血站護(hù)理工作中的心理護(hù)理

周蓉646000四川省瀘州市中心血站

血站護(hù)理工作中的心理護(hù)理

周蓉
646000四川省瀘州市中心血站

目的：總結(jié)血站工作的心理護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高血站護(hù)理工作質(zhì)量。方法：2013年1-6月收集無償獻(xiàn)血人員1 260例，隨機(jī)分成觀察組和對照組，各630例，對照組不進(jìn)行心理護(hù)理，觀察組在對照組的基礎(chǔ)上加強(qiáng)獻(xiàn)血前、獻(xiàn)血中和獻(xiàn)血后的心理護(hù)理。結(jié)果：觀察組暈厥1例，暈厥發(fā)生率0.16％，成功采血例數(shù)622例，滿意624例，不滿意6例，滿意度99.0％，再次參與獻(xiàn)血140例，再次獻(xiàn)血率22.2％；對照組暈厥10例，暈厥發(fā)生率1.6％，成功采血例數(shù)605例，滿意477例，不滿意153例，滿意度75.7％，再次參與獻(xiàn)血22例，再次獻(xiàn)血率3.5％。兩組暈厥情況、滿意度和再次獻(xiàn)血情況比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：加強(qiáng)獻(xiàn)血前、獻(xiàn)血中和獻(xiàn)血后的心理護(hù)理，明顯提高獻(xiàn)血員的滿意度、采血成功率和再次獻(xiàn)血率，值得血站推廣。

血站；無償獻(xiàn)血；滿意度；暈厥；心理護(hù)理

我國獻(xiàn)血法規(guī)定臨床用血需要采用無償獻(xiàn)血，越來越多的人加入到無償獻(xiàn)血的行列，由于獻(xiàn)血者對獻(xiàn)血知識的了解太少，在獻(xiàn)血過程中可能會出現(xiàn)恐懼、緊張等不良心理反應(yīng)[1]，有的獻(xiàn)血員可能會出現(xiàn)暈血現(xiàn)象，因此，加強(qiáng)護(hù)理顯得比較重要。為總結(jié)血站工作的心理護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高血站護(hù)理工作質(zhì)量，本文收集我中心血站2013年1-6月間無償獻(xiàn)血的人員進(jìn)行心理護(hù)理，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

2013年1-6月間收集無償獻(xiàn)血人員1 260例，男760例，女500例，年齡20～44歲，平均33.2歲，其中A型420例，B型375例，O型376例，AB型89例，隨機(jī)分成觀察組和對照組，各630例，其中觀察組年齡21～44歲，平均33.4歲，A型208例，B型188例，O型189例，AB型45例；對照組年齡20～43歲，平均33.0歲，A型212例，B型187例，O型187例，AB型44例，兩組獻(xiàn)血人員在性別、年齡和血型等方面無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

心理護(hù)理方法：對照組不進(jìn)行心理護(hù)理，讓獻(xiàn)血人員在獻(xiàn)血大廳自己接受大廳獻(xiàn)血知識宣傳資料和宣傳畫。觀察組在對照組的基礎(chǔ)上加強(qiáng)獻(xiàn)血前、獻(xiàn)血中和獻(xiàn)血后的心理護(hù)理：①獻(xiàn)血前的心理護(hù)理：由于獻(xiàn)血者對獻(xiàn)血知識的了解太少，在獻(xiàn)血過程中可能會出現(xiàn)恐懼、緊張等不良心理反應(yīng)，有的獻(xiàn)血員可能會出現(xiàn)暈血現(xiàn)象[2]，因此，在獻(xiàn)血前，護(hù)理人員要耐心介紹獻(xiàn)血的意義，對人體的益處，正常人一次性獻(xiàn)血400mL不但不影響身體，反而會有益于身體，可以預(yù)防血黏度增加，預(yù)防心腦血管疾病，在獻(xiàn)血前介紹獻(xiàn)血的過程。獻(xiàn)血前可以適當(dāng)飲用淡的鹽水，或喝點(diǎn)稀飯，不可以吃大魚大肉，正確引導(dǎo)獻(xiàn)血的作用，扭轉(zhuǎn)對獻(xiàn)血的誤區(qū)，讓獻(xiàn)血員欣然接受。②獻(xiàn)血中的護(hù)理：采血針與普通采血針又粗又長，因此，在采血過程中護(hù)理人員動作要“輕、快、準(zhǔn)”，做到一針見血[3]，要具有嫻熟的技術(shù)，這樣既減少了疼痛，又可以減少因疼痛帶來的不良反應(yīng)，在獻(xiàn)血過程中，要仔細(xì)觀察獻(xiàn)血員的面部表情、眼神和心理狀況，多次詢問獻(xiàn)血員狀況，若有不適，及時停止采血。在采血過程中可以播放些輕松愉快的音樂，也可與獻(xiàn)血員交談，轉(zhuǎn)移注意力，這樣減少暈厥的發(fā)生。③獻(xiàn)血后的護(hù)理：在獻(xiàn)完血后，要認(rèn)真詢問獻(xiàn)血員是否有不適感，輕輕按壓采血針眼處，按壓在5min以上，獻(xiàn)血后要保持清潔，避免發(fā)生感染。要適當(dāng)休息，無異常時方可離開血站，飲食方面加強(qiáng)營養(yǎng)，適當(dāng)休息，不要立即從事重體力的勞動，增強(qiáng)獻(xiàn)血員的信任感，鼓勵他們再次參與獻(xiàn)血。

結(jié)果

兩組獻(xiàn)血員暈厥情況、成功采血例數(shù)、滿意度及再次參與獻(xiàn)血比較：觀察組暈厥1例，暈厥發(fā)生率0.16％，成功采血例數(shù)622例，滿意624例，不滿意6例，滿意度99.0％，再次參與獻(xiàn)血140例，再次獻(xiàn)血率22.2％；對照組暈厥10例，暈厥發(fā)生率1.6％，成功采血例數(shù)605例，滿意477例，不滿意153例，滿意度75.7％，再次參與獻(xiàn)血22例，再次獻(xiàn)血率3.5％，兩組暈厥情況、滿意度和再次獻(xiàn)血情況比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

討論

獻(xiàn)血前的恐懼心理，多發(fā)生于首次獻(xiàn)血者，因?yàn)槭状潍I(xiàn)血者，對血液生理知識了解甚少，顧慮重重，從而精神過度緊張產(chǎn)生恐懼，表現(xiàn)為獻(xiàn)血中的緊張心理。獻(xiàn)血者平時很少進(jìn)醫(yī)院，所以較少進(jìn)行靜脈穿刺，因此他們的疼痛閾值相對較低，當(dāng)采血針接觸到血管看見血時，獻(xiàn)血者出現(xiàn)了面部表情緊張、眼睛緊閉、說話中斷、出虛汗等癥狀，這些就是緊張的結(jié)果；表現(xiàn)為獻(xiàn)血后的擔(dān)憂心理，獻(xiàn)血者對獻(xiàn)血環(huán)境、采血器材不甚了解，獻(xiàn)血者大都關(guān)心獻(xiàn)血會不會發(fā)生交叉感染，給自身安全帶來潛在危險。一些媒體的不實(shí)報道，加劇了獻(xiàn)血者的懷疑和擔(dān)心。

表1 兩組獻(xiàn)血員暈厥情況、成功采血例數(shù)、滿意度及再次參與獻(xiàn)血比較[例（％）]

在獻(xiàn)血前、獻(xiàn)血中和獻(xiàn)血后有針對性地加強(qiáng)對獻(xiàn)血者的心理護(hù)理，有針對性地實(shí)施心理疏導(dǎo)，努力為獻(xiàn)血者創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境，保持獻(xiàn)血者良好的心理狀態(tài)，使獻(xiàn)血者感到被尊重被關(guān)心，在心理上獲得滿足感和安全感，使其順利完成無償獻(xiàn)血的整個過程。同時也有利于提升血站護(hù)士的整體護(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量和獻(xiàn)血者滿意度，營造一個安全、和諧的獻(xiàn)血環(huán)境，贏得獻(xiàn)血者的信任和贊揚(yáng)，為獻(xiàn)血者再次獻(xiàn)血奠定良好基礎(chǔ)，對擴(kuò)大、穩(wěn)定獻(xiàn)血隊(duì)伍起到至關(guān)重要的作用。

本組資料結(jié)果顯示，觀察組暈厥1例，暈厥發(fā)生率0.16％，成功采血例數(shù)622例，滿意624例，不滿意6例，滿意度99.0％，再次參與獻(xiàn)血140例，再次獻(xiàn)血率22.2％；對照組暈厥10例，暈厥發(fā)生率1.6％，成功采血例數(shù)605例，滿意477例，不滿意153例，滿意度75.7％，再次參與獻(xiàn)血22例，再次獻(xiàn)血率3.5％。兩組暈厥情況、滿意度和再次獻(xiàn)血情況比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，加強(qiáng)獻(xiàn)血前、獻(xiàn)血中和獻(xiàn)血后的心理護(hù)理，明顯提高了獻(xiàn)血員的滿意度、采血成功率和再次獻(xiàn)血率，值得血站推廣。

[1]龍永梅,李俊杰,張高麗.機(jī)采獻(xiàn)血反應(yīng)原因分析及心理護(hù)理[J].中國誤診學(xué)雜志,2007,（7）：6300-6301.

[2]沈小燕,陳梅,李素娥.心理干預(yù)對初次獻(xiàn)血者獻(xiàn)血反應(yīng)的影響[J].中國輸血雜志,2009, 22（3）：223-224.

[3]王經(jīng)洲,周春華.無償獻(xiàn)血者的緊張恐懼心理分析及護(hù)理[J].江蘇大學(xué)學(xué)報（醫(yī)學(xué)版）, 2012,12（5）：545.

Psychological nursing in blood stations nursing w ork

Zhou Rong
Luzhou City Blood CenterofSichuan Province 646000

Objective：To summarize the posychological nursing experience in blood stations work,to improve blood stations nursingwork quality.Methods：1 260 casesofunpaid blood donation personnelwere selected from January to June 2013.Theywere randomly divided into the observation group and the control group with 630 cases in each.The control group was no given psychologicalnursing.The observation group strengthened the psychologicalnursing before blood donation,during blood donation, after blood donation on the basis of the controlgroup.Results：In the observation group,1 casewas syncope,the syncope incidence rate was 0.16％,the successful blood sampling were 622 cases,624 cases were satisfactory,6 cases were not satisfied,the satisfaction was 99％,140 caseswere once again to participate in blood donation,the blood donation again rateswas 22.2％.In the control group,10 cases were syncope,the syncope incidence rate was 1.6％,the successful blood sampling were 605 cases,477 caseswere satisfactory,153 caseswere not satisfied,the satisfaction was 75.7％,22 caseswere once again to participate in blood donation,the blood donation again rateswas 3.5％.The syncope,satisfaction,and donate blood again of two groupswere compared with statistical significance（P＜0.05）.Conclusion：Strengthening the psychological nursing before blood donation,during blood donation can significantly improve the satisfaction,the success rate of blood sampling and blood donation again rate of blood donors.It isworthy ofpromotion.

Blood station；Donating blood；Satisfaction；syncope；Psychologicalnursing

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.14.92