探討肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用效果

朱玉珊　董春華

（山東大學(xué)齊魯兒童醫(yī)院放射科，山東 濟(jì)南 250022）

探討肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用效果

朱玉珊董春華

（山東大學(xué)齊魯兒童醫(yī)院放射科，山東 濟(jì)南 250022）

目的 探討肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法選取我院兒科2015年1月至2016年1月收治的100例患兒作為研究對(duì)象，在患兒家屬如實(shí)掌握此次研究方案內(nèi)容并簽署知情同意書后隨機(jī)分為對(duì)照組及研究組各50例，對(duì)照組接受常規(guī)護(hù)理，研究組采取肢體語(yǔ)言溝通，比較兩組患兒臨床應(yīng)用效果。結(jié)果研究組患兒臨床依從率92%、護(hù)理滿意度94%，顯著高于同期對(duì)照組80%、80%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論肢體語(yǔ)言溝通可顯著提高患兒依從率，對(duì)于改善緊張的醫(yī)患對(duì)立形勢(shì)具有重要意義，值得在其他科室護(hù)理工作中推廣使用。

肢體語(yǔ)言溝通；護(hù)理工作；臨床依從率；護(hù)理滿意度

兒科（Pediatrics Department）是我國(guó)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)中重要科室之一，其所研究的范圍涵蓋小兒時(shí)期的身心發(fā)育、保健以及疾病的預(yù)防和治療，換而言之，所有涉及到兒童生長(zhǎng)發(fā)育期健康與衛(wèi)生問(wèn)題均屬于兒科范疇［1］。由于兒科收治的患兒年齡普遍較小，缺乏足夠的自控能力，容易在臨床工作中出現(xiàn)煩躁、哭鬧或者是不配合工作開(kāi)展等情形，給臨床帶來(lái)了較為嚴(yán)重的不理影響，提高患兒臨床依從性成為一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。鑒于此，本次研究圍繞肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理工作中的應(yīng)用效果展開(kāi)深入分析，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：選取我院兒科2015年1月至2016年1月收治的100例患兒作為研究對(duì)象，其中男59例、女41例；年齡3～6歲，平均年齡（4.5± 0.2）歲；病癥類型：肺炎21例、腹瀉24例、氣管炎25例、感冒30例。納入標(biāo)準(zhǔn)：①年齡≤7歲者；②無(wú)情緒、行為障礙或心理疾病者。排除標(biāo)準(zhǔn)：①智障患兒；②患兒家屬不同意此次研究方案或未簽署知情同意書者。在患兒家屬如實(shí)掌握此次研究方案內(nèi)容并簽署知情同意書后隨機(jī)分為對(duì)照組及研究組各50例，兩組患者一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法：對(duì)照組接受常規(guī)護(hù)理，內(nèi)容包括飲食護(hù)理、心理干預(yù)、用藥指導(dǎo)、健康宣教、出院指導(dǎo)等。研究組實(shí)施肢體語(yǔ)言溝通，內(nèi)容如下：①采用溫柔的眼神或者是面帶微笑與患兒進(jìn)行溝通交流，或者是采取撫摸患兒頭部、輕輕擁抱患兒等方式表達(dá)對(duì)于患兒的關(guān)愛(ài)，促使其消除對(duì)于護(hù)理人員的戒心。②認(rèn)真觀察患兒行為。肢體動(dòng)作能夠反映出患兒此時(shí)此刻的心理狀態(tài)，如：皺眉、東張西望等，表明患兒此時(shí)充滿著不耐煩的情緒。此時(shí)護(hù)理人員可采取撫觸、輕拍患兒肩膀、握住患兒手指、撫摸患兒頭發(fā)等肢體動(dòng)作潛移默化的對(duì)患兒焦慮、恐懼心理進(jìn)行干預(yù)，促使其保持一個(gè)平穩(wěn)的心態(tài)［2］。

1.3觀察指標(biāo)：此次研究中選取的觀察指標(biāo)包括：①臨床依從率?；純簾o(wú)哭鬧現(xiàn)象并能夠積極配合護(hù)理工作開(kāi)展為完全依從、患兒伴有哭鬧、恐懼感但均可克服，所有護(hù)理工作能夠順利完成為部分依從、患兒持續(xù)哭鬧，抵觸心理強(qiáng)烈，需在患兒家屬安撫下方能進(jìn)行為不依從。臨床依從率（%）=完全依從率+部分依從率。②護(hù)理滿意度。采用本院自制臨床護(hù)理滿意度調(diào)查問(wèn)卷表并經(jīng)由患兒家屬引導(dǎo)下進(jìn)行測(cè)定，滿分共100分，＞85分為非常滿意、70～85分為滿意、60～70分為一般、＜60分為不滿意，護(hù)理滿意度（%）=非常滿意率+滿意率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：本次研究當(dāng)中的所有數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，以卡方檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié) 果

2.1兩組患兒臨床依從率比較：研究組患兒經(jīng)肢體語(yǔ)言溝通，臨床依從率92%，其中完全依從25例（50%）、部分依從21例（42%）、不依從4例（8%），而同期常規(guī)護(hù)理下對(duì)照組患兒臨床依從率80%，其中完全依從15例（30%）、部分依從25例（50%）、不依從10例（20%），兩組患兒臨床依從率比較，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=5.980，P＜0.05）。2.2 兩組患兒護(hù)理滿意度比較：研究組患兒護(hù)理滿意度94%，其中非常滿意30例（60%）、滿意17例（34%）、一般3例（6%），未出現(xiàn)不滿意者。對(duì)照組患兒護(hù)理滿意度80%，其中非常滿意10例（20%）、滿意30例（60%）、一般7例（14%）、不滿意3例（6%）。兩組患兒護(hù)理滿意度相比較，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=8.665，P＜0.05）。

3　討 論

兒科患兒臨床依從性高低不僅決定著各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展，同時(shí)與其臨床療效具有密切關(guān)聯(lián)性，尤其是當(dāng)患兒年齡較小時(shí)，依從性問(wèn)題更為突出，已經(jīng)成為限制兒科護(hù)理工作開(kāi)展的重要問(wèn)題。肢體語(yǔ)言是一種“副語(yǔ)言（paralanguage）”，意指運(yùn)用身體運(yùn)動(dòng)后者是動(dòng)作來(lái)替代聲音、言語(yǔ)的交流方式，具有廣泛性、連續(xù)性、不受環(huán)境限制、跨文化溝通以及簡(jiǎn)約性等特征，在人際交流過(guò)程中有著口頭語(yǔ)言無(wú)法替代的作用，將其應(yīng)用在兒科臨床護(hù)理工作中將有助于推動(dòng)其進(jìn)一步前行與發(fā)展［3］。

本次研究中研究組患兒經(jīng)肢體語(yǔ)言溝通，臨床依從率92%，顯著高于常規(guī)護(hù)理下對(duì)照組患兒的80%，而在護(hù)理滿意度方面，研究組總體滿意度94%，未出現(xiàn)不滿意者，同期對(duì)照組護(hù)理滿意度80%，出現(xiàn)3例不滿意患兒，由此結(jié)果可知，相較于常規(guī)護(hù)理，肢體語(yǔ)言溝通更有助于打動(dòng)患兒內(nèi)心，緩解其各種負(fù)性心理并促使患兒能夠積極配合護(hù)理工作開(kāi)展，對(duì)于患兒及臨床雙方而言均具有重要的應(yīng)用價(jià)值。

綜上所述，肢體語(yǔ)言溝通可顯著提高患兒依從率，對(duì)于改善緊張的醫(yī)患對(duì)立形勢(shì)具有重要意義，值得在其他科室護(hù)理工作中推廣使用。

［1］王雅寧.兒科護(hù)理工作中肢體語(yǔ)言溝通的臨床應(yīng)用分析［J］.西藏醫(yī)藥，2015，10（1）：72-73.

［2］陳霞，周巧麗，楊敏.淺談兒科護(hù)理中用肢體語(yǔ)言與患兒進(jìn)行溝通的臨床效果［J］.生物技術(shù)世界，2015，11（9）：130.

［3］王愛(ài)珍.肢體語(yǔ)言溝通聯(lián)合個(gè)性化護(hù)理在小兒護(hù)理工作中實(shí)施的效果評(píng)價(jià)［J］.甘肅科技縱橫，2015，14（11）：91-92.

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1671-8194（2016）24-0221-01