管理學(xué)課程多樣化教學(xué)實(shí)踐

李秋霞+高潔

摘要：思考實(shí)踐了管理學(xué)課程中提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)效果的多種途徑和方法。在管理學(xué)的課程教學(xué)中，采取多樣化教學(xué)，實(shí)施案例教學(xué)法、小組討論法、情景模擬法、課堂辯論賽、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)、體驗(yàn)式授課及其他多種教學(xué)方式，改變傳統(tǒng)的“一言堂”式的授課模式，對(duì)于提升教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生素質(zhì)有著重要意義。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；多樣化教學(xué)；教學(xué)實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）06-0128-02

管理學(xué)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，它不但要求學(xué)生掌握有關(guān)管理學(xué)的理論知識(shí)，更為重要的是要注意知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但由于課程性質(zhì)及課程內(nèi)容的原因，其課堂教學(xué)多以單純的理論講授為主，很多時(shí)候?qū)W生的學(xué)習(xí)興趣不足，教學(xué)效果較差。因此很多任課教師及專(zhuān)家學(xué)者探索通過(guò)教學(xué)形式的改革來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，如采用案例教學(xué)法、情景模擬法、辯論式教學(xué)等形式[1-3]。在筆者的實(shí)際教學(xué)中，將多種教學(xué)方式結(jié)合，根據(jù)不用的教學(xué)內(nèi)容選用不同的方式，實(shí)行多樣化教學(xué)，并提出現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法，取得了較好的效果。

一、案例教學(xué)法

鑒于課程性質(zhì)和特點(diǎn)，案例教學(xué)法是管理學(xué)教學(xué)中較常采用的形式，也是能比較直接地使學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容的方式。所謂的案例教學(xué)，是指師生圍繞某個(gè)特定的案例事實(shí)展開(kāi)相互作用，共同對(duì)案例情境中的疑難問(wèn)題進(jìn)行研討與分析，以求解決疑難問(wèn)題，做出相應(yīng)決策的過(guò)程[4]。通過(guò)選擇典型的案例，教師引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去分析問(wèn)題，并給出解決問(wèn)題的方法。在案例教學(xué)法中要注意以下幾點(diǎn)：

1.選擇案例。案例教學(xué)法的核心和載體是案例，因此案例的選擇是關(guān)鍵。首先，案例必須緊扣教學(xué)內(nèi)容，要具有典型性和代表性；其次，案例要具有真實(shí)性和說(shuō)服力，要取自現(xiàn)實(shí)生活或企業(yè)的實(shí)際狀況；再次，案例要有明確的主題，蘊(yùn)含一定的管理思想或方法；最后，案例描述要盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng)、通俗易懂，具有適度的復(fù)雜性、多元觀點(diǎn)的包容性和一定的探究性。

2.案例的呈現(xiàn)。案例的呈現(xiàn)和展示方式可以多種多樣，如教師或?qū)W生形象生動(dòng)的口述表達(dá)，它適用于情節(jié)比較簡(jiǎn)單的案例；讓學(xué)生直接閱讀教材、教師印發(fā)的案例；利用多媒體動(dòng)畫(huà)手段呈現(xiàn)案例等等。不管使用何種展示方式，教師應(yīng)盡可能地讓學(xué)生盡快進(jìn)入案例或情境當(dāng)中，為后面的分析探究做好充分準(zhǔn)備。

3.教師的準(zhǔn)備、引導(dǎo)與總結(jié)。在展示案例之前，教師一定要吃透案例，做好準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)好案例的呈現(xiàn)方式。教師要根據(jù)案例和教材內(nèi)容，設(shè)置能體現(xiàn)教學(xué)重、難點(diǎn)的問(wèn)題；學(xué)生在學(xué)習(xí)案例的過(guò)程中，教師要注意正確的引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合理論知識(shí)去思考、解決問(wèn)題；在學(xué)生討論或上交報(bào)告后，教師要進(jìn)行全面的總結(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生的積極表現(xiàn)，提出不足。

課程中的很多內(nèi)容均可選取適當(dāng)或典型案例進(jìn)行教學(xué)，如在管理思想的發(fā)展之行為科學(xué)部分，選取了某公司的行為科學(xué)應(yīng)用案例，該公司專(zhuān)設(shè)了一個(gè)由一間套一間的四個(gè)小房間組成的大房間，通過(guò)閱讀案例材料，結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)，給出思考問(wèn)題，讓學(xué)生以報(bào)告形式上交。整理發(fā)現(xiàn)絕大部分學(xué)生都能較好地運(yùn)用理論知識(shí)來(lái)解決案例中的實(shí)際問(wèn)題，教學(xué)效果較好。

二、小組討論法

對(duì)某些教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)設(shè)置適當(dāng)主題或選取合適材料，讓學(xué)生以小組的形式參與討論（根據(jù)班級(jí)人數(shù)多少確定合適的小組人數(shù)），然后各小組代表分別發(fā)言總結(jié)小組成員的觀點(diǎn)、意見(jiàn)或結(jié)論，或者以PPT的形式呈現(xiàn)，也可配以板書(shū)。最后由教師進(jìn)行總結(jié)歸納學(xué)生觀點(diǎn)、點(diǎn)評(píng)學(xué)生發(fā)言匯報(bào)情況，并指出本次討論所運(yùn)用的理論知識(shí)和重點(diǎn)、難點(diǎn)，指明正確的分析思路和方法，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所涉教學(xué)內(nèi)容有全面而深入的認(rèn)識(shí)，并能將理論知識(shí)加以實(shí)際應(yīng)用。該種方法可單獨(dú)進(jìn)行或結(jié)合在案例教學(xué)法中進(jìn)行。

如領(lǐng)導(dǎo)部分，討論一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和技能[6]。以唐僧師徒團(tuán)隊(duì)為例，討論唐僧為什么會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)，他具備什么樣的品質(zhì)。分小組討論，然后匯報(bào)討論結(jié)果，最后教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。以膾炙人口的故事人物引入，同學(xué)們熟悉且樂(lè)于發(fā)言，再結(jié)合國(guó)內(nèi)外的企業(yè)管理精英如比爾·蓋茨、馬云等人物，讓同學(xué)們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這一職能領(lǐng)悟得更加透徹。

三、情景模擬法

情景模擬是管理學(xué)科教學(xué)中常用的方法。所謂情景模擬教學(xué)，是指通過(guò)學(xué)生對(duì)事件或事物發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境、過(guò)程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而理解教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種認(rèn)知方法[7]。在實(shí)際的教學(xué)中，圍繞某一教學(xué)主題，可采用角色扮演或管理游戲等形式，引導(dǎo)學(xué)生扮演角色，將事件的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程虛擬再現(xiàn)，讓學(xué)生能夠設(shè)身處地、身臨其境般地去實(shí)踐管理中的角色，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)溝通、組織、應(yīng)變及團(tuán)隊(duì)合作的能力。在情景模擬法的實(shí)際教學(xué)中要注意：

1.教學(xué)的準(zhǔn)備。情景教學(xué)法的關(guān)鍵一項(xiàng)就是要?jiǎng)?chuàng)造一定的“情景”，因此教師要在選擇合適的教學(xué)主題后，把企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的情景，在課堂或?qū)嶒?yàn)室中模擬出來(lái)，讓同學(xué)們更容易進(jìn)入角色。

2.教學(xué)的實(shí)施。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計(jì)場(chǎng)景情節(jié)，讓同學(xué)們扮演不同的角色，如企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、推銷(xiāo)員、顧客等等。同時(shí)，同學(xué)們根據(jù)所扮演的角色，就企業(yè)面臨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或管理問(wèn)題做出分析和判斷，提出解決問(wèn)題的方案和實(shí)施方法，并做出實(shí)施效果的初步分析。然后，按設(shè)定崗位的要求進(jìn)行演練。

但是，因?yàn)榻巧邢蓿瑫?huì)出現(xiàn)部分學(xué)生可能沒(méi)有角色或者積極性不高的現(xiàn)象，因此可以采用多次輪流進(jìn)行或角色互換的方法，從而提高學(xué)生的參與熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.總結(jié)。教師要注意適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和總結(jié)評(píng)價(jià)，可以從中得到經(jīng)驗(yàn)，受到啟發(fā)，以便在今后的教學(xué)中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，使情景模擬教學(xué)水平及教學(xué)效果得到提高。學(xué)生也可以進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)情景扮演對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，這將有利于他們對(duì)所學(xué)內(nèi)容的進(jìn)一步理解消化。endprint

如人員選聘部分，教學(xué)內(nèi)容中涉及內(nèi)部提升和外部招聘兩種方法。對(duì)于外部招聘，將教室設(shè)計(jì)成招聘現(xiàn)場(chǎng)，教室外設(shè)置宣傳畫(huà)報(bào)，教室內(nèi)懸掛招聘條幅，組織學(xué)生分別扮演招聘方與應(yīng)聘方，體驗(yàn)不同角色的操作，按照選聘程序，為組織選聘合適的優(yōu)秀人才。在模擬過(guò)程中，學(xué)生們把自己納入場(chǎng)景，能夠自主地發(fā)現(xiàn)實(shí)際問(wèn)題并想辦法加以解決，現(xiàn)場(chǎng)的火熱程度不亞于真正的招聘會(huì)。

四、課堂辯論賽

將辯論賽“搬到”課堂教學(xué)中，即采用辯論教學(xué)模式，圍繞某一辯題，通過(guò)一定的組織形式，在課堂上運(yùn)用一定的事實(shí)從不同的角度表達(dá)各自不同的觀點(diǎn)或見(jiàn)解，使學(xué)生在辯論中主動(dòng)獲取知識(shí)，從而提高教學(xué)的有效性[8]。課堂辯論賽的實(shí)施要注意：

1.辯前準(zhǔn)備。辯論之前，教師要選好合適的辯題。參辯的人員要確定，辯論雙方及主持人均可由學(xué)生自主報(bào)名，要讓盡量多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái)，可按小組或班級(jí)對(duì)比辯論。辯論賽的相關(guān)事宜要提前通知學(xué)生，至少一周的時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生積極報(bào)名，選擇自己的觀點(diǎn)，然后結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)，搜索相關(guān)論據(jù)，構(gòu)建合理的邏輯框架。

2.辯論實(shí)施。通過(guò)主持人的背景陳述，辯論正式開(kāi)始。按照之前設(shè)計(jì)好的辯論規(guī)則和程序，進(jìn)行雙方陳詞及搏擊辯論、提問(wèn)、總結(jié)等環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)賽前的充分準(zhǔn)備和實(shí)際的激烈辯論，必然精彩不斷。非參辯學(xué)生和教師要仔細(xì)傾聽(tīng)或記錄，以便進(jìn)行打分或評(píng)價(jià)。

3.總結(jié)。教師在最后點(diǎn)評(píng)總結(jié)時(shí)要注意鼓勵(lì)為主，多肯定辯論賽所取得的效果以及辯論中的思維閃光點(diǎn)，表?yè)P(yáng)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，中肯地指出辯論中的不足，并提出相應(yīng)的建議。

整個(gè)辯論賽的組織要針對(duì)“90后”大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)、樂(lè)于表現(xiàn)、思維活躍等特征，給他們提供一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，從而在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，鍛煉學(xué)生的能力。

如在管理道德和社會(huì)責(zé)任部分，可設(shè)置適當(dāng)辯題：企業(yè)應(yīng)該以追求經(jīng)濟(jì)效益/承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為主，組織學(xué)生進(jìn)行課堂辯論，其他如集權(quán)/分權(quán)好、外部招聘/內(nèi)部提升可為組織選聘優(yōu)秀人才等均可展開(kāi)。

管理學(xué)是“活”的，管理學(xué)的理論和方法在不斷的發(fā)展進(jìn)步中，管理學(xué)的課堂也應(yīng)該是“活”的——靈活的教學(xué)方式，活躍的課堂氣氛。通過(guò)采取多種教學(xué)方式，改變傳統(tǒng)的單一教學(xué)模式，變教師的“獨(dú)角戲”為大家的“眾言堂”，受到大多數(shù)學(xué)生的歡迎，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，系統(tǒng)掌握了管理學(xué)的主要內(nèi)容。在以后的教學(xué)中，要加強(qiáng)對(duì)管理學(xué)的教學(xué)方式的研究和探索，不斷創(chuàng)新具體的應(yīng)用方法和措施，逐步完善管理學(xué)的課程教學(xué)。

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