i時代 iHY

顧邦友

Information technology是人類史上最偉大的變革，internet改變了你我和全世界。它讓information的傳播無限級膨脹，讓idea變成現(xiàn)實，讓innovation成為時代的主旋律。這就是我們的時代，i時代，i生活，也改變著杭院的教育業(yè)態(tài)。

就像微信已取代短信成為人們的溝通工具一樣，移動互聯(lián)網(wǎng)正從方方面面改變著我們的生活、消費和工作習慣，讓你躲閃不及。對于教育培訓工作來說，同樣如此。

打開微信之門

個性化定制“杭院通”

杭院信息科技部副總經(jīng)理吳春富介紹說，來杭院培訓的學員幾乎人人都在用微信，這是學員基于移動互聯(lián)網(wǎng)的一個最顯著的共性特征。“我們需要學會借助這種共性來做想做的事情?！痹趨谴焊豢磥?，微信是一個很好的開放平臺，而且整個平臺的生態(tài)圈越來越完善，這為互聯(lián)網(wǎng)用戶打開了一扇門，保證了充足的人流量。

如果說微信公眾號是一個天然的人口，顯然，杭院已然拿到。

從Web頁面到微信公眾號

2013年是中國移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展與突破的一年，當時，杭院信息科技部提出一個設(shè)想：能否開發(fā)出一個系統(tǒng)，通過手機平臺展示杭院，更好地方便學員在校的培訓生活。

這個設(shè)想很快就得到學院領(lǐng)導的肯定和重視，信息科技部隨即組成工作團隊，開展調(diào)研分析，初步撰寫了一份功能需求設(shè)計方案——《“杭院通”軟件功能分析報告》。“杭院通”這一說法就是從此時開始提出的。

“杭院通”1.0版的正式投入運行時間是2013年12月，它是以Web網(wǎng)頁形式呈現(xiàn)的純介紹平臺。它的推出，讓科技人員興奮了一把，并在審定會上得到了院長陳華蓉的充分肯定。但在后續(xù)的推廣過程中，科技人員發(fā)現(xiàn)了一些問題，也大膽提出了一些新想法。比如，如何將培訓信息加入到“杭院通”，最終讓“杭院通”取代學員手冊，實現(xiàn)徹底無紙化。

“杭院通”的寓意就是，你一旦擁有它，便可以在杭院“暢通無阻”：無論是學習、生活，無論是在校內(nèi)還是校外。所以，“杭院通”從投入使用伊始，便十分重視使用者——學員的反饋，客戶的需求就是改進和提高的驅(qū)動力，是創(chuàng)新的來源。

2014年4月，在廣泛收集學員使用“杭院通”體驗的基礎(chǔ)上，信息科技部開發(fā)出了基于互動需求的“杭院通”2.0版本，采用微信服務(wù)號形式，增加數(shù)據(jù)交換的模塊。內(nèi)容涉及培訓班信息、校園介紹、杭院周邊景點、美食，以及與學員的互動平臺等。學員只需使用手機就能掌握培訓班課程安排、就餐安排、校園分布、交通出行等各種服務(wù)信息。學員有任何需求，也可以與平臺管理人員進行實時互動，得到及時的幫助?？梢哉f，“杭院通”2.0版本的推廣，極大地提高了杭院的科技服務(wù)品質(zhì)。

個性化服務(wù)的深度開發(fā)

“‘杭院通是我院在微信上運行比較良好的一個公共賬號，它完全可以做得更好?！眳谴焊恢赋?，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常都具有四大最主要的特征：移動性、個性化、私密性、融合性。目前“杭院通”只實現(xiàn)了移動性，并沒有完全做到針對某一個具體用戶的個性化定制服務(wù)。

2.0版本的“杭院通”數(shù)據(jù)交互都是以班級為單位，對于用戶來說，只能得到關(guān)于自己參加的這個班級的信息，卻無法獲取個人想要的一些定制內(nèi)容。為此，信息科技部又自加壓力，啟動“杭院通”V3.0升級工程，力爭將“杭院通”打造成為“推、拉、送”三位一體的新綜合信息平臺。

推：將信息主動推送給學員。就是將學員從繁重的學習任務(wù)中解放出來，自動推送來自“杭院通”的問候信息、班務(wù)提醒信息等。

拉：使各個平臺間的數(shù)據(jù)流通更加智能。比如，與培訓信息系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)將更加智能與簡便，通過逐步實現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的自動流轉(zhuǎn)，減少手動的數(shù)據(jù)導入導出工作，提升信息轉(zhuǎn)換的效率和質(zhì)量。

送：通過信息自定義功能直接訂閱個性內(nèi)容信息。即針對每一位用戶的不同需求快速精準地推送定制化的信息。

不僅如此，“杭院通”V3.0還將深度開發(fā)或新增用戶登錄、返程信息登記、路徑導航、課堂考勤、培訓評估等許多新功能，以持續(xù)完善系統(tǒng)，提升學員的滿意度和培訓體驗。

可以預期的是，“杭院通”V3.0將于2015年年底投入使用。

從信息化學院到智慧杭院

1996年7月，杭院建成校園局域網(wǎng)；1997年4月，學院建成電子郵件系統(tǒng)；2013年12月，學院推出基于微信公眾號的“杭院通”V1.0。建院30年來，杭院始終緊跟信息技術(shù)發(fā)展浪潮，持續(xù)提升信息科技服務(wù)能力，著力打造學院信息科技核心競爭力，實現(xiàn)了從學院信息化到信息化學院的歷史性轉(zhuǎn)變。

“三通四化”提高信息化管理水平

早在2009年，杭院就以屏峰新校區(qū)建設(shè)為契機，全面籌劃推進學院的信息化建設(shè)，并在2013年，專門成立學院信息化建設(shè)委員會，制定并實施了“2013-2015年信息化學院建設(shè)規(guī)劃”。在這三年中，“三通四化”成為學院辦公信息化水平和技術(shù)支持能力提升的關(guān)鍵目標。

一網(wǎng)通通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上教學、網(wǎng)上服務(wù)等高效功能。

一卡通 通過應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理的集成，實現(xiàn)門禁、購物、就餐、閱覽和健身娛樂的一卡通行。

一號通通過一個固定的電話號碼和服務(wù)管理體系，實現(xiàn)24小時不間斷的信息咨詢、問題求助等服務(wù)功能。

數(shù)字化通過各種應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建立體化、全方位的數(shù)字化運行平臺，實現(xiàn)無紙化的管理和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)化通過校園內(nèi)所有計算機的聯(lián)網(wǎng)運行，在安全控制范同內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡(luò)學習等功能。

智能化通過智能終端及其集中控制系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)教學設(shè)施、安全設(shè)施的遠程集中控制和管理。

信息化 通過建立網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的共享機制，實現(xiàn)信息的共享利用和應(yīng)用系統(tǒng)的安全高效運行。

吳春富介紹，杭院在信息化學院建設(shè)之路上已經(jīng)前進了一大步，目前正積極地拓展“三通四化”功能內(nèi)涵，促進移動辦公、移動教學和移動服務(wù)，持續(xù)深化以“杭院通”為代表的新媒體技術(shù)應(yīng)用和以綜合接待管理系統(tǒng)為代表的學院特色應(yīng)用。

iHY：打造i時代的智慧杭院

基于銀行改革形勢的變化，順應(yīng)國內(nèi)外培訓業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，杭院還放眼未來，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展這一焦點，嘗試探索并推進智慧杭院（iHY）的建設(shè)。

據(jù)了解，杭院對智慧杭院（iHY）的建設(shè)，進行了大膽的暢想研究。具體來說，即以信息化學院建設(shè)為基礎(chǔ)，以智慧環(huán)境、智慧資源、智慧管理、智慧服務(wù)為目標，探究從環(huán)境、資源到應(yīng)用的數(shù)字化和智能化，打造未來的智慧學院：

1.為廣大師生提供一個全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺，提供基于角色的個性化定制服。務(wù)；

2.將基于計算機網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)融入學校的各個應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作；

3.通過智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺，為學校與外部世界提供一個相互交流和相互感知的接口。

按照系統(tǒng)規(guī)劃，iHY將由基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)感知、可視管理、實時記錄、增強實現(xiàn)、泛在技術(shù)六大板塊組成。

吳春富指出，iHY這套智慧培訓系統(tǒng)將有助于實現(xiàn)未來智慧杭院的場景構(gòu)建，就是要通過實現(xiàn)從環(huán)境、資源到應(yīng)用的全部數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個數(shù)字空間，拓展現(xiàn)實培訓的時間和空間維度，提升傳統(tǒng)培訓的管理與運行效率，最終，實現(xiàn)培訓過程的全面信息化，從而為工行教育培訓事業(yè)做出更大的科技貢獻。endprint