基于手機通訊錄的高校MSNS平臺研究

馬林　辛均益　錢海

摘要：近年MSNS發(fā)展迅速，但是卻存在活躍用戶少，用戶流失量大等問題。高校大學生是MSNS平臺的主要使用群體。本文基于手機通訊錄的社會關系功能，結合傳統(tǒng)移動社交網(wǎng)站，研究如何構筑一個具有穩(wěn)定、真實、可靠等特點的MSNS平臺。使手機通訊錄和MSNS平臺能夠在使用過程中無縫銜接，增強兩者的可用性，提升用戶體驗。最終達到擴展大學生社交圈，豐富師生之間交流互動，增加高校資源共享，提高學生管理效率的目的。

關鍵詞：MSNS；手機通訊錄；高校；Web2.0；資源共享

中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）28-0074-03

The Research on University MSNS Platform Based on Mobile Phonebook

MA Lin，XIN Jun-yi，QIAN Hai

（Zhejiang Medical College， Hangzhou 310053， China）

Abstract：In recent years， the development of MSNS is very quickly，but there are many problems such as few active users， the loss of large amounts. College students are the main groups of the MSNS platform. This paper based on the social relationship function of mobile phonebook， combined with the traditional mobile social networking site， research how to build a stable， real， reliable and other features of the MSNS platform. So that the mobile phonebook and MSNS platform can establish contact with each other in the use process，enhance the availability and improve the user experience. Finally， to expand the social circle of college students， enrich the exchange and interaction between teachers and students， and increase the sharing of resources and improve the efficiency of management.

Key words： MSNS； phonebook； college； Web2.0； resource sharing

1 概述

隨著手機的普及和功能的不斷增強，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，人們社交行為的維度迅速提升，對信息共享和索取的需求迫切提高?；赪eb2.0用戶模式的MSNS平臺（Mobile Social Networking Service）如微信、微博、QQ等得到了廣泛應用。人們可以通過這些MSNS平臺發(fā)表留言、感想、照片、視頻，朋友之間相互交流，增進感情。還可以認識更多朋友，有效地拓展自己的人際關系。高校大學生作為MSNS平臺的主要群體。由于他們個性獨立、思想開發(fā)。加上學習和就業(yè)壓力大以及社交圈小，存在交友困境。因此更容易接受移動網(wǎng)絡社交的交友方式。但是，目前MSNS平臺的主要問題是，人際關系的動態(tài)和不穩(wěn)定性。人們很難在長時間停留在某個平臺上。同時MSNS平臺畢竟是虛擬社交網(wǎng)，其真實性和可靠性也頗受質疑。在這種情況下，如何有效利用MSNS平臺的優(yōu)點，克服其缺點，達到優(yōu)化信息服務，提升用戶體驗，促進學生管理的目的，已經(jīng)成為關注的焦點。

2 MSNS平臺和手機通訊錄使用現(xiàn)狀

2.1 MSNS平臺使用現(xiàn)狀

據(jù)工信部統(tǒng)計，我國2014年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達到8.51億，手機網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)超80%，手機成為互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。同時近95%的用戶都會使用手機登錄MSNS平臺，并且使用平臺的時間占整個手機上網(wǎng)比重的70%左右[1]。同其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務相比， 網(wǎng)絡社區(qū)業(yè)務覆蓋用戶規(guī)模僅次于搜索引擎和電子郵箱等基礎工具性業(yè)務覆蓋的用戶規(guī)模， 網(wǎng)絡社區(qū)業(yè)務對用戶吸引度和黏度優(yōu)勢明顯[2]。在實名認證制度的基礎上，社交網(wǎng)站在高校教學管理中能夠成為教師與學生群體之間迅速鎖定對方的高效交流平臺[3]。同時，MSNS平臺還可以用于政府社區(qū)建設和災難管理等用途[4]。MSNS平臺主體用戶是年齡30歲以下的年輕群體以在校大學生為主。雖然MSNS平臺有豐富的作用，受眾很廣。但其缺點也是很明顯的。除了用戶流失量大以外，還需要用戶本人做維護和管理，較為不便。且針對學業(yè)繁忙的高校學生來說，更沒有時間做長期的維護和管理。

2.2 手機通訊錄使用現(xiàn)狀

所有的手機都有通訊錄功能，手機通過通訊錄存儲朋友信息。通訊錄作為移動終端的核心功能，具有網(wǎng)絡虛擬交流平臺所不具備的真實性、可靠性、穩(wěn)定性，是用戶維系社會關系的主要橋梁。然而目前通訊錄大多只用于記錄電話號碼，功能單一。用戶體驗度低，備份方式較為傳統(tǒng)，容易導致信息丟失，用戶信息的維護很不方便。且用戶一旦更換手機號碼，必須給通訊錄中所有聯(lián)系人都發(fā)送短消息、郵件或打電話通知，操作繁瑣，還很容易造成重要聯(lián)系人失聯(lián)的后果[5]。急需有“云通訊錄”的方式，即個人維護自身數(shù)據(jù)，云共享實現(xiàn)維護簡單化。所有用戶通過云通訊錄，只需修改自身的通訊方式，更新至云通訊錄，所有用戶自動更新數(shù)據(jù)，避免大量的維護時間[6]。

3 基于手機通訊錄的高校MSNS平臺特點

通訊錄和MSNS平臺都承擔著維系及增加人的社會關系，保障用戶社交資源的作用，功能上是一致的。通過研究得出，兩者含有的所有聯(lián)系人重合率很高，達到了70%[7]。因此隨著社交通信類應用與移動運營商通信服務的緊密結合，手機中存儲的個人通訊錄成為了非常有價值的個性化信息[8]。

我們完全可以基于手機通訊錄功能，結合傳統(tǒng)意義上的MSNS網(wǎng)絡，構筑一個具有穩(wěn)定、真實、可靠等特點的高校MSNS平臺。通過此平臺實現(xiàn)高校人際關系的真實反映，符合高校網(wǎng)絡實名、真實人際關系的發(fā)展趨勢。使手機通訊錄和MSNS平臺能夠在用戶使用過程中無縫銜接，增強兩者的可用性，提升用戶體驗，促進學生管理，最終達到構筑穩(wěn)定、真實、可靠的MSNS平臺的目的。

基于通訊錄的高校移動SNS平臺，具有人際傳播的實名性、即時性和多元化的特點。能有效改善高校教學和管理水平。是一種新的高校教學和管理模式，相比傳統(tǒng)的移動社交平臺，她具有自己的特點：1）可以通過即時通訊、社交網(wǎng)、朋友圈等方式豐富高校師生和同學之間的學習和交流，并有效的體現(xiàn)教和學的平等性。2）可以多元化的整合高校中的多媒介教育資源，如在線課程學習、視頻課程資源、第二課堂等。并可以整合校園內部各業(yè)務系統(tǒng)，如教務系統(tǒng)，科研系統(tǒng)、學工系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)等多介質應用系統(tǒng)，方便學生和老師通過手機工具搜索有用信息。3）擁有良好的即時預警功能，且信息真實，能提供極具個性特色的學生管理環(huán)境，可以給高校思政教育增添許多正面影響，促進高校學生管理的現(xiàn)代化。4）能有效提高高校信息化水平，消除“信息孤島”。

4 系統(tǒng)平臺結構設計概述

系統(tǒng)平臺設計以Web2.0應用為基礎，C/S和B/S架構相結合的系統(tǒng)結構設計思路。平臺結合C/S架構響應速度快、應用輕負荷和B/S架構維護便捷的特點。平臺分為服務器端和手機客戶端，服務器端即為管理端，負責整個MSNS系統(tǒng)的功能模塊管理、部門管理、系統(tǒng)用戶管理、數(shù)據(jù)采集與發(fā)送、用戶激活、通知公告管理等工作。手機客戶端即為用戶端，為師生用戶使用。服務器端和手機客戶端之間的數(shù)據(jù)實時互通。

手機客戶端與服務器通訊錄間采用SIP（Session Initiation Protocol，會話初始協(xié)議）和RTP（Real-time Transport Protocol，實時傳輸協(xié)議）協(xié)議棧進行交互。系統(tǒng)分為系統(tǒng)平臺層、協(xié)議層、應用層三層。其中系統(tǒng)平臺層包括系統(tǒng)硬件平臺、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫平臺、系統(tǒng)管理操作系統(tǒng)平臺等是整個MSNS平臺的基礎平臺。協(xié)議層主要負責監(jiān)控和運行SIP和RTP協(xié)議棧，調用MSNS平臺的用戶數(shù)據(jù)，并進行實時傳輸；以及負責MSNS平臺和不同的高校應用系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)實時對接。應用層則接受用戶移動終端的數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)請求調用SIP和RTP協(xié)議棧，并進行oSIP數(shù)據(jù)回調，以此來反饋移動終端的數(shù)據(jù)結果。綜上所述，平臺結構設計圖如下圖1所示：

5 系統(tǒng)功能模塊設計概述

5.1 系統(tǒng)普通用戶功能模塊設計

系統(tǒng)采用結構化、模塊化的設計方法，構建平臺的整體架構和功能模塊。系統(tǒng)預計主要包括通知公告、師生圈、新生迎新和畢業(yè)生離校服務、云通訊錄、即時通訊、師生課表等功能模塊。其中通知公告模塊可以查看學校發(fā)布通知，實時了解校園相關信息變化。師生圈模塊可以發(fā)布文字、圖片、鏈接信息，發(fā)起投票，回復消息，以此有效促進師生互動。新生迎新和畢業(yè)生離校即電子迎新和電子離校，可通過手機客戶端以二維碼掃描的方式進行非紙質的迎新和離校工作，提高效率和服務水平，提升學生滿意度。云通訊錄是MSNS系統(tǒng)的核心功能，服務器端和學校人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，包含所有學生和教職工通訊錄的數(shù)據(jù)，自動定時更新至MSNS服務器端和客戶端，同時，用戶也可以自行修改自身的通訊錄數(shù)據(jù)上傳至服務器端。通過云通訊錄，學生和教職工可以實時收取學校最新的通訊錄信息，方便師生、教職工之間、學生之間相互聯(lián)系，方便學校管理。即時通訊類似微信聊天功能，方便相互交流。師生課表則把教務管理系統(tǒng)課表信息通過數(shù)據(jù)互通實時傳輸至MSNS系統(tǒng)，方便師生通過手機查詢電子課表。用戶功能模塊設計圖如下圖2所示：

5.2 系統(tǒng)管理員功能模塊設計

系統(tǒng)管理員功能主要包括權限設置、用戶管理、通訊錄管理、通知公告管理等。其中權限設置通過設定權限級實現(xiàn)，例如當用戶的權限級為3時，可以看到通訊錄保密級為1、2、3的通訊錄數(shù)據(jù)。為2時只能看到保密級為1、2的通訊錄數(shù)據(jù)。用戶管理則是對全校所有師生進行用戶修改、增刪等操作。通訊錄管理則是管理員設置教師、學生通訊錄并進行細分到系、專業(yè)、班級。通知公告是管理員通過系統(tǒng)后臺添加校內新聞通知公告，從而告知全校師生最新的學校新聞信息。

6 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計概述

數(shù)據(jù)庫模塊主要用于存放MSNS平臺聯(lián)系人的資料，以及完成對聯(lián)系人的增、刪、改等工作。其設計主要包括用戶信息、通訊錄信息、通知公告信息、師生圈信息、課表信息等等。其中用戶信息分為教職工和學生兩類。教職工和學生的唯一ID分別為職工號和學號，在數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)一字段為學職工號。教職工用戶主要信息包括姓名、性別、手機、固話、電子郵件、辦公地址等。學生用戶和教職工的區(qū)別是學生有系、專業(yè)、班級、班主任等信息。學生基本信息表見表1。通訊錄信息主要包括教職工通訊錄、學生通訊錄、公共號碼簿等信息。不同的用戶通過不同的權限訪問相應權限級別的通訊錄。通知公告信息主要包含發(fā)布ID、發(fā)布時間、發(fā)布內容等。師生圈相對于通知公告則多了回復者的信息。課表信息主要從學校教務系統(tǒng)中通過數(shù)據(jù)抽取得到，主要包括姓名、學號、學期、課時、時間、課程名稱等。學生課程表見表2。

7 結論

隨著移動通訊的迅猛發(fā)展，人們對網(wǎng)絡依賴的持續(xù)增加?；谑謾C通訊錄的MSNS平臺，在高校應用將會得到更廣闊的發(fā)展空間。其功能符合學生、教師、家長各方面的聯(lián)系和管理需要。平臺操作簡單，具有良好的穩(wěn)定性和安全性。本文提出了手機通訊錄和MSNS平臺相結合的思路，分析了MSNS和手機通訊錄優(yōu)缺點，并闡述系統(tǒng)架構設計，功能模塊設計，數(shù)據(jù)庫設計等內容。具有一定的參考價值。

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