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    張俊紅 愿為童疾赴此生

    2015-12-25 02:00:02趙建強李玲
    中華兒女 2015年21期
    關鍵詞:兒科醫(yī)生患兒

    趙建強+李玲

    “每名孩子身后都有一個家庭,每個家庭都是社會的一個細胞。治好一名孩子就是在穩(wěn)固一個幸福的家庭,就是在為社會和諧穩(wěn)定出一份力。孩子臉上的笑容就是對我最高的褒獎。”說這番話時的張俊紅,神情由衷,略顯激動,眼里滿是幸福與真誠。

    張俊紅是空軍總醫(yī)院兒科的主任,每天早上一出家門,她便開始琢磨病房里的情況——5床的孩子剛出生20天,心臟有雜音,體重增長太慢;35床的孩子患有擴張型心肌病,這兩天心衰有所加重,眼睛腫得厲害……她想著想著,腳步就越發(fā)快些再快些。往往7:30左右就到辦公室,換上白大褂,來不及坐下來喝口水,張俊紅便開始了一天緊張忙碌的工作……

    “醫(yī)精涂虛表,德高乃良醫(yī)”,在兒科工作23年的張俊紅要求自己始終秉持如是標準。日復一日,她早已在患者心目中成為一位醫(yī)精德又高的仁愛良醫(yī)。

    這份職業(yè)早已令她無法割舍

    16歲時,張俊紅如愿考入原華西醫(yī)科大學醫(yī)學院(現(xiàn)四川大學華西醫(yī)院)醫(yī)學系。她摯愛醫(yī)學、苦讀精修,成績一直名列前茅。

    張俊紅看著自己的手說,當年上解剖課時,冬天特別冷,四川又沒暖氣,反復地搬挪觸摸冰冷的人體標本,讓她的雙手生滿凍瘡。為了能夠加強練習,她和同學們經(jīng)常把標本帶到宿舍,放在床下,一有時間就搬出來研習。時常在吃午飯時,拿起饅頭的手上滿是福爾馬林的味道。本科6年,張俊紅從本級數(shù)百名同學中脫穎而出,親手贏得了僅有的4個保送碩博連讀的名額之一。

    碩博連讀又是5年。張俊紅說,當時的導師給了她巨大的影響和啟發(fā),從那時起,她正式與兒科結緣,從此再難分離。2004年,作為科班出身的兒科專業(yè)女博士,張俊紅以軍隊急需的醫(yī)療科技人才身份,特招進入空軍總醫(yī)院。

    開始臨床工作后,張俊紅很快就覺察出這個學科的優(yōu)勢:一是與孩子們打交道,有利于保持年輕的心態(tài);二是成就感來得快?!皟和膊“l(fā)病快、傳病快,甚至惡化死亡快,這些劣勢令人非常揪心。但還有最欣慰、最重要的一點,就是經(jīng)過及時有效的治療后,患兒好轉恢復也非常快。經(jīng)常是,今天接診的這個娃娃,精神萎靡、無精打采,連招呼都沒力氣打。等到明天他再來復診時,還沒看著人影兒呢,就遠遠地聽到他的聲音了,完全是另外一個狀態(tài)。醫(yī)生的成就感很簡單——就是抓緊快干,及時成功地幫孩子解除病痛后的那份愉悅感?!?/p>

    相比于其他科,兒科可謂高風險。工作忙累不說,家長期望值高是最大的壓力?!霸趦嚎疲钅荏w會到什么叫‘可憐天下父母心?!焙⒆拥慕】岛图议L的期望,讓張俊紅和同事們深深沉浸在被需要、被托付的幸福責任之中。這份幸福的責任早已讓她無法割舍。因為熱愛,方顯溫存。親切、耐心、不厭其煩,成為筆者采訪中親眼見證張俊紅接診患兒時最深的感受。

    德技雙馨的“啞科”醫(yī)生

    采訪當天,原本約好上午10點見面,正巧來了幾個急診患兒,這一等就到了中午12點半?!敖裉爝€算比較早呢,昨天中午我一點半才下門診?!泵α艘簧衔绲膹埧〖t,習慣性地保持著溫暖的笑容。在她看來,要想成為一名合格的兒科醫(yī)生,就必須做到“精心、細心加耐心”。

    “無論是管理、教學,還是在臨床上,張主任的為人與作風,都很令我們欽佩。她對待病人的好更是令人感動?!弊o士長鄭春茜說,“德技雙馨”是患者和科里同事對張俊紅的一致評價。

    面對大家的夸贊,張俊紅有些不好意思,她說:“‘德技雙馨真不敢當。其實,大家的意思是說我脾氣好。兒科是個特別令人心軟的地方,孩子生病可憐,家長心急如焚也可憐。再有脾氣的醫(yī)生,進了兒科都會被磨得心平氣和?!睆哪撤N意義上講,兒科就像“啞科”。因為大多數(shù)孩子年齡太小,不能清晰描述自己身體的病痛,一難受就總是哭鬧不停。家長對孩子病情的理解和描述也不盡準確,加上兒童病情變化快,家長常常會心急如焚,比自己得病還要難受,作為父母誰不希望馬上就能減輕孩子的痛苦?諳熟這一規(guī)律的張俊紅,要求科里的年輕醫(yī)務人員必須培養(yǎng)換位思考的意識,要對家長的煎熬感同身受。診療中,必須時刻做到耐心細致,既要給孩子看好病,還必須學會做家長的工作。

    前不久的一天,臨近中午時,有位家長帶著出現(xiàn)黃疸的新生兒來就診,此前,這位家長曾了解過相關知識,知道黃疸太嚴重會影響智力發(fā)育,所以特別著急。張俊紅給出的診斷結果是,孩子的黃疸是生理性而非病理性的,也就是說并不嚴重。于是她既沒開藥,也沒打針,而是建議“回家多曬太陽”。家長一聽,覺得醫(yī)生“怠慢”了自己的孩子。此時,正巧護士把盒飯給張俊紅端進診室,這位家長便滿是情緒地說:“醫(yī)生還要吃飯啊?”

    見家長出言不遜,張俊紅并沒有生氣,而是耐心地給他講了一堂新生兒黃疸科普知識課。課講完,家長帶著孩子滿意而歸,可時間卻已是中午1點多了?!昂⒆由。议L著急,這是人之常情。這時,我們醫(yī)生絕對不能跟著急。好幾次,有家長突然來向我道歉,弄得我一頭霧水。后來一問,才想起他們之前對我發(fā)了脾氣。我們每天看那么多孩子,見那么多家長,哪記得這么多??!”張俊紅笑著說。

    兒科門診里絡繹不絕的就診兒童,讓醫(yī)生們忙得不可開交。畢竟孩子的病情牽動著每一位父母、每一個家庭的心。在空軍總醫(yī)院兒科工作23年來,張俊紅一直忙碌在兒科診療第一線,從未聽她說過一句抱怨工作、抱怨患兒或家長的話,她最常說的一句話是:“習慣了,累并快樂著?!?/p>

    在張俊紅記憶中,部隊官兵即使再著急也非常尊重醫(yī)生,她知道,這是戰(zhàn)友的信任與情誼。曾經(jīng)有位飛行員,孩子得了肺炎,就診時,不吃不喝發(fā)著燒,全家上下火急火燎、一擁而至。令張俊紅欣慰的是,這位飛行員一邊耐心與醫(yī)生溝通,一邊還幫著做家人的工作,安慰其他家屬的情緒,讓大家不要影響醫(yī)生工作。

    張俊紅感慨地說:“基層官兵都非常不容易,很少有時間照顧家。所以遇到軍人子女來就診,就感到格外的親切。我們知道,惟有精心、細心加耐心,才能贏得家長信任,才能讓官兵安心放心,才是在真正服務保障戰(zhàn)斗力!”

    用心打造“精品兒科”

    這兩年,張俊紅承擔著中國醫(yī)科大學、第三、第四軍醫(yī)大學、安徽醫(yī)大、大連醫(yī)科大學等多所院校本科生、碩士研究生的教學及臨床實習帶教工作,每年還有帶教多名軍地進修醫(yī)生。

    張俊紅從小就有個情結——教師和醫(yī)生是她心目中最崇高的兩種職業(yè)。如今,她身兼兩職,自豪之余也平添了更大的責任與擔當。她倡議全科無論誰上講堂,都要力爭成為一名用臨床實踐檢驗過醫(yī)學真理的“實干型”教師;在臨床本職上,更要成為一名擁有豐厚理論知識支撐的“學者型”醫(yī)師。其實,就是強調(diào)醫(yī)教研的融合一體。這幾年,在她帶領下,兒科醫(yī)護人員團結一心,相繼在兒科呼吸道、過敏性疾病、新生兒常見病、多發(fā)?。ㄈ绱ㄆ椴 ⑦^敏性紫癜、腎病等),以及兒童罕見病、疑難?。ㄈ鐑和悄虿 ⒚撍枨什?、紅斑狼瘡等)方面,取得了較為明顯的技術突破和諸多醫(yī)教研并舉并進的成果。兒科多次被醫(yī)院評為先進科室、醫(yī)療質(zhì)量示范科室和學雷鋒先進單位,是總部確定的全軍計劃生育優(yōu)生優(yōu)育技術中心,還為醫(yī)院贏得了國際愛嬰醫(yī)院的榮譽。

    任科室主任3年來,張俊紅始終強調(diào)在醫(yī)療行為中體現(xiàn)人文精神和人性化標準,帶領全科堅持做好醫(yī)療以外的拓展配套服務。

    “‘單獨二孩政策出臺后,新生兒數(shù)量隨之逐年增多。長期‘獨生子女時代造就的,對孩子過度重視的慣性思維,使每個家庭動輒帶孩子來院就診的頻率猛然增大。我們經(jīng)常要面對患簡單疾病的孩子反復來院,或輕微癥狀即刻就診等情況。以上種種,使這兩年的兒科門診量屢創(chuàng)新高。然而,大形勢是兒科醫(yī)療資源改善緩慢,兒科醫(yī)師的流失也越來越嚴重。引發(fā)了兒童就診慢、就醫(yī)難等一系列普遍問題。不僅影響兒童健康及生命質(zhì)量,還極易誘發(fā)家長情緒失衡,導致醫(yī)患糾紛,進而影響社會和諧。因此,加強兒科醫(yī)師隊伍建設,優(yōu)化配置醫(yī)院及診療流程,是我們的當務之急。把這個根子解決好了,不僅有利于提高兒童健康水平,也有利于構建和諧醫(yī)患關系?!睆埧〖t說。

    從兒童健康聯(lián)想到家庭幸福,從兒科建設聯(lián)想到社會和諧。張俊紅懷有這份對于崗位與責任的思辨,開始了她心中那個飽含人文精神的“精品兒科”的創(chuàng)建。

    在正常診療關系及其過程中,醫(yī)生往往被視作“強勢”群體,患者抱著病痛與無助向醫(yī)生求援,診療后,如果病情沒能得到緩解或治愈,患者及其家屬就可能從期望與結果對立的角度,對醫(yī)生產(chǎn)生敵對情緒。在醫(yī)患糾紛司空見慣的今天,張俊紅帶領的兒科,卻從未出現(xiàn)過一起真正意義上的醫(yī)療糾紛。她常說:“當醫(yī)生,如果只有高超的醫(yī)術,沒有一顆仁愛之心、責任之心,就絕不是一名好醫(yī)生,即使醫(yī)術再好,也會很快被患者唾棄并遺忘?!?/p>

    張俊紅十分注重身為醫(yī)者的內(nèi)在修為,她要求科室人員從衣著整潔、忍讓禮貌等點滴細節(jié)做起,循序漸進、日積月累地培養(yǎng)向善向上的科室醫(yī)風。她常說:“良好的修養(yǎng)和醫(yī)德,最直接、最快捷地體現(xiàn)在日常的舉手投足和言談舉止間,并能直接為患者帶來診療裨益。人心換人心,你真誠實在地面對患者和家屬,設身處地地為他們著想,他們都能清清楚楚地感受到,并真心給予回應。做好了這一點,才能談得上更深層次的事業(yè)心、責任感。這對所有醫(yī)務人員來說,都是最起碼、最基本的素養(yǎng)。”

    惟病人至上,以醫(yī)院為家。平凡的崗位,默默地奉獻。張俊紅和她的團隊對患兒付出的愛與呵護,毫不遜色于孩子們的家人。作為一名醫(yī)生,她愛崗盡職的敬業(yè)作風、精益求精的診療技藝、嚴謹求實的治學態(tài)度,特別是對患兒及家屬的真摯付出,為成千上萬身在病痛中的患兒,為無數(shù)陷入擔憂折磨中的患兒家庭送去了愛和希望,帶來了喜悅與健康。一想到這樣的情懷與情境,張俊紅都會由衷而幸福地說:“我很自豪,我愿意做一輩子兒科醫(yī)生。”

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