新媒體時代檔案工作者職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)向★

■范桂紅

新媒體時代檔案工作者職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)向★

■范桂紅

新媒體時代，檔案保管方式與用戶信息需求服務(wù)相比于傳統(tǒng)媒體環(huán)境下發(fā)生了巨大的變化，使廣大民眾參與到信息的制作和傳播過程中，給人們帶來了新的虛擬生活方式，這種全新的媒介環(huán)境對檔案工作提出了“技術(shù)融合與升級”的訴求，對檔案工作者的職業(yè)定位、職業(yè)生涯規(guī)劃提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何在伴隨新媒體而來的信息化、全球化的現(xiàn)代化中，轉(zhuǎn)變檔案工作者職業(yè)生涯思路，成為一個具有重要價值的課題。本文力圖理清新媒體環(huán)境下檔案工作者職業(yè)定位存在的問題，解決的策略并制定相應(yīng)的評價體系。

一、新媒體時代檔案工作者面對的新情況

隨著社會信息化的推進(jìn)，新媒體技術(shù)越來越多的應(yīng)用到檔案管理工作中，逐漸成為支撐檔案事業(yè)發(fā)展的新媒介，如檔案網(wǎng)站、博客、微博、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。檔案網(wǎng)站、博客是現(xiàn)在運(yùn)用的比較多的媒體傳播形式。檔案網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)檔案信息的聚焦點(diǎn)和輻射源，是檔案部門進(jìn)行檔案信息資源開發(fā)與利用的新途徑，也是檔案工作者以及用戶交流溝通的新載體、新平臺、新窗口，對促進(jìn)檔案工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化具有非常重要的現(xiàn)實意義。檔案博客，是探討有關(guān)檔案學(xué)專業(yè)內(nèi)容為主體的學(xué)術(shù)博客，為學(xué)術(shù)研究積累資料，有利于檔案學(xué)科的整體構(gòu)建，有利于提升社會檔案意識。諸多新型媒體的出現(xiàn)為檔案工作者提供了多樣的工作平臺與方式，有助于提高檔案工作的效率與力度，擴(kuò)大檔案的社會認(rèn)知群體與覆蓋面，為我國檔案事業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，檔案工作者在面對知識技能、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃轉(zhuǎn)變的過程中遇到新的挑戰(zhàn)。

1.角色定位的問題

檔案職業(yè)的角色定位已然發(fā)生變化，檔案工作者的身份由檔案實體的守護(hù)者變?yōu)樾畔①Y源的管理者，但是檔案工作者的素質(zhì)卻并未因此而有很大改觀，已經(jīng)無法滿足信息社會對檔案職業(yè)的要求。這些現(xiàn)實使得檔案工作者不僅要具備傳統(tǒng)的檔案職業(yè)技能，社會更需要懂得信息技術(shù)的綜合性素質(zhì)人才。

就檔案利用服務(wù)而言，檔案是為現(xiàn)實和未來服務(wù)的，利用服務(wù)性、社會性是檔案的本質(zhì)屬性。新媒體時代，公眾可以在網(wǎng)站上下載具有傳播性、交互性的檔案信息資源。通過檔案門口網(wǎng)站，利用網(wǎng)站技術(shù)手段，將檔案信息產(chǎn)品通過瀏覽器方式快速地提供給檔案利用者。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開展網(wǎng)上利用服務(wù)，成為社會上各單位和個人利用檔案的一種重要形式。新媒體環(huán)境下，檔案用戶信息需求決定檔案信息利用服務(wù)的方向，檔案信息服務(wù)應(yīng)突破傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)的限制，構(gòu)建傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案信息化和數(shù)字化雙管齊下的現(xiàn)代信息服務(wù)模式，秉承用戶至上的服務(wù)理念，圍繞著用戶的信息訴求，為用戶提供有效地信息服務(wù)和知識服務(wù)，檔案工作者定位為全面轉(zhuǎn)型的信息服務(wù)者。

2.知識結(jié)構(gòu)的問題

由于受年齡和知識結(jié)構(gòu)水平的限制，面對新媒體時代，檔案工作者在媒介的掌控能力、對媒介信息的理解能力和媒介信息的態(tài)度處理能力等方面呈現(xiàn)出參差不齊的現(xiàn)狀，這直接影響檔案部門利用新媒體進(jìn)行檔案管理工作的效果。檔案門戶網(wǎng)站、微博、博客、手機(jī)媒體等新媒體的主要覆蓋面呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)識的趨勢，而高年齡、知識水平低、網(wǎng)絡(luò)操作能力差的檔案工作者需要提高自身專業(yè)素質(zhì)和技能操作方面能力，夯實自己的業(yè)務(wù)功底，樹立信息意識，具備與檔案工作有密切聯(lián)系的輔助技能。通過學(xué)習(xí)提升自己的知識結(jié)構(gòu)水平，才能在媒介的掌控方面，對新興媒體的使用熟練，熟悉其操作方法及運(yùn)作規(guī)律，對檔案用戶的信息需求做出正確的判斷與認(rèn)知。

二、新媒體時代檔案工作者職業(yè)生涯的策略選擇

檔案職業(yè)作為職業(yè)的一種，必然具備職業(yè)專業(yè)性的特點(diǎn)，是建立在特定的職業(yè)技能上的，根植于完善的理論體系和概念框架上的。并且隨著社會不斷發(fā)展和分工，檔案職業(yè)的專業(yè)性會逐漸趨強(qiáng)，主要表現(xiàn)在職業(yè)在社會生活中無可替代——即職業(yè)本身在社會政治經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展中無可替代，具備專業(yè)知識的檔案職業(yè)人員無可替代。在新媒體時代，檔案工作者的知識“應(yīng)該比一個普通工人的知識更深、更復(fù)雜，這些知識植根于完善的理論體系和概念框架，使得大家對于特定事實和程序的理解具有一致性”，檔案專業(yè)知識基礎(chǔ)上的職業(yè)并不能被缺乏相關(guān)專業(yè)背景的人員所替代。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和其在社會生活中的廣泛應(yīng)用，檔案職業(yè)更加注重技術(shù)工具和技術(shù)手段的運(yùn)用，意味著對檔案工作者素質(zhì)提出了更高的要求。新媒體時代不僅沖擊著傳統(tǒng)檔案工作，同時也導(dǎo)致檔案職業(yè)對信息資源的支配力下降。所以檔案行業(yè)正在重塑檔案職業(yè)的新形象，緊跟時代和社會發(fā)展的步伐，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，有針對性地逐步推進(jìn)。

1.立足支點(diǎn)——重塑檔案工作者職業(yè)定位

對于檔案工作者而言，根據(jù)自己在社會分工系統(tǒng)和更廣的社會交換系統(tǒng)中的地位，肩負(fù)著傳承歷史和文化，保存社會記憶，讓歷史告訴未來的社會責(zé)任。檔案在構(gòu)建社會記憶這個過程中起著重要的作用，檔案工作者充分意識到自己在這個過程中的重要性，并勇于肩負(fù)起社會責(zé)任，更好地理解檔案工作在社會發(fā)展過程中的地位與作用，檔案工作者站在社會的高度去理解自身職業(yè)對社會發(fā)展的意義和價值，并為之奮斗，必將有助于推動檔案事業(yè)的健康發(fā)展。

檔案工作者職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，傳統(tǒng)媒體向新媒體時代轉(zhuǎn)變的過程中，外部環(huán)境發(fā)生變化，以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略。立足發(fā)展、責(zé)任、轉(zhuǎn)變思路來規(guī)劃職業(yè)生涯，這樣在檔案工作中會以自身的進(jìn)步、使命感、責(zé)任感、自豪感作為導(dǎo)向，在實踐工作中獲取經(jīng)驗和技能，在職業(yè)歷練的過程中不斷挑戰(zhàn)自己、鞭策自己向前邁進(jìn)，這時，工作就成為生活中的一種感受。在這個人才、行業(yè)、知識快速更新的時代，只有根據(jù)實際情況快速轉(zhuǎn)移職業(yè)規(guī)劃的支點(diǎn)，才能立于不敗之地。

2.拓寬視野——強(qiáng)化管理能力

新媒體時代，拓寬知識視野擴(kuò)充與完善檔案管理的職能，是檔案職業(yè)生涯規(guī)劃的必由之路。確立文件前端控制與文件全程管理的新理念，在檔案管理實踐中，視角前身職責(zé)擴(kuò)大，將檔案管理的著眼點(diǎn)由“文件的歸宿”前移至文件的形成源流。將檔案管理的要求覆蓋到整個文件的管理之中。以信息化帶動文件與檔案的一體化管理。依托檔案信息化實踐，在繼續(xù)履行“社會代言人”職能的同時，力求有所突破，形成檔案實體保管者、檔案信息管理者、信息傳遞承擔(dān)者三位一體的職能角色。完成從單純的檔案實體管理向信息管理、知識管理與“信息導(dǎo)航者”的轉(zhuǎn)變。適時建立檔案職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，從檔案職業(yè)主體的知識體系、管理技能與發(fā)展?jié)撡|(zhì)等要素綜合考慮，合理選拔任用檔案專業(yè)管理人員，是保證檔案管理人員能夠勝任檔案管理實踐的關(guān)鍵要求，也是保證檔案職業(yè)主體社會地位穩(wěn)固的必要措施。

三、新媒體時代檔案工作者職業(yè)生涯規(guī)劃的評價體系

檔案工作者職業(yè)生涯規(guī)劃是進(jìn)入新世紀(jì)以來，擺在檔案工作者面前的一個重要問題，推動檔案職業(yè)的現(xiàn)代化，為新媒體時代的檔案工作者提供了一個高起點(diǎn)、大范圍、多領(lǐng)域的發(fā)展平臺。檔案工作者職業(yè)發(fā)展規(guī)劃同檔案教育、檔案科技等共同為檔案事業(yè)提供輿論、人才、智力支撐，是維護(hù)、充實、提高檔案事業(yè)發(fā)展能力不可或缺的內(nèi)容，是一項非常重要的工作。檔案工作者職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是增強(qiáng)檔案工作者社會檔案意識，擴(kuò)大檔案工作社會影響力的重要手段檔，是堅定廣大檔案工作者事業(yè)心和責(zé)任感的有效措施。檔案事業(yè)是千千萬萬檔案工作者共同從事的事業(yè)。檔案工作者的事業(yè)心強(qiáng)不強(qiáng)、責(zé)任感有沒有直接關(guān)系到檔案事業(yè)能否穩(wěn)定健康地發(fā)展。

綜上所述，以互聯(lián)網(wǎng)、博客、微博、手機(jī)媒體及數(shù)字電視為代表的新媒體為檔案工作提供了豐富的手段與方式，它們使社會檔案意識的提高拓寬了思路。因此，在新媒體時代下的檔案工作者職業(yè)生涯發(fā)展更多需要的是滿足民眾對檔案信息的需求，維護(hù)檔案信息在信息資源的地位。這樣的工作模式，對檔案工作者職業(yè)定位提出新的挑戰(zhàn)，要求檔案工作者要與時俱進(jìn)，努力培養(yǎng)信息素養(yǎng)，提高服務(wù)意識，力爭適應(yīng)這種新的服務(wù)方式。

★注：本文為黑龍江省社會科學(xué)研究規(guī)劃2013年度一般項目：《基于現(xiàn)代傳媒的檔案館服務(wù)創(chuàng)新研究》（項目編號：13B041）的階段性研究成果之一。

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[4]倪麗娟.信息化背景下高校檔案服務(wù)策略研究[J].檔案學(xué)通訊，2011（5）：92.

[5]徐一男，單筱.新媒體視域下檔案文化營銷策略[J].蘭臺世界，2014（2）：51.

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[7]饒圓，朱慧濤.走出困惑:/檔案職業(yè)邊緣化0的質(zhì)疑與反思[J].浙江檔案，2007(12)：16.

作者單位：齊齊哈爾大學(xué)檔案館