較為全面、扎實的基礎(chǔ)知識和技術(shù)經(jīng)驗，而不是一般的水電工人或普通人員就可以勝任的［2］。有些醫(yī)院簡單的把醫(yī)療設(shè)備維修部門歸屬到后勤保障部門，把專業(yè)技術(shù)維修人員劃分到后勤工作人員，這是極不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

當(dāng)務(wù)之急，是要認(rèn)清醫(yī)療設(shè)備維修工作的屬性定位，根據(jù)工作需要，引進高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，強化維修人才隊伍梯度。而醫(yī)院引進人才的途徑主要有：學(xué)校招聘和社會招聘。但由于大多數(shù)醫(yī)院對該項工作的定位模糊不清、福利待遇又處于中下層，使得有工作經(jīng)驗的社會人員“高不成、低不就”的情況普遍存在，所以學(xué)校招聘就成了主要途徑。目前大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校或理工院校的生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)，正是為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備迅速發(fā)展而開設(shè)的課程，其畢業(yè)生對于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修部門來說，是十分對口和難得的［3］，需要醫(yī)院完善相關(guān)人才制度，大力引進，加強隊伍的年輕化、專業(yè)化建設(shè)。

3.醫(yī)療設(shè)備維修人才的培養(yǎng)

3.1重視思想素質(zhì)的培養(yǎng)

醫(yī)院的儀器設(shè)備，很多時候都是早上開機或在使用過程中出現(xiàn)故障，正值就診高峰期。這就決定了維修工程師就是保障臨床診療設(shè)備需要的“及時雨”，很多時候需要隨叫隨到，手到病除。所以，要樹立培養(yǎng)維修工程師任勞任怨、認(rèn)真刻苦的思想，做好臨床與工程之間的溝通橋梁。同時也要及時疏解維修工程師心中的憂慮，防止他們因現(xiàn)實處境產(chǎn)生消極思想，從而對工作失去認(rèn)同感和歸屬感。思想穩(wěn)固了，工作態(tài)度自然也就提升了。

3.2專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高

由于醫(yī)療設(shè)備集合了光、電、聲、力以及微電子、核物理學(xué)等各項原理于一身，這就決定維修是一項專業(yè)技術(shù)性很強的工作。設(shè)備維修的及時性、準(zhǔn)確性以及返修率都是衡量維修質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，而決定維修質(zhì)量好壞就是維修工程師的業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低。個人覺得可以從以下幾個方面入手，來提高維修人員的技能水平：

（1）利用媒體工具。醫(yī)療設(shè)備維修部門應(yīng)盡可能地訂購一些專業(yè)圖書、期刊雜志、工具書和常用電子元件手冊，充分利用媒體及網(wǎng)絡(luò)，讓維修工程師及時了解到行業(yè)最新動態(tài)，接觸到行業(yè)最新消息，以及養(yǎng)成資料隨手可查，在實踐中自我提高的習(xí)慣。

（2）參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。首先，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視維修專業(yè)人員的培養(yǎng)，有計劃的派人參加廠家、公司、學(xué)會組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班。這有利于了解新知識、掌握新技術(shù)和加深對某類設(shè)備的熟悉程度。維修人員也要珍惜好廠家工程師來院維修機器時的機會，現(xiàn)場積極配合，問題及時請教，能夠快速準(zhǔn)確了解機器的結(jié)構(gòu)原理，掌握常見故障的判斷及解決辦法，是一個動手實踐的好機會。其次，在推行在職教育的制度上，醫(yī)院應(yīng)給與一定的扶持，鼓勵維修工程師繼續(xù)深造，有計劃、有步驟的完成學(xué)習(xí)計劃，提升維修人員的綜合文化素質(zhì)［4］。

（3）強化維修登記管理制度。維修登記主要要寫明報修部門、設(shè)備種類、故障情況、處理過程及結(jié)果。強化維修登記管理，有助于了解設(shè)備的維修歷史記錄，以便下次碰到同樣故障時，能夠快速準(zhǔn)確的判斷故障所在，有很好的參考價值；同時，也能從中分析發(fā)現(xiàn)設(shè)備的多發(fā)性故障，從而進行設(shè)備的改進、根除多發(fā)性故障。

（4）培養(yǎng)維修人員思考總結(jié)能力。要鼓勵維修人員把自己平時工作中遇到的案例，根據(jù)自己的經(jīng)驗和理解能力，系統(tǒng)性的寫成專業(yè)文章，大膽地發(fā)表到相關(guān)專業(yè)期刊雜志，從而提高維修工程師的寫作水平以及理論水平，切實做到理論和實踐相結(jié)合，共同促進。

（5）定期進行會診交流。在遇到機器故障情況比較復(fù)雜、難以判定時，要多跟廠家工程師交流請教，必要時將故障情況匯報主管領(lǐng)導(dǎo)，進行全科維修技術(shù)人員會診。畢竟人多力量大，各有所長。進行每周至少一次的全科討論，把過去一周遇到的一些典型故障、有特殊意義的維修過程及結(jié)果，拿出來與大家一起分享，共同學(xué)習(xí)和提高。

（6）實施人才激勵機制。對于設(shè)備維修工程師的學(xué)習(xí)、工作情況要進行長期的考核和評定，對于工作業(yè)績突出的人員給予一定程度的獎勵，包括薪酬福利、晉升評級等，從而激發(fā)維修人員自身學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的緊迫感。

4.小結(jié)

醫(yī)療設(shè)備維修工程師肩負著醫(yī)療設(shè)備是否正常運行的重任，因而培養(yǎng)高素質(zhì)的維修人員是當(dāng)前醫(yī)療機構(gòu)面臨的重要問題。只有大力加強醫(yī)療維修人才隊伍的梯度建設(shè)，注重維修人員的素質(zhì)及維修技能的培養(yǎng)，充分調(diào)動和激發(fā)維修人員的積極性和主觀能動性，才能在堅持社會效益的同時發(fā)展自身的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)醫(yī)院和醫(yī)療設(shè)備維修人才隊伍的良性發(fā)展。

［1］ 王樹強，陳基才.大型醫(yī)療設(shè)備維修管理的思考和探討［J］.醫(yī)療裝備，《醫(yī)療裝備》， 2015（1）：69-70

［2］劉歡.加強醫(yī)院設(shè)備科人才隊伍建設(shè)的幾點思考和建議［J］. 《中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)》， 2012（26）：188-189

［3］劉蕾.關(guān)于醫(yī)院培養(yǎng)臨床醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員的思考［J］.世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2012，12（8）：180.

［4］ 王學(xué)軍，朱丹丹，朱永麗.醫(yī)用器材臨床工程師培養(yǎng)探討［J］.醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2015， 36（3）：148-149.

1006-6586（2016）03-0102-02

R197.32

B