企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系研究綜述

吳曉鷗 陸 瑩

(西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，陜西西安710065)

0 引言

現(xiàn)有文獻(xiàn)表明，企業(yè)文化是激發(fā)組織成員創(chuàng)新行為的主要因素之一［1］159-72。創(chuàng)新是建立一個(gè)積極主動(dòng)并且具有企業(yè)家精神組織的核心，并且被廣泛的認(rèn)可是競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。［2］220-31

1 企業(yè)文化研究綜述

企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代初源于美國(guó)的一種新興企業(yè)管理理論。管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，今天真正占主導(dǎo)地位的資源以及具有決定意義的生產(chǎn)要素，既不是資本，也不是土地和勞動(dòng)，而是文化。哈佛商學(xué)院通過對(duì)世界各國(guó)企業(yè)所做的長(zhǎng)期研究得出結(jié)論:“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的深層的重要原因。”

1．1 企業(yè)文化的概念

文化，可以看作是共同的哲學(xué)、意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀、信仰、假說和人類規(guī)范。文化意味著一種隱瞞具體可見事物的隱藏力量，并且影響人的行為。Jacques認(rèn)為，企業(yè)文化是由所有組織成員達(dá)成共識(shí)的做事習(xí)慣和傳統(tǒng)方法，新成員必須學(xué)習(xí)或者在公司工作過程中認(rèn)同絕大部分。［3］18-30Harrison認(rèn)為，企業(yè)文化是在所有企業(yè)中產(chǎn)生的思想、信仰、深層次的價(jià)值觀和在組織中工作的成員的處事方法。［4］119-128

在眾多的已有文獻(xiàn)當(dāng)中，被學(xué)者們廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化的概念出自Schein。在其《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中，企業(yè)文化被定義為一種組織共享的基本假設(shè)，該假設(shè)是組織在解決內(nèi)部適應(yīng)和外部整合問題過程中提出的。因此，在相關(guān)問題出現(xiàn)的時(shí)候，它也需要指導(dǎo)組織的新成員以正確的方式去認(rèn)知、思考和理解。［5］5-45

進(jìn)入21世紀(jì)，由于管理學(xué)科在我國(guó)不斷發(fā)展和繁榮，許多國(guó)內(nèi)學(xué)者很快注意到企業(yè)文化這一理論，用以指導(dǎo)我國(guó)企業(yè)形成具有我國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的文化。李國(guó)華認(rèn)為，所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會(huì)文化環(huán)境下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)，企業(yè)員工的長(zhǎng)期實(shí)踐，形成了具有本企業(yè)特色并為企業(yè)成員普遍遵守和奉行的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)習(xí)慣的總和。［6］55-67

1．2 企業(yè)文化量表

Cameron and Quin指出，企業(yè)文化是組織所認(rèn)同的價(jià)值觀、基本假設(shè)、期望、集體回憶和定義。［7］9-27他們提出了企業(yè)文化的量表，競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值構(gòu)架(CFV)。盡管有其他學(xué)者也提出了其他類型的企業(yè)文化構(gòu)架，但CVF是最廣泛應(yīng)用于實(shí)證研究的量表之一。

Quinn＆Cameron在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值構(gòu)架基礎(chǔ)上，構(gòu)建了組織文化測(cè)評(píng)量表(OCAI)，并隨著研究的深入進(jìn)一步完善了該量表。這一量表從靈活、團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)、層級(jí)四方面定義了企業(yè)文化的類型，并且運(yùn)用了兩個(gè)維度:靈活和自由對(duì)應(yīng)穩(wěn)定和控制，聚焦外部對(duì)應(yīng)聚焦內(nèi)部;運(yùn)用這些維度和組織的六個(gè)特征來定義企業(yè)文化的類型。這六個(gè)特征分別是:主導(dǎo)特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工管理、組織凝聚、戰(zhàn)略重點(diǎn)和成功準(zhǔn)則。［7］40-70

臺(tái)灣著名心理學(xué)家鄭伯勛教授是較早成功將企業(yè)文化的量表進(jìn)行本土化測(cè)量研究的學(xué)者。鄭伯勛教授在schein研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了VOCS量表，其中有科學(xué)求真、顧客取向、卓越創(chuàng)新、甘苦與共、團(tuán)隊(duì)精神、正直誠(chéng)信、表現(xiàn)績(jī)效、社會(huì)責(zé)任和敦親睦鄰九個(gè)維度。［8］18-32

2 企業(yè)創(chuàng)新研究綜述

2．1 企業(yè)創(chuàng)新的概念

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特最早提出創(chuàng)新內(nèi)涵。他認(rèn)為，創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，一種生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的全新組合。這種全新組合主要包括:開拓并利用新的原材料，采用新的生產(chǎn)組織和管理方式;引入新產(chǎn)品、新技術(shù)，開拓新市場(chǎng);實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織更新。

根據(jù)Damanpour的研究，目前被廣泛接受的是激進(jìn)的創(chuàng)新和雙核模型。［9］675-88在雙核模型下，被劃分為技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新:技術(shù)創(chuàng)新包括新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù);管理創(chuàng)新包括新過程、政策和組織形式。［10］392-409

2．2 企業(yè)創(chuàng)新的量化

在創(chuàng)新理論研究中，國(guó)外學(xué)者將創(chuàng)新分為多個(gè)維度來理解和測(cè)量。例如，Subramanian等學(xué)者在研究企業(yè)創(chuàng)新與影響因素、組織績(jī)效的關(guān)系時(shí)，將創(chuàng)新分為三個(gè)維度:創(chuàng)新的平均數(shù)量、創(chuàng)新的平均時(shí)間和創(chuàng)新時(shí)間的連續(xù)性;以5年為一個(gè)周期，對(duì)被研究企業(yè)的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新程度進(jìn)行測(cè)量。［11］631-47

國(guó)內(nèi)學(xué)者在創(chuàng)新量化的方面也進(jìn)行了探討，例如梁嘉驊、葛振忠在對(duì)企業(yè)創(chuàng)新評(píng)估時(shí)分兩個(gè)層次進(jìn)行:企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新評(píng)估系統(tǒng)以及生產(chǎn)和產(chǎn)品創(chuàng)新評(píng)估系統(tǒng)。［12］7-26

3 企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系研究綜述

企業(yè)文化是實(shí)施組織變革的重要手段。［13］59-81今天，企業(yè)文化被認(rèn)為是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新最有影響力的變量［14］177-95。眾多文獻(xiàn)中提到了影響企業(yè)創(chuàng)新的因素，企業(yè)文化則是影響力最廣泛的因素。

實(shí)證研究也證明了企業(yè)文化與創(chuàng)新之間的重要關(guān)系。許多學(xué)者研究表明:企業(yè)文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新具有單向持續(xù)穩(wěn)定的影響。Kalanit Efrat從不同維度出發(fā)，研究了對(duì)于一個(gè)國(guó)家的創(chuàng)新文化所起到的正向作用。［15］12-20Miha ·kerlavaj，Ji Hoon Song，Youngmin Lee等則從組織學(xué)習(xí)方面描述了在韓國(guó)企業(yè)中企業(yè)文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響。［16］390-403

也有學(xué)者指出，企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新之間存在許多不確定性，可能存在抑制或促進(jìn)的雙重作用。還有學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)新可以推動(dòng)形成企業(yè)文化。Enrique Claver，Juan Llopis，Daniel Garcia，Hipolito Molina等認(rèn)為企業(yè)文化是基于企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生的，他們利用實(shí)證數(shù)據(jù)和理論研究，描述了基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)文化誕生需要的重要條件。［17］220-144

近年來，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的研究也很廣泛。張鋼、陳勁、許慶瑞認(rèn)為:企業(yè)文化與創(chuàng)新之間存在某些不一致性導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力的不足。［18］56-61陳斌指出，在企業(yè)文化中，最先激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)的有責(zé)任感、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及創(chuàng)新認(rèn)同［19］23-40(如圖1 所示)。

圖1 企業(yè)文化指標(biāo)與企業(yè)創(chuàng)新流程的影響分析

4 基于企業(yè)生命周期理論的企業(yè)創(chuàng)新

4．1 企業(yè)生命周期理論

在企業(yè)生命周期的不同階段，企業(yè)的組織特征不同，企業(yè)創(chuàng)新強(qiáng)度也不同。即:企業(yè)創(chuàng)新并非一勞永逸，需要進(jìn)行一系列不同導(dǎo)向的組織創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。依據(jù)Miller的企業(yè)生命周期模型，企業(yè)生命周期可分為出生期、成長(zhǎng)期、成熟期、蛻變期、衰退期五個(gè)階段。從初生期到蛻變期，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大致呈現(xiàn)一條S型或M型曲線軌跡。在蛻變期，企業(yè)通過創(chuàng)新“轉(zhuǎn)轍”進(jìn)入到一個(gè)新的生命周期系統(tǒng)，最終促進(jìn)企業(yè)生命螺旋上升。［20］339-356

4．2 企業(yè)生命周期的劃分

企業(yè)生命周期理論首要內(nèi)容之一就是對(duì)企業(yè)在生命周期中所處階段的劃分。Miller，F(xiàn)riesen認(rèn)為，企業(yè)生命周期不僅僅是以時(shí)間作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的年齡與生命周期并沒有直接的關(guān)系。［21］1161-1183企業(yè)生命周期階段劃分標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。

表1 生命周期理論劃分標(biāo)準(zhǔn)

理論界對(duì)企業(yè)生命周期階段劃分主要采用了兩類研究方法:

(1)定性研究方法。該方法主要探討企業(yè)生命周期發(fā)展的決定性因素并據(jù)以劃分企業(yè)所處的生命階段。定性分析法亦稱“非數(shù)量分析法”，是目前普遍采用的分析工具。其中運(yùn)用定性理論界定生命周期階段最完善的是Adizes的PAEI分析工具，即分析業(yè)績(jī)創(chuàng)造者、行政管理者、企業(yè)家、整合者四個(gè)角色對(duì)企業(yè)所處生命周期階段所起的關(guān)鍵作用。

(2)企業(yè)生命周期模型。Ichak Adizes在《企業(yè)生命周期》一書中提出了企業(yè)生命周期模型，該模型形象地描述了企業(yè)整個(gè)生命周期的形態(tài)變化。他根據(jù)企業(yè)所具有的靈活性和可控性把企業(yè)生命周期分為成長(zhǎng)和老化兩個(gè)階段，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好、期望值、資金、責(zé)權(quán)、主導(dǎo)部門、目標(biāo)導(dǎo)向等因素把這兩個(gè)階段細(xì)分為:孕育期、初創(chuàng)期、學(xué)步期、成長(zhǎng)期、成熟期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡期，每個(gè)階段的特點(diǎn)都非常鮮明。［22］217-339

4．3 不同企業(yè)生命周期的企業(yè)創(chuàng)新

1997年，美國(guó)哈佛大學(xué)著名管理學(xué)者克萊頓·克里斯滕森通過對(duì)磁盤驅(qū)動(dòng)器工業(yè)的研究，將技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新成功地融合在一起，以環(huán)境為基礎(chǔ)把創(chuàng)新分為兩個(gè)明顯不同的類型——破壞性創(chuàng)新和維持性創(chuàng)新。［23］227-446

在企業(yè)生命周期的不同階段，企業(yè)所處的環(huán)境和自身的情況是不同的，所以企業(yè)創(chuàng)新的類型也不同。從維持性創(chuàng)新到破壞性創(chuàng)新是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，事實(shí)上這兩類不同性質(zhì)的創(chuàng)新會(huì)在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等諸多層面上反映出來。企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期向成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的成長(zhǎng)過程中，不斷地互動(dòng)演化，豐富著其創(chuàng)新的內(nèi)涵。企業(yè)生命周期各階段的創(chuàng)新類型如表2所示。

表2 企業(yè)生命周期各階段創(chuàng)新類型

5 結(jié)語

本文重點(diǎn)闡述了企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新之間關(guān)系的研究狀況?？梢哉f，現(xiàn)有研究文獻(xiàn)相當(dāng)豐富，充分給出了企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新的定義，并深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新之間的關(guān)系。大部分文獻(xiàn)表明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新具有重要影響，是企業(yè)創(chuàng)新的決定性因素。也有學(xué)者認(rèn)為二者之間可能存在促進(jìn)或者抑制的雙重作用。還有部分研究指出，企業(yè)文化是基于企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生的。

如何解釋學(xué)術(shù)界有關(guān)企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新之間的關(guān)系研究的不同結(jié)論。我們認(rèn)為，或許企業(yè)生命周期理論提供了一個(gè)整合各家研究結(jié)論分歧的一個(gè)分析框架。企業(yè)的發(fā)展是處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的生命周期內(nèi)的歷程。處于不同生命周期階段的企業(yè)，為維持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)創(chuàng)新的需求意愿是完全不同的，從而企業(yè)文化可能成為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，也可能成為束縛企業(yè)創(chuàng)新的藩籬。突破現(xiàn)存的企業(yè)文化的束縛，拆除企業(yè)創(chuàng)新的藩籬恰恰反映了企業(yè)創(chuàng)新能夠反作用于企業(yè)文化。當(dāng)然，這里僅僅探討了一種理論構(gòu)想，結(jié)論是否成立還有待學(xué)者們進(jìn)行深入的實(shí)證研究予以確認(rèn)。本文旨在綜述相關(guān)學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，理清企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，以便于為相關(guān)的實(shí)證研究提供參考依據(jù)。

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