慕課背景下開放市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革探討

范青

摘 要：

開放學(xué)生工學(xué)矛盾突出，目前市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)傳統(tǒng)，沒(méi)有很好地利用摹課，教學(xué)效果不好，對(duì)學(xué)生缺乏吸引力。為了提高開放市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)該在學(xué)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，建立大量的摹課資源，滿足學(xué)生個(gè)性化的需求，全國(guó)開放大學(xué)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，資源共享，大幅提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：

成人教育；慕課；市場(chǎng)營(yíng)銷；學(xué)前調(diào)查；摹課資源庫(kù)；全國(guó)聯(lián)合起來(lái)

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）25019401

開放教育面向成人學(xué)生，他們一般是邊工作邊學(xué)習(xí)，工學(xué)矛盾突出，有些學(xué)生還有家庭的壓力，例如帶小孩，照顧父母等。同樣一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，成員結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，年齡差別較大，來(lái)源于多個(gè)行業(yè)，不同的崗位，學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)的客觀條件差別較大，學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)目的也不一樣。作為一門課程，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于不同的學(xué)生，具有不同的學(xué)習(xí)需求和實(shí)用價(jià)值。

慕課起源于美國(guó)，2008年第一門慕課產(chǎn)生；2013年，北京大學(xué)、清華大學(xué)和上海交通大學(xué)等國(guó)內(nèi)高校也相繼加入慕課平臺(tái)。慕課指的是由主講教師負(fù)責(zé)的、支持大規(guī)模人群參與，由講課視頻、作業(yè)練習(xí)、論壇互動(dòng)、郵件和考試相互交織的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程。摹課可以給學(xué)習(xí)者營(yíng)造一種面對(duì)面交流、一對(duì)一授課的感覺(jué)。慕課的優(yōu)點(diǎn)有：第一，碎片化。慕課大多是“微課程”，時(shí)間持續(xù)大約10分鐘，方便學(xué)生集中注意力學(xué)習(xí)，也方便學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。第二，互動(dòng)?？梢允菐熒?dòng)，也可以是生生互動(dòng)，成員多，互動(dòng)性越強(qiáng)。還可以檢測(cè)對(duì)知識(shí)的掌握，可以提問(wèn)，老師和同學(xué)可以解答。第三，精品。慕課里的課程一般都出自名師，他們積累了多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是精品課件，明顯高于普通老師的授課水平。

目前開放市場(chǎng)營(yíng)銷教育的現(xiàn)狀。首先，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性低。到課率低，有的時(shí)候50%，甚至?xí)陀?0%的到課率。上課基本上沒(méi)有學(xué)生記筆記，極少有學(xué)生提問(wèn)題。有的學(xué)生簽到以后就走了，也有中途離開教室的。有些學(xué)生是因?yàn)闆](méi)有時(shí)間，有些是因?yàn)槿狈W(xué)習(xí)的心態(tài)，還有認(rèn)為學(xué)習(xí)營(yíng)銷對(duì)于他們沒(méi)有價(jià)值。其次，教學(xué)傳統(tǒng)。市場(chǎng)營(yíng)銷是中央開設(shè)的課程。全國(guó)開放大學(xué)是統(tǒng)一的教學(xué)大綱，考核大綱。統(tǒng)一的教材。教材內(nèi)容經(jīng)典而有些陳舊，理論性強(qiáng)、缺乏對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)價(jià)值。教學(xué)多為講授理論或案例，實(shí)際教學(xué)效果有限，講授的知識(shí)點(diǎn)多，對(duì)學(xué)生有用的知識(shí)點(diǎn)有限。最后，其他教學(xué)形式教學(xué)效果有限。學(xué)生沒(méi)有認(rèn)真地去學(xué)習(xí)教材等有關(guān)學(xué)習(xí)材料，網(wǎng)絡(luò)討論不深入，學(xué)生未能自己思考，有復(fù)制、粘貼現(xiàn)象。

開放市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革的建議：

（1）課前問(wèn)卷調(diào)查。教學(xué)需要因材施教，而開放大學(xué)學(xué)生結(jié)構(gòu)復(fù)雜，為了達(dá)到較好的教學(xué)效果，應(yīng)該在上課以前對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以便進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)，具體調(diào)查的內(nèi)容有待深入調(diào)查研究。大致可以包含的內(nèi)容有：學(xué)生基本信息調(diào)查：性別、年齡、工作、家庭、收入、學(xué)習(xí)時(shí)間等；學(xué)習(xí)興趣調(diào)查；學(xué)習(xí)需求調(diào)查：應(yīng)該深入咨詢業(yè)內(nèi)的專家組，綜合他們的意見和建議，對(duì)學(xué)生也可以進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查作為參考。教學(xué)做到有的放矢，提高教學(xué)效果，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到教學(xué)的價(jià)值，吸引學(xué)生學(xué)習(xí)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一方面，組織、落實(shí)調(diào)查也是重要的事項(xiàng)。要抽出專門的時(shí)間，有專人來(lái)負(fù)責(zé)好這項(xiàng)事情。不能流于形式，參與的學(xué)生和工作人員要簽字，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。當(dāng)然，要與學(xué)生和工作人員做好思想工作，讓他們認(rèn)識(shí)到這件事的重要性。

（2）大規(guī)模建設(shè)慕課。慕課的特點(diǎn)非常適合開放學(xué)生的教學(xué)。也非常適合市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程。由于是碎片化，方便學(xué)生利用零碎時(shí)間學(xué)習(xí)，緩解工學(xué)矛盾。微視頻課件方便學(xué)生反復(fù)的學(xué)習(xí)，直至他們掌握有關(guān)知識(shí)，還可以在學(xué)生方便的時(shí)候?qū)W習(xí)，不必在固定的時(shí)間來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)，同時(shí)省缺了路途往返的時(shí)間。大規(guī)模建設(shè)摹課，是要根據(jù)學(xué)生需要提供有關(guān)學(xué)習(xí)資源，根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，給學(xué)生提供個(gè)性化的、實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容。這些資源首先考慮利用現(xiàn)有的摹課資源，其次組織力量建設(shè)摹課或其他學(xué)習(xí)資源。以滿足學(xué)生現(xiàn)在和未來(lái)的需要。摹課資源有必修內(nèi)容，也有選修內(nèi)容。應(yīng)該具備搜索功能，學(xué)生可以對(duì)摹課資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)校能夠統(tǒng)計(jì)有關(guān)學(xué)習(xí)的信息。以便不斷豐富和改進(jìn)摹課資源。

（3）全國(guó)開放大學(xué)聯(lián)合起來(lái)。開放大學(xué)在各省、各市有辦學(xué)分部。目前基本獨(dú)立教學(xué)，學(xué)生也是分開管理和組織教學(xué)的。這樣不利于資源的共享，效率較低，進(jìn)而影響教學(xué)的質(zhì)量。全國(guó)開放大學(xué)聯(lián)合起來(lái)，指多方面聯(lián)合起來(lái)：教師共同備課，教學(xué)資源共享，同類型的學(xué)生可以加強(qiáng)聯(lián)系，例如加入共同的QQ群：全國(guó)做汽車銷售的學(xué)生可以加入一個(gè)群，交流工作中遇到的問(wèn)題以及解決方案，等等。

摹課資源庫(kù)的建設(shè)也要全國(guó)聯(lián)合起來(lái)。因?yàn)橐峁﹤€(gè)性化的教學(xué)資源，需要搜尋或建設(shè)的資源很多，單獨(dú)幾個(gè)老師做好這項(xiàng)工作不現(xiàn)實(shí)，全國(guó)聯(lián)合起來(lái)建設(shè)摹課資源比較輕松，質(zhì)量也會(huì)提高。摹課資源也非常歡迎學(xué)生提供和分享，因?yàn)閷W(xué)生可能就是某方面的專家。

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，為開放教育的改革提出了必然的要求，也提供了可能。開放教育的發(fā)展必須順應(yīng)環(huán)境的變化，來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，解決他們的問(wèn)題，吸引學(xué)生來(lái)求學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的工作能力及綜合素質(zhì)。摹課應(yīng)用于開放市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)將是必然選擇，本文只是對(duì)開放市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革做了一些粗淺的探討，還有很多問(wèn)題有待我們?nèi)ヌ剿骱徒鉀Q，例如對(duì)學(xué)生和教師的考核等。