因勢(shì)利導(dǎo)：基于智能手機(jī)媒介的心理健康教育模式

羅春燕　封彬賢

摘要：當(dāng)前大學(xué)生幾乎每人都能擁有一部智能手機(jī)，智能手機(jī)對(duì)其心理和行為有著極大的影響。高校心理健康教育工作者應(yīng)該利用智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，開展信息時(shí)代下心理健康教育模式，滲透式地傳遞心理健康理念。大學(xué)生可以利用智能手機(jī)特性，更安全地進(jìn)行心理咨詢，有效解決心理問題。為了避免智能手機(jī)帶來(lái)的一些問題，可以從社會(huì)監(jiān)管、學(xué)校引導(dǎo)、家長(zhǎng)教育和自我控制等四大方面進(jìn)行預(yù)防和控制，以確保心理健康教育的效果發(fā)揮充分。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；智能手機(jī)；開放教育；心理健康教育

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）03-0050-02

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2013年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，智能手機(jī)已成為我國(guó)網(wǎng)民第一大上網(wǎng)終端。容易攜帶的智能手機(jī)功能豐富，不再受限于時(shí)間地點(diǎn)要求，可以隨時(shí)隨地快捷接收和上傳文字、圖片、音頻和視頻等各種信息。它作為新興的媒體媒介，擁有開展心理健康教育的優(yōu)勢(shì)。智能手機(jī)可以讓大學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中自主瀏覽心理健康相關(guān)信息，視覺和聽覺雙重輸入，潛移默化地接受心理健康教育。智能手機(jī)可以令大學(xué)生主動(dòng)參與心理健康主題討論，充分表露個(gè)人心理狀態(tài)，使心理健康教育教師更加了解他們的內(nèi)心，為心理健康教育提供了嶄新的實(shí)踐平臺(tái)。當(dāng)前大多數(shù)高校都開設(shè)心理健康教育課程，但傳統(tǒng)教育模式局限在面對(duì)面的課堂教學(xué)，學(xué)生大多消極被動(dòng)，影響教育效果。教師需要轉(zhuǎn)變教育觀念，順應(yīng)時(shí)代需求，大膽探索信息時(shí)代下基于智能手機(jī)媒介的心理健康教育的模式。

一、基于智能手機(jī)媒介的心理健康教育模式工作流程

1.創(chuàng)建學(xué)生心理數(shù)據(jù)庫(kù)。學(xué)生心理數(shù)據(jù)庫(kù)包括以下信息：真實(shí)姓名、班級(jí)、智能手機(jī)號(hào)碼、心理測(cè)試數(shù)據(jù)、心理狀態(tài)等。如果進(jìn)行過(guò)心理輔導(dǎo)，收錄相關(guān)記錄。不但可以做年級(jí)專業(yè)分組，還可以根據(jù)心理狀態(tài)分群：心理健康學(xué)生、心理亞健康學(xué)生和心理不健康的學(xué)生三個(gè)群體，下設(shè)各種心態(tài)相似的子群組。每個(gè)群組類似團(tuán)體，有公開的小組名稱、群組內(nèi)部活動(dòng)和團(tuán)體輔導(dǎo)教師。

2.傳播個(gè)性化的學(xué)習(xí)信息。心理健康教育教學(xué)內(nèi)容注重學(xué)生增強(qiáng)心理調(diào)節(jié)能力，幫助他們形成健康的心理和科學(xué)的生活方式，使其能從容應(yīng)對(duì)各種心理危機(jī)。教師定期通過(guò)文章、視頻、廣播等形式多樣的心理健康教育信息，將復(fù)雜抽象的知識(shí)和技能以直觀形象的方式迅速傳遞到大學(xué)生的智能手機(jī)里，增強(qiáng)課堂教學(xué)的生動(dòng)性。具體內(nèi)容包括常見心理問題特征、心理調(diào)適技巧和心理疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)等。不斷地對(duì)欄目?jī)?nèi)容進(jìn)行更新，注重學(xué)生自主性的激發(fā)。學(xué)生以授課知識(shí)為源頭，對(duì)自己感興趣的問題進(jìn)行自主探究。教師利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，隨時(shí)收集學(xué)生反饋意見，必須保證傳播內(nèi)容符合學(xué)生個(gè)人的需求。影響心理健康教育的有效性因素是學(xué)生的內(nèi)在經(jīng)歷。課程要將學(xué)生心理體驗(yàn)與心理知識(shí)融為一體，情感和認(rèn)知相互促進(jìn)，在互動(dòng)過(guò)程中有所領(lǐng)悟并成長(zhǎng)。例如當(dāng)前不少人在現(xiàn)實(shí)中很難獲得自尊感和成就感，但通過(guò)玩手機(jī)游戲可以獲得替代性的滿足。學(xué)?？梢蚤_發(fā)一些心理健康相關(guān)的APP游戲，通過(guò)設(shè)置模擬情境，讓學(xué)生在線組群討論，進(jìn)行案例分析、角色扮演，及時(shí)解決心理困擾。這種寓教于樂的游戲形式將會(huì)極大地激發(fā)學(xué)生探求知識(shí)的興趣。

3.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)心理測(cè)試。心理測(cè)試量表可讓大學(xué)生隨時(shí)通過(guò)自測(cè)評(píng)估自己的心理健康狀況，以便進(jìn)行心理調(diào)適。它同時(shí)幫助心理咨詢?nèi)藛T了解受試者的心理健康狀況，有效地篩查心理有問題的學(xué)生。因此心理測(cè)試能夠積累大學(xué)生心理資料，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理問題、確定其心理問題類型以及進(jìn)行心理咨詢提供科學(xué)的依據(jù)。特別是網(wǎng)絡(luò)心理測(cè)驗(yàn)?zāi)軌驕p輕傳統(tǒng)心理測(cè)試中煩瑣的量化工作，獲取數(shù)據(jù)自動(dòng)歸入學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)，輕松提供縱向和橫向比較結(jié)果，為心理健康教育工作者直接深入解決心理問題提供有利條件。

4.提供針對(duì)性輔導(dǎo)。通過(guò)學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)的分析，可以分為針對(duì)不同的學(xué)生群體編制不同的咨詢信息。如對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)心理問題的學(xué)生由心理咨詢師一對(duì)一進(jìn)行輔導(dǎo)。不善于口頭表達(dá)的大學(xué)生遇到心理問題往往沒有勇氣與老師面對(duì)面交流。遠(yuǎn)程信息的實(shí)時(shí)交流與私密性，滿足保護(hù)個(gè)人隱私的需求，有利于更好地解決心理問題。大學(xué)生少了心理顧慮，心理咨詢教師可以更深入地與大學(xué)生討論心理困惑。

當(dāng)部分有心理困惑的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)自如地與教師交談內(nèi)心的隱秘，建立彼此信任的咨詢關(guān)系后，需要進(jìn)行情緒化的密集傾訴，可以選擇和老師電話交流。學(xué)校每周固定時(shí)間安排心理咨詢師接聽心理熱線，方便他們及時(shí)把握學(xué)生心理狀況，給予及時(shí)有效的指導(dǎo)意見。當(dāng)某些心理問題與學(xué)生的原生家庭有關(guān)時(shí)，需要協(xié)同家長(zhǎng)利用電話共同做好學(xué)生心理健康教育工作。如果面臨最為棘手的心理問題，網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢效果均不能見效，必須征得學(xué)生同意后進(jìn)行當(dāng)面輔導(dǎo)。這種靈活多樣的心理健康教育方式，不僅使學(xué)生不論何時(shí)何地都可以接受個(gè)性化的心理健康教育，而且可使他們高效解決自身的心理問題，提高心理咨詢的質(zhì)量。

5.呈現(xiàn)多維度反饋。心理健康教育的有效性可以通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：一方面是學(xué)生通過(guò)智能手機(jī)對(duì)各種心理健康教育信息發(fā)表自己的評(píng)論或者對(duì)針對(duì)性的個(gè)人輔導(dǎo)情況進(jìn)行信息反饋；另一方面是學(xué)校通過(guò)評(píng)估學(xué)生的心理數(shù)據(jù)庫(kù)信息，實(shí)施動(dòng)態(tài)分組和效果評(píng)價(jià)。

二、可能出現(xiàn)的問題

首先，智能手機(jī)信息引發(fā)學(xué)生的共鳴并非易事，要激發(fā)學(xué)生交流和行動(dòng)的難度更大。其次，貧困生可能是心理問題出現(xiàn)得比較多的群體，但他們的智能手機(jī)使用時(shí)間比較少。最后，過(guò)度使用智能手機(jī)，導(dǎo)致智能手機(jī)成癮。智能手機(jī)成癮是一種過(guò)度使用智能手機(jī)功能（特別是上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)游戲等）而產(chǎn)生心理依賴和伴隨身體不適的一種行為成癮。有研究表明，33.5%的大學(xué)生存在智能手機(jī)依賴狀。一旦智能手機(jī)沒電或聯(lián)絡(luò)頻率突然降低就會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)，如焦慮、煩躁、抑郁等癥狀，嚴(yán)重的甚至引發(fā)人格障礙。過(guò)度使用智能手機(jī)者具有更高水平的抑郁癥狀、述情障礙和人際交往焦慮。

三、解決策略

政府相關(guān)部門應(yīng)該將法律約束機(jī)制引入電子空間，健全有關(guān)電子信息網(wǎng)絡(luò)的法律規(guī)定，從源頭上杜絕有害信息的傳播。智能手機(jī)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)監(jiān)等相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)信息及智能手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)同管理，積極營(yíng)造健康向上的智能手機(jī)文化環(huán)境，大力開發(fā)心理健康相關(guān)APP。抵制不健康的傳播行為，最終在全社會(huì)形成契合新媒體發(fā)展的健全制度，真正幫助和引導(dǎo)大學(xué)生們走向新媒體時(shí)代健康的數(shù)字化生存。學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，開展學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)，加強(qiáng)師生之間、家長(zhǎng)與學(xué)生之間、學(xué)生彼此之間情感的交流。加強(qiáng)宣傳文明使用智能手機(jī)，共同努力，營(yíng)造理性使用智能手機(jī)的良好校園文化氛圍。高校輔導(dǎo)員和班主任不僅要在課堂課程、講座沙龍、社團(tuán)活動(dòng)中開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的相關(guān)專題，同時(shí)要通過(guò)班級(jí)、宿舍、微博、QQ群、微信群等多平臺(tái)、多途徑逐步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育具體包括：對(duì)相關(guān)法律和行為規(guī)范的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)積極因素的利用能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消極因素的防范能力和提高網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力。大學(xué)生心理健康教育中心要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)管理時(shí)間，和諧人際交往。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)智能手機(jī)成癮癥狀的大學(xué)生，利用團(tuán)體心理輔導(dǎo)等技術(shù)，幫助他們調(diào)整心態(tài)和行為，逐步擺脫智能手機(jī)成癮的困境。對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，首先，要熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高防范意識(shí)，將使用網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的問題及解決辦法告知子女。其次，家長(zhǎng)必須重視正確的家庭教育，尊重子女，加強(qiáng)與子女的平等交流與溝通。主動(dòng)和老師及同學(xué)聯(lián)系，關(guān)心大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、精神狀況和心理動(dòng)態(tài)等。

對(duì)于大學(xué)生自己，首先，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，多參加各種實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。其次，與父母、老師和同學(xué)建立良好和諧的人際關(guān)系，提升人際交往能力。再次，提升時(shí)間管理能力，適當(dāng)控制使用智能手機(jī)的時(shí)間，把手機(jī)視為學(xué)習(xí)工作的必要工具而非玩具。對(duì)出現(xiàn)智能手機(jī)依賴癥的學(xué)生，可以在合適的時(shí)間遠(yuǎn)離智能手機(jī)，調(diào)整自己的心態(tài)。最后，如有需要，盡快到學(xué)校的心理咨詢中心去尋求幫助。

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