如何做到安全用卡

文 宋明宇

安全防范

如何做到安全用卡

文 宋明宇

小馮是個(gè)不折不扣的“宅”族，每周都有好幾次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的她一直自認(rèn)為是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，然而年初的信用卡賬單上多出的2087美元讓她意識(shí)到自己也“著了道”——沒(méi)錯(cuò)，一種新型信用卡詐騙現(xiàn)在正披著網(wǎng)購(gòu)的外衣迅速發(fā)展。

據(jù)介紹，目前網(wǎng)購(gòu)詐騙呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)詐騙案件五成份額。犯罪分子一般采用假冒網(wǎng)店賣(mài)家，以電話(huà)或網(wǎng)上即時(shí)通訊工具聯(lián)系買(mǎi)家，并以商品退貨、系統(tǒng)升級(jí)等借口騙取客戶(hù)信用卡信息。估計(jì)小馮就是在給自己心儀的商品下了單之后收到了詐騙電話(huà)，聲稱(chēng)該商品已經(jīng)沒(méi)貨了，需要小馮提供自己的信用卡卡號(hào)、有效期、CVV2碼等信息進(jìn)行退貨。信以為真的小馮提供了相關(guān)信息，并且直到收到銀行發(fā)來(lái)的交易短信才反應(yīng)過(guò)來(lái)——自己的卡已經(jīng)在境外網(wǎng)站被刷爆了。

那么，各位持卡人該如何“Hold”住自己的信用卡？某信用卡中心的工作人員提示：在日常生活中保持警惕，不要將重要的個(gè)人信息、信用卡信息透露給陌生人，同時(shí)選擇風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控水平高、安全保障系數(shù)高的信用卡作為支付工具。

我的信用卡我做主

作為一種小額消費(fèi)信貸工具，信用卡自出現(xiàn)以來(lái)就被不少不法分子利用，給廣大持卡人安全用卡帶來(lái)危害。為了保證自己的資金和信用安全，某股份制銀行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，持卡人一定要保證三個(gè)安全：個(gè)人信息安全、面對(duì)面交易安全以及網(wǎng)上支付安全。

個(gè)人信息安全不僅包括個(gè)人身份信息，如個(gè)人電話(huà)、地址、工作單位等，而且包括卡號(hào)、CVV2碼、有效期、密碼等信用卡信息。許多持卡人認(rèn)為信用卡只要設(shè)有交易密碼就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，但實(shí)際上，很多境外網(wǎng)站或?qū)嶓w店刷卡都不需要密碼，一些新的信用卡就是因此而被盜刷。值得注意的是，一些持卡人被代辦或中介公司迷惑，通過(guò)代辦或中介公司向銀行提交信用卡申請(qǐng)材料，這本身就是一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的行為。不少非法代辦公司將持卡人的信息私自留存，為后期的盜刷埋下了伏筆。

保障面對(duì)面交易安全主要要點(diǎn)是注意ATM和POS機(jī)具操作安全。在ATM和POS機(jī)具的使用過(guò)程中，要注意上述機(jī)具是否有多余的裝置（包括攝像頭），輸入密碼時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)恼趽醴雷o(hù)措施。留意收銀員的刷卡次數(shù)，核對(duì)簽購(gòu)單無(wú)誤后再簽字確認(rèn)，避免誤刷多刷，并保留簽購(gòu)單的存根聯(lián)；刷卡消費(fèi)發(fā)生異常，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，及時(shí)與銀行聯(lián)系。收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打銀行客戶(hù)服務(wù)熱線查詢(xún)。

網(wǎng)上支付安全由于網(wǎng)購(gòu)日益增長(zhǎng)的數(shù)量而越來(lái)越受到重視。專(zhuān)家提示，網(wǎng)購(gòu)交易一定要選擇信譽(yù)好、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站，切勿在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上交易，避免卡號(hào)及密碼等信息被他人盜取。在網(wǎng)購(gòu)交易前，持卡人一定要確認(rèn)網(wǎng)址是否正確，不要輕易點(diǎn)開(kāi)由郵箱、即時(shí)通訊工具發(fā)來(lái)的網(wǎng)頁(yè)鏈接，以防進(jìn)入釣魚(yú)網(wǎng)站。完成網(wǎng)上交易后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉網(wǎng)上交易開(kāi)關(guān)，避免發(fā)生后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)交易。

發(fā)生欺詐交易后應(yīng)立即致電發(fā)卡銀行

一些持卡人對(duì)于更換賬單地址時(shí)銀行客服“不厭其煩”的再三詢(xún)問(wèn)有諸多抱怨。實(shí)際上，這是銀行為持卡人防范風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。在持卡人進(jìn)行開(kāi)卡、修改資料和補(bǔ)卡等操作時(shí)，銀行一定要確認(rèn)操作者是持卡人本人，從而防范信用卡盜刷案件的發(fā)生。

除此之外，一些銀行還特別設(shè)置了專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)。例如民生銀行啟動(dòng)了兩套專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)來(lái)提升信用卡安全保障系數(shù)：貸前的欺詐監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和貸后的交易監(jiān)控系統(tǒng)。欺詐檢測(cè)系統(tǒng)采用關(guān)鍵字比對(duì)黑名單、人工排查欺詐疑點(diǎn)的方式篩查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，能夠有效防范不法分子偽造信息、冒充他人申請(qǐng)信用卡。在貸后啟動(dòng)交易監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的交易，工作人員“7×24”小時(shí)不間斷地處理著來(lái)自系統(tǒng)的高風(fēng)險(xiǎn)交易提示，并對(duì)每一個(gè)異常交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和持卡人電話(huà)確認(rèn)。經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員對(duì)于詐騙類(lèi)交易特征非常熟悉，當(dāng)此類(lèi)交易出現(xiàn)且無(wú)法聯(lián)絡(luò)到持卡人時(shí)，民生銀行會(huì)采取暫時(shí)凍結(jié)措施，確保持卡人資金安全。

另外，持卡人在收到銀行短信提示或賬單顯示自己的卡片存在非本人的欺詐交易后，應(yīng)立即致電發(fā)卡銀行，并配合發(fā)卡銀行提供相關(guān)材料，進(jìn)行后續(xù)調(diào)查。一般來(lái)講，盜刷有兩種情況。如果是偽卡欺詐類(lèi)盜刷，對(duì)于經(jīng)調(diào)查確認(rèn)非持卡人本人原因造成的資金損失原則上無(wú)需持卡人本人承擔(dān)。如果是信用卡遺失引起的盜刷，持卡人應(yīng)立即掛失，在掛失前發(fā)生的資金損失仍由持卡人承擔(dān)，掛失后發(fā)生的資金損失由銀行承擔(dān)。