宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀調(diào)查分析

李小芳，劉亞君

（宿州學院管理工程學院，安徽宿州，234000）

宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀調(diào)查分析

李小芳，劉亞君

（宿州學院管理工程學院，安徽宿州，234000）

對宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，能夠提高鄉(xiāng)村旅游的知名度，促進鄉(xiāng)村旅游的持續(xù)快速發(fā)展，讓更多的人來關注鄉(xiāng)村旅游，帶動鄉(xiāng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，提高鄉(xiāng)村地區(qū)整體生活水平的提高。首先，對宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，運用問卷調(diào)查法及文獻研究法等方法對宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)價格、產(chǎn)品、管理、服務和環(huán)境等方面的營銷現(xiàn)狀進行調(diào)查分析。其次，從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展前景，以及鄉(xiāng)村旅游和當?shù)卣陌l(fā)展關系進行調(diào)查分析，闡明宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)發(fā)展緩慢的原因。最后，從政府、價格、產(chǎn)品和服務、渠道、促銷等方面對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提出切實可行的建議及對策。

宿州鄉(xiāng)村旅游；旅游景區(qū)營銷；營銷現(xiàn)狀調(diào)查

宿州位于安徽省東北部，交通地理位置相對優(yōu)越，多條重要交通線經(jīng)過宿州，周邊消費水平相對較低，鄉(xiāng)村旅游資源相對豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游資源對宿州市整體經(jīng)濟的發(fā)展有著重要的推動作用，反之又推動宿州鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。筆者以宿州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)為例，對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀進行全面的調(diào)查分析。發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)主要存在知名度低、社會關注度不高以及景區(qū)服務較差等問題，筆者從鄉(xiāng)村旅游自身的角度、旅游景區(qū)的角度以及政府的角度全面剖析以上問題出現(xiàn)的原因，并相對應的提出解決對策和有針對性的建議。

一、調(diào)查概況

（一）調(diào)查對象

鄉(xiāng)村旅游是以旅游度假為宗旨，以村莊野外為空間，以人文無干擾、生態(tài)無破壞、以游居和野行為特色的村野旅游形式。鄉(xiāng)村旅游的概念包含了兩個方面：一是發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū)，二是以鄉(xiāng)村性作為旅游吸引物，二者缺一不可。宿州鄉(xiāng)村旅游資源豐富，地理位置上位于皖北地區(qū)，有著大量的鄉(xiāng)村資源，近年來受到廣泛的關注，使其鄉(xiāng)村旅游資源得到了較大的發(fā)展，遍布整個宿州鄉(xiāng)村地區(qū)。宿州以其獨特的地理環(huán)境造就了其獨特的鄉(xiāng)村旅游方式，以農(nóng)家樂和鄉(xiāng)村觀光等主要形式闡釋了其鄉(xiāng)村旅游的特色。

本文的調(diào)查對象是宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀，是評判該地區(qū)旅游發(fā)展的一個重要尺度，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀的好壞直接影響該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)是旅游業(yè)的重要組成部分，同時鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀的好壞也直接反映出一個地區(qū)旅游業(yè)總體發(fā)展的現(xiàn)狀。

（二）調(diào)查目的

1.促進鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的快速發(fā)展，推動整個旅游業(yè)的發(fā)展

近年來，宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)已呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢，調(diào)查宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀有利于促進宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)進一步專業(yè)化發(fā)展，了解其發(fā)展現(xiàn)狀，是促進宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)發(fā)展的必經(jīng)之路，只有宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)發(fā)展，才能推動宿州整個旅游行業(yè)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟發(fā)展越來越依靠第三產(chǎn)業(yè)的拉動，旅游業(yè)逐漸被高度重視，而鄉(xiāng)村旅游以其獨特的優(yōu)勢漸漸被開發(fā)，正是由于鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展才要求調(diào)查鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷現(xiàn)狀，更好的把握鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的發(fā)展，進而推動旅游業(yè)以及經(jīng)濟發(fā)展的快速實現(xiàn)。

2.提高當?shù)鼐用裆钏剑铀汆l(xiāng)村地區(qū)建設

宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的快速發(fā)展將帶動該地區(qū)居民生活水平的提高，旅游業(yè)不僅僅帶來當?shù)芈糜钨Y源開發(fā)商的利益，同時也將帶動當?shù)馗餍懈鳂I(yè)的發(fā)展，宿州當?shù)鼐用駪{著優(yōu)越的地理位置，便利的交通設施，隨著旅游者的游覽觀光，帶來當?shù)亟?jīng)濟的新一輪增長。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的快速發(fā)展也符合了我國的國家政策，國家給予鄉(xiāng)村地區(qū)更多的保護和支持，鼓勵鄉(xiāng)村地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，是對鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟建設的一個重大推動，在拉動經(jīng)濟發(fā)展的同時又加速了鄉(xiāng)村地區(qū)的基礎設施建設，有利于促進城鄉(xiāng)同步發(fā)展，有利于打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，加速城鄉(xiāng)一體化建設。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的發(fā)展恰恰符合了這一要求。

（三）調(diào)查方法

1.問卷調(diào)查法

采用問卷調(diào)查法（包括網(wǎng)絡問卷和紙質(zhì)文件），可以在短時間內(nèi)調(diào)查很多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷現(xiàn)狀，尤其是電子問卷，不受地理位置的限制，被調(diào)查者填寫問卷的時間比較靈活，范圍非常廣泛，得到的信息比較全面且可靠。筆者去了宿州市的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，對旅游者做了抽樣調(diào)查，對市區(qū)附近的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)采取了紙質(zhì)版問卷，對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)采用了網(wǎng)絡問卷的形式。調(diào)查問卷一共分為旅游者基本信息、旅游滿意度和旅游收獲等三個部分。

2.訪談法

運用訪談的方式，與身邊可接觸到的旅游者近距離接觸。訪談旅游人員在旅游過程中的真實感受，增加調(diào)查的深度，豐富對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)調(diào)查的內(nèi)容。可以為撰寫論文提供一些幫助，增加論文的可信度。

3.文獻研究法

文獻研究的方法在研究的過程中不受環(huán)境、教學以及工作計劃的限制，文獻的來源較為廣泛，內(nèi)容較為全面并且具有及時性。筆者因?qū)嵙暤剡h離學校，大部分的文獻來自于網(wǎng)絡文獻，例如：知網(wǎng)文獻庫和百度百科。多是相關知識的的期刊、相關的報刊文獻以及學位論文等。文獻研究方法為筆者在調(diào)查分析過程中提供理論依據(jù)和相關的輔助，同時增加問卷的可信度及論文的深度。

二、調(diào)查實施與資料回收過程

（一）調(diào)查實施過程

為了更好的了解宿州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷現(xiàn)狀，筆者從2014年下半年多次前往宿州市市區(qū)以及周邊的各處鄉(xiāng)村旅游景區(qū)像碭山縣御樂園生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)示范園、蕭縣黃河故道園藝場以及費村農(nóng)家樂等景點進行紙質(zhì)版問卷調(diào)查，為了調(diào)查結(jié)果的精確，筆者帶了100份紙質(zhì)版問卷前往各地進行抽樣調(diào)查，在當?shù)芈糜尉皡^(qū)負責人的幫助下完成了問卷調(diào)查。為了得到更為準確的信息，筆者亦從網(wǎng)上發(fā)布了50份問卷對宿州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀進行了抽樣調(diào)查，筆者在宿州讀了四年書，對身邊的同學也進行了訪談。

（二）調(diào)查資料回收概況

發(fā)放紙質(zhì)問卷100份，回收92份，有效問卷87份。發(fā)放電子問卷50份，回收45份，有效問卷40份。此次問卷調(diào)查具體情況如表1所示：

表1 問卷調(diào)查發(fā)放（回收）狀況

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀

1.景區(qū)知名度情況

一個地區(qū)的旅游資源能不能迅速發(fā)展，很大程度上取決于該地區(qū)的影響力以及知名度，一個地區(qū)的知名度又直接影響該地區(qū)的旅游資源的知名度。只有該地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游資源有了一定的知名度才能完美的帶動旅游業(yè)的發(fā)展，進而帶動整個經(jīng)濟的增長。根據(jù)問卷調(diào)查顯示，如圖1所示，20%的旅游者了解宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，35%的旅游者只聽說過宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，而45%的旅游者沒有聽說過宿州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)。以此可以看出宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀知名度較低。

圖1 旅游者對宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的了解程度

2.景區(qū)營銷滿意度情況

從景區(qū)營銷滿意度方面對宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀進行調(diào)查，從圖2中可以看出，37%的游客對景區(qū)價格滿意，36%的游客對景區(qū)產(chǎn)品感覺滿意，39%的游客對景區(qū)服務感覺滿意，40%的游客對景區(qū)環(huán)境感覺滿意，52%的游客對景區(qū)管理感覺滿意。從這些方面可以看出宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀在價格、產(chǎn)品、服務、環(huán)境及管理等方面還存在問題。

圖2 宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷現(xiàn)狀

（二）宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)存在的問題

1.宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)產(chǎn)品和服務較差

通過調(diào)查問卷整理分析如表2所示65%的游客認為景區(qū)產(chǎn)品以觀光型為主，15%的游客認為以休閑度假型為主，20%的游客認為以體驗性為主，由此可以看出宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)提供的產(chǎn)品類型單一，以傳統(tǒng)觀光型為主。20%的游客認為景區(qū)服務人員服務相當周到、貼心，能夠讓人滿意；35%的游客認為其服務一般，基本滿意，專業(yè)化有待加強；45%的游客認為其服務較差，態(tài)度不好，讓人心寒。以此可以得出宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的產(chǎn)品和服務并不能讓人滿意，將近一半的游客對其都不滿意，這充分說明景區(qū)的產(chǎn)品和服務等方面需要及時改善。

表2 景區(qū)產(chǎn)品類型分布情況

2.宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)價格不合理

通過調(diào)查問卷整理分如表3所示，20%的游客來景區(qū)消費在500～1000元之間，15%的游客在1000元以上，65%的游客在500元以下，而且來景區(qū)的游客多為具有穩(wěn)定工作且收入相對較高的人群，其中公務員和教師占到一半以上，而工作收入相對較低的人群占的比例相對較少。這充分說明宿州作為一個欠發(fā)達城市，其鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的價格不合理，沒有吸引大眾人群來景區(qū)游覽，游客最多的大多是收人較高的人群，這是一種不成功的表現(xiàn)。在景區(qū)購買物品的價格是比景區(qū)以外要高，游客的購買力在景區(qū)明顯下降，游客更多的是自帶食品旅游，這也從一個側(cè)面顯示出宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的價格不合理。

表3 景區(qū)游客消費概況

3.宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)銷售渠道單一化

通過調(diào)查問卷整理分析如圖3所示，60%的游客是通過直接去景區(qū)購買門票的，25%的游客是去旅行社代訂的，而只有15%的游客是通過網(wǎng)絡渠道購買的。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)位于皖北地區(qū)，是鄉(xiāng)村旅游景區(qū)較為豐富的地區(qū)之一，然后由于近年來未采用多元的營銷戰(zhàn)略，導致其銷售渠道太過于單一化，主要以直接銷售為主，從而導致去旅游的人員多為經(jīng)濟較好且年齡較大的人員，而習慣用網(wǎng)絡的旅游者卻相對較少。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)并沒有采用多元的銷售渠道，依然采取單一的直接銷售渠道，更沒做到將二者有機結(jié)合。

圖3 游客購買景區(qū)門票方式情況

4.宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)促銷不完善

通過對調(diào)查問卷整理分析，得出如表4所示15%的游客通過電視知曉景區(qū)的促銷活動，20%的游客通過網(wǎng)絡廣播渠道知曉的，而65%的游客沒有聽過，而55%的游客認為景區(qū)的折扣活動跟平時沒有區(qū)別，15%的游客認為景區(qū)的折扣活動很劃算，30%的游客認為景區(qū)的折扣活動相對便宜了一點，更有60%以上的游客認為景區(qū)的宣傳力度太小，沒有聽說過，只有很少的游客認為聽過。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)促銷極其不完善，宿州地理位置相對較好，卻并沒有采用有效的促銷戰(zhàn)略，這是宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)發(fā)展緩慢的重要原因之一。促銷對景區(qū)營銷來說是相當重要的環(huán)節(jié)，促銷的好壞直接決定景區(qū)營銷的好壞。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)一直采用比較落后的促銷戰(zhàn)略，堅持傳統(tǒng)的促銷方式，主要依靠人力促銷，并沒有采用發(fā)展快速的網(wǎng)絡促銷方式。

表4 景區(qū)促銷方式情況

（三）問題出現(xiàn)的原因

宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)之所有出現(xiàn)這么多的問題，不僅僅是鄉(xiāng)村旅游景區(qū)自身的問題，還由于政府對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的不重視、景區(qū)缺乏專業(yè)的規(guī)劃和優(yōu)秀的產(chǎn)品設計以及景區(qū)對宣傳的不重視等因素的影響。全面的分析此鄉(xiāng)村旅游景區(qū)出現(xiàn)上述問題的原因有助于我們更清醒的了解問題以及能夠更好的解決問題。導致鄉(xiāng)村旅游景區(qū)出現(xiàn)的誘因主要有：

1.政府對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的扶持力度小

眾所周知，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)觀光游覽是近年來才興起的旅游項目，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。宿州有著豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。然而卻沒有因為其資源而得到較快發(fā)展，主要由于政府對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的扶持力度小，政府并沒有意識到旅游對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，政府將大部分資金投資給制造業(yè)，給鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的資金相對較少，而且宣傳力度也較低。政府的不扶持對當?shù)剜l(xiāng)村旅游景區(qū)的發(fā)展是毀滅性的打擊，得不到政策的支持、資金的援助以及足夠的宣傳，那么該地的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)將得不到好的發(fā)展。只有政府足夠的重視才能發(fā)展好當?shù)氐泥l(xiāng)村旅游景區(qū)。這就是為什么宿州擁有豐富的鄉(xiāng)村旅游資源卻得不到很好發(fā)展的主要原因。

2.景區(qū)對宣傳的不重視

宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)資源豐富，然而其發(fā)展得并不理想，景區(qū)對宣傳的不重視是一個重要原因。宣傳力度的大小決定了景區(qū)的知名度，景區(qū)的知名度相當重要，一個景區(qū)要想被外人熟知，宣傳工作不可或缺。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的管理者并沒有看到宣傳帶來的一系列的影響，他們沒有加大資金投入，只看到了眼前的利益，沒有看到背后隱藏的利益，從而導致宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)不被別人知曉，更談不上人人有所耳聞，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)較為重要的一點就是知名度，而宿州的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)恰恰沒有做到這一點，從而導致一系列弊端的產(chǎn)生，讓宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)資源只是一個空架子。

3.景區(qū)缺乏專業(yè)的規(guī)劃和優(yōu)秀的產(chǎn)品設計

作為鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，其專業(yè)的規(guī)劃和優(yōu)秀的產(chǎn)品設計相當重要。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)并沒有做到這一點，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)主要以農(nóng)家樂和鄉(xiāng)村觀光等形式展現(xiàn)在我們面前，去旅游的人基本都想體驗一種遠離城市喧囂的感覺，而專業(yè)的規(guī)劃就顯得極其重要，只有做到專業(yè)的合理的規(guī)劃，才能讓旅游者有著一種舒適寧靜的心情，而不是像在趕集。優(yōu)秀的產(chǎn)品設計是賺回頭客的重要手段之一，只有讓旅游者收獲滿意的產(chǎn)品，才能讓旅游者這一次旅途圓滿的畫上句號，才可以吸引回頭客。而宿州極其缺乏以上兩點，沒有專業(yè)合理的規(guī)劃和優(yōu)秀的產(chǎn)品設計，其結(jié)果只能是吸引不了廣大旅游者的眼球，進而導致宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)發(fā)展緩慢，即便坐擁著豐富的旅游資源。

四、對策和建議

（一）政府要加大政策支持

政府作為社會的管理者與服務者，對社會的經(jīng)濟發(fā)展起著重要的推動作用。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)要發(fā)展還得靠政府的資金政策支持，只有擁有官方的支持和保護，才能做到持續(xù)健康發(fā)展，從我國改革開放的偉大實踐中可以看出政府的支持多么重要。宿州作為皖北城市之一，擁有者豐富的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)資源，而其鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷現(xiàn)狀卻并不理想，一部分原因是其自身因素，政府的政策則是另一方面因素，政府沒有給予更多的支持和資金投入，也沒有給予更多的發(fā)展空間，從而致使鄉(xiāng)村旅游景區(qū)發(fā)展不起來，也沒有推動經(jīng)濟的發(fā)展，宿州的實踐就很好的反映了這一點。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)本身因為其獨特性就應該得到政府的政策的支持和鼓勵，可是事實上并沒有做到這一點，有的只是表面的，并沒有深入實際環(huán)節(jié)。新生事物要想發(fā)展起來，離開了政府的大力支持是不可能的，也是不切實際的?？傊?，政府應給予鄉(xiāng)村旅游景區(qū)更多的支持和保護，讓其在政策的引導下茁壯成長，成為拉動經(jīng)濟增長的重要環(huán)節(jié)。

（二）提供特色的產(chǎn)品和服務

作為景區(qū)的管理者，要做的就是提供特色的產(chǎn)品和服務。景區(qū)應該加大投資力度，引用人才，充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，給予公作人員足夠的權限，讓他們發(fā)揮自己的想象設計具有景區(qū)特色的產(chǎn)品，把宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的特地點和產(chǎn)品相結(jié)合，讓產(chǎn)品具有本地的特色。如宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的農(nóng)家樂服務類型單一，僅僅局限于很多游客坐在一起聚餐，并沒有真正體現(xiàn)出農(nóng)家樂的深刻含義，我們可以辦的更具有特色，可以讓游客自己動手摘菜、殺雞和生火等，讓游客自己感受農(nóng)家真正的快樂。再次也要增加體驗式的產(chǎn)品，讓游客自己親自動手感受農(nóng)家的淳樸以及野居的刺激等，讓游客在景區(qū)游玩的同時更多感受到體驗式的享受以及休閑度假的享受，景區(qū)讓自己提供的產(chǎn)品更加豐富，著重發(fā)展體驗和休閑度假的現(xiàn)代旅行方式。同時要提供個性化的服務，讓每位游客來景區(qū)感受不一樣的特色服務，讓景區(qū)服務人員用自己的微笑感動每位游客，讓景區(qū)工作人員時刻為游客著想，把游客的要求放在第一位，讓每一位游客對我們提供的產(chǎn)品和服務感到滿意。

（三）制定靈活的價格

價格因素是旅游者首先要考慮的因素，去什么地方旅游，該地的消費水平起著重要的作用。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應該利用自己的特點制定出不一樣的價格策略，淡季和旺季需要制定出不一樣的價格，淡季適當降低價格，旺季適當提高價格，做到讓景區(qū)的價格經(jīng)常調(diào)整。對不同的人群也要制定出不同的價格，對學生、軍人、殘疾人和老年人要適當降低價格，對特殊群體采取特殊照顧措施，讓游客心中時刻充滿著溫暖。以此，宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)要根據(jù)季節(jié)和群體等方面具體制定定價策略。

（四）采用多元的銷售渠道

銷售渠道是一個景區(qū)能不能繁榮的重要因素之一。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)長期采用相對落后的直接銷售渠道，并沒有與當前流行的網(wǎng)絡銷售接軌，這也是宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)得不到發(fā)展的因素之一。要想景區(qū)發(fā)展的更快更迅速，必須采用多元的銷售渠道，利用網(wǎng)絡、團購以及旅行社等優(yōu)勢。把自己的品牌放到網(wǎng)站去，讓游客可以利用網(wǎng)站了解景區(qū)，利用網(wǎng)站的迅速、便捷等優(yōu)勢，讓網(wǎng)站銷售成為主要組成部分，也要做好第三方銷售，利用旅行社等第三方場所綜合銷售，使景區(qū)直接銷售和網(wǎng)絡等銷售渠道相結(jié)合。

（五）采取多元化的促銷組合

促銷策略是景區(qū)非常重要的環(huán)節(jié)之一。宿州鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應該采用多元化的促銷組合，首先，加大廣告投資力度，綜合利用網(wǎng)絡、廣播及電視等媒體手段促進促銷。其次，利用折扣活動，景區(qū)要經(jīng)常退出打折類似的活動，讓景區(qū)更充滿人氣。再次，景區(qū)要時常推出主題月及主題年等活動，例如宿州蕭縣費村農(nóng)家樂可以每個月推出一次繁榮蕭縣鄉(xiāng)村農(nóng)家樂的主題月活動，在每一次的主題月活動中可以給游客更加豐富的鄉(xiāng)村農(nóng)家樂體驗，例如像蕭縣黃河故道園藝場等景區(qū)可以推出大型的主題年活動，每一次主題年活動中都要圍繞景區(qū)的促銷來開展，可以開展游客自行采摘水果、自己種植水果等方式來讓自己的產(chǎn)品更被人熟知，最后景區(qū)要加大宣傳力度，不僅僅是在景區(qū)附近，更要延伸到更大的范圍，宣傳的要到位，讓更多的人了解景區(qū)，主要宣傳自己的特色以及優(yōu)勢。要把方方面面的促銷組合起來，綜合促銷。

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［6］羅毅，胡曉鐸.讓游客盡享回歸自然之樂［N］.中國旅游報，1996（11）.

［7］韓冉冉.基于體驗營銷的鄉(xiāng)村旅游營銷組合策略研究一以烏鎮(zhèn)為例［D］.馬鞍山：安徽工業(yè)大學，2011（3）.

［8］蔡雪潔，章吳丹.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、問題與對策［J］.長春工業(yè)大學學報：社會科學版，2014（9）.

［9］曾天雄，馬昌群.論鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)［J］.邵陽學院學報，2006（10）.

［10］羅紅，張河清.我國景區(qū)營銷研究綜述［J］.忻州師范學院學報，2009（4）.

F59

A

國家社會科學青年基金項目“基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究”（13CJY106）

李小芳（1980-），女，碩士，講師，研究方向為區(qū)域旅游開發(fā)。