瑞士銀行：IT壓力與ROI的PK

文|本刊記者 邢帆

在IT持續(xù)投入的壓力下，瑞銀迫切的希望能夠從中平衡整體ROI，并開始展開相應(yīng)的整體層面的數(shù)據(jù)庫(kù)云部署。

長(zhǎng)期以來(lái)，瑞銀集團(tuán)（UBS）留給大家的印象是全能、龐大。的確，瑞士聯(lián)合銀行為廣大的客戶提供一系列的產(chǎn)品和服務(wù)。銀行的核心服務(wù)是資產(chǎn)管理、投資擔(dān)保、科學(xué)研究以及商業(yè)零售服務(wù)，瑞士聯(lián)合銀行將服務(wù)內(nèi)容的革新、全球的廣泛發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

因此，瑞銀集團(tuán)管理的資產(chǎn)非常多,種類也十分廣泛。在這個(gè)龐大的體系中，瑞銀集團(tuán)內(nèi)部有非常大的IT架構(gòu)為其日常業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做支撐。僅擁有某單一品牌的數(shù)據(jù)庫(kù)就多達(dá)九千多個(gè)。在IT持續(xù)投入的壓力下，瑞銀迫切的希望能夠從中平衡整體ROI（投資回報(bào)率），并開始展開相應(yīng)的整體層面的數(shù)據(jù)庫(kù)云部署。

解決全能銀行的困惑

眾所周知，瑞士銀行稱得上是一家全能銀行，它為國(guó)內(nèi)外客戶（企業(yè)、個(gè)人、公共機(jī)構(gòu)等）提供廣泛的銀行服務(wù)，其中包括流動(dòng)資本貸款、建設(shè)貸款、特別融資、國(guó)際商業(yè)貸款、出口融資、項(xiàng)目融資、證券信貸與擔(dān)保、投資咨詢與托管、證券交易、證券管理與間接貸款、發(fā)行并經(jīng)銷股票、債券和票據(jù)，從事銀團(tuán)貸款，經(jīng)營(yíng)外匯、銀行票據(jù)、貴金屬，從事貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)，例如轉(zhuǎn)移與支付等等。簡(jiǎn)單來(lái)講，瑞銀集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要包括財(cái)富管理、投資銀行及證券和資產(chǎn)管理三大塊。

為支持這三大業(yè)務(wù)板塊的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這家全能銀行一直在持續(xù)不斷地加大數(shù)據(jù)庫(kù)等各方面投入。然而在數(shù)據(jù)庫(kù)梳理之后發(fā)現(xiàn)，在瑞銀內(nèi)部有2/3的數(shù)據(jù)庫(kù)都是非重要型的生產(chǎn)庫(kù)，在進(jìn)行云部署之前需要做整合。目前瑞銀整體需要的服務(wù)器數(shù)量是3300臺(tái)，而在云部署整合之后這一數(shù)字變成了100多臺(tái)不到200臺(tái)，僅從這點(diǎn)上，就讓瑞銀看到了期許已久的，較為出色的投資回報(bào)率。

瑞銀集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：在這中間需要技術(shù)合作伙伴的團(tuán)隊(duì)配合，例如跟各個(gè)不同的部門溝通，了解需求等。這是因?yàn)槿疸y也是分散IT的機(jī)制，技術(shù)合作伙伴需要在大量的溝通中，了解瑞銀從而幫助瑞銀梳理整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的目錄。并幫助瑞銀設(shè)立不同數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)級(jí)別：金、銀、銅級(jí)。具體來(lái)說(shuō)，不同級(jí)別的目錄意味著不同的數(shù)據(jù)庫(kù)所要提供的SLA（服務(wù)等級(jí)協(xié)議）有什么差別，比如說(shuō)最重要的庫(kù)是關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可能在級(jí)別上給最好的HA（高可用性群集，是保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的有效解決方案，一般有兩個(gè)或兩個(gè)以上的節(jié)點(diǎn)，且分為活動(dòng)節(jié)點(diǎn)及備用節(jié)點(diǎn)）。為實(shí)現(xiàn)高可用性，會(huì)利用到的技術(shù)包括同城同機(jī)房的災(zāi)備、同城的災(zāi)備、異地的災(zāi)備等。甚至在最關(guān)鍵的同城保護(hù)數(shù)據(jù)中，可能又會(huì)用到同步的數(shù)據(jù)復(fù)制。而最低的級(jí)別只跑單機(jī)，以此類推，不同的級(jí)別就意味著企業(yè)在IT投入上面有所差異，這能夠幫助瑞銀的IT投入實(shí)現(xiàn)最佳的投資回報(bào)率。

據(jù)了解，瑞銀從2012年3月份開始對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行梳理，并在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移，整體效果在差不多到2014年下半年就已經(jīng)看到了。

數(shù)據(jù)時(shí)代下的選擇

從技術(shù)的角度來(lái)講，新一代集成系統(tǒng)對(duì)于數(shù)據(jù)中心，尤其對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心，在降低成本和降低復(fù)雜性上面非常有幫助。瑞銀對(duì)于IT投資回報(bào)率的渴求也是通過(guò)改變數(shù)據(jù)庫(kù)部署的方式實(shí)現(xiàn)初步探索的成功的。那么對(duì)于客戶規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)或者不如瑞銀的，例如國(guó)內(nèi)的在四大行及中小銀行來(lái)說(shuō)，在數(shù)據(jù)庫(kù)部署方面又面臨著哪些問(wèn)題？超大型的數(shù)據(jù)中心在應(yīng)用方面能否從瑞銀的案例中得到些許影響和啟發(fā)呢？

有技術(shù)專家表示，對(duì)于大型和超大型的金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)，不同規(guī)模的客戶需求解決方案是不同的。不管是一般規(guī)模的數(shù)據(jù)中心還是大型的數(shù)據(jù)中心，新一代集成系統(tǒng)都能發(fā)揮作用。問(wèn)題是應(yīng)該用怎樣的思路把整個(gè)應(yīng)用都考慮進(jìn)去，如何把不同的配置放在一起。還要實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和投資回報(bào)率的提升，有些時(shí)候這需要金融機(jī)構(gòu)從業(yè)務(wù)的角度率先做出取舍。

而對(duì)于中小銀行來(lái)說(shuō)，如果要跟大銀行競(jìng)爭(zhēng)，就更需要對(duì)業(yè)務(wù)有更深入的了解，如果應(yīng)用不能貼近客戶的話，那么其生存空間幾乎為零，所以需要更加關(guān)注如何利用全數(shù)據(jù)去提升競(jìng)爭(zhēng)力。

回到瑞銀的做法上來(lái)。瑞銀對(duì)于投資回報(bào)率的提升中，首先是大幅度縮小了以前的IT投入，在取舍上十分果斷。這樣的指揮思想并不單單體現(xiàn)在對(duì)于IT的部署上，甚至是貫穿瑞銀發(fā)展始終的。

瑞士聯(lián)合銀行集團(tuán)行業(yè)取舍的基本原則是：進(jìn)入自身有比較優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，放棄自身有比較劣勢(shì)的業(yè)務(wù)；進(jìn)入前景明朗的業(yè)務(wù)，放棄前景不明的業(yè)務(wù)；進(jìn)入業(yè)務(wù)互補(bǔ)的業(yè)務(wù)，放棄業(yè)務(wù)重疊的業(yè)務(wù)；進(jìn)入利潤(rùn)不高但收益穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，放棄可能高收益但肯定高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)；擴(kuò)大代理業(yè)務(wù)，減少自營(yíng)業(yè)務(wù)；在公司業(yè)務(wù)和私人業(yè)務(wù)的選擇中，重點(diǎn)發(fā)展私人業(yè)務(wù)。

這樣的做法讓瑞銀取得了金融市場(chǎng)中的一次次成功。1998 年瑞士聯(lián)合銀行集團(tuán)成立伊始，不過(guò)是一家在瑞士有絕對(duì)市場(chǎng)份額、在歐洲有一定影響的金融機(jī)構(gòu)，雖然客戶遍及全球，但業(yè)務(wù)范圍主要局限在瑞士國(guó)內(nèi)，在國(guó)際金融市場(chǎng)并沒(méi)有太大的影響力和發(fā)言權(quán)。而瑞士國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相對(duì)狹小、飽和度高，要謀求瑞士聯(lián)合銀行集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展，向外擴(kuò)張成為必然。歐洲本土雖然輕車熟路，也有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)基礎(chǔ)，但經(jīng)濟(jì)不甚景氣，各國(guó)銀行業(yè)的集中度相當(dāng)高，進(jìn)入前景不太明朗，瑞士聯(lián)合銀行采用了“守”的戰(zhàn)略，只謀求鞏固歐洲這一片基本陣地。亞洲當(dāng)時(shí)正遭受金融危機(jī)沖擊，市場(chǎng)相對(duì)有限且進(jìn)入難度較大，瑞士聯(lián)合銀行集團(tuán)將其擺在次要位置。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域做到了有進(jìn)有退，張馳有道。

可見(jiàn)，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，想要利用改變IT部署實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率的提升，關(guān)鍵不是技術(shù)如何領(lǐng)先，數(shù)據(jù)庫(kù)多么復(fù)雜。相反是在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)會(huì)做減法，在原本撲朔迷離、無(wú)從下手的煩亂局面中對(duì)于業(yè)務(wù)（對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)目錄及IT部署）進(jìn)行分級(jí)，挑選優(yōu)勢(shì)及重要的業(yè)務(wù)作為優(yōu)先級(jí)，其他次之，利用不同的處理方式給予不同需求最合適而非最昂貴的選擇，這也恰恰是市場(chǎng)中追尋已久的提升投資回報(bào)率的最佳方式。