踐行民族企業(yè)責(zé)任提升社會(huì)信息化水平
——宏銳星通H700A智能終端助力野外資產(chǎn)管理精細(xì)化

踐行民族企業(yè)責(zé)任提升社會(huì)信息化水平
——宏銳星通H700A智能終端助力野外資產(chǎn)管理精細(xì)化

國民經(jīng)濟(jì)信息化和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不只是重要的概念，更是需要業(yè)界腳踏實(shí)地去踐行的事業(yè)。宏銳星通正在努力踐行著民族信息化企業(yè)的責(zé)任，把北斗、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、野外資產(chǎn)精細(xì)化管理、軟硬件結(jié)合的應(yīng)用不斷推向前進(jìn)，為社會(huì)提供精良的應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品。

傳統(tǒng)野外資產(chǎn)管理問題亟待解決

雖然越來越多的人們生活在城市里，但城市生活離不開野外資源的利用，當(dāng)然也就離不開野外設(shè)備。人們通常把部署在野外的設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等通稱為野外資產(chǎn)。野外資產(chǎn)的運(yùn)行狀況如何，是不是工作正常，決定了很多行業(yè)的安全運(yùn)行，尤其是在鐵路、油氣、電力、電信等行業(yè)尤為重要。在這些行業(yè)中，每天都有大量的巡檢人員攜帶多種檢測設(shè)備和記錄本，沿著漫長的野外資產(chǎn)布局線路，按照自己的責(zé)任區(qū)檢查設(shè)備和線路。

野外資產(chǎn)管理的外業(yè)工作內(nèi)容主要包括數(shù)據(jù)采集、運(yùn)維巡檢、檢修管理和故障搶修等方面。應(yīng)該說，這些工作都是艱苦而有風(fēng)險(xiǎn)的，而且工作質(zhì)量很難得到保證。

以巡檢工作為例，許多行業(yè)目前仍在采用野外現(xiàn)場紙質(zhì)記錄，回到工作站點(diǎn)再整理提交的傳統(tǒng)作業(yè)模式。在實(shí)踐的過程中我們能看到，這種模式存在幾方面的問題或不足：

巡檢工作的質(zhì)量得不到保證，是首要的問題。如果個(gè)別巡檢員責(zé)任心不強(qiáng)，就會(huì)發(fā)生漏檢、漏報(bào)的現(xiàn)象，甚至出工不出力，在表格上主觀填寫看似正常的數(shù)據(jù)直接上交。據(jù)統(tǒng)計(jì)，野外資產(chǎn)運(yùn)行安全事故中，有60%左右是責(zé)任事故，也就是巡檢人員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故或事故隱患。

巡檢工作往往是早上出工，晚上收工。等到數(shù)據(jù)上報(bào)的時(shí)候，最早采集到的數(shù)據(jù)已經(jīng)滯后一個(gè)工作日了，這導(dǎo)致管理部門拿不到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，也就談不上實(shí)時(shí)監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)，即使搭建有華麗的監(jiān)控系統(tǒng)，也不能充分發(fā)揮作用。

能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置重大事故隱患，這則與實(shí)時(shí)性緊密相連。基層巡檢人員受限于自身的專業(yè)化水平，對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的重大或特殊問題，他們往往沒有足夠的能力判斷并實(shí)際去解決。在這種情況下，如果后方不能及時(shí)了解情況、掌握足夠細(xì)節(jié)，可能會(huì)錯(cuò)過預(yù)防和控制事故的最佳時(shí)機(jī)。雖然如今的野外線路基本有移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，但話音通信所能表達(dá)的內(nèi)容是非常有限的，巡檢人員的表述也不一定完整、準(zhǔn)確。如果后方專家能看到現(xiàn)場的高清照片乃至視頻，或許就可以防止這種情況出現(xiàn)。

巡檢人員本身的安全，亦不容忽視。野外工作充滿風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在惡劣氣候下，一方面需要加大巡檢力度，另一方面卻又面臨著人身安全問題。傳統(tǒng)巡檢方式下，巡檢員一旦離開站點(diǎn)就幾乎處于失聯(lián)狀態(tài)。即使通過手機(jī)聯(lián)系，也不一定能把握真實(shí)情況。如果巡檢員不接電話，如何能判定他是遇到危險(xiǎn)還是僅僅沒有聽到鈴聲？如果發(fā)生人身事故，巡檢員本人可能已經(jīng)無法打電話呼救。這樣所導(dǎo)致的安全生產(chǎn)事故乃至人身傷亡，是各級領(lǐng)導(dǎo)都不愿意看到的。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的解決方案

如果有一種應(yīng)用系統(tǒng)，可以提供電子化、網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)采集和記錄手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)發(fā)送，實(shí)現(xiàn)野外人員位置可追蹤、軌跡可追溯，前方后方實(shí)時(shí)音視頻通信的話，將有效解決上述問題。這樣的解決方案無疑將開啟一種野外資產(chǎn)管理的全新模式，同時(shí)也是革命性的，我們可以稱之為野外資產(chǎn)管理精細(xì)化手段。

我們知道，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三種元素分別是智能機(jī)器、高級分析和工作人員。對野外資產(chǎn)精細(xì)化管理工作來說，所謂智能機(jī)器，可以認(rèn)為是野外工作人員所使用的終端，包括了硬件、軟件以及相關(guān)接口；高級分析則是資產(chǎn)管理系統(tǒng)本身的架構(gòu)、算法、專家?guī)斓溶浖?nèi)容；工作人員則是參與管理和運(yùn)營的野外人員加上后方管理者。

很顯然，野外資產(chǎn)運(yùn)營商一般不太可能自己去自己開發(fā)相應(yīng)的智能機(jī)器，而是需要從市場上購買。在當(dāng)今市場上，自稱能夠提供野外終端的企業(yè)為數(shù)不少，它們基本上可以分為四類：

第一類是通用軟件企業(yè)。其產(chǎn)品基本上可以在各行業(yè)通用，成本相對較低，但對行業(yè)的了解不深，幾乎不會(huì)對客戶的需求進(jìn)行深度定制，不涉及硬件，且后期的維護(hù)也相對較差。

第二類是行業(yè)軟件企業(yè)。這類企業(yè)對行業(yè)了解很深，軟件系統(tǒng)的可用性比較好。但如果采用的是傳統(tǒng)架構(gòu)，升級或適應(yīng)流程再造的能力比較差，成本相對較高，且一般不涉及硬件。

第三類是GIS企業(yè)。這類企業(yè)對行業(yè)了解較深，產(chǎn)品與GIS平臺(tái)結(jié)合緊密。如果用戶購買多套產(chǎn)品，軟件的復(fù)用度高，可以攤薄成本。但這些企業(yè)一般不涉足硬件研制，只能從商業(yè)現(xiàn)貨中選型，往往不能契合行業(yè)用戶的操作需求。

第四類是在行業(yè)內(nèi)從事通信應(yīng)用的企業(yè)。這類企業(yè)精通音視頻調(diào)度指揮，對硬件終端有所涉獵，但產(chǎn)品的軟件架構(gòu)都比較傳統(tǒng)，對基于位置的移動(dòng)GIS應(yīng)用存在短板。

然而，上述各類企業(yè)的產(chǎn)品都不能充分滿足用戶的需求，這其中的原因可以用“隔行如隔山”來解釋。每種企業(yè)都有自己擅長的領(lǐng)域，但對于野外資產(chǎn)精細(xì)化管理所需要的其他專業(yè)領(lǐng)域，則未必能解決好。

如果有一家企業(yè)能兼顧用戶流程、系統(tǒng)搭建、接口控制、軟件定制和專用硬件開發(fā)，對各行業(yè)野外資產(chǎn)管理工作的精細(xì)化都是有利的。不但可以讓現(xiàn)有的資產(chǎn)管理制度有效執(zhí)行，也為數(shù)據(jù)應(yīng)用、流程再造等工作創(chuàng)造了可能性。特別是能從各類客戶的需求中提煉出共性，體現(xiàn)在軟硬件開發(fā)中，實(shí)現(xiàn)一種通用化的平臺(tái)，就可以攤薄開發(fā)成本，進(jìn)而降低采購費(fèi)用，更容易為客戶所接受和推廣。

信息時(shí)代與現(xiàn)代市場的需求

北京宏銳星通科技有限公司正在努力滿足這樣的客戶需求，努力為用戶提供契合流程的智能化野外資產(chǎn)管理精細(xì)化設(shè)備。這樣的設(shè)備不但好用、耐用，還能無縫融合到用戶現(xiàn)有的管理系統(tǒng)之中，成為智能化的前端，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在野外資產(chǎn)管理中的實(shí)踐提供必要條件。

要打造一種成功的野外資產(chǎn)管理系統(tǒng)，首先要充分理解客戶需求，才能從根本上實(shí)現(xiàn)軟硬件真正的結(jié)合。與大眾市場不同的是，行業(yè)市場客戶的需求很少有完整、全面的公開資料，也不可能輕易開展客戶需求調(diào)研。只有在行業(yè)內(nèi)耕耘多年的人士才會(huì)充分了解客戶的運(yùn)作模式，提煉出真正的客戶需求。

在宏銳星通的團(tuán)隊(duì)中，集結(jié)了一大批曾供職于鐵路、電力、水利等行業(yè)運(yùn)營崗位的骨干人才，深諳軟硬件開發(fā)及商業(yè)推廣之道。這些資深人士對野外資產(chǎn)管理的流程、存在的問題和隱患、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的潛力等了如指掌，心中也一直存有研發(fā)出更貼近用戶需求的高科技產(chǎn)品、真正服務(wù)于野外資產(chǎn)管理的夢想。由他們從事系統(tǒng)總體的規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)的指導(dǎo)和產(chǎn)品的推廣，可以更切合用戶實(shí)際工作內(nèi)容，真正解決用戶面臨的問題。

宏銳星通的研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)定，融合北斗導(dǎo)航、多媒體移動(dòng)通信、移動(dòng)GIS以及物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算等技術(shù)手段，建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上研制相關(guān)軟件和硬件并充分集成，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的精細(xì)化管理。

經(jīng)過艱苦的攻關(guān)，宏銳星通推出了一系列智能化終端及相應(yīng)接口，它們擁有符合客戶風(fēng)格的界面，精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置。隨著客戶管理流程的變革，終端內(nèi)的相應(yīng)設(shè)置易于更改，與用戶的生產(chǎn)系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)、GIS平臺(tái)等系統(tǒng)無縫互聯(lián)。不但充分契合用戶的實(shí)際流程，還能對現(xiàn)有流程起到增強(qiáng)和補(bǔ)足作用。

舉個(gè)例子來說，不少行業(yè)都面臨著野外資產(chǎn)巡檢人員責(zé)任心不強(qiáng)、能力不夠引發(fā)的種種問題，但傳統(tǒng)手段很難對野外巡檢的實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)督。巡檢員是在認(rèn)真巡線還是在“打醬油”，不但沒有實(shí)時(shí)監(jiān)控手段，事后的審查評定也缺乏可靠技術(shù)手段。宏銳星通各類巡檢系統(tǒng)的推出，讓后方的監(jiān)控中心得以實(shí)時(shí)感知每個(gè)巡檢員的位置、速度、軌跡，實(shí)時(shí)獲取采集數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)疏漏、隱患等；實(shí)時(shí)指導(dǎo)巡檢員補(bǔ)充檢查。

當(dāng)巡檢員發(fā)現(xiàn)復(fù)雜問題無法判斷或處置，可以用視頻或圖像方式把現(xiàn)場情況發(fā)回監(jiān)控中心，獲取專家指導(dǎo)從而妥善處置。監(jiān)控中心還可通過實(shí)時(shí)位置監(jiān)控，調(diào)集其他巡檢員或者專家隊(duì)伍前往增援。當(dāng)巡檢員發(fā)生意外，位置長時(shí)間固定不動(dòng)或者丟失信號(hào)，監(jiān)控中心也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并實(shí)施救援。

H700A能為我們做些什么？

如果要完整闡述宏銳星通的野外資產(chǎn)管理系統(tǒng)，需要更多的篇幅。我們不妨先來看看作為系統(tǒng)前端的信息采集終端——H700A。

信息采集終端是野外資產(chǎn)管理人員直接操作的設(shè)備。野外環(huán)境的惡劣和操作人員的文化程度，對終端的耐用性和易用性都有著很高的要求。只有堅(jiān)固耐用的終端，才能在暴雨、驕陽之下穩(wěn)定工作，順暢地進(jìn)行作業(yè)。另一方面，終端承擔(dān)著數(shù)據(jù)采集和記錄，靜態(tài)圖像和視頻拍攝、存儲(chǔ)、處理和上傳的功能，對存儲(chǔ)、運(yùn)算、通信能力的要求都比較高。宏銳星通在終端研制方面采取的策略，可以稱為“不惜代價(jià)”，去為用戶研制高端產(chǎn)品。

“用戶是愿意購買高端產(chǎn)品的，前提是企業(yè)要能潛心研究，為客戶提供真正滿足需求的高品質(zhì)產(chǎn)品和系統(tǒng)，像蘋果手機(jī)那樣?！焙赇J星通總裁張合敏這樣分析用戶的心理。

H700A就是這樣一款高端產(chǎn)品。產(chǎn)品外觀和軍用加固電腦相近，機(jī)身由PC和玻纖制造，四個(gè)角落專門做了加固防護(hù)。用力摳開兩側(cè)的接口護(hù)墊，會(huì)發(fā)現(xiàn)注塑件契合的手感很好。

H700A采用了北斗+GPS等多系統(tǒng)定位手段，帶有抗噪聲麥克風(fēng)和高清晰度攝像頭，以拍攝附帶位置信息的圖像，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳回后方平臺(tái)。后方專家可以根據(jù)詳細(xì)信息來分析故障原因、影響范圍，確定搶修方案。

H700A的存儲(chǔ)能力、運(yùn)算速度、野外耐用性得到了用戶的認(rèn)可。有用戶反饋：“H700A具備強(qiáng)大的處理和存儲(chǔ)能力，是商用平板電腦或數(shù)據(jù)采集終端無法比擬的。”部分用戶單位曾經(jīng)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集終端建立野外資產(chǎn)的詳細(xì)數(shù)據(jù)庫，但在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)終端處理緩慢、軟件易用性嚴(yán)重不足，工作效率非常差，導(dǎo)致基層人員出現(xiàn)了相當(dāng)嚴(yán)重的負(fù)面情緒。換用H700A后，野外現(xiàn)場的數(shù)據(jù)采集工作立即順暢起來，效率極大提升。

除了耐用性，H700A在對外接口設(shè)計(jì)上也充分考慮了與用戶現(xiàn)有系統(tǒng)的融合。同時(shí)，H700A除具有標(biāo)準(zhǔn)的Micro USB、SIM卡、TF卡和3.5mm耳麥接口外，還專門設(shè)計(jì)有高精度定位外擴(kuò)接口，實(shí)現(xiàn)亞米級和厘米級定位功能；標(biāo)準(zhǔn)USB接口，可直連U盤、鼠標(biāo)、鍵盤等外設(shè)；HDMI音視頻輸出接口，可直連投影儀，豐富的接口設(shè)計(jì)方便作業(yè)應(yīng)用。

在2014年的國家電網(wǎng)營配貫通項(xiàng)目中，H700A能加載電力高清影像地圖，使用專業(yè)電力移動(dòng)數(shù)據(jù)采集工具，準(zhǔn)確、高效進(jìn)行資產(chǎn)設(shè)備空間位置、設(shè)備臺(tái)帳、現(xiàn)場照片和拓?fù)潢P(guān)系等數(shù)據(jù)采集。在項(xiàng)目應(yīng)用中，H700A產(chǎn)品帶來了多方面收益：

◆多功能集成提高工作效率

◆數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范差異

◆數(shù)據(jù)精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)性高

◆提升服務(wù)效率和質(zhì)量

◆精確統(tǒng)計(jì)線損提升收益

◆降低管理成本

國民經(jīng)濟(jì)信息化和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不只是重要的概念，更是需要業(yè)界腳踏實(shí)地去實(shí)踐的事業(yè)。宏銳星通正努力踐行著民族信息化企業(yè)的責(zé)任，把北斗、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、野外資產(chǎn)精細(xì)化管理、軟硬件結(jié)合的應(yīng)用不斷推向前進(jìn)，為社會(huì)提供精良的應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品。在后續(xù)內(nèi)容中，我們還將繼續(xù)介紹這家公司在這方面的努力和作為。

H700A的顯示亮度極好，在熾烈陽光下也能看得一清二楚，而多數(shù)野外資產(chǎn)管理集成商提供的商用平板電腦就需要設(shè)法遮擋陽光才能操作。為了支持高亮度顯示，H700A內(nèi)置設(shè)計(jì)10000毫安時(shí)的大容量電池，可以連續(xù)工作一整個(gè)工作日，同類型的其他產(chǎn)品電池容量往往不到H700A的80%。