“眼鏡阿姨”的愛(ài)心視界

付俊偉

2015的8月26日，對(duì)莊河市慈善總會(huì)華視義工站站長(zhǎng)許國(guó)華來(lái)說(shuō)，是她來(lái)莊河創(chuàng)業(yè)5年感到最幸福、最欣慰的日子，因?yàn)樗Y(jié)對(duì)捐助了19名莊河高考貧困生，被受助學(xué)生們親切稱(chēng)為“眼鏡阿姨”。是什么讓學(xué)生對(duì)許國(guó)華如此敬愛(ài)？是什么讓許國(guó)華與慈善結(jié)下情緣？故事還得從眼鏡說(shuō)起。

訥于言 敏于行

熟悉許國(guó)華的人都知道，她是話語(yǔ)不多但嚴(yán)謹(jǐn)，行事低調(diào)而干練的人，用行動(dòng)來(lái)證明自己是其一貫的作風(fēng)。1965年，許國(guó)華生于浙江省溫州市的一個(gè)普通農(nóng)家，家里兄弟姐妹五人，日子過(guò)得清貧。1984年，許國(guó)華與弟弟一起懷揣700元錢(qián)，從溫州來(lái)到東北，開(kāi)始了艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程。當(dāng)時(shí)，許國(guó)華沒(méi)有固定攤位，挑擔(dān)沿街叫賣(mài)，還時(shí)常受人欺辱。生在南方的許國(guó)華，對(duì)北方的生活和氣候非常不適應(yīng)，她不會(huì)生爐子取暖，手腳凍得青一塊、紫一塊，做飯也常常是半生不熟。暗地里，年輕的許國(guó)華多次流下辛酸的淚水。當(dāng)家人得知她的處境后，都勸她回老家，找個(gè)有錢(qián)的婆家嫁人算了?？尚愿駡?jiān)強(qiáng)的許國(guó)華，并沒(méi)有放棄理想，而是沿著自己選擇的路堅(jiān)定地走下去。

功夫不負(fù)有心人。1989年，許國(guó)華在丹東東港有了一個(gè)固定攤位，從事的是溫州人最擅長(zhǎng)的眼鏡行業(yè)。她憑著熱情厚道，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，慢慢地有了自己的客戶(hù)，很快在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)站穩(wěn)了腳跟。經(jīng)過(guò)十年的辛苦打拼，在1998年，許國(guó)華創(chuàng)立了東港華視眼鏡公司，擁有一個(gè)真正屬于自己的門(mén)店，邁出華視眼鏡的連鎖式經(jīng)營(yíng)、企業(yè)化發(fā)展的第一步。在賺得了“第一桶金”后，許國(guó)華并沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，她開(kāi)始重新審視和規(guī)劃事業(yè)布局，并將目光落在蓬勃發(fā)展的莊河市。2010年，許國(guó)華經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察和籌備，在莊河市向陽(yáng)橋和步行街開(kāi)了兩家華視眼鏡連鎖店，營(yíng)業(yè)面積達(dá)500平方米，員工20多名。正是從那時(shí)起，許國(guó)華女士與莊河結(jié)下了不解之緣。

精于業(yè) 立于信

思路決定出路，眼界決定世界。許國(guó)華認(rèn)為，眼鏡的技術(shù)含量很高，小眼鏡有大學(xué)問(wèn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，她始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、長(zhǎng)眼光，管理向規(guī)范化看齊，服務(wù)向?qū)I(yè)化對(duì)位，以精細(xì)求精致，以真心出真品。

眼鏡行業(yè)有句警訓(xùn)：失之毫厘，差之千里。許國(guó)華十分重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)，下大氣力引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)人才，認(rèn)真踐行“用專(zhuān)業(yè)的心，做專(zhuān)業(yè)的事”這一理念。在華視眼鏡莊河連鎖店，從經(jīng)理到驗(yàn)光師、配鏡師等技術(shù)人員，均畢業(yè)于天津大學(xué)視光學(xué)院，具有可靠的專(zhuān)業(yè)背景和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。許國(guó)華還注重能力強(qiáng)化和知識(shí)更新，她密切關(guān)注前沿信息，親自抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，帶領(lǐng)員工掌握新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提升終端運(yùn)營(yíng)能力和自我成長(zhǎng)能力。與此同時(shí)，許國(guó)華積極與眼視光院校建立合作關(guān)系，每年定期邀請(qǐng)眼科專(zhuān)家指導(dǎo)，確保在莊河眼鏡行業(yè)保持領(lǐng)先的技術(shù)水平。

人無(wú)信不立，店無(wú)信不興。許國(guó)華把誠(chéng)信視為做人的基本準(zhǔn)則，更將誠(chéng)信作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。用許國(guó)華自己的話說(shuō)，配眼鏡既是“精細(xì)活”，更是“良心活”，必須對(duì)客戶(hù)盡責(zé)、對(duì)眼睛負(fù)責(zé)。在經(jīng)營(yíng)中，許國(guó)華要求全體員工必須做到以誠(chéng)待客，以信留客，把顧客的需求放在第一位。針對(duì)不同的顧客群體，根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)選配眼鏡提出合理建議，推薦最合適的眼鏡而不是最昂貴的眼鏡，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心，用得舒心。為打造誠(chéng)信商家，許國(guó)華始終堅(jiān)持“三嚴(yán)三關(guān)”：嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)抓驗(yàn)配技術(shù)關(guān)，嚴(yán)守誠(chéng)信服務(wù)關(guān)。華視眼鏡莊河連鎖店從驗(yàn)光、選架、配鏡、檢驗(yàn)、取鏡以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都讓顧客享受最優(yōu)質(zhì)和最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，用誠(chéng)信之心擦亮“光明”事業(yè)。

善于心 博于愛(ài)

心中充滿(mǎn)愛(ài)的人，眼中才有善意的目光。富有愛(ài)心的許國(guó)華女士，在關(guān)注眼鏡行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，將更多的目光和精力投向社會(huì)弱勢(shì)群體，用自身的善行書(shū)寫(xiě)了一段段感人的真情故事。

有一次，一位農(nóng)村老大娘來(lái)到華視眼鏡店，想配一副花鏡，但又不時(shí)摸摸口袋——因?yàn)樯砩蠋У腻X(qián)不多。當(dāng)許國(guó)華給這位大娘驗(yàn)光后，看到老人從兜里摸出皺皺巴巴的一疊零錢(qián)，許國(guó)華的心都要碎了，她想到了自己年邁的父母和那句“老吾老以及人之老”。許國(guó)華當(dāng)即決定把這副眼鏡贈(zèng)送老人，老大娘聽(tīng)了簡(jiǎn)直不敢相信，眼含熱淚連連道謝。從此后，許國(guó)華與這位老人以及多位“大爺大媽”結(jié)成了忘年交，這些受助的老人們，有時(shí)上街特意到店里看看許國(guó)華，只為一解心頭惦念之情。而這樣的情景，在華視眼鏡店是常有的事。

長(zhǎng)期以來(lái)，很多貧困學(xué)子眼睛近視后，受家庭條件所限，不得不選配劣質(zhì)廉價(jià)的眼鏡，嚴(yán)重影響了眼球發(fā)育和視力健康。針對(duì)這一普遍現(xiàn)象，許國(guó)華決定設(shè)立“華視關(guān)愛(ài)”慈善項(xiàng)目，發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)為貧困生獻(xiàn)愛(ài)心。今年8月，許國(guó)華牽頭成立了華視眼鏡慈善義工站，先后為18名莊河高考貧困生免費(fèi)做驗(yàn)光檢查，并結(jié)合學(xué)生的臉型氣質(zhì)選配優(yōu)質(zhì)眼鏡。8月26日，許國(guó)華向這18名考入一本大學(xué)的受助學(xué)生每人捐贈(zèng)一副價(jià)值800元的眼鏡，總價(jià)值15000元。當(dāng)天，許國(guó)華還專(zhuān)程來(lái)到莊河市青堆鎮(zhèn)孔家村，結(jié)對(duì)資助今年考上大學(xué)的貧困生郭寧，為其捐助了首筆愛(ài)心助學(xué)金2000元，并鼓勵(lì)她自強(qiáng)不息，用拼搏書(shū)寫(xiě)人生，用知識(shí)改變命運(yùn)。

許國(guó)華年少離家，過(guò)早地放棄了學(xué)業(yè)，所以她更加懂得貧困孩子的學(xué)習(xí)渴望，也更加體會(huì)因貧失學(xué)的那種無(wú)助。許國(guó)華多次對(duì)自己說(shuō)，但有余力一定多助學(xué)，幫那些孩子們走出困境。十幾年間，許國(guó)華的腳步走到哪兒，她的好事就做到哪兒，先后資助了幾十名貧困學(xué)生，助學(xué)資金達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。不僅如此，許國(guó)華還經(jīng)常帶領(lǐng)員工去莊河城鄉(xiāng)的敬老院、福利院，看望那些孤寡老人，并為他們配送花鏡，捐助各種生活用品，贏得人們的敬重與愛(ài)戴。從“商行天下”邁向“善行天下”，展現(xiàn)了許國(guó)華的至善之心和大愛(ài)精神。

日久他鄉(xiāng)是故鄉(xiāng)。從溫州到東港再到莊河，在許國(guó)華人生旅途的三段坐標(biāo)上，感情最深的還是莊河?！拔液颓f河有緣，莊河人樸實(shí)熱情，對(duì)我?guī)椭簧伲瑝蚪??！边@是許國(guó)華常掛在嘴邊的話，也是她熱愛(ài)莊河的緣由和動(dòng)力。談及未來(lái)打算時(shí)，許國(guó)華說(shuō)，五年多來(lái)，自己的真情和記憶已經(jīng)融入莊河這片熱土，今后還要繼續(xù)為“第二故鄉(xiāng)”做點(diǎn)兒事，盡一份“莊河義工”的綿薄之力。