愛(ài)你　用你能接受的方式

文/王 含

?

愛(ài)你用你能接受的方式

文/王 含

作者單位/北京協(xié)和醫(yī)院

又是一年更迭，歲尾的碎碎念，大抵不過(guò)是辭舊迎新，總結(jié)過(guò)去，期冀未來(lái)。紅包總是受歡迎的，祝愿總是寧可信其有的，禮物卻要送得聰明而得當(dāng)。

每年我都有做臺(tái)歷的習(xí)慣，從做媽媽開(kāi)始。以前的內(nèi)容都是孩子，平日里絢爛的笑、萌萌的哭、一嗔一喜盡是看不夠。于是做成臺(tái)歷，擺在桌上，來(lái)年在生氣的時(shí)候回憶小時(shí)候的好，在辛苦時(shí)對(duì)比成長(zhǎng)的神奇。

只有去年，我沒(méi)有做孩子的臺(tái)歷，而是做了一本送給帕金森病患者的臺(tái)歷。內(nèi)容涉及帕金森病的衣食住行，從睡眠飲食到情緒鍛煉，從疾病知識(shí)到愛(ài)心貼士，再配上女兒的畫(huà)，雖說(shuō)不上精美絕倫，但也稱(chēng)得上獨(dú)樹(shù)一幟、愛(ài)心滿(mǎn)滿(mǎn)。我制作了若干份，在門(mén)診送給新老患者，既是新年禮物，也是患教工具。病人們拿到時(shí)的表情都是驚喜而滿(mǎn)意的，我也為這份獨(dú)一無(wú)二的作品而傲嬌。

直到我遇到了她。

她不到五十，對(duì)帕金森病來(lái)說(shuō)算是很年輕。長(zhǎng)得也算漂亮，關(guān)鍵是臉上還有漂亮女人少有的嫻靜。帕金森病常常給年輕患者帶來(lái)家庭和工作的雙重壓力，治療的成敗直接決定了患者的生活狀態(tài)，因此我對(duì)這類(lèi)患者的病情進(jìn)展也格外關(guān)注。她通常按照約定時(shí)間來(lái)隨診，每次話(huà)不多。當(dāng)我把臺(tái)歷遞給她時(shí)，她沒(méi)有接，猶豫片刻說(shuō)，“不用了，謝謝……”我抬頭看她，看到她的眼神中帶著一絲不安和掩飾。

她急急地走了，留下我拿著臺(tái)歷的手懸在半空無(wú)處安置，就像我未料被拒絕的好意。旁邊跟著我看病的進(jìn)修醫(yī)忿忿然，“這人真是的！”我沒(méi)說(shuō)什么，可她的眼神在我的心中揮之不去。

我開(kāi)始揣摩她拒絕的心理?；蛟S她家里已經(jīng)有了臺(tái)歷，并不需要更多；或許她并不愿意把一本帕金森病的臺(tái)歷放在家里時(shí)刻提醒自己是病人；或許她不愿意家里人擔(dān)心……總之，她不要可以有很多并不需要向我解釋的理由。我倒開(kāi)始汗顏了。

我們總是為善意的出發(fā)點(diǎn)理直氣壯，“我是為你好！”可是我們往往忽略了善意的表達(dá)方式。父母為孩子好，可是卻容易不小心就吵起來(lái)；老師為學(xué)生好，可是學(xué)生卻可能不買(mǎi)賬；醫(yī)生為患者好，可是患者卻可能因?yàn)橐痪湓?huà)的誤會(huì)而去投訴醫(yī)生……太多的例子了，問(wèn)題出在哪兒？是不是我們太自以為是了。

當(dāng)你去幫助別人時(shí)，你表現(xiàn)的是同情心。而當(dāng)你去關(guān)注對(duì)方的感受時(shí)，你需要的是同理心。

記得在殘奧會(huì)做志愿者培訓(xùn)時(shí)，老師說(shuō)過(guò)一句話(huà)：對(duì)待殘疾人運(yùn)動(dòng)員，不要輕易去幫助他們推輪椅、上臺(tái)階，而是要觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)。英語(yǔ)的表達(dá)可能更有助于理解幫助者與被幫助者的關(guān)系：“Can I help you？”或者“How can I help you？”雖然你有困難，但是你是否需要幫助、是否愿意接受我的幫助，以及希望我如何幫助，我尊重你的意見(jiàn)。

著名的德蘭修女為了讓窮人能夠接受幫助，要求自己和自己傳教會(huì)中的修女都穿著簡(jiǎn)樸，在垃圾成山的地方修建住所以便和窮人生活在一起，親自給骯臟、垂死的乞討者清潔和祈禱。這種近乎自虐的方式換來(lái)了窮人們對(duì)她的信任和愛(ài)戴，最終也促成了健康、仁愛(ài)和教育的傳播。

愛(ài)，真的不必急赤白臉地掰扯我對(duì)你的用心良苦，而只需要在心里換位思考體會(huì)對(duì)方的難處；不是高高在上地告訴你幾句警世箴言讓你自己慢慢領(lǐng)悟，而只需要俯下身來(lái)讓對(duì)方知道他的感受有人在乎；不是你要什么我就給你什么，而是采用得體的方式讓對(duì)方體面地接受而不覺(jué)尷尬。

在那之后，但凡送給患者臺(tái)歷或其他患教工具時(shí)，我不再一股腦兒塞給他，而是說(shuō)“我這里有一些東西，或許對(duì)你有用……”

那個(gè)女病人以后也來(lái)過(guò)幾次，我再?zèng)]跟她提過(guò)臺(tái)歷的事，也沒(méi)有問(wèn)起她為什么不要。我覺(jué)得，她來(lái)看病就是選擇了信任，就有傾訴的可能。而我，并不企圖打開(kāi)她的心扉。傾聽(tīng)是一種慈悲，有時(shí)詢(xún)問(wèn)也是。