加強(qiáng)電力企業(yè)電力營銷管理

程麗君

（國網(wǎng)湖北省電力公司黃梅縣供電公司，湖北 黃梅 435500）

加強(qiáng)電力企業(yè)電力營銷管理

程麗君

（國網(wǎng)湖北省電力公司黃梅縣供電公司，湖北 黃梅 435500）

隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城市化發(fā)展程度越來越高，人們對于生活生產(chǎn)的用電需求不斷增加，這給電力企業(yè)帶來了很大壓力，為了滿足對電力的需求必須進(jìn)行改革。電力企業(yè)也為此進(jìn)行了公司制的改組、進(jìn)行商業(yè)化的運(yùn)營，在管理方面提倡法制化管理，這些措施在很大程度上推動了電力市場化的發(fā)展。電力營銷作為電企的最核心業(yè)務(wù)，其質(zhì)量直接影響電企的發(fā)展進(jìn)度。對此，本文對加強(qiáng)電力企業(yè)電力營銷管理提出一些看法，分析電企營銷管理中存在的問題并提出合理解決措施，讓我國電力企業(yè)更好地發(fā)展。

電力營銷；開拓市場；信息化建設(shè)

電力企業(yè)作為一個“企業(yè)”來說，勢必要涉及“營銷”問題，電力營銷是電力企業(yè)管理中的核心內(nèi)容，通過電力營銷實現(xiàn)電力企業(yè)的生存與發(fā)展，直接影響電企的健康與穩(wěn)定。因此，電力營銷管理就要備受重視。但是傳統(tǒng)的電力營銷模式存在很多問題，與市場需求漸漸脫節(jié)，也正因為這些問題的存在，需要探究新的電力營銷管理模式，保證滿足市場需求的同時提高自身經(jīng)濟(jì)效益。

1　電力營銷管理過程中存在的問題

1.1市場調(diào)研不夠科學(xué)與充分

在計算機(jī)普及率較高的現(xiàn)代化社會，電力企業(yè)中對于計算機(jī)的應(yīng)用也占有很大比例，但現(xiàn)實情況卻是我國很多電力企業(yè)營銷方式落后，主要依靠手工操作，電力營銷的信息化水平偏低，企業(yè)市場調(diào)研沒有章法，不但對用戶造成了各種不便，對于企業(yè)自身來說，在未來的發(fā)展上也很不利，造成營銷戰(zhàn)略失誤。

1.2營銷管理意識過于薄弱

說起電力營銷意識問題與電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層息息相關(guān)，如果電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層充分重視電力營銷問題，采取各種方法與手段進(jìn)行電力營銷，相信電力企業(yè)會發(fā)展得越來越好。但事實卻是多數(shù)電力企業(yè)過度重視電力產(chǎn)品的研發(fā)，供電服務(wù)質(zhì)量的提升，雖然這兩點(diǎn)也很重要，但是電力營銷的缺失直接導(dǎo)致很多電企在市場中沒有地位，急切需要采取措施緩解電力需求，解決需求與銷售業(yè)績不好的問題。

1.3電力營銷管理信息化落后

當(dāng)前的電力營銷管理存在很多問題，在諸多弊端中，操作失誤、操作違規(guī)與技術(shù)中遇到的難題比較常見。操作失誤是指的是一種不當(dāng)操作的情況，一般操作人員是維護(hù)員與信息系統(tǒng)操作員，這兩者的過失會造成很嚴(yán)重的后果。和操作失誤相比，違規(guī)操作是一種個別現(xiàn)象，個別的工作者利用系統(tǒng)中存在的紕漏或采用不為人知的手段對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行竄改。技術(shù)問題有關(guān)科技研發(fā)能力，在管理系統(tǒng)設(shè)計方面沒有做好，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中因為這樣的問題而造成不穩(wěn)定等。

2　電力營銷管理過程中存在問題對策

2.1做好市場調(diào)研，努力開拓市場

加強(qiáng)市場調(diào)研，確定好營銷方向，建議市場營銷方向側(cè)重市政單位與商業(yè)的用電，與此同時，對于工業(yè)用電市場也不能忽視，市場營銷的多元化可為電企發(fā)展帶來意想不到的效果。在加強(qiáng)市場調(diào)研的同時需要加強(qiáng)電力宣傳，利用電能自身具備的環(huán)保綠色的優(yōu)勢，積極響應(yīng)國家節(jié)能減排的號召，對于用戶來說認(rèn)識到電能的優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)的認(rèn)為電能只為自己提供便利的思想，做好宣傳就是為電力營銷樹立良好的形象，這對于開拓市場十分有利。

2.2加大科技投入力度

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這個道理無論在哪個行業(yè)都是真理。如果電企想要發(fā)展得更加迅速，獲取的收益更多，就必須以科技作為營銷的導(dǎo)向。首先，營銷方案的制訂很重要，市場瞬息萬變，根據(jù)市場的變化調(diào)節(jié)營銷管理方案，對于傳統(tǒng)的營銷觀念中滯后的部分一定要拋棄，這樣才能讓電企在競爭高壓下穩(wěn)步發(fā)展。第二，電企需要建立先進(jìn)的電網(wǎng)系統(tǒng)，要具有穩(wěn)定性同時高效，為用戶提供的產(chǎn)品技術(shù)含量越來越高，為用戶提供的服務(wù)也要越來越好。最后，也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，計算機(jī)通訊技術(shù)十分珍貴，它可使運(yùn)營效力提升同時減少人力物力與財力的投入。想要增強(qiáng)電力系統(tǒng)營銷需要做的不僅僅是上述幾點(diǎn)，還應(yīng)“走出去”，多看看同行是怎么經(jīng)營的，吸取別人的成功經(jīng)驗，做到企業(yè)文化的創(chuàng)新。

2.3加強(qiáng)電力營銷信息化建設(shè)

電企加強(qiáng)電力營銷管理的信息化水平要做到以下幾個方面。第一，風(fēng)險評估，凡是企業(yè)的發(fā)展都要注重風(fēng)險評估這個環(huán)節(jié)，利用專業(yè)人員做好相關(guān)預(yù)案，監(jiān)控電力信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，建立安全可靠的預(yù)警機(jī)制，將可能面臨的風(fēng)險降到最低。第二，查漏補(bǔ)缺，做好風(fēng)險評估之后就要進(jìn)行“實戰(zhàn)”，查漏補(bǔ)缺，保證電企營銷管理中的信息安全問題。第三，技術(shù)推廣，企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底還是要依賴于技術(shù)這一重要環(huán)節(jié)，可積極引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)與管理理念，減少人工操作，實現(xiàn)自動化管理。

3　結(jié) 語

目前，電力企業(yè)營銷中存在市場調(diào)研不夠科學(xué)與充分、營銷管理意識過于薄弱、電力營銷管理信息化落后等問題，針對這些問題提出的解決方案有：做好市場調(diào)研，努力開拓市場、加大科技投入力度與加強(qiáng)電力營銷信息化建設(shè)。當(dāng)然，除此之外還有很多可以加強(qiáng)電力營銷管理的措施，相信經(jīng)過不斷的探索與研發(fā)，我國的電力企業(yè)發(fā)展會越來越好。

主要參考資料

［1］廖繼偉.對新時期電力企業(yè)電力營銷問題的思考［J］.黑龍江科學(xué)，2013（11）.

［2］雒立敏.芻議電力企業(yè)電力營銷管理問題與策略［J］.大科技，2014（25）.

［3］孫萍.淺談電力企業(yè)電力營銷精細(xì)化管理措施［J］.城市建設(shè)理論研究，2014（36）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.077

F274

A

1673-0194（2015）24-0099-01

2015-10-09