雷神科技的兩年成長之路

在傳統(tǒng)PC市場遭遇寒冬時，筆記本電腦的一些分支開始搶占市場，其中尤以游戲本鋒芒畢露。短短幾年時間，眾多新品牌大勢崛起，而其中引人注目的當屬雷神筆記本。以“年輕，就是雷神”為品牌理念，近兩年時間無論在產(chǎn)品研發(fā)還是用戶交互上都以實際行動踐行，獲得了良好的市場反響。

以產(chǎn)品為基石，雷神初長成

現(xiàn)任CEO路凱林在創(chuàng)立雷神科技之前，已經(jīng)在IT圈摸爬滾打了10年。無論PC市場如何翻涌，10年經(jīng)歷都讓他深諳行業(yè)規(guī)則。路凱林介紹說，2013年，正值傳統(tǒng)PC遭遇寒冬，他開始思考如何帶領團隊走出困境，并著手進行大量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析，結果敏銳地發(fā)現(xiàn)了游戲本這一巨大的細分市場正值萌芽期。他與當時同樣身處IT圈并熱愛游戲的三個85后年輕人李艷兵、李寧、李欣交流后，決定創(chuàng)立一個全新的互聯(lián)網(wǎng)游戲品牌，也就是今天的雷神科技。

對于一個剛剛誕生的游戲本品牌來說，核心的問題就是如何做出好產(chǎn)品。路凱林曾在一次采訪中介紹過最初的創(chuàng)業(yè)故事。當時雷神科技需要大數(shù)據(jù)，但是請大數(shù)據(jù)公司做調研對于一個剛剛成立的公司來說，資金就是第一個攔路虎。于是他和“三李”（李艷兵、李寧、李欣）想出了一個簡單粗暴的方法——手動大數(shù)據(jù)。他們直接去京東和天貓的筆記本電腦板塊翻用戶回復，收集了接近3萬條用戶體驗，然后花了兩天時間歸納整理，最終得出“運行不穩(wěn)、單條內存容量過小、售后服務差、有亮點”等13條用戶痛點。在路凱林看來，這是雷神在重視用戶體驗上走出的第一步。

在提升用戶體驗這件事情上，雷神科技從未停下腳步，路凱林認為，一切不以用戶需求為出發(fā)點的創(chuàng)新都是耍流氓。聽到這句話，不難聯(lián)想到雷神筆記本電腦產(chǎn)品中的經(jīng)典911系列。只要知道雷神筆記本電腦的玩家，即便不是核心粉絲，大概也聽說過跑車造型的雷神911。引入跑車概念，顛覆性的外觀造型與顏色，游戲本強大配置與跑車強勁引擎呼應，雷神第一款911上市便讓整個游戲本市場為之沸騰。這對于一個當時誕生不到一年的新品牌來說是難以想象的。有這樣的成績，說到底，還是因為雷神抓準了用戶痛點：對于傳統(tǒng)筆記本“厚、重、丑”的厭倦。

數(shù)據(jù)說話，雷神造就神級服務

2013年12月24日，雷神第一款產(chǎn)品在京東商城預售，3天時間500臺一售而空。2014年1月15日，雷神第二批新品上線，21分鐘3000臺被搶光，創(chuàng)造了高端筆記本電腦快速的銷售成績。截至2014年12月，在短短的一年時間，雷神產(chǎn)品的銷量達到5.82萬臺，產(chǎn)品銷售額達到2.5億元，成為京東及天貓商城游戲本銷量、銷額領先品牌。2015年1至5月份，雷神游戲本銷量達到3.4萬臺，銷售額達到1.87億元，同時分別增長109%和163%。產(chǎn)品在15個月內迭代達6次，積累了近150萬粉絲，成為2014年游戲本業(yè)內最熱門的游戲本品牌。

雷神科技成立后，創(chuàng)業(yè)團隊的積極性更高，也感受到了從未有的挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)與用戶更好交互，他們經(jīng)常不分上下班時間，在單位與用戶溝通，回家還常常與粉絲溝通至深夜。雷神團隊對待粉絲就像對待朋友一樣，贏得了粉絲們的高度認可。雷神的品牌理念“雷電速度，神級服務”就是一位粉絲贈送的。當時，一個用戶的主板被燒了好幾次，雷神團隊也給他更換了好幾次，這件事在雷神的QQ粉絲群里造成了不小的負面影響。后來，經(jīng)商議，路凱林與“三李”決定讓他把機器以及適配器全部送回總部，讓質量部的同事幫忙檢測原因，最后不但給用戶換了新機器，還給他詳細解釋了原因。自此，這位用戶便從雷神的對立面變成了雷神的忠實用戶，并稱雷神的服務為“神級服務”。

除了神級服務之外，雷神團隊還與粉絲成為好哥們?！袄庄偂币恢笔且蝗汉芑钴S的用戶，除了在QQ群和其他“雷瘋”們聊各種話題之外，也經(jīng)常會想出一些點子和雷神溝通。曾經(jīng)有一位“雷瘋”因與女朋友鬧矛盾而心情郁悶，偶然的機會和“三李”中的李寧談及此事，李寧在電話中努力開導，并以自己過往經(jīng)歷來勸導對方。在這之后的一段時間，這位“雷瘋”每每難受，就會尋求李寧的建議，而李寧也不厭其煩與他分擔各種困擾，倆人甚至通過電話聊了4個小時。當你迷失時有人給你指明方向，這個人就一定是你的朋友。

眾籌產(chǎn)品+渠道+傳播的商業(yè)策略

進入2015年，雷神做了一件大事，參與京東眾籌。先是作為京東金融股權眾籌項目上線，取得了1小時1300萬元，72小時實現(xiàn)超募的成績，曾成功投資過陌陌、錘子手機、足跡的紫輝創(chuàng)投更買下雷神1000萬股權。這為接下來的產(chǎn)品眾籌奠定了基礎。之后，其新品鋼版911M上線產(chǎn)品眾籌，以2829萬元的成績一度刷新了京東眾籌紀錄。

如何完成這次眾籌？路凱林曾在分享會上介紹過，做好產(chǎn)品眾籌，首先很關鍵的一點是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上能夠看到產(chǎn)品的特點，激發(fā)購買欲，產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的元素扣到每一個細節(jié)中去。第二則是渠道的選擇很重要，京東眾籌平臺對雷神的幫助很大，能夠實現(xiàn)品牌力的拉升。第三是傳播。鋼版911M上線京東眾籌之前，雷神團隊做了很多鋪墊，包括油炸一臺911作為噱頭、市場營銷上的一些動作，H5、兩組產(chǎn)品漫畫等等，這是傳播和與用戶交互非常好的工具。

事實上，鋼版911M眾籌前后，雷神確實做了許多工作。產(chǎn)品本身具有足夠的吸引力，鋁合金A面棱角分明，生息感呼吸燈為整個游戲本注入生命，CN鉆孔工藝制作燈帶，整個游戲本從外觀上就呈現(xiàn)出精工氣場。而同樣外觀匹配4種不同性能，又迎合了不同用戶的購買需求。產(chǎn)品具有吸引力，玩家自然關注。后續(xù)的傳播就是一股強有力的輔助。從168、太平洋電腦網(wǎng)等科技類垂直媒體，微博、微信、貼吧等自媒體傳播，KOL合作伙伴傳播，以及社群上的粉絲交互等，可以說，產(chǎn)品、渠道和傳播三大優(yōu)勢造就了鋼版911M的眾籌成功。而眾籌結束后，雷神團隊也并未松懈，路凱林親自前往廣達，見證第一臺911M的誕生，自媒體平臺直播發(fā)貨過程，永遠讓粉絲知道他們的產(chǎn)品動態(tài)。雷神團隊始終將用戶放在心上，為眾籌做了一次完美收尾。

不只是硬件，多樣化發(fā)展羽翼漸豐

進入2015年之后，雷神一直大動作不斷。在硬件方面，雷神筆記本電腦目前已形成包含911系列在內的3大系列、8大模具、21款外觀的產(chǎn)品陣列，外觀上堅持摒棄傳統(tǒng)筆記本電腦為人詬病的“厚、重、丑”，性能上不斷提升，為玩家?guī)砀己玫挠螒蝮w驗。然而，雷神科技的創(chuàng)業(yè)路顯然不僅如此，除了產(chǎn)品上的不斷升級之外，雷神科技在今年開發(fā)了不少游戲周邊產(chǎn)品。截至目前為止，雷神已經(jīng)推出了游戲鼠標、鍵盤、耳機、座椅、拉桿箱、VR虛擬現(xiàn)實眼鏡等硬件周邊產(chǎn)品，還有雷神酷襪、雷神大皂、雷神T恤等創(chuàng)意類周邊產(chǎn)品。對于雷神來說，產(chǎn)品品質始終是第一位的，如何為品牌注入年輕文化，讓雷神更加貼近年輕人也成為一件極為重要的事情。

今年雷神科技還有一個非常重要的戰(zhàn)略點——游戲產(chǎn)業(yè)。雷神科技先是針對頁游和端游開發(fā)了雷神瀏覽器，再到后來與銀河數(shù)娛達成戰(zhàn)略合作、參加ChinaJoy（中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會）、贊助CFPL第七季總決賽、贊助LOL妹子杯等。另外，雷神科技今年還成立了雷神互娛，開始涉足電競戰(zhàn)隊運營以及互動娛樂平臺的搭建等。多方面踐行雷神科技立志成為互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)業(yè)領先品牌的愿景。

未來，雷神科技還將通過與英特爾、英偉達、微軟、騰訊等公司長期密切戰(zhàn)略合作，以共贏共享的價值導向，共同為游戲玩家打造一站式服務平臺。

后記

雷神科技成立近兩年，雖然時間尚短，但是目標明確。它獨具個性的私模筆記本電腦俘獲了大量80、90甚至00后的玩家們，創(chuàng)意十足的周邊產(chǎn)品為雷神注入了張揚的品牌活力，正在發(fā)力的游戲產(chǎn)業(yè)未來則會讓雷神科技的羽翼更加豐滿。未來的雷神科技會為玩家?guī)砀酶鼧O致的游戲體驗。雷神，只為游戲而生！