基于AB角理論的中小企業(yè)供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)

王秀梅

（中山大學(xué) 南方學(xué)院，廣東 廣州510970）

基于AB角理論的中小企業(yè)供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)

王秀梅

（中山大學(xué) 南方學(xué)院，廣東 廣州510970）

有效地進(jìn)行供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)，是中小企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。從中小企業(yè)供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)存在的問題出發(fā)進(jìn)行相關(guān)探討，能夠更好地明確中小企業(yè)AB角制供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的必要性，了解AB角制供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)注意的問題，并通過實(shí)例運(yùn)用線性權(quán)重法說明中小企業(yè)AB角制供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的實(shí)施步驟。

AB角制；供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)；中小企業(yè)；線性權(quán)重法

隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，快速響應(yīng)全球市場(chǎng)的需求變化，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。供應(yīng)商是企業(yè)的源頭，供應(yīng)商選擇的優(yōu)劣，直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和交貨的準(zhǔn)時(shí)化程度以及自身的整體競(jìng)爭(zhēng)力［1］。特別是對(duì)于中小制造型企業(yè)而言，材料成本占銷售收入的比重大大高于其他類型企業(yè)，供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)直接影響著中小企業(yè)的成本和效率。因此，研究中小企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、中小企業(yè)供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)中存在的問題

中小企業(yè)是指與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。中小企業(yè)規(guī)模小，由于資金、能力等資源的限制，在其供應(yīng)商選擇和管理方面，很難像大企業(yè)那樣從供應(yīng)鏈整體的視角全面進(jìn)行供應(yīng)商管理，特別是在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)需求瞬息萬變的社會(huì)，有些供應(yīng)商管理方面的問題已經(jīng)成為制約中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要因素之一，主要表現(xiàn)有多方面。

第一，缺乏供應(yīng)商管理的思想。許多中小企業(yè)的管理人員缺乏供應(yīng)商管理的理念［2］，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是有些中小企業(yè)還存在著家族化的思想，在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，直接選擇自己家族、或者家鄉(xiāng)或者是關(guān)系好的企業(yè)，而不與市場(chǎng)企業(yè)的同類產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)分析，導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展中遇到許多問題，嚴(yán)重困擾了中小企業(yè)自身的發(fā)展；另一方面是對(duì)于現(xiàn)有市場(chǎng)中的供應(yīng)商，沒有想過永久性合作以及相互促進(jìn)增強(qiáng)雙方實(shí)力的思想觀念。

第二，中小企業(yè)與供應(yīng)商之間是單純的供求關(guān)系。中小企業(yè)與其供應(yīng)商之間仍停留在我買你供的傳統(tǒng)供需關(guān)系上，傳統(tǒng)的供需合作關(guān)系大都是臨時(shí)的或短時(shí)期的，數(shù)量比較多，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作，同時(shí)與供應(yīng)商之間缺乏溝通和合作，采購(gòu)過程中相互推諉和扯皮的事情比較多，企業(yè)花費(fèi)很多時(shí)間和精力消耗在解決事務(wù)性問題上，降低了企業(yè)的采購(gòu)效果，增加了企業(yè)的成本，導(dǎo)致無法全心專注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，給企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了一定的障礙。

第三，缺乏對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行明確的分類管理。許多中小企業(yè)對(duì)所有的供應(yīng)商都采用同等看待來管理，或者根據(jù)供應(yīng)商和采購(gòu)員的關(guān)系疏密來決定，公司制度中沒有明確的劃分和針對(duì)性的管理。這樣的管理方式會(huì)造成重要供應(yīng)商的不滿，打擊其積極性，同時(shí)也會(huì)造成中小企業(yè)有限資源和資金的浪費(fèi)，影響中小企業(yè)的健康發(fā)展。

第四，企業(yè)未建立供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)體系。中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)大多沒有根據(jù)產(chǎn)品特征和供應(yīng)商類型，而是完全借鑒其他企業(yè)現(xiàn)成

的做法，或取決于采購(gòu)人員的喜好，或總經(jīng)理個(gè)人的主觀判斷等，相對(duì)來說主觀因素占主導(dǎo)地位，缺乏客觀公正科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，難以在總體上全面考察供應(yīng)商的能力。

第五，未建立有效的供應(yīng)商監(jiān)督控制機(jī)制。中小企業(yè)和供應(yīng)商之間大多是傳統(tǒng)的供需關(guān)系，供需雙方都沒有進(jìn)行有效的信息溝通，形成了典型的非信息對(duì)稱博弈過程，也無法及時(shí)了解市場(chǎng)信息的變化。因此，如何及時(shí)獲得供應(yīng)商的信息、如何及時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、如何保證供應(yīng)商的質(zhì)量等問題都成為中小企業(yè)關(guān)注的方向，所以對(duì)供應(yīng)商的控制與監(jiān)督也成為了中小企業(yè)供應(yīng)商管理的一個(gè)難點(diǎn)。

二、AB角制供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的含義

AB角制來源于戲劇術(shù)語，所謂AB角制供應(yīng)商管理，就是企業(yè)在對(duì)幾個(gè)供應(yīng)量比較大的產(chǎn)品品種進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，每個(gè)品種至少選擇兩個(gè)供應(yīng)商，一個(gè)A角，作為主供應(yīng)商，承擔(dān)50%-80%的供應(yīng)量；其他的作為B角，作為副供應(yīng)商，承擔(dān)20%-50%的供應(yīng)量。在企業(yè)采購(gòu)運(yùn)行過程中，對(duì)這些供應(yīng)商的供應(yīng)運(yùn)作過程按照一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行結(jié)構(gòu)性評(píng)分，一個(gè)季度或半年一次評(píng)比。如果主供應(yīng)商的月平均分?jǐn)?shù)比副供應(yīng)商的月平均分?jǐn)?shù)低10%以上，就把主供應(yīng)商降級(jí)成副供應(yīng)商，同時(shí)把副供應(yīng)商升級(jí)成主供應(yīng)商。

三、中小企業(yè)進(jìn)行AB角供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的必要性

AB角供應(yīng)商管理的實(shí)施，對(duì)于資源有限實(shí)力不夠雄厚的中小企業(yè)而言，在提升供應(yīng)商管理的效率上發(fā)揮了不可替代的作用。一是有利于降低中小企業(yè)供應(yīng)商管理成本。中小企業(yè)原來的傳統(tǒng)供需關(guān)系導(dǎo)致供應(yīng)商太多，合作時(shí)間短，難以管理和評(píng)價(jià)，成本也較高。實(shí)施AB角供應(yīng)商管理后，中小企業(yè)只要集中管理AB角供應(yīng)商，節(jié)省資源和精力，同時(shí)企業(yè)與供貨商之間增強(qiáng)了依賴性，有利于建立長(zhǎng)期互利合作的伙伴關(guān)系，提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定水平和生產(chǎn)效率，從而降低企業(yè)供應(yīng)商管理成本和生產(chǎn)成本。二是同種產(chǎn)品的供應(yīng)商之間形成了一種制衡機(jī)制。AB角供應(yīng)商之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，在中小企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,A的產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格低等綜合評(píng)價(jià)比B供應(yīng)商高，就把A作為主供應(yīng)商，供應(yīng)的產(chǎn)品多買一些，B作為副供應(yīng)商，供應(yīng)的產(chǎn)品少買一些。在科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下，讓AB兩家供應(yīng)商展開公平競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)利用AB角制使供應(yīng)商之間相互制約，相互促進(jìn)，使供應(yīng)商的自律得以加強(qiáng)，中小企業(yè)無須花費(fèi)太多的時(shí)間、精力用于監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)行情況，從而節(jié)省了大量管理成本，提高了供應(yīng)管理水平，有利于本企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和穩(wěn)定。三是有利于提高企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)。實(shí)施供應(yīng)商AB角制，可以消除公司一種產(chǎn)品長(zhǎng)期由一家供應(yīng)商提供所造成的在產(chǎn)品信息上的“孤島”現(xiàn)象［3］。引入兩家以上的供應(yīng)商互相競(jìng)爭(zhēng)，可以促使供應(yīng)商自己加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)和管理，改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低產(chǎn)品成本，從而給中小企業(yè)帶來良好的效益。四是降低企業(yè)斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。在傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)關(guān)系下以及單源供應(yīng)的情況下，一旦出現(xiàn)供應(yīng)商由于某些原因無法進(jìn)行供應(yīng)貨物時(shí)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)勢(shì)必將受到嚴(yán)重影響，甚至發(fā)生減產(chǎn)、停產(chǎn)等現(xiàn)象，也有可能因此造成違約失去原有的客戶。但是有了供應(yīng)商AB角制，即使對(duì)其中的一個(gè)供應(yīng)商的供貨失去控制，也可以從另一家供應(yīng)商那里繼續(xù)供貨，這樣就給中小企業(yè)爭(zhēng)取了寶貴的過渡時(shí)間，減少了單源供應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)關(guān)系下帶來的風(fēng)險(xiǎn)，有效地減輕了供應(yīng)商變動(dòng)給企業(yè)帶來的斷貨風(fēng)險(xiǎn)，從而增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力［4］。

四、中小企業(yè)AB角制供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)應(yīng)注意的問題

一要選擇有實(shí)力的供應(yīng)商。在報(bào)價(jià)相同及交貨承諾相同的情況下，應(yīng)首先選擇品牌知名度比較高、那些企業(yè)信譽(yù)好形象好并有實(shí)力的供應(yīng)商。如果這家供應(yīng)商曾經(jīng)給某些品牌企業(yè)提供過產(chǎn)品供應(yīng)，并得到這些品牌企業(yè)的肯定和認(rèn)可，則無疑應(yīng)成為選擇時(shí)的最好參考［5］。

二要選擇合理數(shù)量的供應(yīng)商。中小企業(yè)既要避免采用傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)性的供貨關(guān)系，也要避免采用獨(dú)家供應(yīng)商。前者會(huì)增加企業(yè)的供應(yīng)商管理難度和成本，無法保證供貨質(zhì)量水平，降低供應(yīng)商管理的效率；后者則太依賴于一家供應(yīng)商而導(dǎo)致供應(yīng)商常常能左右采購(gòu)價(jià)格，對(duì)中小企業(yè)施加極大的壓力，迫使中小企業(yè)落入供應(yīng)商壟斷供貨的控制之中，處于被動(dòng)地位。因此，中小企業(yè)在采購(gòu)?fù)N商品時(shí)，選擇合理數(shù)量的供應(yīng)商，最好選擇2-3家，可以采用AB角制供應(yīng)商管理，也可以采用ABC角制供應(yīng)商管理。

三要采用科學(xué)的供應(yīng)商選擇方法。目前中小企業(yè)選擇供應(yīng)商的方法大多有隨意性，人為主觀因素比較大，缺乏科學(xué)選擇供應(yīng)商的方法。即使在選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)方面，也主要關(guān)注供應(yīng)商提供貨物的

價(jià)格水平，沒有形成一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。中小企業(yè)應(yīng)在自己的能力范圍之內(nèi)建立一套相對(duì)比較合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不僅對(duì)供應(yīng)商的商品價(jià)格，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)率、提前期和批量時(shí)效性等方面做出考核，對(duì)供應(yīng)商作出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)［6］。

四要避免所有的供應(yīng)商都采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系。每個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過程中都需要購(gòu)買很多的原材料、半成品和其他商品，這些貨物對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)需要肯定有重要、次要之分，同樣中小企業(yè)對(duì)提供這些貨物的供應(yīng)商因?yàn)樘峁┴浳锏男再|(zhì)不同，不可能同等對(duì)待。因此，在供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)時(shí)，要根據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)重要性的大小進(jìn)行分類管理，區(qū)別對(duì)待，不同類別的供應(yīng)商制定不同的評(píng)價(jià)體系，這樣才能提高供應(yīng)商管理效率，減少管理成本。

五、AB角制供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)在中小企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)例

線性權(quán)重法是目前供應(yīng)商定量選擇時(shí)最常使用的方法，基本原理是供應(yīng)商分類管理后，每類都有其對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)體系和選擇標(biāo)準(zhǔn)，給每一個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)分配一個(gè)權(quán)重；每個(gè)供應(yīng)商的定量選擇結(jié)果為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)則的得分和相應(yīng)準(zhǔn)則的權(quán)重的乘積的和。本文結(jié)合某中小企業(yè)的實(shí)例說明AB角制供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的應(yīng)用。

第一步，中小企業(yè)首先確定該產(chǎn)品供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)，主要從質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、交貨、服務(wù)四個(gè)方面來體現(xiàn)，各自所占的權(quán)重見表1。

表1 各要素的重要性表

第二步，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證的時(shí)候，分別根據(jù)A、B、C三家供貨廠商的產(chǎn)品合格率進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，結(jié)果見表2。

表2 質(zhì)量評(píng)定表

第三步，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證的時(shí)候，分別根據(jù)A、B、C三家供貨廠商的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定，結(jié)果見表3。

表3 經(jīng)濟(jì)評(píng)定表

第四步，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證的時(shí)候，分別根據(jù)A、B、C三家供貨廠商的交貨準(zhǔn)確率進(jìn)行評(píng)定，結(jié)果見表4。

表4 交貨評(píng)定表

第五步，在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證的時(shí)候，分別根據(jù)A、B、C三家供貨廠商的服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)定，結(jié)果見表5。

表5 供應(yīng)商服務(wù)等級(jí)評(píng)定表

第六步，根據(jù)質(zhì)量評(píng)定、技術(shù)評(píng)定、交貨評(píng)定和服務(wù)評(píng)定四個(gè)方面的評(píng)定結(jié)果，根據(jù)四個(gè)方面各占的權(quán)重，得出A、B、C三家供貨廠商最終的綜合評(píng)定結(jié)果見表6。

表6 評(píng)定結(jié)果表

由以上結(jié)果可以看出，綜合評(píng)價(jià)分值最高的是C供應(yīng)商，因此應(yīng)該把C供應(yīng)商作為主供應(yīng)商，把A、B作為兩外副供應(yīng)商，并不斷進(jìn)行績(jī)效考核，不斷完善和改進(jìn)供應(yīng)商管理。

第七步，調(diào)查ABC三家供應(yīng)商的資信能力和生產(chǎn)能力，要求向一個(gè)供應(yīng)商購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量不能超過該供應(yīng)商產(chǎn)能的50%。最終確定ABC三家供應(yīng)商產(chǎn)品供應(yīng)比例為C為40%，B為35%，A為25%,每三個(gè)月考核一次，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)該產(chǎn)品的行情變化，更新選擇評(píng)價(jià)體系，變更AB角的供應(yīng)商及其比例。

六、結(jié)語

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和經(jīng)濟(jì)變化不確定性的增加，供應(yīng)商選擇的好壞直接影響著中小企業(yè)自身的健康發(fā)展，且由于中小企業(yè)自身資源能力的限制，更加需要在選擇和評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)找到切實(shí)可行的方法，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

［1］徐杰,鞠頌東.采購(gòu)管理［M］.北京:機(jī)械工業(yè)出版,2009:262-288.

［2］翟鋼軍,田丹,劉洪祥.供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商關(guān)系管理研究［J］.大連理工大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2006(4):13-17.

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［4］馬長(zhǎng)昊.淺談采購(gòu)過程中的供應(yīng)商管理［J］.山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2010(3):55-56.

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Selection and Evaluation of the Small and Medium-sized Enterprise Suppliers Based on the Theory of AB Angle

WANG Xiu-mei
（Department of Business Administration,Nanfang College of Sun Yat-sen University, Guangzhou 510970,Guangdong,China）

Effective supplier selection and evaluation is one of the key factors of small and medium-sized enterprise sustainable development.Starting from the existing small and medium-sized enterprise supplier selection and evaluation problem,putting forward necessity of small and medium enterprises AB angle for supplier selection and evaluation,Should pay attention to and AB angle for supplier selection and evaluation of the problem,by an example of using linear weight method to illustrate the implementation steps of AB in small and medium enterprises angle for supplier selection and evaluation.

AB angle;the supplier selection and evaluation;small and medium sized enterprises;the linear weight method

F274

A

1007-5348（2015）01-0118-04

（責(zé)任編輯：曾 耳）

2013-09-25

王秀梅（1980-），女，河南周口人，中山大學(xué)南方學(xué)院講師，經(jīng)濟(jì)師，碩士；研究方向：采購(gòu)管理、物流管理。