服務民情“一點通”——四川省達州市“民情一點通”黨員教育信息化公眾服務平臺運行側記

■劉　　劍　　杜宏程

服務民情“一點通”——四川省達州市“民情一點通”黨員教育信息化公眾服務平臺運行側記

■劉劍杜宏程

村民們在查詢終端查詢村務公開情況

四川省達州市緊跟信息技術發(fā)展的新趨勢，自主研發(fā)“民情一點通”黨員教育信息化公眾服務平臺，充分利用“多網融合”的現(xiàn)代傳媒技術，著力實現(xiàn)黨員干部受教育與服務群眾見成效的雙效并舉。

一“網”領跑，載體多能又多效

開展黨員教育工作需要借助功能設置豐富、機制建設完備的優(yōu)質信息平臺。為此，達州市精心設計出“一網五終端”的平臺結構，架設起便捷的服務網絡。所謂“一網”，即覆蓋整個村級活動陣地的無線網絡；“五終端”則分別為培訓終端、閱覽終端、休閑終端、查詢終端和移動終端，為黨員干部群眾提供全方位的教育培訓、信息資訊和生活服務。這在“民情一點通”黨員教育信息化公眾服務平臺上唱主角的“一網”，是達州市主動探索出的網絡資源整合新形式。它利用遠程教育站點已有的投影儀、移動播放器、音箱等設備，連通互聯(lián)網、開通光纖電視網，將站點打造成“三網合一”的多媒體培訓中心，全面滿足黨員群眾學習需求。

對于現(xiàn)今被廣泛應用的手機媒體，“民情一點通”信息化公眾服務平臺同樣可以有效承載。平臺通過配置三臺大功率無線路由器，構建廣域覆蓋的無線局域網絡，采用“無線路由+手機+便攜電腦”的模式，將平臺打造成開放、立體、多維的空中課堂。通川區(qū)蒲家鎮(zhèn)朱仙村黨支部書記鄭傳清感慨地說：“以前組織黨員群眾學習培訓形式單調，大家興趣不高?，F(xiàn)在不光可以去站點看課件學習，還能用手機聽課，既方便效果又好！”

你“教”我“學”，氣氛融洽熱情高

達川區(qū)百節(jié)鎮(zhèn)三牌村的農家書屋站點過去每周最多開放三天，因為來讀書的人少，借閱量也很小?？勺詮逆溄由稀懊袂橐稽c通”公眾服務平臺，三牌村的農家書屋站點幾乎每天都是座無虛席。到了農閑時節(jié)，甚至還會出現(xiàn)“占座”的火熱現(xiàn)象。

類似三牌村的參學“盛況”在達州市各縣區(qū)的基層站點并不鮮見。“民情一點通”平臺充分完善了針對黨員干部群眾學習需求的培訓功能和閱覽功能，每天及時更新學習內容，黨員群眾按照自身需求可以分類選擇多媒體課件、瀏覽網絡信息、閱讀傳統(tǒng)書籍，實現(xiàn)個性化自主學習。市里還為各站點增配了一體觸摸式電腦，并安排大學生村官講解操作方法，確保那些文化素質偏低、對電腦不熟悉的農村黨員群眾也能輕松自主操作學習，有效激發(fā)了廣大黨員群眾的學習熱情。“現(xiàn)在站點的學習氣氛特別濃，我們‘老齡學生’的學習勁頭兒一點不比年輕人差！”百節(jié)鎮(zhèn)三牌村的老黨員們提起設備升級后的遠教站點那是贊不絕口。

便民樂民，服務暢“通”連心橋

為進一步創(chuàng)新“民情一點通”平臺服務模式，市里為村級便民服務中心配置了一臺標準式觸摸一體機，可為黨員群眾提供辦事流程、黨務村務等信息查詢服務，操作簡單而快捷。同時，在各個便民服務中心大廳配置一臺52英寸液晶電視機，滾動播出全村黨務村務信息、各類惠民政策、近期村內活動動態(tài)以及會議通知等，讓黨員群眾掌握“第一手”信息。“只要用手一點，各種信息就一目了然，既智能又方便。”達川區(qū)趙家鎮(zhèn)飛馬村村民田明智說起本村的便民觸摸一體機興奮之情溢于言表。

“最大限度地發(fā)揮移動服務終端的學用作用是我們的目標?！边_州市委組織部的遠教工作人員介紹說。為此，市里號召各村將服務終端從“室內”搬到“室外”，采取“廣場+標準觸摸一體機+音箱”的模式，打造遠程教育休閑廣場，豐富黨員群眾的精神文化生活，變原來單調枯燥的“封閉式教育”為豐富多彩的“開放式服務”，讓服務對象由“黨員干部”向“廣大群眾”擴展。

匯聚民情民意，點開方便之門，“民情一點通”為遠教工作開展便民服務打通了一條高速路。

（作者單位：達州市委組織部遠教中心）