高校科研管理人員工作質(zhì)量提升的若干途徑

張萍

[摘 要]隨著高?？萍脊ぷ鲗ξ覈萍脊ぷ鞯挠绊懭找婕由?，政府對科研工作的投入不斷增大，高?？蒲泄芾砣藛T也應(yīng)不斷提高管理工作的質(zhì)量?？蒲泄芾砣藛T除了必須具備良好的職業(yè)道德、高超的敬業(yè)精神、熟練的現(xiàn)代化辦公能力和一定的溝通技巧之外，還應(yīng)該在科研管理上實(shí)現(xiàn)從“管”到“理”，在信息處理中實(shí)現(xiàn)從“接收”到“接授”，在科研服務(wù)中實(shí)現(xiàn)從“服從”到“務(wù)實(shí)”，在課題質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的四個(gè)轉(zhuǎn)變。

[關(guān)鍵詞]高校;科研管理人員;工作質(zhì)量;提升途徑

[中圖分類號] G463 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）01-0184-03

目前高等學(xué)校已成為國家科技創(chuàng)新主力軍。據(jù)劉在洲老師的研究，目前，高校承擔(dān)了62%的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、35%的國家工程研究中心、47.7%的科學(xué)院院士、38.7%的工程院院士的研究工作;最近5年，高校分別獲國家自然科學(xué)獎(jiǎng)61%、技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)75%、科技進(jìn)步獎(jiǎng)44%，高校入選“千人計(jì)劃”人數(shù)占全國總量的43%，哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的研究專家、項(xiàng)目、成果比例更高。[1]

數(shù)據(jù)顯示，高?？萍脊ぷ鲗ξ覈萍脊ぷ鞯挠绊懭找婕由?，高校的科技力量在不斷加強(qiáng)和提升。這就要求高校科研管理人員要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不僅要具備一定的專業(yè)知識、管理意識和管理手段，更需要在科研工作中不斷提高管理工作的質(zhì)量。

一、科研管理人員應(yīng)該具備的能力

（一）職業(yè)道德

首先，高校科研管理人員應(yīng)該牢固樹立以科研工作者為第一服務(wù)對象的理念和服務(wù)意識，一是從根本上確立科研管理工作等同于科研服務(wù)的理念，二是在科研過程中貫穿履行管理服務(wù)的職能。

其次，高?？蒲泄芾砣藛T必須遵守科研誠信的職業(yè)道德?？茖W(xué)研究從業(yè)人員必備的基本道德之一就是誠實(shí)守信?？蒲姓\信要求科研管理人員不得利用職務(wù)之便抄襲、剽竊科研信息;在項(xiàng)目評審工作中，科研管理人員要組織相關(guān)領(lǐng)域的專家，秉著對每份材料認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度公正評審，擇優(yōu)向上級推薦，力爭做到項(xiàng)目評審公平。

第三，高?？蒲泄芾砣藛T的職業(yè)道德還包括科研保密?？蒲泄芾砣藛T要具備強(qiáng)烈的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)敏感度，保護(hù)科研工作者的科研階段性成果和最終成果不受侵犯。

（二）敬業(yè)精神

敬業(yè)精神的根本就是奉獻(xiàn)精神。高校科研管理人員在繁瑣的工作中要能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地，主動(dòng)為科研工作者服務(wù)，學(xué)會(huì)換位思考，協(xié)助解決科研工作人員在科研中遇到的問題和困難，使他們能夠集中精力專心搞科學(xué)研究。

科研管理是一項(xiàng)綜合性服務(wù)管理工作，具有頭緒多、計(jì)劃性強(qiáng)、事務(wù)繁瑣的特點(diǎn)。這就要求科研管理人員一要克服馬虎、敷衍的不良作風(fēng)，認(rèn)真處理每件工作;二要克服拖拉習(xí)慣，注意工作的時(shí)效性。科研管理中從項(xiàng)目通知到項(xiàng)目驗(yàn)收，每件工作都與科研工作者的切身利益緊密關(guān)聯(lián)。例如，科研管理人員要及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人關(guān)于項(xiàng)目到款的每筆經(jīng)費(fèi)及賬目情況。俗話說“當(dāng)其時(shí)，一語千金。過其時(shí)，一文不值”，這個(gè)道理在科研管理工作中同樣適用。例如，各類基金的申請、各類科研成果的申報(bào)都有限定的截止時(shí)間，一旦超過截止時(shí)間，申報(bào)材料將不能上報(bào)，影響到科研工作的開展。所以，科研管理人員要有強(qiáng)烈的時(shí)間意識，保持對工作的時(shí)效性的密切關(guān)注并及時(shí)提醒有關(guān)的科研工作人員。[2]

（三）現(xiàn)代化辦公能力

科研管理人員要掌握先進(jìn)的辦公能力才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的迅速發(fā)展?，F(xiàn)代化辦公能力包括無紙化辦公技能，例如計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、投影儀、數(shù)碼相機(jī)等應(yīng)用技能，網(wǎng)絡(luò)信息搜集、整理技能，文件、信息資源分析匯總技能等。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，科研管理工作也越來越現(xiàn)代化，各級各類科研項(xiàng)目的申報(bào)、檢查、執(zhí)行、驗(yàn)收、結(jié)題等工作都需要用專業(yè)的軟件或者通過互聯(lián)網(wǎng)專門的科研系統(tǒng)提交材料。這就要求科研管理人員具有現(xiàn)代化辦公能力，掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)會(huì)使用科研管理的工作軟件和科研系統(tǒng)。學(xué)會(huì)科研信息的收集、分析、存儲(chǔ)、處理，結(jié)合高校學(xué)科特色，發(fā)揮高?？蒲袃?yōu)勢，組織相關(guān)的科研活動(dòng)，幫助科研工作者決策、申報(bào)合適的課題或項(xiàng)目。

（四）良好的溝通技巧

高校科研活動(dòng)關(guān)乎學(xué)校發(fā)展、教師成長、學(xué)生培養(yǎng)、辦學(xué)效益等多方面，科研管理人員的溝通能力有時(shí)能決定科研信息是否順暢。溝通的方式包括口頭溝通、書面溝通，單向溝通、多向溝通，正式溝通和非正式溝通。無論采取何種方式，科研管理人員都要掌握溝通的基本原則和技巧，把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，圍繞溝通的主題和目的，不斷調(diào)整和選擇合適的溝通方式，以確?？蒲行畔⒛茉诓煌块T不同人員之間有效傳遞送達(dá)，為科研管理工作營造良好的科研內(nèi)部環(huán)境和外部支撐條件。

二、提升高?？蒲泄芾砣藛T工作質(zhì)量的途徑

（一）管理，從“管”到“理”的轉(zhuǎn)變

科研管理是業(yè)務(wù)性和專業(yè)性都很強(qiáng)的管理，它涉及多方面的系統(tǒng)管理知識和理論，對實(shí)際管理能力往往有更高的要求，包括計(jì)劃能力、組織能力、信息捕捉能力、處理能力、協(xié)調(diào)溝通能力和社會(huì)交往能力等。轉(zhuǎn)變管理理念，首先要改變行為簡單的工作方法，在傳達(dá)信息時(shí)，不動(dòng)腦、不思考，盲目上傳下達(dá)、下情上傳，機(jī)械地做“傳聲筒”的工作方法都是不可取的。

科研管理不能重復(fù)以往傳統(tǒng)“管”的工作，除了出臺(tái)管理政策，管理文件、經(jīng)費(fèi)，全?？蒲袌?bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作之外，還要從“理”的角度出發(fā)，理清社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，理順學(xué)校相關(guān)的體制機(jī)制，理好科研信息發(fā)布平臺(tái)，促進(jìn)科研知識成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)科技成果與市場需求的結(jié)合，做到引領(lǐng)學(xué)校學(xué)科發(fā)展，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展。

高校科研管理部門的主要職能體現(xiàn)在：能夠遵循科學(xué)研究為教學(xué)發(fā)展服務(wù)的宗旨，理順集中與分散、科學(xué)研究與教學(xué)發(fā)展、重點(diǎn)建設(shè)與非重點(diǎn)建設(shè)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)科研管理工作從“管”到“理”的轉(zhuǎn)變。高校科研管理工作要注意科研與教學(xué)的結(jié)合，做好科學(xué)研究與學(xué)科建設(shè)的緊密結(jié)合，人才培養(yǎng)與科技創(chuàng)新的相互依托，科研平臺(tái)與教學(xué)基地的結(jié)合，科研與地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合，避免出現(xiàn)片面追求高層次、高規(guī)格、不切實(shí)際的科研，科學(xué)研究脫離高校發(fā)展的根本目標(biāo)，脫離教學(xué)實(shí)踐的不良現(xiàn)象。[3]

科研管理工作從“管”到“理”的轉(zhuǎn)變，還體現(xiàn)在不僅要理順教師或者科研工作者在教學(xué)、科研兩個(gè)方面的發(fā)展需求，還要理順高校科研發(fā)展與學(xué)科建設(shè)的需求;不僅要理順不同院校發(fā)展建設(shè)中，人文社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的發(fā)展關(guān)系，還要理順基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、實(shí)驗(yàn)研究等不同研究活動(dòng)的相對關(guān)系。

（二）信息，從“接收”到“接授”的轉(zhuǎn)變

信息社會(huì)，信息對創(chuàng)新性研究的重要性不言而喻。這就要求科研管理人員從信息的“接收”轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌摹敖邮凇??！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，科研管理人員不僅要關(guān)注多種渠道收集信息、整理信息、甄別信息，并提供給相關(guān)的科研人員，還要能夠消化科研信息，以便傳授給科研人員，在他們立項(xiàng)論證、成果申報(bào)、專利申請等工作中提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

科研管理人員要密切、主動(dòng)關(guān)注發(fā)布項(xiàng)目申報(bào)信息的有關(guān)部門網(wǎng)站，提前做好準(zhǔn)備工作，盡可能在科研信息發(fā)布的第一時(shí)間在高校的科研信息網(wǎng)站或科技信息聯(lián)絡(luò)平臺(tái)公布項(xiàng)目申報(bào)信息，通知學(xué)校有關(guān)科研工作者進(jìn)行申報(bào)。及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布申報(bào)信息，有利于提高項(xiàng)目申報(bào)書的質(zhì)量，增加課題申報(bào)的命中率。另外，科研管理人員要掌握各級各類科研項(xiàng)目的申報(bào)起止時(shí)間、申報(bào)注意事項(xiàng)、申請書填寫要求及主管部門蓋章等相關(guān)工作，這樣才能夠有備無患地回答科研工作者在申報(bào)過程中可能出現(xiàn)的問題;在有疑問的地方還要主動(dòng)向發(fā)布項(xiàng)目申報(bào)信息的主管部門咨詢，以免在申報(bào)過程中走彎路，有效組織、幫助、指導(dǎo)項(xiàng)目申報(bào)人進(jìn)行申請材料的正確準(zhǔn)備。

項(xiàng)目獲得立項(xiàng)后，在實(shí)施過程中還需要不斷地關(guān)注相關(guān)研究的進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，以補(bǔ)充和修改項(xiàng)目研究內(nèi)容，保證研究方向，使研究按照正確的方向和軌道穩(wěn)步前進(jìn)。在研究后期，總結(jié)研究報(bào)告、撰寫研究論文階段，要對科研工作者進(jìn)行有針對性的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識指導(dǎo)，并提出一些積極的建議，幫助科研工作者的論文投向合適的或高影響因子的相關(guān)期刊等。如果科研管理人員能夠親自在科研工作者的一線辦公地點(diǎn)做相關(guān)的申報(bào)信息、政策解釋和具體申報(bào)流程工作的指導(dǎo)，一方面能降低科研工作者的時(shí)間消耗，提高科研管理人員的工作效率，另一方面能讓服務(wù)更細(xì)致入微，增加了科研管理人員與科研工作者的服務(wù)與被服務(wù)的感情融合。[4]

（三）服務(wù)，從“服從”到“務(wù)實(shí)”的轉(zhuǎn)變

科研管理工作要將“服從”的被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?wù)實(shí)”的主動(dòng)。要轉(zhuǎn)變科研管理人員的服務(wù)觀念，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，單一服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程服務(wù)，不僅為師生的教學(xué)活動(dòng)提供科研服務(wù)，為高校及有關(guān)部門的決策服務(wù)，還能夠?yàn)榭萍汲晒D(zhuǎn)化為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)力服務(wù)。

務(wù)實(shí)服務(wù)體現(xiàn)在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。例如，在申報(bào)課題初期，科研管理人員要認(rèn)真審核申報(bào)人提交材料的規(guī)范性、真實(shí)性。包括項(xiàng)目申報(bào)人的職稱、學(xué)歷，申報(bào)青年項(xiàng)目者的年齡，申報(bào)人是否有在研的同類項(xiàng)目，報(bào)送的紙質(zhì)版材料和網(wǎng)上提交的電子版是否一致，匿名評審書中是否出現(xiàn)不該出現(xiàn)的姓名、單位等信息，經(jīng)費(fèi)預(yù)算是否超比例，申報(bào)人及相關(guān)人員是否在申報(bào)書上簽字等內(nèi)容，都要一一核實(shí)。

另外，科研管理人員的務(wù)實(shí)還體現(xiàn)科研工作者的課題構(gòu)思設(shè)計(jì)、課題資料的查找、參加相關(guān)學(xué)術(shù)的交流討論、開展新技術(shù)或成果培訓(xùn)、總結(jié)撰寫學(xué)術(shù)論文，以及后期的成果鑒定、成果獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)等工作中?？蒲泄芾砣藛T應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)并幫助解決科研工作者在課題申報(bào)和科研過程中出現(xiàn)的問題，保證高?？蒲泄ぷ髡甙凑丈陥?bào)要求順利開展科研項(xiàng)目。

（四）質(zhì)量，從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變

有些科研項(xiàng)目，如果沒有得到科學(xué)的組織和管理，往往申報(bào)時(shí)熱火朝天，立項(xiàng)時(shí)門可羅雀，久而久之嚴(yán)重挫傷科研工作者的工作熱情和主動(dòng)積極性。科研管理人員要在項(xiàng)目的組織申報(bào)、形式審查、評審等方面采取切實(shí)有效的措施，將項(xiàng)目申報(bào)工作實(shí)現(xiàn)從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。

高?？蒲泄芾聿块T可以根據(jù)項(xiàng)目申報(bào)的不同要求，組織一些相關(guān)的申報(bào)項(xiàng)目培訓(xùn)或講座，邀請項(xiàng)目主管部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或者本校已經(jīng)申請到該項(xiàng)目的教師給準(zhǔn)備申報(bào)的科研人員做經(jīng)驗(yàn)交流，互通有無?？梢越榻B項(xiàng)目申報(bào)的具體要求、申報(bào)注意事項(xiàng)和申報(bào)書填寫的經(jīng)驗(yàn)，這樣有助于提高科研工作者的申報(bào)水平，提高科研項(xiàng)目申報(bào)的質(zhì)量，進(jìn)而提升高校的科研競爭實(shí)力。[5]

科研管理人員可以提供合作平臺(tái)或者依托重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，鼓勵(lì)哲社、工科和理科不同學(xué)科的研究人員進(jìn)行交流合作，共同組建交叉學(xué)科的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)申報(bào)項(xiàng)目。不同的學(xué)科背景，一方面在新的領(lǐng)域可能產(chǎn)生創(chuàng)新，另一方面也增加申報(bào)項(xiàng)目的全面性和競爭力。對一些涉及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目，科研管理人員可以幫助科研工作者聯(lián)合一些與申報(bào)領(lǐng)域有產(chǎn)學(xué)研關(guān)系的行業(yè)或企業(yè)共同參加申報(bào)，這既能發(fā)揮高?？茖W(xué)研究的理論優(yōu)勢，也能充分利用企業(yè)提供實(shí)驗(yàn)條件和成果轉(zhuǎn)化實(shí)踐的場所。研究成果也更有針對性和實(shí)踐價(jià)值。要加強(qiáng)校企合作，解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題，這樣不僅可以落實(shí)科研管理質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，還能實(shí)現(xiàn)課題申報(bào)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

三、結(jié)語

科研管理工作是一項(xiàng)“流水線”工作，它需要精細(xì)的、科學(xué)的管理，要保證科學(xué)研究的質(zhì)量，科研管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是重要組成因素。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、正確的科學(xué)方法是保證這項(xiàng)管理工作能夠與時(shí)俱進(jìn)、精益求精的基礎(chǔ)。

高校科研管理人員作為科研信息的第一收集者和工作管理者，具有相對重要的作用?？蒲泄芾砣藛T需要在工作的實(shí)踐中不斷總結(jié)工作得失，保持良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)，在提升個(gè)人工作素質(zhì)和能力的同時(shí)，促進(jìn)高校科研工作質(zhì)量的提高和發(fā)展。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[2] 盧霄峻，董國利.對高?？蒲泄芾砣藛T素質(zhì)培養(yǎng)的研究[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2013（1）：206-208.

[3] 張明明.高校科研管理的創(chuàng)新[J].中國高校科技，2011（7）：26-27.

[4] 丁會(huì)峰，魏津平，溫懷忠等.科研管理工作變被動(dòng)為主動(dòng)的思考和實(shí)踐[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2011（S1）：163-164.

[5] 劉哲.關(guān)于提高高?？蒲许?xiàng)目申報(bào)質(zhì)量的探討[J].黑龍江高教研究，2013（10）：83-86.

[責(zé)任編輯：劉鳳華]