體驗(yàn)式培訓(xùn)在《管理學(xué)》教學(xué)改革中的應(yīng)用

張麗娟

摘要：本文從管理學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，指出目前教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，結(jié)合體驗(yàn)式培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)，加以運(yùn)用到管理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，目的是為了提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵字：體驗(yàn)式培訓(xùn)；管理學(xué)；改革

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）52-0091-02

管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理地組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平?！豆芾韺W(xué)》是一門(mén)當(dāng)代大學(xué)生普遍需要學(xué)習(xí)的公共基礎(chǔ)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)《管理學(xué)》這門(mén)課程，掌握管理的基本概念、基本原理和基本方法，重視管理理論的應(yīng)用，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，為今后走上工作崗位提供一定的理論和技能方面的支持。在筆者的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中存在著一些問(wèn)題。

如果在課程中加以運(yùn)用體驗(yàn)式培訓(xùn)的一些理論和方法，就能將課程教學(xué)中的育人功能與體驗(yàn)式培訓(xùn)完美結(jié)合，主要目的還是鍛煉學(xué)生用管理學(xué)的思維方式去觀察、分析和解決問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)體驗(yàn)的方式，學(xué)生也更能深刻理解管理學(xué)中的一些理論和方法，達(dá)到教學(xué)目的。

一、《管理學(xué)》教學(xué)現(xiàn)狀

管理學(xué)是一門(mén)涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的綜合性學(xué)科，同時(shí)也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題。

1.對(duì)管理學(xué)課程教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不夠。很多學(xué)生和教師對(duì)管理學(xué)課程在認(rèn)識(shí)上存在偏差，認(rèn)為管理學(xué)課程過(guò)于空洞，沒(méi)什么實(shí)在的可見(jiàn)價(jià)值。在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，教師往往也是偏重理論的講解，與實(shí)際聯(lián)系不夠緊密，從而使課程并沒(méi)有很好地為實(shí)踐服務(wù)。

2.管理學(xué)課程的教學(xué)模式單一。目前，管理學(xué)課程的教學(xué)模式比較單一，基本上是按照教材的內(nèi)容作教條式的宣讀，缺乏必要的理論分析和實(shí)例解釋，教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單枯燥而且抽象。即使在講述案例并作討論分析的時(shí)候，往往也不能與講課的內(nèi)容緊密結(jié)合，而且有時(shí)分析的廣度和深度也不充分。此外，一些教師沒(méi)有管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于管理學(xué)理論的體會(huì)和解讀難以形成個(gè)人深刻而豐富的科學(xué)總結(jié)，從而使得其講課的內(nèi)容單調(diào)乏味。

3.管理學(xué)課程的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新。管理學(xué)的主要學(xué)習(xí)目的是提高學(xué)生分析問(wèn)題的思維能力，這就要求在課程講授的過(guò)程中調(diào)動(dòng)他們的積極性，設(shè)計(jì)獨(dú)特的教學(xué)方法和手段將抽象的問(wèn)題具體化，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，不能一味地采用灌輸式的教學(xué)方法。如果教學(xué)方法不科學(xué)，就會(huì)導(dǎo)致管理學(xué)課堂氣氛單調(diào)沉悶，繼而引發(fā)嚴(yán)重的曠課逃課現(xiàn)象。在這樣的課堂上，教師往往很單調(diào)地講課而不顧學(xué)生聽(tīng)不聽(tīng)，學(xué)生往往很沉悶地聽(tīng)課而不管教師講什么。

4.管理學(xué)課程的評(píng)價(jià)體系不健全?，F(xiàn)代教育提倡提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，這就要求改變過(guò)去的教學(xué)體制，采用更靈活的教學(xué)方式和考核評(píng)價(jià)體系。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教學(xué)方式注重課堂教學(xué)，理論灌輸，“填鴨式”教育，而輕課外實(shí)踐，輕動(dòng)手操作，管理學(xué)的教學(xué)重在能力的培養(yǎng)，重在實(shí)際的操作，而不是知識(shí)的記憶。

二、體驗(yàn)式培訓(xùn)概述

1.體驗(yàn)式培訓(xùn)的起源。體驗(yàn)式培訓(xùn)的起源來(lái)自戰(zhàn)爭(zhēng)，二戰(zhàn)期間，英國(guó)的商務(wù)船隊(duì)屢屢遭遇納粹潛艇的襲擊，很多船只因受到攻擊而沉沒(méi)，絕大多數(shù)船員落水，葬身海底，但仍有少數(shù)人在經(jīng)歷磨難后堅(jiān)強(qiáng)地活了下來(lái)。后來(lái)專家經(jīng)過(guò)調(diào)查、分析、找到答案：這些活下來(lái)的船員，大多意志力堅(jiān)強(qiáng)、求生欲望強(qiáng)烈、且有良好的心理素質(zhì)，能夠勇敢面對(duì)困難，沉著冷靜，運(yùn)用豐富的生活經(jīng)驗(yàn)找到辦法。據(jù)此，德國(guó)教育學(xué)家?guī)鞝柼亍す鞑┦刻岢?，利用一些自然條件和人工設(shè)施，讓年輕的海員進(jìn)行一些具有心理挑戰(zhàn)的活動(dòng)和項(xiàng)目，以訓(xùn)練和提高他們的心理素質(zhì)。這就是體驗(yàn)式培訓(xùn)最早的雛形。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，體驗(yàn)式培訓(xùn)的獨(dú)特創(chuàng)意和培訓(xùn)方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，培訓(xùn)對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。培訓(xùn)目標(biāo)也由單純體能、生存培訓(xùn)擴(kuò)展到心理培訓(xùn)、人格培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。

2.體驗(yàn)式培訓(xùn)的概念。體驗(yàn)式培訓(xùn)是指學(xué)習(xí)者通過(guò)在真實(shí)或模擬環(huán)境中的具體活動(dòng)，獲得新的知識(shí)、技能和態(tài)度，并將理論或成果應(yīng)用到實(shí)踐中的過(guò)程，它是基于現(xiàn)代教育思想和管理理論指導(dǎo)下一種新的學(xué)習(xí)方式。體驗(yàn)式培訓(xùn)是既令人興奮又富有挑戰(zhàn)性的，它包括很多不同的內(nèi)容，像是針對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的行動(dòng)，肢體上的挑戰(zhàn)，游戲，仿真練習(xí)，組織練習(xí)，分享時(shí)間，有指引的冥想，以及有組織的互動(dòng)。在所有的活動(dòng)中，學(xué)生們是主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)的過(guò)程，并且能夠從體驗(yàn)中產(chǎn)生有意義、相關(guān)的意見(jiàn)。

3.體驗(yàn)式培訓(xùn)的方法。體驗(yàn)式教育的方法有講授法、演示法、研討法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬與游戲法等，各種教育方式都各有各的特點(diǎn)。為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，往往需要將各種方法綜合在一起運(yùn)用。

4.體驗(yàn)式培訓(xùn)的課程體系。體驗(yàn)式培訓(xùn)是由不同類型的體驗(yàn)項(xiàng)目組成，不同的項(xiàng)目會(huì)有不同的體驗(yàn)收獲和分享方向。常用的項(xiàng)目有破冰熱身類項(xiàng)目、思維學(xué)習(xí)類項(xiàng)目、信任溝通類項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)合作類項(xiàng)目、心智挑戰(zhàn)類項(xiàng)目、歷奇營(yíng)地類項(xiàng)目等，但是無(wú)論項(xiàng)目如何改變，體驗(yàn)式培訓(xùn)都要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕凑找惶淄暾呐嘤?xùn)體系進(jìn)行操作。體驗(yàn)式的培訓(xùn)體系分為：訓(xùn)前分析—培訓(xùn)設(shè)計(jì)—場(chǎng)景布置—挑戰(zhàn)體驗(yàn)—引導(dǎo)總結(jié)—提升心智—改變行為。這八個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，不可或缺。

三、體驗(yàn)式培訓(xùn)在《管理學(xué)》教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用

體驗(yàn)式教育將挑戰(zhàn)性和趣味性作為課程魅力的展示，以體驗(yàn)和參與作為教育的方式和載體，如果想在《管理學(xué)》課程教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用，必須從以下幾個(gè)方面組織開(kāi)展實(shí)施：體驗(yàn)式教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)、體驗(yàn)式教學(xué)前教師和學(xué)生的準(zhǔn)備工作、體驗(yàn)式教學(xué)的課堂組織和實(shí)施以及體驗(yàn)式教學(xué)的評(píng)估和總結(jié)。

1.體驗(yàn)式教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)。教師根據(jù)課程內(nèi)容的安排，選取《管理學(xué)》課程中內(nèi)容與體驗(yàn)式培訓(xùn)常用項(xiàng)目有交叉的部分進(jìn)行設(shè)計(jì)。比如《管理學(xué)》課程中關(guān)于管理者角色的問(wèn)題，就可以與體驗(yàn)式教育中的“孤島求生”項(xiàng)目相結(jié)合，“盲人島”的角色和任務(wù)可以定義為一線員工，“啞人島”的角色和任務(wù)可以定義為中層管理干部，“珍珠島”的角色和任務(wù)可以定義為高層領(lǐng)導(dǎo)。再比如《管理學(xué)》課程中的溝通，就可以結(jié)合信任背摔、盲人方陣等項(xiàng)目來(lái)體會(huì)非正式溝通、正式溝通、個(gè)體決策和群體決策等概念。其實(shí)，兩者之間還是有很多可以融會(huì)貫通的地方，教師根據(jù)教學(xué)大綱，有計(jì)劃地精心選擇和設(shè)計(jì)項(xiàng)目，將教學(xué)內(nèi)容融于項(xiàng)目體驗(yàn)中，使學(xué)生在有形的體驗(yàn)中思考和感悟無(wú)形的管理學(xué)理論，不僅增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的領(lǐng)悟和理解。endprint

2.體驗(yàn)式教學(xué)前教師的準(zhǔn)備工作。體驗(yàn)式項(xiàng)目開(kāi)展前必須要做好充分的準(zhǔn)備，教師需要做好以下準(zhǔn)備：①在組織一次體驗(yàn)式培訓(xùn)之前，務(wù)必要明確本次體驗(yàn)的目的，要讓學(xué)生掌握什么，了解什么，這是指導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的前提和基礎(chǔ)，也是衡量學(xué)習(xí)效果的標(biāo)準(zhǔn)，教師本身一定要對(duì)游戲本身吃透。②場(chǎng)景布置和道具準(zhǔn)備也是很重要的環(huán)節(jié)，如“孤島求生”項(xiàng)目，需要準(zhǔn)備雞蛋、乒乓球、膠帶、報(bào)紙等物品，如果缺少其中的任何一件，項(xiàng)目都無(wú)法正常進(jìn)行，其中雞蛋一定要用生雞蛋，在雞蛋破裂的瞬間，會(huì)使學(xué)生有強(qiáng)烈的挫敗感，所以不能用熟雞蛋或乒乓球代替。硬件方面的場(chǎng)景布置很重要，項(xiàng)目的情景模擬和規(guī)則等軟件布置也同樣重要，不可或缺，如果兩者配合不好，將嚴(yán)重影響到實(shí)施效果。③對(duì)項(xiàng)目所需要的設(shè)備、器材、材料等進(jìn)行充分準(zhǔn)備，做到萬(wàn)無(wú)一失。在講解項(xiàng)目操作安全要領(lǐng)時(shí)，要一邊檢查器材，一邊檢查學(xué)生穿戴器具的安全。不僅學(xué)生自己要檢查，學(xué)生之間相互檢查，老師還要做最后的檢查。此外，對(duì)項(xiàng)目操作過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，要提前有應(yīng)對(duì)措施，以防萬(wàn)一。④安排一位學(xué)生充當(dāng)教師的助手，教師可以事先對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，明確其職責(zé)，在游戲過(guò)程中，記錄團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)、言談舉止或者是項(xiàng)目評(píng)分表等內(nèi)容。

3.體驗(yàn)式教學(xué)的課堂組織和實(shí)施。體驗(yàn)式教學(xué)的課堂組織和實(shí)施是整個(gè)教學(xué)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)，一般有以下幾個(gè)步驟：①教師根據(jù)學(xué)習(xí)目的設(shè)計(jì)好方案，先將本次體驗(yàn)項(xiàng)目的具體操作方法和要求告知學(xué)生，如果要分組進(jìn)行的項(xiàng)目，可先按照性別、年齡、性格和能力均衡等原則，將學(xué)生分成4～8個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)小組，然后在小組的基礎(chǔ)上，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)PK，在不同的項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)要有分工協(xié)作。②在具體的項(xiàng)目操作過(guò)程中，教師要對(duì)全局有把控，不能讓場(chǎng)面失去控制，助手要協(xié)作教師完成一些特定的任務(wù)，參與項(xiàng)目的學(xué)生要嚴(yán)格按照要求完成任務(wù)，這一過(guò)程，也就是體驗(yàn)的過(guò)程。③項(xiàng)目體驗(yàn)結(jié)束后，分享是個(gè)核心環(huán)節(jié)，也是學(xué)生收獲感悟的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以大家圍坐在一起，在教師的引導(dǎo)下，把自己在項(xiàng)目進(jìn)行中、項(xiàng)目完成后的最直接感受表達(dá)出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，教師可以通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)生思考，既可以是個(gè)人感受式的提問(wèn)，也可以是關(guān)于項(xiàng)目提問(wèn)，還可以突出重點(diǎn)式的提問(wèn)。④最后，教師再根據(jù)項(xiàng)目的主要目的和學(xué)生在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的表現(xiàn)，與項(xiàng)目所訴求的學(xué)習(xí)點(diǎn)相結(jié)合，給予指導(dǎo)，可以運(yùn)用歸納總結(jié)的方法，還可以引用名人名言、案例、故事等加以理論提升。

4.體驗(yàn)式教學(xué)的升華。在分享回顧和總結(jié)結(jié)束以后，將學(xué)生的感悟和理解進(jìn)行提升，主要以鼓勵(lì)和肯定的方式，讓學(xué)生相信自己能夠在實(shí)踐中合理運(yùn)用。體驗(yàn)式教學(xué)與《管理學(xué)》完美結(jié)合最主要的目的是改變行為，讓學(xué)生在項(xiàng)目體驗(yàn)中的感悟在實(shí)際生活中加以運(yùn)用，讓項(xiàng)目體驗(yàn)回歸教育本質(zhì)，成為教育的最有效途徑，更好地服務(wù)于社會(huì)。

在推動(dòng)《管理學(xué)》課程教學(xué)改革過(guò)程中，體驗(yàn)式教學(xué)法是一種積極的嘗試，是教學(xué)手段的一種創(chuàng)新。運(yùn)用生動(dòng)具體的體驗(yàn)式項(xiàng)目，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，在高峰體驗(yàn)后的總結(jié)階段，引導(dǎo)學(xué)生把知識(shí)點(diǎn)與體驗(yàn)結(jié)合，更容易理解枯燥的知識(shí)點(diǎn)，是一種非常有效率的教學(xué)方法，對(duì)提高教學(xué)效果起到積極的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]饒文軍.高校管理學(xué)課程教學(xué)改革的思考[J].中國(guó)冶金教育，2010，（4）：37.

[2]體驗(yàn)式培訓(xùn)[EB/OL].360百科.

http：//baike.so.com/doc/6755266.html.endprint