人文關(guān)懷對(duì)老年心血管患者的影響

王 偉（鄭州大學(xué)附屬南陽醫(yī)院/南陽市中心醫(yī)院手術(shù)室，河南 南陽 473000）

人文關(guān)懷對(duì)老年心血管患者的影響

王 偉
（鄭州大學(xué)附屬南陽醫(yī)院/南陽市中心醫(yī)院手術(shù)室，河南 南陽 473000）

目的 探討人文關(guān)懷對(duì)老年心血管患者的影響。方法 選擇2011年7月～2013年7月南陽市中心醫(yī)院收治的老年心血管病患者200例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，各100例。對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上給予人文關(guān)懷。觀察兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果 觀察組患者血壓、心率明顯低于對(duì)照組，而其護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員實(shí)施管理調(diào)整措施，護(hù)理人員護(hù)理評(píng)分明顯提高（P＜0.05）。結(jié)論 對(duì)老年心血管患者進(jìn)行人文關(guān)懷，能夠改善患者心理狀態(tài)，提高護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)水平，提高患者滿意度。

老年心血管患者；手術(shù)室；護(hù)理；不安全因素

手術(shù)室護(hù)理要以患者為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，以更好地滿足患者的需求。本研究主要探討人文關(guān)懷對(duì)老年心血管患者的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2011年7月～2013年7月南陽市中心醫(yī)院收治的老年心血管病患者200例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，各100例。其中年齡63～82歲，平均年齡（71.3±10.8）歲。兩組患者年齡、性別、病情等一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理；觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上給予人文關(guān)懷，具體如下。

1.2.1 分析手術(shù)室護(hù)理不安定因素

由于老年人往往不愿意面對(duì)已經(jīng)年老的事實(shí)［1-2］，不愿意處處麻煩別人，害怕給別人添麻煩，老年患者情緒不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)悲觀、絕望的負(fù)性心理反應(yīng)，這些負(fù)性心理反應(yīng)會(huì)影響到對(duì)患者進(jìn)行的治療和護(hù)理，這就會(huì)影響到患者的治療效果。老年人身體狀況較差，生理功能出現(xiàn)不同程度減退，這都會(huì)進(jìn)一步加重心血管疾病病情。文獻(xiàn)記載［3］，由于護(hù)理人員短缺，護(hù)理工作強(qiáng)度較大，護(hù)理人員經(jīng)常感到身心疲憊，護(hù)理人員容易伴發(fā)一些慢性疾病如頸椎病、腰椎病等，這都會(huì)導(dǎo)致護(hù)理人員工作效率低下，護(hù)理工作質(zhì)量不可避免的受到影響。同時(shí)，人員少也會(huì)導(dǎo)致護(hù)理人員缺乏專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，部分護(hù)理人員不能承受手術(shù)室的緊張護(hù)理工作，有可能導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

1.2.2 人性化護(hù)理

整理完善手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度，組織護(hù)理人員定期培訓(xùn)，包括護(hù)理基本知識(shí)和手術(shù)室護(hù)理工作要點(diǎn)，保證手術(shù)室護(hù)理工作人員具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練的操作技能。另外，針對(duì)護(hù)理人員人手短缺這一情況，護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)性的做出合理的安排，優(yōu)化排班制度，合理安排倒班制度，充分保證護(hù)理人員的休息時(shí)間，減輕護(hù)理人員的疲憊感，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理工作人員的積極性，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力［4-5］。由于患者和家屬對(duì)疾病了解較少，容易出現(xiàn)焦慮、恐懼、懷疑等心理，護(hù)理人員要熱情地接待患者，以和藹可親的語言向患者及家屬介紹本科室的一般情況，初步緩解患者的緊張心理，詳細(xì)地向患者介紹腹腔鏡手術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，介紹科室雄厚的專業(yè)基礎(chǔ)，使患者放心。護(hù)理人員要對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，鼓勵(lì)患者說出內(nèi)心的疑惑，給患者耐心的解釋，使患者能夠放下心理包袱，全力配合治療，主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員配合，患者的負(fù)性情緒可得到顯著的緩解，護(hù)理人員要了解患者的心理狀態(tài)，有的患者由于病程長(zhǎng)，治療效果不理想，容易出現(xiàn)悲觀、絕望的心理狀態(tài)，要對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，使患者擯棄不正確的想法，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心［6-7］。給患者進(jìn)行治療操作時(shí)，多向患者介紹，減輕患者恐懼感，給患者進(jìn)行各種操作時(shí)，動(dòng)作要柔和，語氣要和藹，使患者享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患者血壓、心率、護(hù)理滿意度，以及護(hù)理人員在調(diào)整護(hù)理措施前后護(hù)理水平。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理后血壓、心率比較

觀察組患者護(hù)理后血壓（120.8±14.8）mmHg、心率（69.7±10.7）次/min、對(duì)照組患者護(hù)理后，血壓（144.6±19.7）mmHg、心率（83.4±12.8）次/min、差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者滿意度比較

觀察組患者滿意度為97.0%，顯著高于對(duì)照組的81.0%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.3 護(hù)理人員在護(hù)理措施實(shí)施前后護(hù)理水平比較

護(hù)理措施調(diào)整前，護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度（75.6±9.5）分、責(zé)任心（76.8±8.4）分、溝通能力（77.6±5.8）分、應(yīng)急處理能力（79.5±5.4）分、業(yè)務(wù)能力（77.8±6.9）分；實(shí)施后，護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度（95.6±12.3）分、責(zé)任心（95.8±8.4）分、溝通能力（98.5±8.4）分、應(yīng)急處理能力（97.6±8.4）分、業(yè)務(wù)能力（97.7±6.9）分。差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

手術(shù)室護(hù)理要以患者為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，以更好地滿足患者的需求［8］，本研究結(jié)果說明，對(duì)老年心血管患者進(jìn)行人文關(guān)懷，能夠改善患者心理狀態(tài)，提高護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)水平，提高患者滿意度。

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［3］ 趙汝君.普外科手術(shù)患者護(hù)理中不安全因素分析與干預(yù)對(duì)策［J］.中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2015，19（3）：193-194.

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［5］ 程雪英.淺談手術(shù)室護(hù)理中的不安全因素及防范措施［J］.當(dāng)代醫(yī)藥論叢，2014，12（7）：21.

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本文編輯：孫春宇

The effect of humanistic care on elderly patients with cardiovascular disease

Wang Wei
（Operation room， Nanyang Hospital Affiliated to Zhengzhou University，Henan Nanyang 473000，China）

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ISSN.2095-6681.2016.13.121.02