轉型有機遇也有挑戰(zhàn)

轉型有機遇也有挑戰(zhàn)

點評 1這是一個企業(yè)轉型的時代，傳統(tǒng)管理軟件廠商已加速進入網(wǎng)絡時代，我們期待國內軟件廠商能夠在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中再創(chuàng)當年神話。

這是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代，幾乎所有的企業(yè)都在談轉型，都在向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，仿佛只要沾了互聯(lián)網(wǎng)的邊兒，企業(yè)一下子就有了發(fā)展，公司的市值就能大幅提升，特別是從2013年起，以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)理財產品引起了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展高潮，超過2000家的P2P公司如雨后春筍般發(fā)展起來，云計算、云服務、大數(shù)據(jù)技術也一下成了時下最熱的熱點。

隨著2015年7月國務院印發(fā)《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，我們相信近兩三年企業(yè)所面臨的內外部環(huán)境的變化將超過過去十年變化的總和，隨著ICT技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將深刻的改變和影響企業(yè)的商業(yè)模式和組織形式。在很大程度上，過去的“虛擬經濟圍繞著實體經濟運轉”的時代（把互聯(lián)網(wǎng)視為渠道、門戶的時代）將被“實體經濟圍繞著虛擬經濟運轉”的時代（BAT模式的時代）所代替。如何適應互聯(lián)網(wǎng)時代成了企業(yè)目前面臨的最緊迫的課題之一。

但對于傳統(tǒng)軟件企業(yè)來說，轉型又談何容易，這些企業(yè)經過多年的發(fā)展，其內部的組織形式、運營流程都適應了基于產品和項目的管理模式和銷售模式，而缺少孕育互聯(lián)網(wǎng)思維的機制，僅把原有公司的產品和服務進行云化雖然也可以勉強觸網(wǎng)，但離真正的互聯(lián)網(wǎng)模式仍相距甚遠，否則傳統(tǒng)銀行早已上線多年的網(wǎng)上銀行、金融商城等就也可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)模式了，在真正的互聯(lián)網(wǎng)模式下至少應該具備兩個顯著的特點，一是獲客模式的改變，在客戶數(shù)量達到一定的臨界點后將具有“病毒復制”式的傳播模式，單位獲客成本將急劇下降，具有從量變到質變的蝶變過程；二是已有客戶之間將會產生“化學反應”，從而增加客戶的粘性或帶來增值價值。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過已經積累的海量用戶、商戶、交易等相關數(shù)據(jù)，從而比傳統(tǒng)的銀行業(yè)更加能夠獲取客戶的行為數(shù)據(jù)或關系數(shù)據(jù)，不但可以對客戶進行評級，甚至能夠進一步預測客戶的行為和需求，因而主動的擴大對金融業(yè)務的滲透范圍，從而真正達成客戶價值的實現(xiàn)；但另一方面，金融行業(yè)是一個規(guī)模至上的行業(yè)（規(guī)模足夠大才能夠有效地分散風險），一般企業(yè)難以企及。

此次“用友軟件”更名為“用友網(wǎng)絡“，相信其未來一定會加大互聯(lián)網(wǎng)領域的收購和滲透，但有難度：首先，在這個領域已有Salesforce等國際巨鱷，又有八百客、明道等國內新秀，競爭非常激烈；其次，用友網(wǎng)絡是否能夠有效實現(xiàn)其傳統(tǒng)業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)金融的融合模式仍有待觀察；再次，面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，目前國內銀行業(yè)也已在積極面對，很多銀行已經或正在規(guī)劃向中小企業(yè)提供免費的ERP在線服務，從而重獲企業(yè)信息獲取渠道。最后，云服務模式短期來看也難以給用友網(wǎng)絡帶來實際收益。綜合看是一個巨大的挑戰(zhàn)。