企業(yè)成功實施ERP的幾點思考

胡丹丹

（黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司，北京 100015）

企業(yè)成功實施ERP的幾點思考

胡丹丹

（黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司，北京 100015）

ERP在中國經(jīng)歷過盲目跟進的發(fā)展階段。如今，社會環(huán)境、行業(yè)經(jīng)驗、企業(yè)認知等都已進入相對成熟的階段，積累了可供借鑒的豐富的成功經(jīng)驗。本文重點總結(jié)了成功實施的幾點思考，為準備實施ERP的企業(yè)提供參考。

ERP；實施；合作

目前，信息化技術(shù)已廣泛應(yīng)用于各個企業(yè)，在企業(yè)各種信息化項目中，ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）無疑是企業(yè)信息化最核心的項目之一。實施ERP，為企業(yè)加強內(nèi)部管理、整合現(xiàn)有資源、提高競爭力提供了一個有效途徑。下面就如何保障ERP項目的成功實施展開探討。

1　項目實施前的準備工作

1.1正確認識ERP的實施

首先，ERP不只是一個信息項目，更深層次的說，ERP的使用是企業(yè)的一場變革。這場變革牽涉到企業(yè)幾大核心競爭力，包括供應(yīng)鏈流程再造、人力資源重組、財務(wù)工作方式改變等涉及人員工作思維和行為模式的變革。因此，ERP是一個全員的項目，更是一個自上而下的項目，需要從高層到中層的重視和推動，才能讓這場變革取得成功。

其次，ERP追求的規(guī)范科學(xué)的管理，會改變企業(yè)員工原有的工作習(xí)慣，甚至包括人際關(guān)系、利益結(jié)構(gòu)的調(diào)整。而這些關(guān)系一旦受到?jīng)_擊，很可能會給員工帶來較大的抵觸心理。因此，在實施之前，要通過宣講培訓(xùn)等方式，消除員工對項目的抵觸心理，清除ERP實施的阻力。

1.2選擇適合企業(yè)的軟件

市場上的ERP軟件有很多，從國外的ORACLE、SAP、IFS到國內(nèi)的用友、金蝶、神州數(shù)碼等。企業(yè)想要真正發(fā)揮ERP軟件的作用，首先要分析清楚自己的行業(yè)特點、生產(chǎn)類型，明確這些類型對ERP軟件的具體要求。其次，要明確企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什么，哪個軟件可匹配解決。再次，要考慮企業(yè)體量與軟件的匹配度，比如，大型企業(yè)可選擇相對完整的軟件，小型企業(yè)可選擇幾個模塊。

1.3選擇適合的供應(yīng)商

ERP的實施是一個長期項目，需要一個能與企業(yè)共同成長，且能提供長期服務(wù)的供應(yīng)商，因此，考察供應(yīng)商資質(zhì)時，供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展性需作為優(yōu)先且重點考察的項目。這個供應(yīng)商要具備一定的穩(wěn)定性和前瞻性，能源源不斷為企業(yè)提供有效服務(wù)，且能不斷地給企業(yè)輸送先進的管理思路，協(xié)助企業(yè)在不同的發(fā)展階段利用ERP有效發(fā)力，與企業(yè)相伴共同成長。

1.4組建優(yōu)秀團隊

企業(yè)實施ERP，必須有專業(yè)的實施團隊和后續(xù)的維護團隊。因此在實施前，企業(yè)要慎重選擇內(nèi)部顧問的人選，不僅要對企業(yè)有充分了解，能客觀對待企業(yè)的優(yōu)勢和不足，還要有很好的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，易于接受新事物，能順應(yīng)改革潮流。內(nèi)部顧問在項目實施過程中，要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，與經(jīng)驗豐富的外部顧問共同配合，保障項目有效實施。

2　項目實施中的關(guān)鍵過程

2.1數(shù)據(jù)相關(guān)工作需夯實基礎(chǔ)

基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的源頭，系統(tǒng)的最終使用效率如何，取決于源頭是否準確。因此，需要企業(yè)務(wù)必在項目上線前，就將基礎(chǔ)信息及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)梳理清楚，夯實基礎(chǔ)。包括結(jié)構(gòu)體系、編碼體系、物料體系、生產(chǎn)線體系等企業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)信息及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。實施過程中，需要制定保障數(shù)據(jù)準確性和一致性的制度，保障后續(xù)系統(tǒng)在使用過程中系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時、準確。

2.2加強培訓(xùn)與溝通，有效整合多方資源

項目組在項目實施的調(diào)研階段，需要與各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做好溝通，確保能調(diào)研到最真實的業(yè)務(wù)狀態(tài)，通過培訓(xùn)和宣導(dǎo)ERP知識，讓大家了解到，項目組不是給企業(yè)找問題的，是協(xié)助企業(yè)解決問題的。在實施方案設(shè)定及流程重組階段，更要加強培訓(xùn)，使員工充分了解變化后的流程，明確各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)職責(zé)，說明上下游關(guān)系，保障系統(tǒng)的整體流程能順暢運轉(zhuǎn)，最終達到實施效果。

3　做好上線后的長期工作

項目成功上線，驗收報告簽收，并不意味著ERP項目的結(jié)束，接下來，整個ERP項目的實施才剛剛開始。企業(yè)不能指望依賴一套軟件就能解決所有問題，軟件畢竟只是輔助企業(yè)管理的工具，要想讓軟件發(fā)揮最大作用，還需要企業(yè)員工的共同努力。各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)認真落實項目流程的每個節(jié)點，及時準確地完成業(yè)務(wù)操作，軟件才能真正為管理者提供及時有效的決策依據(jù)。

企業(yè)是處在不斷發(fā)展變化中的，ERP項目的實施也要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化不斷調(diào)整。使系統(tǒng)與企業(yè)的發(fā)展始終保持同步，引領(lǐng)著企業(yè)持續(xù)不斷向規(guī)范化、標(biāo)準化方向發(fā)展，不斷增強企業(yè)的競爭力。

4　結(jié) 語

高層的決心，合適的軟件，一個強有力的團隊，全員的正確認知和努力，方能成就一個成功的ERP項目。信息化再發(fā)達，企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變最終還是人的轉(zhuǎn)變，抓住了人心才是抓住了改革的核心。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.067

F270.7

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1673-0194（2015）24-0086-01

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