文 / 龐心宇
高職學(xué)生普遍基礎(chǔ)差,缺乏求知欲和自信心,怠學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重。面對(duì)這樣一種現(xiàn)實(shí),必須不斷改革創(chuàng)新,探索新型的教育教學(xué)方法及創(chuàng)新思維模式,以提高教學(xué)及管理質(zhì)量。
“授人以魚(yú)不如授人以漁”。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),筆者嘗試在教學(xué)中引入5Why和5W2H思維分析法。5Why和5W2H分析法廣泛用于企業(yè)質(zhì)量管理和技術(shù)活動(dòng),簡(jiǎn)單易學(xué),便于實(shí)施,富有啟發(fā)意義,有助于幫助學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維,彌補(bǔ)考慮問(wèn)題的疏漏。問(wèn)題無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)處不在,使用5Why法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,再運(yùn)用5W2H分析法調(diào)查研究和思考問(wèn)題,有助于思路條理化,杜絕盲目性。將其綜合運(yùn)用于職業(yè)教育教學(xué),從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題,條理清晰明了,顯然非常有現(xiàn)實(shí)意義和研究?jī)r(jià)值。
5Why起源于日本豐田公司,當(dāng)有人問(wèn)豐田公司的總裁成功的秘訣,他就說(shuō)了這么一句話:“碰到問(wèn)題至少問(wèn)五個(gè)為什么?!币虼嗽谌毡玖餍虚_(kāi)來(lái),隨著豐田的成功,5Why也流行到世界各地。中國(guó)諺語(yǔ)就是“打破砂鍋問(wèn)到底”。
5W2H思維分析法又叫七何分析法,它首創(chuàng)于第二次世界大戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部,既簡(jiǎn)單又方便,且易于理解和使用,后被廣泛用于企業(yè)管理。
5Why是指5個(gè)為什么分析,也被稱作為什么——為什么分析,是一種探索問(wèn)題原因的方法。圍繞一個(gè)問(wèn)題連續(xù)發(fā)問(wèn)5次,直到找到問(wèn)題的真正根源。5Why方法雖簡(jiǎn)單,卻包涵了最先進(jìn)的質(zhì)量理念,它用簡(jiǎn)單的方法傳遞全面的質(zhì)量改進(jìn)理念,是系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題解決方法。
5W2H法,它得名于其設(shè)問(wèn)的七個(gè)方面的英文縮寫(xiě),即為什么(why)、做什么(what)、何地(where)、何時(shí)(when)、何人(w h o)和怎樣(H o w)、多少(Howmuch),5W2H法即是圍繞一定研究問(wèn)題或需創(chuàng)新的材料,從這七個(gè)方面展開(kāi)設(shè)問(wèn)以獲得創(chuàng)新性解決問(wèn)題方案的一種創(chuàng)新技法。
在運(yùn)用5Why和5W2H分析法時(shí),首先要求學(xué)生掌握5Why法,理解形勢(shì),識(shí)別問(wèn)題,正確清晰地闡述問(wèn)題,然后調(diào)查原因,對(duì)問(wèn)題連續(xù)發(fā)問(wèn),直到確定問(wèn)題根源。掌握5W2H法涉及的七個(gè)問(wèn)題的方向,培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí),明確分析問(wèn)題的思路,掌握解決問(wèn)題的技巧。
從學(xué)生最關(guān)心的問(wèn)題著手,引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,幫助他們自己解決問(wèn)題,激發(fā)他們對(duì)生活的熱情、對(duì)學(xué)習(xí)的興趣,從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。
(1)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維,學(xué)會(huì)思索提出問(wèn)題
首先引導(dǎo)學(xué)生提出10個(gè)以上的問(wèn)題,范圍不限,天文地理、古今中外、從國(guó)家民族到個(gè)人瑣事等等(教師舉例說(shuō)明)。實(shí)踐表明每個(gè)學(xué)生都能夠提出許多問(wèn)題。提出問(wèn)題是培養(yǎng)創(chuàng)新思維的第一步,教師必須要肯定學(xué)生的能力,以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的自信。
第二步,要求每個(gè)學(xué)生寫(xiě)出10個(gè)自己最感興趣的問(wèn)題,僅限于學(xué)校及本人學(xué)習(xí)生活相關(guān)。
(2)運(yùn)用5Why找出問(wèn)題的根源
針對(duì)影響學(xué)生嚴(yán)重的問(wèn)題,運(yùn)用5Why找出問(wèn)題的根源。如許多學(xué)生沉溺于玩手機(jī),上課時(shí)間也不能克制,運(yùn)用5Why發(fā)問(wèn):
一問(wèn):“為什么要在上課時(shí)間玩手機(jī)?”答:因?yàn)槭謾C(jī)非常好玩,有很多用途,可以玩游戲、聊天、微博、看視頻、聽(tīng)音樂(lè)等等。
二問(wèn):“上課時(shí)間可以玩手機(jī)嗎?”答:“不可以。”
三問(wèn):“為什么還是要在上課時(shí)間玩?”答:“因?yàn)榭酥撇涣俗约??!?/p>
四問(wèn):“如果上網(wǎng)很花錢,可以克制嗎?”答:“可以?!?/p>
五問(wèn):“手機(jī)上網(wǎng)貴嗎?”答:“不貴,無(wú)線WiFi,20元包月?!?/p>
六問(wèn):“如果沒(méi)有無(wú)線WiFi,同學(xué)們會(huì)花更多的錢使用流量玩手機(jī)嗎?”答:“學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力有限,很多同學(xué)不會(huì)玩。”
問(wèn)題的根源:學(xué)生自制力差,無(wú)線WiFi很便宜。
(3)運(yùn)用5W2H解決問(wèn)題
分析問(wèn)題的根源:學(xué)生自制力差的問(wèn)題,一時(shí)難以解決;但無(wú)線WiFi開(kāi)放問(wèn)題,可采取5W2H解決:
Why(為什么):學(xué)生在上課時(shí)間玩手機(jī),嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。
What(做什么):在特定的時(shí)間關(guān)閉無(wú)線WiFi。
Where(地點(diǎn)):學(xué)院。
When(時(shí)間):課余時(shí)間。
Who(執(zhí)行者):學(xué)生干部或班主任老師。
How(怎么做):通過(guò)學(xué)院聯(lián)系移動(dòng)公司。
How much(多少)。
組織學(xué)生兩人一組討論、交流,針對(duì)彼此感興趣的問(wèn)題反復(fù)練習(xí),列出問(wèn)題分析的流程圖表,然后在全班討論評(píng)價(jià),最后教師點(diǎn)評(píng)。
在畫(huà)軸測(cè)圖時(shí),學(xué)生經(jīng)常會(huì)將正等軸測(cè)圖和斜二等軸測(cè)圖混淆。首先運(yùn)用5Why引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源:
一問(wèn):為什么會(huì)將兩種不同的軸測(cè)圖混淆?答:兩種軸測(cè)圖太接近,分不清。
二問(wèn):畫(huà)軸測(cè)圖的兩個(gè)重要參數(shù)是什么?答:軸間角和軸向伸縮系數(shù)。
三問(wèn):正等軸測(cè)圖和斜二等軸測(cè)圖的軸間角和軸向伸縮系數(shù)相同嗎?答:不相同。
四問(wèn):不同在哪里?答:正等測(cè)的軸間角相等均為120°,軸向伸縮系數(shù)相等均為0.82;斜二測(cè)的軸間角軸向伸縮系數(shù)與前者皆不相同。
五問(wèn):兩軸測(cè)圖的參數(shù)完全不同,怎么會(huì)搞錯(cuò)?答:粗心大意,沒(méi)有嚴(yán)格按步驟畫(huà)圖。
第二步,運(yùn)用5W2H解決問(wèn)題:
Why(為什么):學(xué)生搞錯(cuò)兩軸測(cè)圖的參數(shù),以致軸測(cè)圖錯(cuò)誤。
What(做什么):規(guī)范作圖步驟,正確畫(huà)軸測(cè)圖。
Where(地點(diǎn)):教室。
When(時(shí)間):上課時(shí)間。
Who(執(zhí)行者):學(xué)生。
How(怎么做):嚴(yán)格按步驟畫(huà)圖。首先確定是畫(huà)正等軸測(cè)圖還是斜二等軸測(cè)圖;再定出空間直角坐標(biāo)系,畫(huà)出正確的軸測(cè)軸;再按立體表面上各頂點(diǎn)或線段的端點(diǎn)坐標(biāo),用其相應(yīng)的軸向伸縮系數(shù)畫(huà)出其軸測(cè)投影;最后分別連線,仔細(xì)檢查無(wú)誤后,加粗可見(jiàn)輪廓,完成圖形。
How much(多少):畫(huà)一張正等軸測(cè)圖或斜二等軸測(cè)圖。
作為教學(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者,教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)合適的問(wèn)題氛圍,積極引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生大膽提出問(wèn)題,并予以肯定和表?yè)P(yáng)。讓所有學(xué)生表達(dá)意見(jiàn),盡可能多而全地找出所有可能原因,主張獨(dú)立思考,各抒己見(jiàn),提倡自由發(fā)言,任意思考,知無(wú)不言,言無(wú)不盡,創(chuàng)造民主環(huán)境,激發(fā)新創(chuàng)意新思路。