楊菊花
摘要:幼兒健全人格和健康心理的形成,環(huán)境因素十分重要。幼兒教育不僅僅取決于幼兒園教師、家庭和社會(huì)環(huán)境也十分重要,尤其是經(jīng)常保持家園溝通相當(dāng)重要。在教育孩子的過程中,父母要與教師時(shí)刻保持教育的一致性,相互協(xié)調(diào)、互相溝通、互相學(xué)習(xí),共同提高。只有家長與教師間建立了平等合作的伙伴關(guān)系,家園共育的根本目的才能真正實(shí)現(xiàn)。
關(guān)鍵詞:家園共育 方法渠道 溝通技巧
在幼兒教育問題上,家園聯(lián)系是一個(gè)老生常談的話題,如何讓教師與家長在平等交流的基礎(chǔ)上,對家長的教育方式進(jìn)行指導(dǎo)和建議,并能提供相對便捷的渠道,讓家長第一時(shí)間了解園方的教學(xué)方向和理念,是一個(gè)十分重要的問題。家園共育是一門溝通的藝術(shù),是一種互動(dòng)的表達(dá),只有當(dāng)這種關(guān)系處于平等狀態(tài)時(shí),才能真正增進(jìn)家園之間的和諧合作,改進(jìn)幼兒的表現(xiàn),準(zhǔn)確地尋找教育的最佳切入點(diǎn),增加教育的合力。
能夠贏得家長的信任與支持是判斷我們工作質(zhì)量好壞的一個(gè)重要標(biāo)志。因此,在保證良好的保教工作的同時(shí),做好家長工作,加強(qiáng)家園合作,與家長積極溝通,就成為幼兒教師的另一項(xiàng)重要職責(zé)。本文就做好家園溝通工作談一些本人的粗淺認(rèn)識。
一、家園溝通的幾種有效方法
教師在對幼兒進(jìn)行教育指導(dǎo)之前,必須要了解幼兒的家庭狀況,包括幼兒家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員的政治面貌以及家長的文化、品德修養(yǎng)水平、對子女的教育要求等,在了解了上述基本信息后,教師便有了利于溝通的前提,可以采取以下溝通方法。
1.先報(bào)喜,后報(bào)憂;先表揚(yáng),后批評。在與家長的交流中,教師要能生動(dòng)地描述出其幼兒在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn),家長會(huì)從教師的言談中自然感受到教師對他孩子的關(guān)愛、對他的孩子特別重視,并留下了教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。而面對孩子的缺點(diǎn),一次只說一個(gè)方面,只解決一個(gè)問題,而不要將孩子缺點(diǎn)錯(cuò)誤都羅列一遍,這樣只會(huì)讓家長更沮喪,甚至對教師的能力產(chǎn)生懷疑。教師也不要流露出這個(gè)幼兒對其他幼兒造成的影響,而是強(qiáng)調(diào)幼兒的缺點(diǎn)對自身發(fā)展的負(fù)面影響,讓家長感覺到教師的目的是為了他孩子著想,而非為了教師工作上的便利。
2.善于傾聽家長意見。對于教師來說,一定要抱著信任的態(tài)度傾聽家長的描述,切不可隨意打斷,更不能在語言中流露出不信任,以免使溝通變成爭執(zhí)。一是讓對方表達(dá)自己的意愿;二是使對方覺得自己被關(guān)注;三是了解問題的癥結(jié);四是為對方提供了一個(gè)宣泄的機(jī)會(huì);五是減少誤解和錯(cuò)誤,節(jié)約時(shí)間;六是增進(jìn)雙方的信賴與合作,提高解決問題的效率。
3.根據(jù)家長需求,找準(zhǔn)溝通的切入點(diǎn)。不同年齡、不同文化層次、不同職業(yè)、不同生活水平的家長對幼兒關(guān)心的方式不同。老人關(guān)注孩子的生活、飲食,父母關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面多些;母親在孩子成長的問題上過問的多些,而父親則很少過問;小班幼兒的家長關(guān)心生活事多些,大班家長關(guān)注幼兒學(xué)習(xí)方面的事多些;體弱兒家長關(guān)心幼兒的飲食起居和健康方面多些,而新入園幼兒的幼兒還沒有建立起對教師的信任感,擔(dān)心孩子在園受委屈,擔(dān)心教師不夠盡心等。所以,教師要關(guān)注家長所擔(dān)心的問題,以家長最為關(guān)心的話題為切入點(diǎn),展開溝通,進(jìn)而引導(dǎo)家長了解幼兒園,了解老師,找準(zhǔn)家庭教育配合點(diǎn),保障孩子在多種教育因素下全面和諧地發(fā)展。
4.要尊重家長,多提建設(shè)性的意見,不居高臨下。要注意征求家長的意見,要多提建設(shè)性意見,不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”等命令性的字眼,而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語,這樣家長才容易接受也樂意接受我們的建議或意見。當(dāng)然也不能過于謙虛,在確定無疑時(shí),語氣也應(yīng)該十分肯定,讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的。
5.出現(xiàn)問題主動(dòng)溝通。幼兒在園難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的意外事故;還有個(gè)別孩子在一段時(shí)期內(nèi)多次出現(xiàn)尿褲子、洗手打濕衣袖、被其他小朋友欺負(fù)等問題,教師要及時(shí)主動(dòng)地與家長溝通,主動(dòng)擔(dān)責(zé),并與家長說明這些問題發(fā)生的前提和原因,引導(dǎo)家長從多種角度思考分析,走出懷疑猜忌陰影。
6.要注重溝通方式。營造氛圍隨著現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展,幼兒教師與家長在溝通過程中,除了可使用口頭溝通、電話溝通、書面溝通、家長會(huì)、家園聯(lián)系冊、家訪、家長信箱等一些常用的溝通手段外,還可以通過手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)平臺及電子郵件、約談等手段與家長進(jìn)行溝通交流。交談中教師要根據(jù)具體情況,結(jié)合環(huán)境與時(shí)間,靈活變通的選擇溝通方式,同時(shí)要注意營造輕松自然的氣氛,以達(dá)到有效溝通交流的目的。
二、教師與家長的溝通技巧
1.與教育觀念不同的家長溝通要會(huì)應(yīng)變。與不同年齡、不同文化層次、不同職業(yè)、不同生活水平的家長溝通要注意技巧。在與觀念陳舊的家長溝通時(shí),教師要及時(shí)反映幼兒的學(xué)習(xí)效果。如今天學(xué)了什么,孩子掌握了什么,哪些地方還需要培養(yǎng)等,教師先要讓家長了解我們的教育目標(biāo)和教育理念慢慢滲透,然后按目標(biāo)要求指導(dǎo)家長,逐步與家長在思想上達(dá)成共識。
2.與不同性格的家長溝通要注意分寸。根據(jù)多年與家長接觸交流,可將家長性格分為隨和型、表現(xiàn)型、分析型和支配型四種。
在與隨和型的家長溝通時(shí),教師要?jiǎng)?chuàng)造友善的環(huán)境,講話時(shí)面帶微笑,多以商量的口吻交談,鼓勵(lì)家長多發(fā)表看法;在與表現(xiàn)型的家長溝通時(shí),要多注意傾聽他們的想法,對他們的積極表現(xiàn)要多加贊賞;在與分析型的家長溝通時(shí),最好先預(yù)約好時(shí)間,而且溝通時(shí)老師要附以事實(shí)、例子加以輔證、支撐,使家長更信服;在與支配型的家長溝通時(shí),語句要堅(jiān)決果斷,但要注意用詞恰當(dāng),避免傷其自尊。
三、通過多種渠道,增強(qiáng)家園溝通的實(shí)效性
1.建立幼兒《成長檔案》,彌補(bǔ)家長與教師之間接觸時(shí)間少這個(gè)缺憾。
2.收集家長電話、QQ、微信號并與家長建立長久聯(lián)系。
3.開展家長半日活動(dòng)、家長幫教活動(dòng)、節(jié)慶親子活動(dòng)等,邀請家長來園參與活動(dòng),了解幼兒園工作程序了解教師的艱辛,激起內(nèi)心共鳴。
總之,融洽的感情,合理的方法是實(shí)現(xiàn)家園溝通的前提,只有充分發(fā)揮和利用好家長資源,才能促進(jìn)兒童的全面發(fā)展教師與家長只有用心溝通,讓距離消失,與家長為友、與孩子為伴,才能實(shí)現(xiàn)與家長的真正意義上的溝通。在教育越來越強(qiáng)調(diào)生態(tài)化的今天,掌握有效的溝通方法和技巧,才能有效促進(jìn)幼兒園、家庭、社會(huì)的結(jié)合,家園共育的目的才能真正實(shí)現(xiàn)。
(責(zé)編 張景賢)