搭建“兩平臺” 強(qiáng)化“三統(tǒng)一”大力提高信息化設(shè)備使用效益

程振才+高惠嬌

摘 要：教育信息化推進(jìn)工作中，設(shè)備配備是前提，管理是基礎(chǔ)，維護(hù)是關(guān)鍵。我們統(tǒng)籌全市教育信息化資金，逐校配備設(shè)備，搭建數(shù)字化管理平臺，動(dòng)態(tài)管理設(shè)備，建立一站式服務(wù)機(jī)制，及時(shí)維護(hù)設(shè)備，形成了較為成功的教育信息化設(shè)備“配、管、用、養(yǎng)”工作的案例，具有可復(fù)制性和推廣價(jià)值。

關(guān)鍵詞：教育;信息化;設(shè)備

中圖分類號：G203文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號：1673-8454（2015）01-0072-02

近年來，安丘市高度重視教育信息化設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù)工作，先后出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市教育信息化設(shè)備配備、管理應(yīng)用和維護(hù)的實(shí)施意見》、《關(guān)于信息化設(shè)備維修維護(hù)的通知》、《安丘市教育信息化設(shè)備報(bào)修和維護(hù)實(shí)施細(xì)則》、《安丘市教育信息化設(shè)備報(bào)修和維護(hù)實(shí)施細(xì)則（修訂）》等文件，依托 “教育信息化設(shè)備管理平臺”和“信息化設(shè)備報(bào)修報(bào)檢平臺”，統(tǒng)一教育信息化設(shè)備專項(xiàng)資金，統(tǒng)一教育信息化設(shè)備的管理、調(diào)配，統(tǒng)一教育信息化設(shè)備的報(bào)修、報(bào)檢，確保了所有信息化設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行，切實(shí)提高設(shè)備的使用效益，推動(dòng)了全市教育現(xiàn)代化進(jìn)程。

一、統(tǒng)籌專項(xiàng)資金，做好維修預(yù)算，實(shí)現(xiàn)信息化資金統(tǒng)一調(diào)拔、使用

（1）統(tǒng)籌管理使用“三費(fèi)”，?？顚Ｓ?。制定出臺《關(guān)于加強(qiáng)信息化“三費(fèi)”管理使用的通知》文件，實(shí)現(xiàn)了全市所有學(xué)校生均公用經(jīng)費(fèi)中“電教教材費(fèi)”、“信息技術(shù)教育費(fèi)”和“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)”由教育局核算中心統(tǒng)籌管理、集中使用，確保了教育信息化資金專款專用，先后統(tǒng)籌“電教教材費(fèi)”征訂了虛擬實(shí)驗(yàn)室、雙機(jī)熱備、虛擬化平臺、錄播教研平臺等大型網(wǎng)絡(luò)中心軟件，統(tǒng)籌“信息技術(shù)教育費(fèi)”和“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)”，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村學(xué)校班班配備多媒體、城區(qū)學(xué)校班班配備電子白板，1800多個(gè)教室配備了專用計(jì)算機(jī)，教師機(jī)、學(xué)生機(jī)達(dá)到山東省普通中小學(xué)配備標(biāo)準(zhǔn);添置萬兆核心路由交換機(jī)、大容量網(wǎng)絡(luò)存儲、高端服務(wù)器和流量控制、上網(wǎng)行為審計(jì)及負(fù)載均衡等設(shè)備，建成了高端教育城域網(wǎng)云數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心，搭載了視頻教學(xué)及觀摩、視頻會議、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)教研、資源庫、數(shù)字圖書館、虛擬實(shí)驗(yàn)室、在線培訓(xùn)、上網(wǎng)行為監(jiān)控、流量控制等功能模塊，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中心到完全小學(xué)以上學(xué)校1000M裸光纖傳輸，高標(biāo)準(zhǔn)完成了“優(yōu)質(zhì)資源班班通”和“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通”工作。

（2）維修資金納入年度預(yù)算，逐年增加。每年年初，電教站提報(bào)本年度信息化設(shè)備維修預(yù)算，教育局核算中心從“信息技術(shù)教育費(fèi)”和“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)”中調(diào)拔資金，單項(xiàng)列支，統(tǒng)一結(jié)算，專用于信息化設(shè)備維修和保養(yǎng)。2013年，信息化設(shè)備維修預(yù)算資金80萬元， 2014年提報(bào)預(yù)算資金100萬元，以后幾年的預(yù)算將隨設(shè)備使用期限的延長逐年增加。

二、搭建管理平臺，明確使用規(guī)范，實(shí)現(xiàn)信息化設(shè)備統(tǒng)一管理、調(diào)配

設(shè)備配備是基礎(chǔ)，管理是保障，安丘市自主研發(fā)了“信息化設(shè)備管理平臺”，通過下發(fā)文件、開展培訓(xùn)、實(shí)際考查指導(dǎo)等多種形式，明確所有信息化設(shè)備操作使用流程和管理責(zé)任，詳細(xì)掌握設(shè)備的分布情況，大大降低了設(shè)備的損壞率和閑置率。

（1）規(guī)范設(shè)備使用流程，責(zé)任到人。將網(wǎng)絡(luò)、多媒體、教師用計(jì)算機(jī)、學(xué)生用計(jì)算機(jī)教室、自動(dòng)錄播教室、視頻會議等信息化設(shè)備的使用和維護(hù)流程下發(fā)到各學(xué)校，并與設(shè)備管理員層層簽訂管理責(zé)任書，責(zé)任書一式三份，管理員、學(xué)校和教育局各持一份，做到設(shè)備使用流程明確，管理責(zé)任到人，督促廣大教職工管好、用好各種信息化設(shè)備。

（2）采集設(shè)備標(biāo)識編碼，統(tǒng)一管理。要求學(xué)校將配備的所有信息化設(shè)備統(tǒng)一“粘貼”購買序列號和設(shè)備標(biāo)識號，并錄入電教設(shè)備管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備電子化查詢、對應(yīng)和入賬，做到對單位所配備設(shè)備的情況和所需求設(shè)備的數(shù)量一目了然。

（3）實(shí)行設(shè)備動(dòng)態(tài)管理，統(tǒng)一調(diào)配。教育局按各單位實(shí)際學(xué)生數(shù)和需求數(shù)統(tǒng)一調(diào)配各類信息化設(shè)備，特別是對撤并和重新調(diào)整的學(xué)校，及時(shí)調(diào)配，確保設(shè)備按需流動(dòng)，做到設(shè)備物盡其用，避免擱置浪費(fèi)。

三、搭建報(bào)檢平臺，確立維修細(xì)則，實(shí)現(xiàn)信息化設(shè)備統(tǒng)一報(bào)修、報(bào)檢

安丘市搭建了“班班通設(shè)備售后服務(wù)平臺”，建立全市教育信息化設(shè)備報(bào)檢、報(bào)修一站式服務(wù)機(jī)制：學(xué)校損壞的信息化設(shè)備只需登陸平臺報(bào)修、報(bào)檢，教育局審核通過后，系統(tǒng)自動(dòng)將信息轉(zhuǎn)給相關(guān)的維修服務(wù)商，維修完畢由學(xué)校填寫確認(rèn)單，在報(bào)修報(bào)檢系統(tǒng)中提交滿意度，由教育局與服務(wù)商進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算，有效解決了學(xué)校信息化設(shè)備維修難的問題。

（1）所有設(shè)備定期維護(hù)、保養(yǎng)。每年統(tǒng)一對所有學(xué)校的信息化設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和保養(yǎng)，費(fèi)用由教育局統(tǒng)一結(jié)算，主要包括以下幾個(gè)方面：一是對投影機(jī)進(jìn)行清洗以及線路、定位情況的檢查維修;二是對學(xué)生機(jī)房進(jìn)行調(diào)試、殺毒和軟件升級;三是對核心交換機(jī)和安保設(shè)備等進(jìn)行除塵、查錯(cuò)和鏈路保養(yǎng)。

（2）損壞設(shè)備及時(shí)上報(bào)、維修。明確規(guī)定：所有需維修的設(shè)備必須通過報(bào)修報(bào)檢平臺上報(bào)，未通過報(bào)修平臺上報(bào)的，不予維修。學(xué)校設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，報(bào)修管理人員登陸報(bào)修報(bào)檢平臺，上報(bào)以下故障信息：

一是填寫保修類型：確認(rèn)設(shè)備類型后，選擇保修期內(nèi)或保修期外。當(dāng)設(shè)備為保修期內(nèi)時(shí)，平臺在品牌型號窗口自動(dòng)彈出所有保內(nèi)設(shè)備的品牌型號供選擇。當(dāng)設(shè)備為保外時(shí)，品牌型號要手動(dòng)填入。

二是填寫有關(guān)信息：如學(xué)校、聯(lián)系人、電話等，平臺自動(dòng)記錄上一次信息，無變化時(shí)不需重新填寫。

三是填寫故障信息：手工填寫設(shè)備故障，要盡可能的詳細(xì)，以此來判斷是硬故障還是軟故障。在故障現(xiàn)象窗口填寫描述故障狀況，此窗口支持圖片等媒體插入，描述不明確時(shí)可用截圖反映故障現(xiàn)象。

維修人員經(jīng)網(wǎng)上或現(xiàn)場勘查、設(shè)備測試，提出維修方案和費(fèi)用，經(jīng)學(xué)校同意后進(jìn)入維修流程，填寫維修安排情況（包括到達(dá)時(shí)間、維修人、聯(lián)系電話等），回復(fù)學(xué)校，派人維修。維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用按照《安丘市教育信息化設(shè)備維修項(xiàng)目及價(jià)格表》執(zhí)行。

維修企業(yè)完成故障維修后，在平臺上填寫維修結(jié)果，打印《安丘市信息化設(shè)備維修、維護(hù)登記表》，并由校方簽字確認(rèn)、提交維修評價(jià)。最后維修企業(yè)開具發(fā)票，定期由教育局根據(jù)維修情況進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算。

（編輯：王曉明）