“裸奔”下的透明

2015年新年伊始，“史上最嚴(yán)厲”的環(huán)保法剛剛實(shí)施，企業(yè)就感受到了來自外界的壓力。

先是證券時(shí)報(bào)與公眾環(huán)境研究中心聯(lián)合發(fā)布了“上市公司污染源在線監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)排行榜前20”，根據(jù)28個(gè)省級(jí)環(huán)保部門官方網(wǎng)站對(duì)外公開的重點(diǎn)污染源自行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)計(jì)算出環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，并于每周二定期公布榜單的前20個(gè)企業(yè)超排情況。隨后由中國環(huán)境新聞工作者協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國上市公司環(huán)境責(zé)任信息披露評(píng)價(jià)報(bào)告（2013年）》顯示，2013年度，國家重點(diǎn)監(jiān)控的污染企業(yè)中，上市公司發(fā)布環(huán)境信息公告的僅占21.3%。

更嚴(yán)厲的監(jiān)管，更公開的信息渠道，都在告訴企業(yè)，對(duì)于透明運(yùn)營，企業(yè)已經(jīng)不能再無動(dòng)于衷，尤其當(dāng)“點(diǎn)贊”“轉(zhuǎn)發(fā)”“@”撲面而來時(shí)。

4G時(shí)代的到來、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得每個(gè)組織，特別是每個(gè)人都變成了具有多媒體呈現(xiàn)形式、隨時(shí)隨地運(yùn)行的信息傳播者。這就使得競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)有更加透明的規(guī)則、場(chǎng)地甚至來自全球的公眾作為公正的“評(píng)委”，企業(yè)及各種組織將面臨一個(gè)運(yùn)營更加透明、信息披露更為公開的環(huán)境。

相應(yīng)的，如果企業(yè)不能更迅速地建立負(fù)責(zé)任的運(yùn)營管理機(jī)制，不能更好地及時(shí)公開信息或與利益相關(guān)方溝通，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果只能是“出局”。

當(dāng)企業(yè)的一舉一動(dòng)越來越多地“暴露”在公眾的視線下，隨意或“任性”決策和執(zhí)行也極有可能會(huì)把企業(yè)或組織推向萬人注視的風(fēng)口浪尖上。這就意味著，無論信息技術(shù)帶來怎樣的便利，也無論有多少企業(yè)搭上了發(fā)展的順風(fēng)車，都不能改變其帶來紅利的同時(shí)，也帶來了枷鎖（監(jiān)督）。枷鎖的力量一方面能夠防止井底之蛙，提醒無法封鎖所有有用的信息，另一方面，就是使得每一個(gè)人的聲音都具有了影響力。如此看來，枷鎖并非真正的枷鎖，而是一個(gè)更有效的監(jiān)督力量。壓力之下，也將促使企業(yè)和組織的決策和活動(dòng)更加審慎和有效。

而更積極的價(jià)值在于，人人參與傳播的新形勢(shì)、不斷涌現(xiàn)的交互新平臺(tái)，為企業(yè)提供了更多與利益相關(guān)方加強(qiáng)溝通和互動(dòng)的渠道和工具。得當(dāng)?shù)丶右岳?，無疑將為企業(yè)“加分增色”。

2014年，我們看到了許多企業(yè)在這方面的新嘗試，各種微電影、社會(huì)責(zé)任報(bào)告APP、HTML5輕應(yīng)用，讓我們看到了社會(huì)責(zé)任的溝通其實(shí)可以更漂亮、更輕快。2015年，隨著4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的加速和完善，特別是4G移動(dòng)終端的逐步普及，相信將會(huì)出現(xiàn)更多的驚喜和創(chuàng)新。

不可逆轉(zhuǎn)的是，我們正迎來一個(gè)更加透明公開、更加注重互相影響的時(shí)代，一個(gè)人人對(duì)這種影響更加及時(shí)感知并積極予以回應(yīng)的時(shí)代。不管是主動(dòng)，還是被動(dòng)，身處這樣的“全裸”時(shí)代，企業(yè)都需要重新審視自身的社會(huì)責(zé)任工作，并主動(dòng)做出改變。

編輯|劉書梅 ?shumei.liu@wtoguide.net