對(duì)于進(jìn)口化妝品，消費(fèi)者到底怎么想

丁子喬

代購(gòu)、海淘、跨境電商、自貿(mào)協(xié)定、關(guān)稅下調(diào)，這些在近年陸續(xù)出現(xiàn)的“熱詞”，無(wú)一不指向同一趨勢(shì)——中國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口品日益增長(zhǎng)的需求。

最初，實(shí)體店鋪無(wú)法很好地滿足這部分需求，消費(fèi)者便在線上尋求解決方案。而如今，“進(jìn)口品新浪潮”在實(shí)體渠道也開(kāi)始呈現(xiàn)出不可阻擋之勢(shì)。

為了更好地了解中國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口化妝品的真實(shí)態(tài)度及需求程度，品觀網(wǎng)（wwwhzpgccom）近日通過(guò)國(guó)內(nèi)知名調(diào)研平臺(tái)問(wèn)卷星對(duì)2450名受訪者（女性1662名，男性788名）展開(kāi)在線調(diào)查，推出《中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“進(jìn)口化妝品”的態(tài)度行為調(diào)查報(bào)告》。

此次調(diào)查結(jié)果顯示，品類、購(gòu)買渠道、國(guó)家等，都會(huì)是消費(fèi)者在選擇進(jìn)口品時(shí)需要考慮的因素。

進(jìn)口品需求旺盛

說(shuō)進(jìn)口化妝品在中國(guó)消費(fèi)者的日常生活中變得越來(lái)越常見(jiàn)，并不為過(guò)。調(diào)研報(bào)告顯示，66.94%的受訪者清晰感受到“進(jìn)口化妝品進(jìn)入中國(guó)的節(jié)奏在加快，進(jìn)口品正變得越來(lái)越平常”。

實(shí)際消費(fèi)情況如何呢？

調(diào)研報(bào)告顯示，僅有6.53%的受訪者“從沒(méi)”使用過(guò)進(jìn)口化妝品。剩下的高達(dá)93.47%的受訪者中，有58.78%的人勾選了“使用過(guò)”選項(xiàng)，另外34.69%比例的人則直接表示“平時(shí)就在用”。

而在談及“對(duì)進(jìn)口化妝品的基本態(tài)度”時(shí)，超過(guò)半數(shù)的人選擇了“如果條件允許，會(huì)盡可能選擇進(jìn)口品”。

哪些品類受追捧

進(jìn)口化妝品買起來(lái)沒(méi)錯(cuò)，但大家究竟都在買什么，倒值得好好研究研究。

調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買進(jìn)口化妝品時(shí)最愛(ài)選擇的前五大品類依次為面部護(hù)膚、香水、潔面卸妝、洗護(hù)發(fā)及彩妝品。其中，面部護(hù)膚以76.33%的選擇率遙遙領(lǐng)先，證明基礎(chǔ)護(hù)膚仍是大眾最為需求的品類。身體護(hù)理及口腔護(hù)理雖略有落后，但亦有23%左右的選擇率。

購(gòu)買渠道多元化

在被問(wèn)及“平時(shí)都從哪些渠道購(gòu)買進(jìn)口化妝品”時(shí)，“找熟人代購(gòu)或親自出國(guó)采購(gòu)”這一選項(xiàng)可謂一馬當(dāng)先，選擇率達(dá)到52.65%。

不過(guò)總體而言，進(jìn)口化妝品的購(gòu)買渠道正在日益多元化。這其中尤其值得注意的是，網(wǎng)購(gòu)渠道表現(xiàn)甚至不及以絲芙蘭、屈臣氏、莎莎、萬(wàn)寧為代表的個(gè)人護(hù)理用品店渠道，證明實(shí)體渠道亦有其不可替代的優(yōu)勢(shì)。

近年崛起的化妝品店渠道，在進(jìn)口化妝品分銷中也呈現(xiàn)出日益重要的作用，收獲了20%的選擇率。

“不確定”背后有文章

關(guān)于購(gòu)買頻率，26.53%的受訪者是“半年到一年一次”，22.45%的受訪者是“三個(gè)月到半年一次。10.61%的受訪者是“一個(gè)月到三個(gè)月一次”。

有意思的是，高達(dá)36.73%的人選擇了“不確定”，出手的前提是“碰到合適的”——對(duì)于化妝品零售商來(lái)說(shuō)，這里面有很多故事可以做。

那么，究竟哪些因素可能會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買某個(gè)品牌的進(jìn)口化妝品呢？口碑依然是最好的背書，高達(dá)69.8%的人表示會(huì)受到“身邊人口碑”影響。

這意味著產(chǎn)品的品質(zhì)一定要過(guò)硬，不僅能引起購(gòu)買者本人復(fù)購(gòu)，還要能讓她/他甘心當(dāng)一位推銷者。其次是價(jià)格，再次是購(gòu)買渠道是否可靠。在所有影響因素中，“品牌形象/外觀包裝”僅排名第四。

來(lái)自哪個(gè)地方也很重要

事實(shí)上，進(jìn)口化妝品來(lái)自哪個(gè)國(guó)家也很重要。

作為全球最大的化妝品集團(tuán)歐萊雅所在的國(guó)度，法國(guó)依然是大家對(duì)進(jìn)口品來(lái)源國(guó)的首選，選擇率高達(dá)57.55%。其次是在韓流推動(dòng)下聲名日隆的韓國(guó)化妝品，躍居第二。同樣屬于亞洲系的日本化妝品則位居第三。

不過(guò)也有16.73%的人表示“沒(méi)有特別傾向”，這些都屬于容易爭(zhēng)取的人群。