“堅持工學結(jié)合 提升學生職業(yè)發(fā)展能力”的《市場營銷策劃》課程設(shè)計

石麗娟 汪 鋒 高雅楠

（安徽工商職業(yè)學院 安徽 合肥 230031）

市場營銷策劃是市場營銷專業(yè)的核心課程，是一門基于整體性企業(yè)營銷業(yè)務(wù)流程的課程。

1．課程簡介

本課程以服務(wù)企業(yè)為宗旨，堅持工學結(jié)合，以引導學生提升職業(yè)發(fā)展能力為主線。 通過本課程的學習，學生能樹立起以顧客需求為導向的營銷觀念養(yǎng)成喜歡觀察市場的職業(yè)習慣，能夠完成初次就業(yè)崗位所可能遇到的常見營銷策劃工作任務(wù)，提高市場敏感度；能夠完成模擬企業(yè)綜合營銷方案的編制， 完成真實企業(yè)營銷活動的總結(jié)和提煉，并能夠與所調(diào)查企業(yè)進行有效溝通。

2.課程標準

2.1 專業(yè)核心課的課程定位

隨著現(xiàn)代市場營銷實踐的蓬勃發(fā)展，營銷策劃已成為企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境和日趨激烈的市場競爭中謀生存、 求發(fā)展的管理利器，因而在實踐中得到了廣泛的應(yīng)用。 根據(jù)教育部相關(guān)文件精神及人才培養(yǎng)方案的要求，文章將《市場營銷策劃》定位為市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。

2.2 基于學生實際就業(yè)崗位的職業(yè)描述

2.2.1 職業(yè)定位——崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位

根據(jù)相關(guān)調(diào)查，市場營銷專業(yè)學生畢業(yè)后初次就業(yè)崗位專職從事營銷策劃的工作人數(shù)不多。但工作一段時間后，部分創(chuàng)意思維較強、營銷知識扎實、工作能力與工作業(yè)績比較突出的學生轉(zhuǎn)入專職營銷策劃崗位，如升任營銷主管、營銷經(jīng)理等營銷管理崗位。因此我們把營銷策劃崗位定位為學生崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位。

2.2.2 職業(yè)描述

市場營銷策劃需要有扎實的營銷知識和社會閱歷作為準備。需要策劃者進行艱苦的創(chuàng)意性勞動，盡管營銷的基本規(guī)則是相同的，但每一個營銷方案卻都是不同的。 其職業(yè)特點是：

（1）具有較好的創(chuàng)意分析能力。

（2）具有較系統(tǒng)的營銷能力。

（3）具有文案、圖案等創(chuàng)作能力。

2.3“三位一體”式提升職業(yè)發(fā)展能力的教學目標

通過本課程學習，使學生掌握完成工作項目所需的知識，包括理論知識與實踐知識；具備相關(guān)的職業(yè)技能；養(yǎng)成完成工作項目所需的職業(yè)態(tài)度。知識+技能+態(tài)度“三位一體”式教學目標設(shè)計都是為了提升學生就業(yè)的能力和工作潛力。

3.課程設(shè)計

3.1“堅持工學結(jié)合，提升學生職業(yè)發(fā)展能力”為主線的總設(shè)計思路

市場營銷策劃是由營銷方案策劃人員根據(jù)營銷活動的目的和企業(yè)的實際情況，確定營銷方案的框架；對方案各個部分進行編制；匯總形成總的營銷方案，并作為組織實施企業(yè)營銷活動的依據(jù)，并作為考量營銷活動成本與效果即營銷績效的重要依據(jù)。本課程設(shè)計的總體思路如圖：

課程設(shè)計總體思路圖

3.2 教學內(nèi)容設(shè)計

除了傳統(tǒng)的任務(wù)驅(qū)動式項目教學外，我們引入了時下比較先進和流行的翻轉(zhuǎn)課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學元素，大大增加教學內(nèi)容的時效性、趣味性和知識性。

3.2.1 基于真實企業(yè)的項目教學課程體系設(shè)計

選擇校企合作企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品作為項目載體。 學生對這些產(chǎn)品的營銷“看得見，摸得著”，真實可靠，極大地提高了學生做項目的興趣。同時，理論課創(chuàng)新，引入實踐環(huán)節(jié)，融“教學做”一體。本課程分為四個既相對獨立的項目，即廣告策劃項目、公關(guān)策劃項目、促銷策劃項目、整體營銷策劃項目。 在每個項目下面，根據(jù)項內(nèi)容，劃分為若干子項目。

3.2.2 以賽促學，“崗證賽課”合一的教學內(nèi)容設(shè)計

具體來說，“崗證賽課”融合的教學模式落到實處，就必須使“崗”能夠體現(xiàn)企業(yè)單位的真實需求，因此在課程體系的開發(fā)需要企業(yè)的參與， 所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位，以實際工作崗位和任務(wù)為載體，進行課程體系的開發(fā)。 “證”是指學生需取得助理營銷員、營銷師三級、商務(wù)談判師等職業(yè)資格證書，此外，學生通過校內(nèi)外實踐取得學校和企業(yè)共同頒發(fā)的策劃人員從業(yè)證書、企業(yè)工作經(jīng)歷證書等，可為學生平時成績加分加碼。 “賽”指學生參加各種競賽活動，如“營銷策劃大賽”、“汽車營銷大賽”、“店長運營大賽”等獲取獎勵的，可按照獎勵的類別計為相關(guān)課程的考試成績，以提高學生參與課外競賽活動的興趣?！罢n”是指我們的課程體系應(yīng)將職業(yè)資格標準和行業(yè)認證融入教學實踐， 統(tǒng)籌兼顧學生的首崗和發(fā)展崗位需要，使教學過程充分體現(xiàn)職業(yè)性，滿足高職學生雙證畢業(yè)的要求，為學生職業(yè)發(fā)展做好準備。

3.2.3 基于微課模式的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計

教學小組通過相關(guān)課程視頻的搜集與制作， 學生可以按自己的學習進度在課前觀看10—15 分鐘的講課視頻，寫一個簡要的總結(jié)，并進入市場營銷策劃課程網(wǎng)頁中的調(diào)查表回答上面的問題。 教師會根據(jù)學生的回答情況， 有針對性地準備第二天需要上課討論的材料，節(jié)省下來的時間則可以用來師生共同完成相關(guān)實訓項目。 課堂上會接受三到五個問題測驗，看他們是否理解教學內(nèi)容，測驗結(jié)果會即時反饋。

3.2.4 開辟“企業(yè)家進校園”第二課堂

第二課堂是相對課堂教學而言的。 結(jié)合學院大講堂邀請校外專家、學者、企業(yè)家、企事業(yè)單位諸如年客集團、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運集團的中、高層高級管理人員舉辦座談與講座，一方面使學生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點，做到專業(yè)授課與實踐教學相結(jié)合；另一方面將他們了解的營銷策劃領(lǐng)域的前沿思想及管理經(jīng)驗帶給學生，開拓學生的視野，帶來學生們心靈的啟迪。

3.2.5 基于天空教室網(wǎng)絡(luò)互動學習的云課堂設(shè)計

天空教室網(wǎng)絡(luò)互動學習平臺打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具， 幫助教師搭建專業(yè)高效的互聯(lián)網(wǎng)教學環(huán)境，如針對教師日常工作，擁有視頻專注度檢測、作業(yè)在線批改、防抄襲復制行為等多種獨特技術(shù)確保學生學習的質(zhì)量； 尤其是備課與作業(yè)批改，提供了大量的快速實現(xiàn)工具，可以極大的減輕教師的工作量，提升教師與學生交流的層次；同時支持基于教師課件、視頻的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)，具備速度快，教學效果好，展示性強等特點，可以直接轉(zhuǎn)化為腦圖、3D網(wǎng)站、博客網(wǎng)站等多種表現(xiàn)形式，是評獎、展示必不可少的基礎(chǔ)性平臺，使不同學科、不同形式的課程都能充分傳授。

3.3 教學條件

3.3.1 師資條件

校內(nèi)專任教師應(yīng)掌握扎實系統(tǒng)的市場營銷理論知識，同時系部與企業(yè)校企合作的過程中，常年安排團隊教師到企業(yè)掛職鍛煉。 團隊教師運用掛職鍛煉的契機，開發(fā)出相應(yīng)的的系列案例集，其中包含了相關(guān)企業(yè)文化、管理制度、市場營銷、企業(yè)培訓等多個方面的內(nèi)容，并運用到各個核心課程教學中，受到學生廣泛歡迎。

校外兼職教師應(yīng)該是在企業(yè)及相關(guān)咨詢行業(yè)從事市場營銷的策劃工作人員，具有較高的策劃創(chuàng)意能力，通過這些企業(yè)兼職教師的指導，使學生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點，做到專業(yè)授課與實踐教學相結(jié)合。

3.3.2 校內(nèi)實訓條件

基本條件，主要包括：網(wǎng)絡(luò)實訓室，可供學生上網(wǎng)搜集相關(guān)信息。圓桌式布局，把電腦按圓桌式進行擺放，便于學生在項目過程中進行交流。 小型會議區(qū)，供學生對營銷策劃方案進行討論。 軟件實訓，讓學生在企業(yè)模擬經(jīng)營狀態(tài)下，進行相應(yīng)的營銷策劃活動。

提升條件。 指可以增加的學習條件，主要包括：在線測試系統(tǒng)，主要功能是對學生的相關(guān)知識進行在線測試。 作品遞交系統(tǒng)，保證學生快捷、準時、方便遞交項目作品，也便于教師及時進行閱覽。 項目作品資源庫，供學生在做項目時參考學習，也可供教師做項目點評。

3.3.3 校外基地條件

校外實訓基地能夠為課程提供本企業(yè)相關(guān)的營銷策劃案例，能夠為課程組織營銷策劃實踐活動提供人力、信息等方面的支持。 本課程校外實訓基地包括：年客控股有限公司集團、年客門店、蘇寧集團、紅府超市集團等。 在本門課程的授課過程中，學生通過輪流去企業(yè)頂崗實習來加深對本門課的理解；也可以實現(xiàn)帶領(lǐng)學生參觀企業(yè)、在企業(yè)中學習、操作，體驗營銷崗、策劃崗的談判過程。

3.4 教學方法

本課程可以采用的教學方法有項目教學、 線上線下資源互通、云課堂教學、翻轉(zhuǎn)課堂、案例分析、頭腦風暴、學生互評、教師點評等。 頭腦風暴是營銷策劃工作中常見方法，一個好的創(chuàng)意的產(chǎn)生，需要團隊每個成員的奇思妙想的促成。

3.5 學生職業(yè)性導向考核

本課程堅持 《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2015 年）中提出的：高職院校學生學業(yè)考核和評價辦法，應(yīng)以學習能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為評價核心，集傳統(tǒng)考試、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能大賽、學習過程跟蹤反饋等多種考核評價方式的有點，構(gòu)建、完善體現(xiàn)科學發(fā)展觀、符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)特點的評價體系。

4.課程特色

4.1 工學結(jié)合，以服務(wù)企業(yè)為宗旨

堅持工學結(jié)合，與企業(yè)對接緊密，校企深度合作，互惠互利，理論與實踐有效融合。 在課程的學習性任務(wù)設(shè)計中，主要以校企合作企業(yè)的年客服飾有限公司為學習載體， 項目設(shè)計以企業(yè)真實項目為原型；項目實訓以具體策劃任務(wù)為對象；使學生能夠更好的適應(yīng)地方流通經(jīng)濟發(fā)展需要。 同時，也通過提供更多的策劃方案范例，易于套用，便于活用，使學生走出校園，就可勝任各行業(yè)營銷崗位工作提高獨立工作能力。

4.2 以提升職業(yè)發(fā)展能力為主線的目標體系

打破營銷策劃學傳統(tǒng)的學科體系，根據(jù)學生首崗和發(fā)展崗位職責和能力要求，整合市場營銷學，市場調(diào)研與預(yù)測，廣告學、公關(guān)策劃等課程內(nèi)容，充分體現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷策劃理念，提煉出相互關(guān)聯(lián)，承前啟后的4 大項目，13 個子項目，形成一個環(huán)狀的項目數(shù)學體系，使其既具備學科知識的完整性，有體現(xiàn)營銷策劃工作的全過程性，還符合學習者對知識認知的邏輯性。

4.3 教學相長，“崗證賽課”融合的教學模式

為貫徹學院“職業(yè)能力培養(yǎng)為本，技能訓練為先”理念，融“教、學、做、賽”為一體，初步形成了市場營銷策劃專業(yè)“以賽促改、以賽促建、以賽促學、以賽促教”的教育教學特色，建立了校級、省級、國家級職業(yè)技能大賽體系。 近3 年來，工商管理系共主辦了涉及全校所有專業(yè)的校內(nèi)營銷策劃技能競賽16 場，每年參賽學生近500 人次。承辦了全省營銷策劃行業(yè)職業(yè)技能大賽3 場；協(xié)辦了教育部等主辦的全國職業(yè)院校技能大賽2 場；參加了國家級營銷策劃競賽3 項，省級技能競賽8項。共獲得團體二等獎3 項，省級一等獎8 個。學生營銷策劃技能大賽省級以上獲獎數(shù)量與質(zhì)量在高職院校中名列前茅。

4.4 搭建網(wǎng)絡(luò)學習平臺，建師生互動學習模式

云課堂應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)與課程相結(jié)合，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，激發(fā)學生興趣，充分協(xié)調(diào)和整合師與生、生與生、人與機的互動關(guān)系，從而使課堂成為學生自由發(fā)展的時空，使學生能夠自主式地學習；探索課程與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的最佳途徑，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，使課程內(nèi)容能在互聯(lián)網(wǎng)上找到最佳作用點； 通過現(xiàn)代信息技術(shù)與課程的整合，重視發(fā)展性教學，注重培養(yǎng)學生認知方法，引導學生通過發(fā)現(xiàn)、探索和意義建構(gòu)的途徑獲取知識，培養(yǎng)學生終生學習能力。

4.5 理實一體的校內(nèi)、校外綜合實訓體系

校內(nèi)的綜合實訓軟件和仿真的實訓場地，使得實訓場所與工作環(huán)境相近，教學內(nèi)容與工作任務(wù)一致，作業(yè)與產(chǎn)品一致，設(shè)置針對性強與企業(yè)實際盡可能一致的實訓工作，有效實施理實一體化的教學。

學生完成一定的學習任務(wù)后，深入校外合作企業(yè)中，使學生直接感受到職業(yè)氛圍的熏陶，真實崗位強化操作技能的訓練，接受職業(yè)訓導，為進入職業(yè)生涯構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)要求的匹配性接口。

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