高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建構(gòu)實踐研究

王九福

摘 要：高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式就是校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)，因此，高職院校的內(nèi)部保障體系應(yīng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)參與和社會服務(wù)兩大要素。據(jù)此，從企業(yè)支持系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和社會服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建了高職院校內(nèi)部保障體系，彰顯了職業(yè)教育的特色。

關(guān)鍵詞：高職院校；內(nèi)部質(zhì)量保障體系；建構(gòu)

中圖分類號：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）25016102

1 企業(yè)支持系統(tǒng)

1.1 組織保障

（1）建立“職教集團(tuán)、校企合作發(fā)展理事會、專業(yè)建設(shè)委員會”模式的校企聯(lián)動機(jī)制。

校級層面建立“職業(yè)教育集團(tuán)”咨詢決策機(jī)制，系院層面建立“校企合作發(fā)展理事會”協(xié)調(diào)指導(dǎo)機(jī)制，專業(yè)層面建立“專業(yè)建設(shè)委員會”工作運行機(jī)制。通過校企聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)了校企合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)。

（2）學(xué)校成立校企合作方面的科室，專門負(fù)責(zé)校企合作的運轉(zhuǎn)、各系校企合作評價與監(jiān)督。

1.2 制度保障

學(xué)校要制定《校企合作管理辦法》、《校企共建實習(xí)實訓(xùn)基地管理辦法》、《學(xué)?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)管理辦法》、《學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定》及《教師定期企業(yè)掛職鍛煉管理辦法》等有關(guān)制度，保障校企合作的順利進(jìn)行。

1.3 信息收集

1.3.1 企業(yè)參與教學(xué)質(zhì)量保障

（1）人才培養(yǎng)方案制定。

校企合作的核心就是培養(yǎng)相應(yīng)的人才，根據(jù)校企合作企業(yè)的用工要求制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)高職專業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)相對接、人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)用工要求相適應(yīng)以及高職教學(xué)課程與崗位任職相適應(yīng)的人才培養(yǎng)制定策略。在具體的人才培養(yǎng)方案中，企業(yè)要全程參與到人才培養(yǎng)方案中，按照“三個對接”標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量保障：

第一，高職專業(yè)設(shè)置與地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)相對接標(biāo)準(zhǔn)。對接標(biāo)準(zhǔn)的要求是：一是高職專業(yè)結(jié)構(gòu)是否符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向；二是教學(xué)內(nèi)容是否符合企業(yè)生產(chǎn)所需要的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)等；三是高職教學(xué)過程是否與企業(yè)實際工作要求相符合。

第二，人才培養(yǎng)規(guī)格與職業(yè)崗位任職要求對接標(biāo)準(zhǔn)。一是課程體系是否按照工作過程的邏輯順序確定教學(xué)過程的內(nèi)容及順序，設(shè)計教學(xué)模塊；二是課程標(biāo)準(zhǔn)是否以典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)，突出職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)；三是是否實現(xiàn)“課證融合”，畢業(yè)生的知識能力與企業(yè)實際工作崗位需求是否真正對接。

第三，課程與崗位（群）典型工作任務(wù)對接標(biāo)準(zhǔn)。一是課程設(shè)置是否以崗位典型工作任務(wù)為線索；二是課程內(nèi)容是否以崗位職業(yè)能力為依據(jù)；三是教學(xué)活動是否以典型產(chǎn)品（服務(wù)）為載體。

（2）實驗實訓(xùn)條件建設(shè)。

企業(yè)參與實驗實訓(xùn)條件建設(shè)主要從共建實驗實訓(xùn)基地、捐助實驗實訓(xùn)設(shè)備及建立“廠中?！焙汀靶Ｖ袕S”入手。高職院校具有相應(yīng)的教師質(zhì)量團(tuán)隊以及資源，而企業(yè)具有較強(qiáng)的資金以及科研動力需求，二者之間的需求互補為校企合作的實驗實訓(xùn)建設(shè)提供了建設(shè)的契機(jī)，以“廠中?！焙汀靶Ｖ袕S”為例，實現(xiàn)了教師人員、資源以及企業(yè)資金、技術(shù)需求等方面的融合。

（3）學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評估。

企業(yè)參與學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評估體系，共同實施學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價。

第一，對理論知識和實踐技能的評估。

校企合作模式下的學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評估的關(guān)鍵在于對學(xué)生的綜合技能評估，其中最重要的是對學(xué)生的理論知識和實踐技能進(jìn)行評估，側(cè)重學(xué)生在校期間的各種學(xué)習(xí)成等。

第二，對個人素質(zhì)的評估。

個人素質(zhì)是學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，通過接受高職教育使學(xué)生在德智體美方面能夠具有全面的發(fā)展，讓學(xué)生在各種學(xué)習(xí)與實踐中得到全面的發(fā)展，以此實現(xiàn)對學(xué)生素質(zhì)的客觀評價。

1.3.2 企業(yè)參與師資質(zhì)量保障

（1）專業(yè)教師招聘保障。

2013年山東省高等職業(yè)學(xué)校教師招聘實施辦法（試行）中指出了應(yīng)聘高職院校教師崗位所需的專業(yè)或技能條件是“高職學(xué)校50%以上新進(jìn)專業(yè)教師一般應(yīng)具有3年以上所需專業(yè)工作經(jīng)歷、非教師所需系列中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或二級以上職業(yè)資格（工程師、技師）”。

高職院校對教師的應(yīng)聘基本條件就是要將企業(yè)作為主要的參與者，具體的應(yīng)聘條件是：對應(yīng)聘教師的各種資格進(jìn)行認(rèn)定，根據(jù)教師在企業(yè)中的工作經(jīng)歷以及職業(yè)資格等進(jìn)行判斷；二是通過各種形式的考試與面試考察應(yīng)聘教師的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)。筆試能夠檢查教師的專業(yè)知識，而面試又可以考察教師對專業(yè)知識的應(yīng)用能力等，通過筆試與面試的綜合結(jié)合可以全面的考察應(yīng)聘教師的全面素質(zhì)。

（2）教師教學(xué)質(zhì)量保障。

一是對“雙師型”教師素質(zhì)的保障。對教師雙師型教師的質(zhì)量保障主要是分析教師是否取得了相應(yīng)的職業(yè)資格，教師是否在相關(guān)的企業(yè)中經(jīng)歷過相關(guān)的工作以及其主持的科研項目是否被應(yīng)用到實踐中。

二是對兼職教師的保障。兼職教師是實踐教學(xué)的重要參與者，一般實踐教師的水平對高職校企合作的成果具有重要的作用，但是對于兼職教師的能力水平企業(yè)最具有發(fā)言權(quán)，因此兼職教師的質(zhì)量評價企業(yè)和教師需要共同承擔(dān)；三是對實踐教學(xué)的保障。實踐教學(xué)的各種硬件、軟件設(shè)施都已經(jīng)非常完善，并且根據(jù)相應(yīng)的實踐教學(xué)開展了相關(guān)的實踐教學(xué)管理團(tuán)隊體系。

（3）教師社會實踐保障。

校企合作模式的教師社會實踐保障主要來源于兩個方面：一是企業(yè)可以利用自身的優(yōu)勢與環(huán)境，為高職教師提供各種實踐技能的培訓(xùn)，必須企業(yè)可以為教師提供相應(yīng)的實踐崗位；二是企業(yè)可以組織企業(yè)優(yōu)秀的一線技術(shù)人員到高職院校擔(dān)任兼職教師，從事高職實踐教學(xué)指導(dǎo)工作。

企業(yè)也可以為高職教師的培訓(xùn)提供力量幫助：企業(yè)可以為高職師資力量提高提供幫助，而且企業(yè)還可以幫助高職對教師的實踐鍛煉進(jìn)行評價，具體的評價標(biāo)準(zhǔn)是：分析教師的實踐操作技能、教師是否促進(jìn)了企業(yè)的科研發(fā)展；教師的專業(yè)團(tuán)隊精神等是否符合企業(yè)文化的要求等。

1.3.3 企業(yè)參與就業(yè)質(zhì)量保障

（1）訂單式人才培養(yǎng)。訂單式人才培養(yǎng)是基于校企雙方共同的目標(biāo)而制定的一種合同，其能夠促進(jìn)校企雙方目標(biāo)具有穩(wěn)定的關(guān)系；而且校企合作的內(nèi)容具有確定性，能夠根據(jù)具體的人才培養(yǎng)內(nèi)容等確定具體的培養(yǎng)方式以及策略；合同雙方規(guī)定了各自的權(quán)益與義務(wù)，大大穩(wěn)定了校企合作的關(guān)系，使得高職院校的學(xué)生在就業(yè)市場中得到了很好的質(zhì)量保障，提升了高職院校的就業(yè)率。

（2）頂崗實習(xí)。采用“2+1”人才培養(yǎng)模式，前兩年主要在學(xué)校學(xué)習(xí)，第三年在企業(yè)頂崗，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（3）增設(shè)企業(yè)選修課，為學(xué)生提供實踐的機(jī)會，讓學(xué)生對未來從事的崗位有一個清晰的認(rèn)識，并且建立“幫學(xué)帶”的人才培養(yǎng)模式，讓企業(yè)管理者尤其是從事一線工作的技術(shù)人員將自己熟練的工作傳授給在職的學(xué)生，以此提高學(xué)生的就業(yè)技能，從而解決學(xué)生未來的就業(yè)問題。

（4）企業(yè)設(shè)立獎助學(xué)基金，激勵學(xué)生進(jìn)步。

（5）參與畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查分析。

1.4 評價反饋

（1）企業(yè)參與對教學(xué)系各專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)質(zhì)量、師資水平、畢業(yè)生質(zhì)量進(jìn)行評價。學(xué)校制定《畢業(yè)生回訪管理辦法》和企業(yè)調(diào)研相關(guān)規(guī)章制度，主要通過問卷調(diào)研用人單位、家長及畢業(yè)生。

（2）學(xué)校要對教學(xué)系校企合作深度廣度進(jìn)行考核，制定《校企合作工作考核細(xì)則》，可以分別從合作企業(yè)數(shù)目、企業(yè)捐助情況、共建實訓(xùn)基地情況、合作培養(yǎng)學(xué)生數(shù)目、校企合作技術(shù)開發(fā)情況等進(jìn)行考核。

2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

2.1 組織保障

（1）院長為教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人，建立院長負(fù)責(zé)，督導(dǎo)室、教務(wù)處、學(xué)生處、招生就業(yè)處、人事處、系部和第三方協(xié)調(diào)配合，專兼職教學(xué)督導(dǎo)和師生督導(dǎo)信息員參與的質(zhì)量監(jiān)控組織體系。

（2）學(xué)校實施校、系（部）兩級監(jiān)控體系。學(xué)校有關(guān)職能部門實施一級監(jiān)控，系（部）實施二級監(jiān)控。

2.2 制度保障

制定《目標(biāo)責(zé)任考核辦法》、《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及運行條例》、《教學(xué)督導(dǎo)員管理辦法》、《學(xué)生督導(dǎo)員管理辦法》、《課堂教學(xué)聽課制度》、《專業(yè)評價實施意見》和《教師教學(xué)質(zhì)量考核辦法》等有關(guān)制度，保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的正常運行。

2.3 信息收集

建立教學(xué)常規(guī)檢查制度，采取定期、不定期及專項檢查等檢查方式，及時公布檢查結(jié)果。聽課人員以各種途徑對高職教學(xué)進(jìn)行系列的講座，通過各種途徑對教學(xué)工作提出相應(yīng)的管理對策，并且相關(guān)人員對教學(xué)質(zhì)量的信息進(jìn)行收集，并且對教學(xué)結(jié)果進(jìn)行分析并且形成相關(guān)的評價報告。

人事處做好對新進(jìn)教師的資格認(rèn)定及崗前培訓(xùn)，嚴(yán)把教師入口關(guān)。

學(xué)生處經(jīng)常關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過平時檢查、召開學(xué)生座談會、組織部門接待日等，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面的問題，不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

督導(dǎo)室及時收集教學(xué)督導(dǎo)員和學(xué)生督導(dǎo)信息員反映的意見，并提出督導(dǎo)建議。

招就處、系（部）對畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解用人單位的人才需求導(dǎo)向和對學(xué)校畢業(yè)生的評價。各系和有關(guān)職能部門加強(qiáng)和第三方的交流合作，多方聽取其對學(xué)校人才培養(yǎng)的意見和建議。

2.4 評價反饋

（1）督導(dǎo)工作簡報。定期出版督導(dǎo)工作簡報，及時公布督導(dǎo)信息。

（2）開發(fā)督導(dǎo)考核管理系統(tǒng)平臺，將學(xué)生督導(dǎo)及教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容及時在系統(tǒng)呈現(xiàn)，并統(tǒng)計出分值。

（3）開發(fā)學(xué)生考勤管理系統(tǒng)，使任課教師能方便、快捷的做好課堂考勤工作。

（4）每年開展教學(xué)質(zhì)量評價，每五年開展一次專業(yè)評估。學(xué)校每年要撰寫人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)平臺分析報告和人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報告。

3 社會服務(wù)系統(tǒng)

3.1 組織保障

科研處負(fù)責(zé)教師的科研開發(fā)、社會培訓(xùn)、學(xué)生技術(shù)發(fā)明等工作，成教處負(fù)責(zé)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作，教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)生的技能大賽工作。

3.2 制度保障

制定《科研項目管理辦法》、《學(xué)校技能大賽管理辦法》、《技能鑒定管理辦法》、《社會培訓(xùn)收入分配管理辦法》和《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理辦法》等有關(guān)規(guī)章制度。

3.3 信息收集

（1）科研處每年統(tǒng)計教師為科研、專利及社會服務(wù)項目，統(tǒng)計學(xué)生技術(shù)發(fā)明情況。

（2）成教處負(fù)責(zé)開展學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目，并統(tǒng)計創(chuàng)業(yè)典型事跡，作為對各系考核的依據(jù)之一。

（3）教務(wù)處每年組織開展校內(nèi)技能大賽、省級及以上技能大賽，技能大賽成績是系部考核的內(nèi)容之一。

3.4 評價反饋

師生為社會服務(wù)的能力是考核學(xué)校綜合競爭力的一個重要指標(biāo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視此項工作，應(yīng)將社會服務(wù)能力作為對系部目標(biāo)考核的重要考核項目。

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