公益“觸網(wǎng)”不只是募捐

公益活動(dòng)除了本質(zhì)對(duì)“益”的追求，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)廣泛發(fā)動(dòng)公眾參與性。當(dāng)公益遇上沒(méi)有地域之分、講求信息對(duì)稱的互聯(lián)網(wǎng)，便會(huì)擦出不一樣的火花。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛的當(dāng)下，借助眾籌、P2P等眾多新式平臺(tái)，公益事業(yè)也以一種全新的姿態(tài)延伸到更廣闊的領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)世界的公益

幾乎是在一夜之間，以P2P網(wǎng)貸平臺(tái)為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融，就迅速成為全民熱議的新話題。自2014年以來(lái)，這一行業(yè)仍然保持了超過(guò)一倍的增長(zhǎng)速度。作為一個(gè)并非單純的概念，互聯(lián)網(wǎng)金融地解決了中小微企業(yè)融資的難題，為廣大投融資雙方提供了高效且更具吸引力的資金渠道。但它能做的還遠(yuǎn)不止這些，如何利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與更好地服務(wù)于整個(gè)社會(huì)？在投資和投機(jī)之外，對(duì)于想要奉獻(xiàn)愛(ài)心和需要幫助的人之間，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”成為了一座橋梁，打破傳統(tǒng)公益舊有模式，開(kāi)始逐漸嶄露頭角。

傳統(tǒng)的公益或慈善基金多數(shù)屬于“批發(fā)+零售”的模式，即先從愛(ài)心人士手中將資金聚攏過(guò)來(lái)，然后再組織分發(fā)到需要的人手里去。在一對(duì)一幫扶成本很高的情況下，這種模式可行，但在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，也積累了不少問(wèn)題。

首先是捐助過(guò)程不透明，這也是目前社會(huì)對(duì)公益慈善活動(dòng)抱怨最多的問(wèn)題，錢(qián)最終到了誰(shuí)的手里？有沒(méi)有被挪用？信息不對(duì)稱讓大部分捐助者對(duì)此無(wú)從得知。特別是“郭美美事件”發(fā)生之后，人們對(duì)于傳統(tǒng)公益基金的信心一度降到了冰點(diǎn)。

而除了不透明之外，民眾參與意愿也不高。曾有心理學(xué)家做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，告訴一部分被試者，非洲目前正遭遇饑荒，有近十萬(wàn)人處于饑餓狀態(tài)，請(qǐng)問(wèn)你是否愿意捐一點(diǎn)錢(qián)？而剩下的被試者得到的信息則是，非洲目前正遭遇饑荒，有很多人處于饑餓狀態(tài)，其中有一個(gè)小女孩的父母都餓死了，現(xiàn)在全家只剩下她和弟弟兩人，請(qǐng)問(wèn)你是否愿意捐一點(diǎn)錢(qián)給她？

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們更愿意為某個(gè)特定的人捐款，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，十萬(wàn)人處于饑餓狀態(tài)雖然很可憐，但這只是一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而這個(gè)小女孩父母都餓死了，讓人覺(jué)得真是太可憐了。換言之，某個(gè)具體的人更能讓人為之難過(guò)同情。但現(xiàn)實(shí)中面臨的問(wèn)題則是，許多真正需要幫助的人，并沒(méi)有能力讓公眾注意到自己。而少數(shù)身處困境，被媒體報(bào)道的個(gè)人或群體，雖然爭(zhēng)取到了社會(huì)關(guān)注度，但一時(shí)間大量的捐贈(zèng)往往超越了實(shí)際所需。

“互聯(lián)網(wǎng)金融能蓬勃發(fā)展具有一定的技術(shù)前提。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、特別是在社交渠道里，技術(shù)充分促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。公益慈善事業(yè)如果能充分學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融在技術(shù)上的優(yōu)點(diǎn)，也能蓬勃發(fā)展?！?互聯(lián)網(wǎng)金融千人會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)、金融風(fēng)險(xiǎn)管理師蔡凱龍表示，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建公益慈善事業(yè)，可以充分利用眾籌，讓捐助者和被捐助者能夠緊密地聯(lián)系在一起。而這樣的結(jié)合因?yàn)槌浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的機(jī)會(huì)，會(huì)讓公益事業(yè)在中國(guó)會(huì)有更好的前景。

公益眾籌看重社會(huì)價(jià)值

去年在國(guó)內(nèi)外社交網(wǎng)站上風(fēng)靡過(guò)一段時(shí)間的“冰桶挑戰(zhàn)”，是非盈利機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)社交媒體進(jìn)行眾籌的成功案例之一。互聯(lián)網(wǎng)眾籌令慈善籌款活動(dòng)不再局限于依靠政府和企業(yè)名流，讓普通人也可依賴互聯(lián)網(wǎng)新媒體積極參與其中。

但非盈利機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從事公益活動(dòng)或者眾籌款項(xiàng)并非最近才出現(xiàn)。早在2008年，英國(guó)癌癥研究院便啟動(dòng)了一個(gè)名為“My Projects”的項(xiàng)目，這是癌癥研究院開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)眾籌資助癌癥研究的最初嘗試，此前這家機(jī)構(gòu)都是通過(guò)慈善籌款獲得科研經(jīng)費(fèi)。初期在一個(gè)名為kiva.org的網(wǎng)站上開(kāi)辟項(xiàng)目主頁(yè)，通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)了解英國(guó)癌癥研究院資助的200余個(gè)科研項(xiàng)目的內(nèi)容、最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及相關(guān)進(jìn)展等。人們可以根據(jù)自己的感受在線發(fā)表意見(jiàn)和看法，討論各種癌癥對(duì)自己或者他人生活帶來(lái)的困擾和希望，如果有興趣捐助的網(wǎng)民可以在線或者通過(guò)其他方法為自己關(guān)注的科研項(xiàng)目捐贈(zèng)款項(xiàng)。

眾籌因?yàn)榫哂袕?qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)金融色彩，動(dòng)員了更多的社會(huì)力量，吸引更多人加入，最終實(shí)現(xiàn)積少成多。在隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)社會(huì)生活的層層滲透，類(lèi)似的平臺(tái)網(wǎng)站也扎堆出現(xiàn)。

眾籌網(wǎng)推出的“新公益”平臺(tái)，不僅發(fā)布“新公益”理念的籌資項(xiàng)目，還為這些項(xiàng)目提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、籌資項(xiàng)目編輯展示、籌資技術(shù)支持、資金劃轉(zhuǎn)等多項(xiàng)服務(wù)。該平臺(tái)由眾籌網(wǎng)攜手一家基金會(huì)聯(lián)合推出，按照設(shè)想，這個(gè)新公益眾籌平臺(tái)將吸引眾多具有社會(huì)價(jià)值的籌資項(xiàng)目，為中國(guó)的社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

2013年8月上線的積木盒子，自去年以來(lái)，已完成了多輪融資，成為中國(guó)最主流的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)之一。此前聯(lián)合云南省昭通市魯?shù)榭h教育局，上線“寒門(mén)學(xué)子助學(xué)公益項(xiàng)目”，通過(guò)平臺(tái)籌集善款，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)資助貧困地區(qū)的小學(xué)生完成學(xué)業(yè)。平臺(tái)每周將推出惠及多名特困小學(xué)生的捐款項(xiàng)目，每個(gè)小學(xué)生每學(xué)期的資助費(fèi)用為500元。每個(gè)捐款項(xiàng)目的開(kāi)放時(shí)間為一周，投資人最低起投額度為1分錢(qián)；如一周內(nèi)項(xiàng)目未能融滿，積木盒子將補(bǔ)齊差額。

據(jù)了解，在整個(gè)捐款過(guò)程中，資金都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)透明流動(dòng)，積木盒子從中不收取管理費(fèi)用。昭通市教育部門(mén)會(huì)協(xié)助相關(guān)小學(xué)生的監(jiān)護(hù)人開(kāi)通銀行卡，以保證捐款完成后，及時(shí)到達(dá)父母手中，用于子女的學(xué)習(xí)。積木盒子的法務(wù)部門(mén)將對(duì)相關(guān)流程、證據(jù)進(jìn)行保存、審核，以確保透明規(guī)范。此外，還將定期對(duì)被捐助的小學(xué)生及其家庭進(jìn)行回訪，并通過(guò)網(wǎng)站公告、論壇、微博以及微信等方式公示。

“我們不僅要為投資人、借款人以及員工創(chuàng)造價(jià)值，更要為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，這是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念?！狈e木盒子CEO董駿表示，積木盒子今后還將通過(guò)和地方教育機(jī)構(gòu)、非政府組織合作，逐步擴(kuò)大“寒門(mén)學(xué)子助學(xué)公益項(xiàng)目”的資助范圍，并適時(shí)推廣到其他地區(qū)。

今年，眾信金融與環(huán)保部中國(guó)環(huán)境新聞工作者協(xié)會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，發(fā)布了“環(huán)保公益金融頻道”，借助P2P平臺(tái)，環(huán)保公益資金的來(lái)源會(huì)更加廣泛，捐贈(zèng)者足不出戶即可申請(qǐng)資助或進(jìn)行募捐，募集資金的具體用途公開(kāi)透明，有利于環(huán)保公益事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)環(huán)保公益金融事業(yè)的快速發(fā)展。

網(wǎng)貸寶的一位負(fù)責(zé)人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融與公益相結(jié)合的模式給予肯定，認(rèn)為這凸顯了眾籌強(qiáng)大的行業(yè)孵化器功能。而這種跨行業(yè)眾籌模式的市場(chǎng)運(yùn)作，也能夠扶持優(yōu)秀的公益項(xiàng)目，為身處困境或者心懷夢(mèng)想的人們提供幫助。

互聯(lián)網(wǎng)公益是把雙刃劍

求助者提供的信息越多，就越有可能被人們所關(guān)注。云邊公益項(xiàng)目讓需要幫助的人和愛(ài)心人士直接在網(wǎng)上配對(duì)，并由專人來(lái)負(fù)責(zé)審核真實(shí)性。愛(ài)心人士可以自主選擇把錢(qián)捐給誰(shuí)。每個(gè)項(xiàng)目都標(biāo)明了資金需求人是誰(shuí)、總共需求多少錢(qián)、監(jiān)督人是誰(shuí)以及目前已經(jīng)募集到多少錢(qián)等信息，有助于愛(ài)心人士做出合理選擇，可以判斷誰(shuí)的事情更緊急，誰(shuí)更需要幫助，誰(shuí)看上去不太靠譜。

為了加強(qiáng)捐贈(zèng)者與被捐者之間的聯(lián)系。網(wǎng)站的志愿者負(fù)責(zé)審查核實(shí)公益項(xiàng)目，并且收納反饋。第三方財(cái)務(wù)公司根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行完成情況進(jìn)行支付。一個(gè)項(xiàng)目至少有三名志愿者認(rèn)領(lǐng)核實(shí)，一名媒體人負(fù)責(zé)監(jiān)察，項(xiàng)目方可上線。

有業(yè)內(nèi)人士表示，信息能否做到公開(kāi)和透明，是重建中國(guó)人參與慈善事業(yè)信心的關(guān)鍵，當(dāng)大家都知道自己的錢(qián)去哪兒了，就會(huì)樂(lè)于幫助別人。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最偉大的意義在于它是推進(jìn)社會(huì)、公共價(jià)值的加速器和放大器，同樣，它的最大風(fēng)險(xiǎn)也是社會(huì)價(jià)值的缺失甚至是破壞性的加速器和放大器。因此當(dāng)公益搭上互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)時(shí)，同樣面臨各種各樣的挑戰(zhàn)?！?友成基金會(huì)理事長(zhǎng)王平認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破了時(shí)間和空間的阻隔，讓人們能夠非常直接地理解和感受他人的境遇。圍繞某一個(gè)具體的動(dòng)機(jī)，瞬間可以凝聚強(qiáng)大的共識(shí)、形成強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員力量。而挑戰(zhàn)在于，面對(duì)群體性、規(guī)?；纳鐣?huì)勢(shì)能，如何調(diào)動(dòng)人們善良的情感和理性的行動(dòng)，使得社會(huì)力量成為有利于社會(huì)進(jìn)步的建設(shè)性而不是破壞性力量。因此對(duì)于投身公益事業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)社會(huì)問(wèn)題的碎片化表達(dá)，多元化、多層次的社會(huì)訴求，不應(yīng)落入“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的陷阱，還要找到系統(tǒng)性、可持續(xù)的社會(huì)問(wèn)題解決方案。

因此他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公益不應(yīng)該簡(jiǎn)單地僅用來(lái)募款、展示項(xiàng)目、宣傳機(jī)構(gòu)。需要超越自我，跨界合作，擁有一種全新的視角和開(kāi)放的心態(tài)。

首先，公益眾籌除了追求組織自身和行業(yè)的利益，更要以社會(huì)價(jià)值和公共利益為目標(biāo)，否則就會(huì)失去自己的立足之地。其次，公益不能停留在見(jiàn)物不見(jiàn)人的傳統(tǒng)低層次地滿足社會(huì)需要上，要做有效公益、可持續(xù)公益就需要?jiǎng)?chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，用自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和寶貴資源去研究如何創(chuàng)造性解決那些靠政府福利、行政命令以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)難以解決的社會(huì)問(wèn)題。

此外，為了更有效且可持續(xù)地解決社會(huì)問(wèn)題，從事互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)的平臺(tái)還可以采取更主動(dòng)、更跨界的戰(zhàn)略性資助。發(fā)現(xiàn)和培育社會(huì)創(chuàng)新型公益組織，而且還要善于發(fā)現(xiàn)和支持社會(huì)創(chuàng)新型企業(yè)家的種子，用公益性支持填補(bǔ)他們?cè)谧钤缙谌狈Y金支持的空白，以便讓商業(yè)領(lǐng)域的社會(huì)價(jià)值投資者承接他們未來(lái)在創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期和成熟期更大的資金需求。從真正意義上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)于全社會(huì)的“公益”。