《公共關(guān)系學(xué)》主導(dǎo)式教學(xué)模式的構(gòu)建

張金玲

摘要：公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，在我校是任意選修類課程，充分調(diào)動學(xué)生的積極性對于此課教學(xué)效果是十分關(guān)鍵的。但是在實(shí)際教學(xué)過程中還是存在重視理論教學(xué)、輕視實(shí)踐訓(xùn)練，教學(xué)活動主要圍繞教師的教而進(jìn)行，學(xué)生很少有機(jī)會參與到課堂教學(xué)環(huán)節(jié)。為了提高教學(xué)質(zhì)量，本文根據(jù)課程性質(zhì)、選課學(xué)生專業(yè)背景等設(shè)計適合本校學(xué)生的公共關(guān)系學(xué)教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；主導(dǎo)式教學(xué)；教學(xué)模式

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）30-0184-02

《公共關(guān)系學(xué)》課程是我校開設(shè)的任意選修類課程，是研究適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展所需要的公共關(guān)系傳播、公關(guān)溝通、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)管理、危機(jī)處理、塑造良好的個人形象和組織形象的實(shí)際能力，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)智慧，開發(fā)學(xué)生的公關(guān)潛能，激發(fā)學(xué)生的公關(guān)策劃靈感，其開設(shè)宗旨在于培養(yǎng)學(xué)生掌握適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展所需要的公共關(guān)系基本技巧，提升適應(yīng)社會的能力，頗受學(xué)生歡迎。但是在實(shí)際授課過程中，還是存在一些問題。

一、公共關(guān)系學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀

《公共關(guān)系學(xué)》是全校的公共選修課，每學(xué)年選修的學(xué)生基本都在100人左右，而且上課時間是在晚上的9～10節(jié)，基本是學(xué)生上了一天的專業(yè)課，晚上再上公共關(guān)系學(xué)，學(xué)生比較疲憊。為了活躍課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，我校積極開展了公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)實(shí)踐的相關(guān)探索，建立了老中青相結(jié)合的教學(xué)梯隊，形成了完整、嚴(yán)密的教學(xué)體系。然而，目前該課程的教學(xué)工作仍然存在諸多問題，主要體現(xiàn)在：第一，重視理論教學(xué)，輕視實(shí)踐訓(xùn)練，教學(xué)活動主要圍繞教師的教而進(jìn)行，教學(xué)評價主要以課堂秩序、課堂考勤、課堂成績來進(jìn)行評價。學(xué)生只是知識的接受體，教學(xué)過程中動手參與的機(jī)會較少，不利于學(xué)生對課程專業(yè)內(nèi)容的透徹理解。第二，由于本校采取的是民漢一體化的教學(xué)模式，公共關(guān)系學(xué)又是全校的公共選修課，所以教學(xué)過程中不僅要面對的是來自不同專業(yè)背景的學(xué)生，而且還要面對不同母語的學(xué)生，一些少數(shù)民族學(xué)生只學(xué)習(xí)了一年的漢語，有些時候?qū)τ谝恍﹩栴}的理解還是有一些困難，如何以統(tǒng)一的步調(diào)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí)，彌合專業(yè)之間、民族之間的差異，一直是令人困擾的問題。第三，部分學(xué)生的主要精力放在基礎(chǔ)課程及專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，每個學(xué)期學(xué)生需要修滿相應(yīng)的公共選修課學(xué)分，學(xué)生在比較之下，一方面考慮到公共關(guān)系學(xué)相對其他的選修課不會太枯燥，比較好學(xué)；另一方面還要考慮教師要求是否嚴(yán)格，如果教師要求太嚴(yán)格一般就不會選修公共關(guān)系學(xué)。學(xué)生將公共關(guān)系學(xué)這門課定位為填滿學(xué)分空檔的角色，并沒有對公共關(guān)系學(xué)給予充分的重視。從這幾年的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)，對于公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，學(xué)生習(xí)慣于按部就班地學(xué)習(xí)教師所教授的理論知識，部分學(xué)生甚至不希望教師布置一些課外作業(yè)，希望在保證出勤的前提下，順利拿到學(xué)分就是最好的學(xué)習(xí)成果。有時在課堂上發(fā)起一些討論時，學(xué)生參與的積極性不太高，學(xué)生習(xí)慣于跟隨教師的教而學(xué)，主動參與意識不強(qiáng)。學(xué)生對公共關(guān)系學(xué)的態(tài)度是“選”而不“修”，為了修滿學(xué)分，“很積極”地去選課，但是實(shí)際上課時，部分學(xué)生連基本的理論和跟隨學(xué)習(xí)都無法保證，隨意逃課，上課開小差做些與課程無關(guān)的事情。尤其是有與學(xué)生利益相關(guān)的考試需要準(zhǔn)備時（比如：英語四、六級考試，會計從業(yè)資格考試等），有些學(xué)生就會以各種理由請假或者在課堂上復(fù)習(xí)其他課程。

二、公共關(guān)系學(xué)采用主導(dǎo)式教學(xué)模式的意義

公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)模式極不適用，如果不能吸引學(xué)生，那么教學(xué)效果將不盡如人意。主導(dǎo)式教學(xué)模式是一種以學(xué)生為中心、教師做引導(dǎo)的課堂教學(xué)模式，在這種課堂教學(xué)模式下，教師不是課堂的主角，而是教學(xué)情境設(shè)計的導(dǎo)演，學(xué)生不是被動吸收知識，而是能夠充分發(fā)揮主動性、自主性，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的個體。在以加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)教育、拓寬知識面為歸宿的公共選修課中，實(shí)行主導(dǎo)式教學(xué)模式有利于學(xué)生實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育。主導(dǎo)式教育的核心是滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求和重視學(xué)生的情感體驗，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，其基本特點(diǎn)可以概括為：一是確立學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，尊重學(xué)生的人格，維護(hù)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的權(quán)利；二是承認(rèn)學(xué)生的個體差異，重視學(xué)生的個性發(fā)展，注重因材施教；三是充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，使每個學(xué)生都能生動活潑、積極主動地從事學(xué)習(xí)和鍛煉；四是保證每個學(xué)生都學(xué)有所得，學(xué)有所成，在自己原有基礎(chǔ)上，身心得到全面和諧發(fā)展。

三、公共關(guān)系學(xué)主導(dǎo)式教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)踐

1.做好前期準(zhǔn)備工作。第一，學(xué)生學(xué)習(xí)小組準(zhǔn)備。在第一節(jié)課時，要求學(xué)生自由組合，5～10人為一組。所有的實(shí)踐活動都以組為單位，每次活動都要注明組內(nèi)成員扮演的角色以及分工情況，這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，增強(qiáng)相互間的體諒和信任。每次活動的結(jié)果可以由組員推薦一名組員演示也可以全體組員共同演示。第二，教學(xué)計劃準(zhǔn)備。本校的公共關(guān)系學(xué)是每周2學(xué)時的教學(xué)安排，一般前六周公共關(guān)系的基本知識點(diǎn)在課堂上即可講授完畢，后續(xù)教學(xué)中的公共關(guān)系的調(diào)查、策劃、實(shí)施、評估，最終形成總結(jié)報告以及公關(guān)禮儀部分是實(shí)施主導(dǎo)式教學(xué)實(shí)踐的主要部分。

2.組織學(xué)生進(jìn)行公共關(guān)系工作四步驟的實(shí)施。第一，幫助學(xué)生確定調(diào)查對象。針對學(xué)生感興趣的話題，確定調(diào)查對象。由于時間及經(jīng)費(fèi)的約束，調(diào)查對象主要選擇在校內(nèi)，學(xué)生可以利用課余時間安排調(diào)查。第二，擬定調(diào)查問卷。在調(diào)查之前，先將調(diào)查問卷設(shè)計過程中的一些注意事項用一節(jié)課講授給學(xué)生。課后讓學(xué)生設(shè)計調(diào)查問卷，用一節(jié)課的時間在課堂討論調(diào)查問卷設(shè)計的問題是否合理，對不合理或者不詳盡的部分進(jìn)行修改補(bǔ)充。最終，形成比較科學(xué)的調(diào)查問卷。第三，指導(dǎo)學(xué)生完成和實(shí)施策劃書。在形成策劃書前，教師通過大量的案例開拓學(xué)生的思路，啟發(fā)學(xué)生針對調(diào)查對象的實(shí)際情況策劃出有創(chuàng)意的、具備可操作性的公共關(guān)系策劃書。經(jīng)過與教師的討論以及在教師修改后，策劃組可以由組長與調(diào)查對象進(jìn)行溝通，提出有利于調(diào)查對象工作開展的改進(jìn)。第四，形成評估報告。使用一周時間給學(xué)生提供公共關(guān)系評估報告模板，并且在課堂教學(xué)中對公共關(guān)系評估進(jìn)行講解，講解評估的方法和評估報告的撰寫。最終，形成以組為單位的公共關(guān)系評估報告。最后，將上述完成的四個模塊形成的成果匯總起來，形成每組的公共關(guān)系實(shí)踐總結(jié)報告。

3.鼓勵學(xué)生表演公共關(guān)系禮儀。以小組為單位，不同的小組分配不同場合的禮儀，比如有見面禮儀、面試禮儀、用餐禮儀等，小組成員承擔(dān)不同的角色，演示公共關(guān)系的禮儀，這樣更有利于學(xué)生理解和掌握這些禮儀。

通過對于公共關(guān)系學(xué)課程的積累，已經(jīng)組織學(xué)生開展了對“學(xué)校圖書館利用情況的調(diào)查”、“學(xué)校食堂滿意度調(diào)查”等活動，還積累了一部分“公關(guān)禮儀現(xiàn)場演示”的圖片和視頻，這些教學(xué)積累對于探索構(gòu)建公共關(guān)系學(xué)課程的主導(dǎo)式教學(xué)模式有借鑒作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧雪萍.談在公共關(guān)系中注重實(shí)踐教學(xué)[J].職業(yè)教育，2007，（5）.

[2]楊謹(jǐn).公共關(guān)系實(shí)踐教學(xué)新模式的思考[J].科教文匯，2008，（12）.

[3]李明怡，王智.新形勢下《公共關(guān)系學(xué)》實(shí)踐教學(xué)的思考[J].右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2008，（4）.

[4]陸云.提高公共關(guān)系學(xué)課堂教學(xué)實(shí)效性的研究[J].科技致富向?qū)В?014，（7）.