眾籌 讓企業(yè)多了一種和用戶連接的方式

丁丁

眾籌究竟“籌”什么？

籌資、籌智、籌用戶、籌員工？我認為眾籌對于企業(yè)來說籌的是“勢能”，籌的是“企業(yè)或品牌的利益相關(guān)群體（包括投資方、媒體、用戶、員工、渠道等）的信心”。

2014年9月22日，聯(lián)思達服務(wù)的“三個爸爸”兒童空氣凈化器品牌登陸京東眾籌，在其后的30天時間里，眾籌金額總計1120萬元，成為國內(nèi)第一個眾籌過千萬的項目，一時間引起無數(shù)關(guān)注。既無產(chǎn)品又無品牌，還沒有老用戶口碑的“三個爸爸”火了。各種媒體的主動報道，從CCTV到地方衛(wèi)視，從《三聯(lián)生活周刊》到各種自媒體大號，創(chuàng)始人團隊被邀請參加年底的各種論壇盛典進行演講。很多資深媒體人說，保守估計其品牌曝光量相當(dāng)于1億元的廣告投放。

接下來在12月9日，依然是聯(lián)思達服務(wù)的“大可樂”手機，25分鐘京東眾籌金額超過1600萬元，本來預(yù)計30天的眾籌“秒”結(jié)束。各種媒體蜂擁而至，眾多投資人也紛紛接洽。

小魚在家智能機器人2015年1月參加京東眾籌后，成功獲得包括創(chuàng)新工場和富士康的數(shù)千萬元的B輪融資。

……

這一切都是“眾籌效應(yīng)”。對于品牌或者企業(yè)來說，有了“勢能”就有了可能，有了“信心”就有了一切的基礎(chǔ)。

眾籌之所以會在2014年火爆中國，是因為各大平臺加入，包括淘寶、京東、蘇寧等的推動。眾籌已然成為品牌與用戶人群的一種新的溝通方式。

眾籌拉近了品牌或者產(chǎn)品和用戶的距離，眾籌本身也成為一種時尚流行，眾籌+娛樂、眾籌+公益，眾籌+培訓(xùn)……通過用戶的直接參與，眾籌已經(jīng)成為與傳統(tǒng)營銷形成鮮明對比的模式，讓用戶對新的營銷組合充滿了好奇和期待。

好朋友京東眾籌權(quán)益類眾籌總經(jīng)理高洪偲曾經(jīng)說過一句話：“除了時間，世間一切皆可眾籌！”這一方面透露出了眾籌平臺的雄心壯志，另一方面也說明了這樣一個事實：眾籌平臺+新項目，會不斷以開放心態(tài)，形成“勢能”的捆綁，不斷推動眾籌模式走向主流。

京東的權(quán)益類眾籌平臺今年出現(xiàn)了不少吸引眼球、引起參與、激發(fā)話題的項目。比如謝霆鋒的公益項目；新派作家張嘉佳眾籌投資的小龍蝦外賣，你不但能吃到小龍蝦，還可以參加張嘉佳的私人PARTY；眾籌裝修、設(shè)計；眾籌一趟文化之旅等。

我講這些看似與傳統(tǒng)企業(yè)沒有太大關(guān)聯(lián)性的事情，是要說明什么呢？

請注意，我想說的是：這些看似毫不相關(guān)的玩法，恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代最應(yīng)該關(guān)注的。因為這些新玩法，在與用戶直接建立溝通互動、形成自己的核心用戶群體，并不斷培養(yǎng)用戶的消費觀念、消費習(xí)慣。

從這個角度來看，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新賽道上，新創(chuàng)業(yè)者與老牌企業(yè)可能處于同一條起跑線上。

在這個過程中，傳統(tǒng)企業(yè)主要面臨著思維和習(xí)慣的兩大考驗。

1.思維上的考驗。

中國品牌在面對市場時，總是用中國家長式的作風(fēng)行事——用自己的思維方式去設(shè)想用戶，用自己的表達方式去打動用戶，而且與用戶溝通的前提條件是：我比你更懂產(chǎn)品，我是對的，你只需要接受。

比如，幾乎每個企業(yè)都會這樣介紹自己：我們這個產(chǎn)品擁有國家8項專利，某某技術(shù)全球領(lǐng)先……看似很牛逼，看似很清晰。他所表達的“高大上”，只是為了給消費者掏錢的信心。

我們真的傾聽過用戶的需求？我們真的明白用戶內(nèi)心真正想要的東西？幾乎沒有。

企業(yè)普遍強調(diào)的賣點，都是廠家自己設(shè)計的，用戶的買點卻代表了用戶的真實痛點。賣點與買點無縫對接，你才算真正抓住了痛點。

2.工作習(xí)慣的考驗。

過去的“中國式營銷”是以渠道為核心的，而今天的“用戶思維”其實是每一個用戶都是一個終端。跟不上這個變化的企業(yè)，很多還是在享受傳統(tǒng)渠道紅利，不過我相信今天做的事決定了3年后的狀態(tài)，今天在中國還不真正重視用戶的企業(yè)，3年后會追悔莫及。